乡镇卫生院工作总结汇报

各位领导、同志们：

我代表陶乐镇中心卫生院汇报2020年工作，安排部署2021年工作，不妥之处，敬请各位领导和同志们批评指正。

二0二0年工作

2020年之于国家，注定将成为极不平凡，极不平静的一年，百年不遇大变局之中，面对一场突如其来、打乱国家前进步伐的新冠肺炎疫情，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，我国打赢了疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。面对世界经济单边保护主义抬头的险峻形势，我国运筹帷幄、坚定自信的沉稳应对，打赢了由美国主导的贸易战，成为唯一一个实现正增长的主要经济体，完美的为十三五画上句号，稳步走向十四五规划、二零三五远景目标。

2020年，疫情防控虽然让我们按下了高质量发展的暂停键，但是在县卫健局以及上级主管部门的关心关怀和正确领导下，全院职工团结协作，攻坚克难，在推进疫情防控、单位治理、基本医疗，特别是基本公共卫生服务等工作方面依然取得了可喜的成绩。

一、疫情防控工作

2020年，全力做好新冠疫情防控工作，成为我们的工作中心，面对新冠疫情这道难题，我们强化底线思维，增强忧患意识，制定印发了《新冠疫情防控期间工作人员行为规范》，明确规定了预检分诊台、交通卡点、居家医学观察、医疗部、公卫部等7个领域工作人员规范内容，为我院开展疫情防控、基本医疗、基本公共卫生服务等工作提供了行为标准和工作指南。我们推行了电子支付结算、自助体检、预约诊疗、送药上门、家庭病床、上门接种等10项便民惠民措施，保障了辖区居民在疫情期间继续得到优质、便捷、高效的基本医疗和基本公共卫生服务的需求。我们承担了预检分诊、发热病人转送、集中医学隔离、居家医学观察、道路卡口、企业复工复产、学校复学复课、客运汽车站、清明祭扫、消毒指导、医废处置、购药随访等12类疫情防控工作任务，我们是基层医疗机构承担疫情防控任务最为全面的单位，成为基层疫情防控工作中一支重要力量，为全县疫情防控工作贡献了自己的力量。

二、基本医疗工作。

2020年医疗工作受疫情影响较大，无论从就诊人次还是业务收入下降明显。

2020年门诊人次34288人次，较上年减少7889人次，下降18.7%，门诊次均费用58.91元，较上年增加3.52元，上升6%，住院人次748人次，较上年减少70人次，下降8.6%，住院次均费用1394元，较上年降低58.47元，下降4%。

全年实现业务总收入312.25万元,较上年减少32.68万元，减少9%。

门诊总收入207.99万元，较上年减少 18.14万元，减少8%。门诊医疗收入58.67万元，较上年减少12.54万元，下降17.6%，门诊药品收入132.95万元，较上年减少12.52万元，减少8%，其中：门诊西成药收入100.73万元，较上年减少43.43万元，下降18.67%，门诊中草药收入31.86万元，较上年增加10.9万元，上升52%。

住院收入104.26万元，较上年减少14.55万元，下降12.2%，其中住院医疗收入72.1万元，较上年增加3495元，上升1%，其中住院药品收入32.15万元，较上年减少14.54万元，下降32%，住院西成药收入28.78万元，较上年减少13.43万元，下降32%，住院中草药收入3.36万元，较上年减少1.52万元，下降31%。

三、基本公共卫生服务工作。

2020年基本公共卫生服务工作，在全院职工，特别是公共卫生工作人员的努力下，打了一个漂亮的翻身仗，从2019年全县第十名，荣耀的获得了第一名的佳绩，一改过去有名无实的尴尬境地。

这个第一名来的恰逢其时，是我们近几年医疗服务质量取得显著成绩之后，又一个高光时刻，让我们真正成为基本医疗、公共卫生服务齐头并进的排头兵。

这个第一名来的很不容易，与全体职工密切配合，团结协作的工作精神密不可分，与各团队队长、管理专干付出的极大辛苦密不可分。尤其值得表扬的是庙庙湖村卫生室6名工作人员为这个第一名做出的努力。

