深度推进学习型企业工作总结

深度推进学习型企业工作总结

2000年启动学习型企业创建，坚持用学习型组织理论改造企业管理，改善组织和职工的思维模式与行为方式，提升组织学习力，增强企业的创新力与持续成长力。反思10年的创建经验，认为深度推进学习型企业创建应牢牢把握四个要点。

第一，要把握创建的支撑点——组织推动为保障

强大的组织推动力是学习型组织创建持续深入开展的保障。10年来，莱钢坚持将学习型组织创建作为企业管理和党建工作的主线，多次召开深度推进会议，营造浓厚的创建氛围，加强动态管理，使各层面的创建工作不断深化。实践证明：组织的推动力是保持持久创建热情和活力的保障。

首先，领导要示范引领。领导的认识和行动对创建效果具有关键性作用。莱钢的创建工作之所以能够持续推进，一个重要原因就是公司领导层认识比较统一，认为学习型组织创建对提升企业管理、促进企业发展是“管用”的，因而主动加强对学习型组织理论的学习、理解和把握，自觉倡导和践行学习型组织理论，有意识地用学习型组织理论指导企业管理、决策，在创建中发挥了倡导者、引领者、推动者的作用。正如上海明德学习型组织研究所所长张声雄对莱钢的评价：“莱钢创建学习型组织最大的特点是真信、真学、真做。”其次，要营造浓厚的团队学习氛围。学习型组织理论强调团队学习，以组织的力量改变个体学习的放任状态，有效地放大学习的效果。搭建的“铁区共享平台”、“钢区共赢论坛”、“机关学习实验室三个板块”等多种无边界团队学习的平台，提升了组织持续学习和改善工作的能力，这是莱钢结合实际拓展团队学习内容、丰富学习形式的创新实践。应在此基础上加以总结、提炼，顺势在各个层面的组织中大力推行这类的无边界团队的建设，使它成为更大范围更自觉的团队学习，建设学习型营销链、学习型供应链、学习型研发链等，形成推动整个生态价值链健康持续发展的机制，使每个系统都像一个有机的生命体，健康运作，成为一个大的循环学习之轮。最后，要建立相应的考评机制。有评价才能有反思,才能有改进；没有评价，放任自流，创建自然难以深入。必须建立责任明确、方式科学、运行有效的创建学习组织评价机制。莱钢先后制定下发了创建学习型企业、学习型党组织、学习型班组等层面的评价体系和支撑文件，形成了较为完整的考评控制体系。这些体系应适应形势的变化和企业的需要，不断优化和完善，使考评机制更加科学有效。

第二，要把握创建的着力点——以问题为导向

学习型组织的核心思想是解决问题。只有着眼于解决问题开展创建，从问题切入，以问题为导向，才能使创建的实效性体现得更加明显，使职工切实感受到学习型组织理论的先进性，从而提高参与创建的积极性。

一要改善心智模式，以新的眼光看问题。心智模式决定了人对待问题的态度和由此产生的行为。要注重以新理念改善职工的心智模式，引导职工正确认识和对待问题。要树立“问题就是资源”的理念，将每一个新问题、新矛盾都视作“学”和“习”的对象，视作挖潜和提升的空间。要倡导“将镜子转向自己”，强化“不归罪于外”的理念，有了问题，首先从自身上找原因，主动承担责任，积极进行整改。要强调自我超越。对于没遇到过的新问题或者看起来很难解决的问题，不是用“做不到，不可能”等习惯上的反应去自我设限，而是悬挂假设，通过深度汇谈等途径研究怎样把握规律，创造条件去实现目标，从而将解决问题的过程变成自我超越的过程，并通过成果共享实现组织创新超越能力的提升。

二要建立问题管理模式，围绕问题学习修炼。推行“紧逼问题管理”，构建问题管理机制，以发现问题—诊断问题—研究措施—解决问题—评估效果—固化解决方案等环节，构成一个闭环的管理流程。例如，对“转方式，调结构，创新超越，系统提升”活动，各单位各部门要推行“链式学习”模式，对照职责找问题、查短板，切实梳理出制约转方式、调结构的问题，

在制定短期、中期、长期三个阶段的整改目标和措施的基础上，围绕产品结构调整与技术创新、工艺与产业结构调整等七大核心问题，通过团队学习、知识共享、深度研讨，推动转方式、调结构活动有根有果。在日常工作中，员工上班要做好三件事：工作、学习和研究，研究就是发现和解决问题。鼓励员工组成自我指导团队，主动查找、发现问题，以学习实验室为依托，自主研究解决问题，将“学习工作化，工作学习化”的理念落到实处。三要坚持系统思考，寻求问题的“根本解”。

