在公司信访维稳工作会议上的讲话

在公司信访维稳工作会议上的讲话

2022年9月15日

同志们：

上周五下午，XXX集团召开了信访维稳工作会议。今天，公司就迅速召开会议，传达集团会议精神，研究部署下一步的信访维稳工作，公司全体领导参加会议，充分体现了公司对信访维稳工作的高度重视，充分说明了做好当前信访维稳工作的极端重要性。刚才，XXX总传达了XXX集团信访维稳工作会议会议的主要精神，XXX书记对公司今年以来的信访维稳工作进行了总结，分析了公司目前信访维稳存在的问题，对后四个月的信访维稳重点工作进行了布置，我都同意。下面，就做好近期的信访维稳工作，我再强调三点意见：

一、提高政治站位，坚守信访维稳底线

从现在起到XXX召开前的一个半月，已进入一个特殊时期。做好今年的信访稳定工作，确保XXX胜利召开，是摆在我们面前重要而紧迫的政治任务，也是对各级领导班子和领导干部政治意识、党性观念的现实考验。

在这个非常时期、敏感时期、特殊时期，我们一定要把维护社会稳定放在极端重要的位置，以更加坚决的态度、更加严厉的办法、更加有效的措施，全力维护企业稳定。公司上下要进一步提高政治站位，强化政治意识，把做好信访安全保障工作作为学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的重要内容，把做好信访安全保障工作作为坚定捍卫“两个确立”、坚决做到“两个维护”的现实检验，要从维护稳定工作大局，构建和谐社会高度，切实增强做好信访稳定工作重要性的认识。要按照XXX集团工作要求，全力以赴做好信访维稳工作。公司各单位和各级领导干部要进一步增强工作紧迫感、责任感、使命感，牢牢把握信访工作的政治属性，“以最高标准、最严要求、最大力度、最实作风”推动各项工作部署落到实处，坚决守住安全稳定的底线红线，切实履行好服务党和国家大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定的职责使命，确保守土有责、守土负责、守土尽责。

在这个非常时期、敏感时期、特殊时期，我们既要看到当前的大好形势，对未来的发展充满信心，又要看到在改革、发展的过程中存在的问题。存在问题不可怕，也不要惊慌失措，我们务必保持清醒的头脑和高度的警惕，宁可把情况看得复杂一些，把问题估计得严重一些，把对策研究得具体一些，切不可盲目乐观，麻痹大意。既要积极预防，控制增量，创新工作方式方法，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，排除隐患，控制增量；又要主动化解，减少存量，对诉求合理、能够解决的，一定要解决到位；对法律和政策有明确规定的，要限期办结；对暂时不具备解决条件的，要解疑释惑，疏导到位；对无理缠访、无理取闹、别有用心有意滋事的人员，要依法依规予以处置。要积极引导职工群众按照合法的途径和方式，保障和维护自身的民主权益和根本利益，努力解决多头上访、反复上访、越级上访等老大难问题。对职工群众的来信来访，公司风险管理部要大力支持，并提供法务援助意见。综合体现在“三到位一处理”，即诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位。

二、强化工作责任，做好信访维稳工作

要牢牢把握信访工作服务于发展这个第一要务，把信访工作放在企业全局中思考，放在企业深化改革的背景下谋划，放在企业转型发展的实践中推进，实现抓信访、保稳定、促发展。

各级党员领导干部要牢记为民宗旨，发扬务实作风，坚持依法办事，认真负责地协调解决群众的信访问题。各级党组织主要负责人要切实担负起“第一责任人”的职责，带头深入基层一线、主动联系群众、解决实际问题，切实保一方平安、护一方稳定。要严格遵循“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，各司其职、各负其责，确保每件具体事项有分管领导，有具体主办人员，形成动态跟踪机制。对待每一起信访事项都要坚持高标准、严要求，要高度重视上级转交信访事项的办理，认真处理职工群众来信来访，切实做到“件件有回复、事事有回音”。

各级领导干部要严守工作纪律，在信访维稳工作上，要动真碰硬落实责任追究。在维护稳定的问题上，不论采取什么措施，衡量只有一个标准，就是要看结果。

三、落实工作措施，确保企业稳定局面

一是以排查为基础，化解矛盾保稳定。排查是基础，是源头，是关键。要把排查矛盾与解决问题结合起来，不仅“查事”，更要“了事”。无论是现有信访案件，还是排查中新发现的矛盾纠纷和不稳定因素，都要做到责任不落实不放过、工作不到位不放过、隐患不排除不放过，确保“三个不能发生”。

二是以联动为依托，联防共建保稳定。我们一方面要坚持“社企”“警企”共建好的做法，更要用好内部资源，完善法务、监察、思想政治工作等协调联动机制，既依法依规，又“以疏代堵”，及时化解矛盾，把信访和纠纷化解在萌芽，解决在基层。

三是以真情为纽带，关心关爱保稳定。要坚持关口前移、重心下移，做好相关工作。对合理的诉求要尽快解决到位，不合理的诉求要做好思想疏导、政策解释，有困难的要帮扶到位，用心用情用力地办好每件信访件。要坚持职工利益无小事，对职工利益诉求做到先期预控、先行化解，从源头上、小事上抓起，力所能及的帮助他们解决实际困难。对生产生活确实困难的职工群众，要真诚关心，帮扶到位，通过真心实意的工作，真正解决好职工群众“急难愁盼”问题。

四是以防疫为抓手，安全生产保稳定。当前，国内本土疫情形势依然严峻，疫情防控仍处于紧迫而关键的时期，各单位各部门要抓好各自领域、尤其是人员密集场所的疫情防控措施的落实，真正看好自家门、管好自家人，维护和巩固来之不易的疫情防控成果。同时，要以如履薄冰、如临深渊的态度扎扎实实做好安全生产工作，消除各类安全隐患，坚决遏制重大安全事故的发生。

同志们，做好当前和今后一个时期特别是XXX期间信访维稳工作，是一项极端重要的政治任务，我们一定要深刻认识到信访是送上门来的群众工作，切实担起为民解难、为党分忧的政治责任，把握好“坚持党的全面领导”“坚持以人民为中心”“坚持落实信访工作责任”“坚持依法按政策解决问题”“坚持源头治理化解矛盾”“五个原则”，以及“解决问题是核心、疏导化解是关键、帮扶困难是本分、维护秩序是底线”“四个准则”，用心用情、合理合法做好信访维稳工作，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的环境。