我们应该为我们这个光荣的集体热烈的鼓掌。

组织管理。

各负责人能严格按照工作任务和职责，认真开展基本公共卫生服务相关工作，细化工作任务，责任到人，制定本年度及各项基本公共卫生服务项目实施方案或计划并认真落实。每半年进行1次绩效评价，并与资金分配挂钩。多渠道进行项目宣传，按期进行项目培训。针对考核中发现的问题进行认真整改。

（二）资金管理。

按照公共卫生资金管理办法，规范使用公共卫生服务资金，村级实行季度预发，考核结算的形式进行发放，资金支付进度及时，严格按照绩效考核方案进行资金分配。公用支出科目设置规范，支付规范，未发现违规资金使用。

（三）各项工作完情况。

1.居民健康档案建档工作。截止2020年10月底，经费核拨人数15573人，共建立电子档案12938，电子档案建档率83.0%。档案中有动态记录的档案份数8483份，动态使用率59.0%。详见表1：

表1：陶乐镇居民建档情况统计表

2.老年人健康管理。截止2020年10月底，65岁及以上老年人已建档1474人，健康管理人数1158人，健康管理率为78.6%。庙庙湖村、东园村村健康管理率不达标。详见表2：

表2：陶乐镇老年人健康管理情况统计表

3.高血压及糖尿病患者管理。

（1）高血压患者健康管理服务。截至10月底共进行健康管理高血压患者1328人，健康管理率47.05%，规范管理高血压患者1009，规范管理率为81％，血压控制人数816人，血压控制率为65.49％，庙庙湖村健康管理率不达标，其它团队达到任务指标要求。详见表3：

表3：陶乐镇高血压患者健康管理统计表

（2）2型糖尿病患者健康管理服务。至10月底共管理的2型糖尿病患者293人，已规范管理252人，规范管理率为86％，血糖控制人数216，血糖控制率为74.1％，庙庙湖村健康管理率不达标，其它团队达到任务指标要求。见表4：

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表4：陶乐镇糖尿病患者健康管理统计表

4.预防接种服务管理。1-10月完成冷链运转40次，国家免疫规划疫苗累计接种12类疫苗2777人剂次，接种率为99.8%；乙肝疫苗首针及时接种率100%，基础免疫及加强免疫疫苗接种率均达到99.8%；共报告1例疑似预防接种异常反应，为一般反应，无预防接种事故的发生。

5.传染病及突发公共卫生事件报告及处理、死因监测。截止11月10日，无甲类传染病报告，报告乙、丙类及其它类传染病4例，无漏报病例。处理水痘疫情0起。

截止目前，报告亡102例，删除重卡5张，实际报告死亡97人，任务完成率102%，均及时进行网络直报。

6.孕产妇保健管理。孕13周之前建册并进行第一次产前检查的产妇人数68人，早孕建册率为100%，产后访视的产妇人数68，产后访视率为100%。

7.0-6岁儿童保健管理。2020年按照规范要求接受1次以上访视的新生儿人数68人，新生儿访视率为100%。本辖区0-6儿童数790人，0-6岁儿童管理数776人，0-6-岁儿童管理率98.2%；接受1次及以上随访和体检的0-6岁儿童数768人，儿童健康体检率98.9%；全面开展0－6 岁儿童眼保健和视力检查工作，完成视力检查764人。中医药健康管理服务776人。

8.癫痫、严重精神障碍健康管理。截止10月底，共确诊癫痫病人34例，管理癫痫病人34例。药品有专人管理，账物相符，出入库记录登记完整。登记在管严重精神障碍患者69例。规范管理56人，规范管理率81%。

10.健康教育。制定并实施年度健康教育工作计划，成立了相应的领导小组，开展多种形式的宣传活动，通过办健康讲座、定期办宣传栏，利用各种卫生主题宣传日开展专项宣传活动，发放各种宣传材料及干预用品21种35500份；举办各类健康咨询活动15次，共有5510人次参加咨询；举办健康教育讲座12次，参加听讲人数642人次；宣传栏设置4个，出版12期；音像播放资料共10种，播放时长为380小时。

