全民数字素养与技能提升活动工作报告

一、工作开展情况：

自开展全民数字素养与技能提升活动以来，管委会组织各社区开展活动，深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神，全面学习宣传党的二十大精神，扎实推进《提升全民数字素养与技能行动纲要》，从中央到地方均加大对数字素养的支持力度，对提升全民数字素养与技能做出了安排部署。活动开展以来，各社区数字学习能力持续提升，初步解决了多数老年人、残疾人的看不懂、学不会、用不好的问题。管委会还通过发布抖音让更多人认识到数字素养的重要性，为群众提供大量趣味性强、价值高的科普作品，助力全民数字素养提升。

二、工作开展中出现问题：

随着数字技术的广泛宣传、应用居民的数字素养不断提升，但也有少数老年人、残疾人等特殊群体对数字应用化服务有抵触心理，导致“不敢用、不会用”。部分老年热接触新事物比较快、新事物使用较长，但也难以及时掌握变化相对快速的数字应用服务。还有部分智能产品和服务未充分考虑残障人士群体的实际需求，导致“不好用，用不好”的问题，存在界面交互复杂、操作不方便、操作困难等问题，对于这些特殊功能整改也缺乏实用性。

三、对于出现问题整改的实施成效:

对于如何提升特殊群体的安排部署，相关政府部门也出台了《智慧助老公益活动》《残疾人数字化职业能力提升行动》等多项政策，同时开展互联网应用适用于老年人及无障碍化改造，并通过了评测，初步解决了老年人、残疾人不能用互联网应用的问题。其中有推进现有电脑、手机等智能技术设备，推出带有简易模式、无障碍模式等智能终端，要具备大字体、大音量播放、远程协助、SOS呼叫、语速减慢等功能，方便老年人、残疾人“看得见、听得清、用得了”。推动公共设备服务设施适老化及无障碍改造，为适用群体提供帮助。组织开展向老年人、残疾人等群体的数字技能提升社区志愿培训，提高培训便利性和可行性。

自开展数字素养活动以来，为居民群众提供安全、便捷、丰富的服务平台。未来，我们将坚持把学习贯彻落实党的二十大精神作为当前和今后的首要政治任务，同时贯彻落实国家文化战略，扎实推进公共数字文化服务高效、高质量发展。