系统思考是学习型组织理论的精髓，也是莱钢人在创建中获取的最为珍贵的精神瑰宝之一。各级管理人员应强化系统思考修炼，由习惯于找“症状解”，转变为寻求“根本解”，学会从复杂的现象中分析事物的内在联系，找准系统链条中的关键环节，掌握解决问题最有效的方法。要放眼全局、把握规律，将“系统思考”这一带有深刻哲理的思维方式广泛应用于企业管理，使之成为莱钢分析问题、进行决策的主要思想方法，推动莱钢的科学决策与持续发展。

第三，要把握创建的关键点—以创新为核心

创新是学习型组织的本质。坚持将创新作为创建学习型组织的核心，在学习的基础上，大力提升组织和员工的创新力，形成了人人创新、事事创新、时时创新的良好局面。

一是培育创新精神。打破创新的神秘感，为创新合理定位，让广大员工认识到：创新并不是高不可攀的事物，也不是专家、学者的专利，只要能有效地改善工作、改进工艺、提高效率、创造价值，就是创新，推动创新“飞入寻常百姓家”。尊重员工的首创精神，宽容对待失败，营造良好的创新环境。

广泛开展群众性的创新活动，对员工总结的先进操作法、技术创新成果、合理化建议等进行表彰奖励，激发员工的创新积极性，争取涌现出更多的群众性创新成果。二是建立激励创新的机制。注重人才的培养和使用，把那些创新意识强、善于思考、勇于探索的技术和管理人员放在重要岗位上。大力推行年度科技创新表彰、首席工程师负责制、“专家、学科带头人、优秀科技人才”三级评价奖励政策等形式，建立以成果为主的评价机制，打破学历、身份限制，实行动态管理，体现创新的价值。

建立产学研用于一体的现代化技术创新体系，加大科技成果的转化。同时，深化管理创新成果、思想政治工作创新成果的评选激励机制，激发各层面创新积极性，将创新贯穿于企业生产经营、管理、党建、思想政治工作、精神文明建设的全过程。三是创建活动本身应体现创新性。莱钢创建学习型企业不刻意追求形式，也没有固定的模式，而是提倡百花齐放，注重实际效果。创建效果是检验创新路径有效性的基本标准。各单位在把握学习型组织理论本质特征的基础上，要结合各自的实际创造性地推进创建工作，形成运用学习型组织理论创新各项管理工作的新局面。

第四，要把握创建的落脚点—以发展为目的

创建学习型组织，必定要关注组织的发展，但同时也要关注组织中人的发展。创建活动要坚持“双层双元”的原则，致力于企业与员工共同价值的实现，使员工在企业创造辉煌的同时实现个人人生价值，活出生命的意义。

一方面，以价值实现为中心，促进员工全面发展。要注重员工自身价值的实现，开展职业生涯设计，对操作人员、技术人员、管理人员分别设计成长路径，促进个人与组织构成生命共同体。注重职工收入、知识、技能的提高，努力实现收入的稳定增长，开展多层次多方面的培训，优化员工的知识结构和技能结构，全面提高各个层次员工的综合素质。注重职工积极心态的培养、文化品格的提高，大力倡导“大事业的追求，大舞台的胸怀，大团队的精神，大家庭的情怀”，营造干事创业兴建家园的人文环境，使员工在企业发展中由衷感受到个人生命价值实现的愉悦。

另一方面，以员工的全面发展，推动企业科学发展。开展学习型企业创建，旨在改善员工的心智模式，提升员工的综合素质，从而为企业转变发展方式，优化调整结构奠定坚实基础，为企业科学发展提供强有力的支撑。莱钢目前实施的转方式、调结构活动，不仅仅是经济发展方式的转变，从更深层次讲，是企业中人的转变，是人思维方式和行为方式的转变。该活动作为提升莱钢发展品质的重要载体，需要以学习型组织的基本理念，改善个人和组织心智与行为模式，激发各组织的活力，找准问题，借鉴“PDCA”模式，逐项攻克，以短期目标保障中长期目标的实现，促进活动“四个转变”、“四个调整”和“三个创新”的既定目标，破解企业发展长远的、结构性的根本问题。扎根企业发展的“转调”活动，也将丰富和赋予学习型企业创建以新的内涵。