11.卫生计生监督协管。食源性疾病信息报告20例，用水巡查4次，学校卫生巡查24次，非法行医巡查28次，计划生育巡查20次，公共场所巡查110次。

12.肺结核患者管理服务。在管理肺结核病人3人，肺结核管理率达到100%。年度疑似病例转诊30人，完成任务指标。

13.中医药健康服务管理。

现场查看老年人、糖尿病、高血压患者、孕产妇、0—6岁儿童的中医药健康管理服务记录表，截至目前，共完成中医体质辨识数3345人，占比18%，高血压者中医药健康管理人数1094人，2型糖尿病中医药健康管理数252人，0—6岁儿童中医健康管理数550人，老年人中医健康管理数1158人，孕产妇中医健康管理数人68人。健康教育处方均大于5种，重点人群中医健康教育数5480人。

14.健康素养工作。加强自助监测点的利用率，开展三减三健专项宣传活动，完成医务人员和病人知识知晓率及行为形成率的调查资料，继续巩固健康医院创建工作。组织开展健康中国行活动。完成上级下达的健康素养调查任务。

15.计划生育避孕药具管理。累计发放避孕药具26800盒。

四、中医馆投入使用

9月15日，投资200万元的中医馆正式投入使用，成为我院在口腔科、妇产科之外的又一个精品科室，设置了专家门诊、中医门诊、中药房、理疗室、推拿按摩室、针灸室、敷药室、熏蒸室等科室，配置全自动颈腰椎多功能牵引床、冲击波治疗机、中频干扰电治疗仪、脉冲磁治疗机、红外线治疗仪、微波电疗机、电子灸治疗仪、低频多功能治疗仪等医疗设备，开展门诊、住院、中药煎药、普通针刺、小针刀、牵引、推拿按摩、拔罐、红外线照射、艾灸、中药熏蒸、中药溻渍、中药贴敷等中医特色治疗，中草药、中医适宜技术收入正在成长为我院高质量发展的一个引擎。

五、启动优质服务基层行活动

我院作为唯一一个全市参加优质服务基层行推荐标准的参评单位，依照《方案》要求，坚持“以评促建、以评促改、规范发展、持续提升”的原则，就评审工作的有关标准和实施细则认真梳理，将功能任务和资源配置、提升医疗服务能力、落实公共卫生服务、规范业务管理、完善综合管理等5个方面能力提升标准进行了层层分工、查漏补缺，细化工作任务，完善相关资料，最终因软件工作资料整理不到位，尤其是急诊科、五官科、手术室、数字化接种门诊等硬性条件不达标，导致没有被自治区验收组通过。有收获的是为今年的创建成功理清了思路，指明了方向，铺平了道路。

六、健康扶贫工作

2020年通过组建健康扶贫工作队、家庭医生签约服务团队，实行全员包户政策，每月到户巡查一次，动态跟踪，用活用好健康扶贫优惠政策，定期对分片包干负责健康扶贫工作进行督导，及时发现并解决问题，确保措施落实到位，工作取得实效。

共管理建档立卡贫困人口711户3867人，其中庙庙湖村708户3861人，施家台子村1户2人，东园村2户4人；其中已脱贫711户3867人，未脱贫0户0人，因病致贫0户0人，已核实因病致贫返贫0户0人，目前因病致贫返贫核实率为0%。

核实患病395户544人（已死亡20人），其中大病集中救治38人，救治率100%； 重病兜底保障82人，救助率100%；慢病签约服务447人，签约服务率100%。

庙庙湖村家庭医生签约3683人，未签约178人，均已反馈未签约原因；患高血压病249人，糖尿病49人，老年人342人，以上重点人群均按时提供基本公共卫生服务； 共有孤寡老人6人，残疾人196人，智障10人，失能老人9人，并为失能老人提供家庭医生签约服。

累计入院救治1600人次，总费用927万元，个人自付92万元。其中累计大病集中救治69人，总费用97万元，个人自付8万元，自付比例8.48%。

七、党建工作。

2020年，陶乐镇中心卫生院党支部在县卫生健康局党组的指导下，不断深化学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大和十九届五中全会精神，以喜迎建党99周年和石嘴山市成立60周年为主线，聚焦“守初心、担使命、抓转型、促发展”主题，对标对表目标要求、任务措施和时间节点，扎实开展“砥砺初心使命 永葆政治本色”主题教育，进一步巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，全面落实党建工作责任制，夯实和创新基层党建工作，提升基层党组织建设工作，支部党建工作任务得到较好落实。

