乡镇卫生院工作总结

乡镇卫生院工作总结

2019年度我院在县卫健委的领导下，在我院全体干部职工的共同努力下，完善医务人员岗位管理制度及分配激励机制，有效调动医务人员的积极性，提高工作质量和效率，认真执行上级的各项工作部署，较好地完成了各项工作目标和各项任务。现将工作总结简要汇报如下：

一、认真开展党员干部学习教育，力抓党风，政风、行风工作。

我院根据上级党组织的相关文件精神及要求，于每月份开展党员学习教育活动，以学习教育带动及逐步完善基层党组织建设工作。加强卫生院行风建设。继续抓好党风廉政建设、行风评议和综合治理。加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，健全医患沟通渠道，避免因服务不周而引起的医患纠纷。

二、基本医疗服务

（一） 服务质量

为不断改善医疗服务质量，结合我院实际工作情况制定与完善了医疗质量和医疗安全核心制度、处方管理办法、医院感染管理制度、医疗废物管理制度、医疗机构从业人员行为规范等制度。组织并实施了各项有关制度使我院医疗服务工作不断规范化、安全化。2019年度无医疗事故发生、无严重医患冲突发生、无院内感染事故发生。

（二）服务数量

全年（1月-12月）门（急）诊人次32565人，医疗总收入3535976.01元，全年新社保补偿11045人次，公卫专项支出357846.8元。

（三）抗菌药物专项整治

在往年抗菌药物工作的基础上，继续开展抗菌药物整治工作，不断完善抗菌药物管理工作制度。继续开展抗菌药物使用督导并做记录。

（四）中医科室设置

1、规范设置中医科，建立中医诊室、中药房、中药代煎房设立中医适宜技术特色科，内含推拿、刮痧、针灸、艾灸、药熏机等，使用中医治疗常见病、多发病、慢性病及一些疑难杂症。

2、推广中医文化长廊、广泛宣传中医文化及中医适宜技术，医生熟练掌握中医适宜技术，为当地群众开展诊疗活动

三、基本公共卫生服务

截止2019年12月项目基本数据及监测指标：

家庭医生签约服务工作，签约户数1885户，人数为7393人，签约率：19.4%，其中贫困和低保户签约率为100%。

1、居民建档案管理，辖区内居民总数37900人；建立健康档案数量22752人/份，健康档案建档率60%，电子化建档率33%。

2、健康教育：⑴发放健康教育宣传资料14种2400份；⑵播放音像视频245次；⑶健康教育宣传栏更新6次/2个；⑷举办健康知识讲座12次，参加人数224人；⑸开展健康咨询活动11次，参加人数1186人；⑹开展个体化教育196人。

3、预防接种：0-6岁儿童建立预防接种证856人，一类疫苗接种总剂次12053次，二类疫苗接种总剂次13756次，建证率100%；接种率超过99%。

4、0-6岁儿童健康管理：⑴3岁以下儿童系统管理1938人；⑵0-6岁儿童健康管理4254人；⑶新生儿访视数457人。

5、孕产妇健康管理：⑴早孕建册数483人；⑵产前检查5次及以上孕妇数470人；⑶产后访视的产妇数451人。2019年完成妇女两癌筛查工作：其中乳腺癌372人、宫颈癌877人，开展妇女常见病检查877人，提前完成。

6、老年人健康管理：辖区内接受健康管理的65岁及以上老年人数685人；健康体检表完整率≥85%。

7、高血压患者健康管理：接受健康管理的高血压患者数705人，健康管理率≥27.4%；规范管理率≥13.4%；血压控制率≥42.9%。

8、2型糖尿病患者健康管理：接受健康管理的糖尿病患者数268人，健康管理率≥17.4%；规范管理率≥32.6%；血糖控制率≥49.2%。

9、重性精神疾病患者健康管理：所以登记在册的确诊重性精神疾病患者数163人，患者管理率≥93%；规范管理率≥67%。

10、传染病及突发公共卫生事件报告和处理：⑴登记报告传染病人数51人；；传染病疫情报告率100﹪；传染病疫情报告及时率100﹪；突发公共卫生事件报告率为0。

11、卫生监督协管：协助开展饮用水卫生安全、学校卫生、非法行医和非法采供血实地巡查数92次；卫生监督协管信息报告率100﹪。

12、结核病管理，结核病人登记本、督导记录、服务卡、病人记录卡等填写准确，接受健康管理的结核病患者数为44人。

13、中医健康管理：0-3岁儿童接受中医健康指导服务数1051人；65岁及以上老年人接受中医健康指导服务数999人。

四、城乡医保医疗

1、城乡医保政策宣传：积极向辖区居民宣传城乡医保政策，就诊报销流程、医疗服务及药品价格上墙公示。

2、城乡医保服务：开展门诊确保报销准确及时，杜绝发生谎报、漏报、套取农合基金现象发生。

五、落实安全生产工作

我院深入开展安全生产自查工作，真正做到“党政同责、一岗双责、失职追责”全面落实安全责任，周密安排、精心部署，狠抓各项安全措施落实工作。

对消防安全隐患进行巡查、排查，购买并增加配备了我院楼层灭火器，由专业消防教员对全院职工进行消防培训2次，并且考核本院职工是否能正确使用灭火器，截止2019年12月31日，我院无消防安全事件发生。

六、开展健康扶贫工作

我院根据上级领导的指示，“规划到村、帮扶到户、责任到人”的总体思路，截至2019年底，本院贫困户、低保户和特困户48户108人均完成疾病筛查，28名慢性病患者实现规范管理，2名大病患者得到救治，完成上级下达的任务指标数。

七、国家基本药物制度及药品网上采购工作

1、我院全部药品均在海南省医药采购平台点击采购；

2、我院所有药品均为国家基本药物，并实行药品零差率销售；

3、严格按照《基本药物目录》和《处方管理办法》的要求，规范合理使用基本药物。

八、院内环境与管理

（一）院容院貌：门诊环境及科室环境干净，各科室标示牌醒目、规范，医务人员服务态度和蔼热情、穿戴整洁、规范。

（二）管理制度：行政管理、后勤管理等制度健全，建立医务人员学习、进修培训制度，奖励考取初、中、高级职称人员。

九、存在的问题

1、医院整体规模较小、业务用房面积小，政府投入不足，拓展基金短缺，成为制约医院发展的瓶颈。

2、信息化管理进程不够平衡，个别员工信息化工作无法完成任务，制度不够完善健全。

3、卫技人才短缺，近几年来我院虽然采取了许多有效的措施，如进修、短期业务培训或鼓励参加高等学历教育等，但收效甚微，主要原因是缺乏系统培训；不能引进所需的专业技术人员；医院人才总量少，临时人员比例大，稳定性不佳。

4、个别公共卫生服务项目进展缓慢，尤其是老、高、糖问题比较突出，任务完成量不达标，工作人员不足。

5、中医适宜技术人员水平有待提高，中医保健服务宣传不足，中医理疗保健工作进展缓慢。