1、不断深化习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神学习成果。把学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为首要任务，纳入党员干部理论学习中、“三会一课”、组织生活会、民主评议党员、支部主题党日的主要内容，全年共开展主题党日活动十二次；召开支委会16次，党员大会4次、支部书记讲党课4次，围绕疫情防控-我是党员我先上、“在坚守初心中永葆共产党人的政治本色”讲党课两次；组织干部理论学习12次，干部职工撰写学习笔记2000字，撰写心得体会15余篇，持续推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神往深里走、往实里走、往心里走。通过党员干部集中培训、交流研讨等方式，深入学习贯彻《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》，引导党员干部不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。

2.扎实开展“砥砺初心使命 永葆政治本色”主题教育。严格按照局党组的统一部署，对标对表目标要求、任务措施和时间节点，扎实开展“砥砺初心使命 永葆政治本色”主题教育，不折不扣落实规定动作，紧贴实际创造性开展工作，组织广大党员实地参观宁夏贺兰山国家森林公园红色教育基地，开展以“追寻历史足迹砥砺初心使命”为主题的“庆七一”暨7月份主题党日活动，教育引导党员干部悟初心、守初心、践初心，自觉争做新时代的不懈奋斗者。截止目前共开展“砥砺初心使命 永葆政治本色”教育集中学习21次，交流研讨6次，举办专题读书班21次，集中培训4次，查找解决问题4次。

3.抓好“不忘初心、牢记使命”主题教育问题整改。进一步巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，建立长效机制、认真抓好主题教育期间检视问题的整改落实工作，建立台账，推动主题教育走深走实走细。

4.开展“党建促进月”。以喜迎建党99周年和石嘴山市成立60周年为主线，聚焦“守初心、担使命、抓转型、促发展”主题，结合“砥砺初心使命永葆政治本色”教育，利用三会一课、主题党日，加强党员的学习教育，组织党员深入学习《习近平总书记视察宁夏时重要讲话精神》以及自治区党委十二届八次全会精神，开展以“追寻历史足迹砥砺初心使命”为主题的“庆七一”暨7月份主题党日活动，参观党的历次代表大会展示牌，让大家在了解革命历史的同时倍加珍惜今天的胜利来之不易，为全体党员上了一堂生动的党课。

5.加强党员发展和教育管理。突出政治标准，严把发展党员质量关，做好从青年、专业技术人员和一线岗位中发展党员工作，杜绝弄虚作假、带病入党、近亲繁殖、人情党员等违规行为。认真执行党员的发展标准、发展程序和发展党员规定，做好发展对象的考察、政审工作，按照党员发展程序，2020年6月接收预备党员1名，在疫情防控期间接收2名递交入党申请书人员。2020年7月支部委员会议通过接收积极分子3名。全年共收缴党费5636元。加强和改进党员思想政治工作，全年组织分析研判党员思想状况会议2次，开展经常性谈心谈话18次，建立健全“三关”机制，政治上关心、生活上关爱、情感上关怀，慰问职工5次。

6．深化开展“强基创优.星级创优”工程。加强“星级党支部”创建力度，按照标准化理念，结合评价指标争创四星级党支部，做出品牌、做出特色，提升社会影响力。深入推进“三强九严”工程，在重点工作、重大项目、重要活动中发挥党建引领作用，以年初申报的书记项目：“支部引领、品牌建设”为目标，通过支部引领，建设强有力的支部班子，打造优秀的服务服务，即：基本医疗卫生服务和基本公共卫生服务。将党建工作中的特色做法、成功经验通过品牌践行方式深度融入到具体的业务工作之中，提高星级服务型党组织服务水平，为保障全镇人民群众身体健康夯实了基础。

7.深入开展“党员示范岗”，树立创先争优典范。开展以“三亮一标杆”为主题的“党员示范岗”创建活动，激发党员干部的生机和活力，评选出两个党员示范科室和5个党员示范岗，让党员把自己的身份亮出来，在岗位上把良好的形象树起来，在全体职工中把先锋模范作用显出来，从而实现“推动发展、促进和谐，创先争优、坚强组织”的目标。使党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到充分发挥，卫生院管理水平、工作效率、服务质量得到提高，从而促进卫生院各项工作又好又快的发展。

8．持续推进社区共建活动。深入开展社区“联合党委”、党员到社区报到工作，促进社区共建深度互融，组织党员进社区、帮扶困难党员，开展志愿者活动，促进卫生院和社区党员互动、活动互联，推动社区大党委共建往实里做、向细处走。

通过党建融合业务发展的品牌建设，狠抓服务功能的提升，把初心使命变成党员干部锐意进取、开拓创新的精气神和埋头苦干、真抓实干的自觉行动，推动党员干部在解决服务群众最后一公里问题的骨干作用，为保障人民群众身体健康夯实了基础。

八、安全生产工作

我院依照要求，明确责任定位，建立健全安全生产责任体系。每季度进行一次自查自纠，每月开展一次安全检查，尤其在“春节”、“清明节”、“劳动节”、“端午节”、“国庆节”等重大节日期间，开展全面安全生产检查，对我院消防设施、重点科室、医疗仪器、化学药品和大功率电器进行重点检查，消除医疗安全隐患，保障病人和职工生命安全。

九、政法社会治理暨平安建设工作

我院充分利用每周的学习时间进行法制宣传教育，普及法律知识，启动七五普法工作，使全体职工做到知法守法，依法办事，依法管理。积极开展了“远离毒品”、“破除迷信”、 “远离邪教”等宣传活动，教育职工认清毒品的危害和迷信的本质，没有发生一人参与黄、赌、毒行为，未发生一起参加邪教事件、迷信活动；认真做好群众来信来访工作，及时排查各类矛盾。

十、取得的荣誉。

2020年我院自治区级精神文明单位重新获得确认，荣获全国敬老文明号，四星级党支部创建成功，白娟同志获得石嘴山市三八红旗手，健康促进医院建设成果在国家层面进行交流，科技志愿服务得到中国科协、国家文明委肯定，迎接国家卫健委、自治区政府、政协各类调研6次，接受山东、山西、河南医改考察团3次。

2020年在疫情防控常态化的情况下，依然取得了不错的成绩，是同志们兢兢业业、辛苦劳作、奋斗拼搏的成果，在此，我代表院领导班子对全体职工表示衷心的感谢和诚挚的谢意！

在回顾工作的同时，我们也要看到，基本医疗工作提质扩面上没有取得突破，距离国家要求的能够诊治100种疾病相差甚远；基本公共卫生服务虽然取得了历史上第一次第一名，但是存在很大的运气成分，在全部考核体系31个考核分值小项中有8个低于平均分，是前六名中最高的，质量控制体系建设依然没有成型成熟，绩效考核、绩效分配制度依然不能让全体职工满意；执行力方面慵懒散软现象依然是屡禁不止，对此在2021年工作中，我们将予以认真整改，确保我院在高质量发展的道路上行稳致远。

二0二一年工作思路

2021年，我院将重点抓好以下十项工作：

一是重新调整领导班子，抓班子带队伍，向全院公示班子成员分管的工作，促使班子成员带头履职，接受职工监督。

二是有效解决制度制约发展问题，修订考勤、请销假、医德医风奖励和处理办法、请示报告等行政制度，落实基本医疗、基本公共卫生服务核心制度，用制度解决价值观，用制度平衡人力资源，让遵守制度成为约束自我的自觉行为，让违章违纪的人真正受到惩戒。

三是编定基础性绩效工资发放方案，在完成基础性工作考核的前提下，修定医疗、公共卫生、护理、医技、药房、工勤等工作人员的奖励性绩效考核办法，让岗位薪酬制度改革更加明晰，更加规范，让全体职工的获得感更阳光、有尊严。

四是全面推行基本公共卫生服务项目家庭医生签约服务团队负责制，合理分配项目经费，下放项目管理权和经费分配权。

五是举全院之力做好优质服务基层行活动工作，将中医馆、五官科、妇产科继续做优做强，急诊科、手术室、数字化接种门诊投入使用，力争国家推荐标准获得通过。

六是继续做好党建品牌建设，加强党员的先锋模范带动作用，将党建工作中的特色做法、成功经验通过品牌践行方式融到具体卫生健康工作中，推动各项事业发展。

同志们，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。2021年将迎来建党100周年，也是国家十四五规划、2035远景目标启动之年，我们自豪的生活在这样的时代，庆幸的生活在这样的祖国，让我们团结一心，跟紧时代步伐，拓展自我，开拓事业，为实现自我价值拼搏，为实现我院高质量发展而努力奋斗！