工作就是责任交流材料

工作就是责任交流材料

前面凌主任，许处长从“讲看齐，见行动”、“强化四个意识，争当先锋模范”两个方面对十八届六中全会精神进一步进行了解读，后面骆主任等17位部门同志从具体经办业务方面进行了讲解，上面即有理论方面的经验，也有实际工作方面的经验，我收获颇多。感谢领导给我这次机会，把近年来工作上的一些感受，向大家报告一下：

一、工作就是责任

什么是责任，一是使人担当起某种职务和职责，二是份内应做的事，三是做不好份内的事而应该承担的过失。人在自已的哭声中而来，在别人的哭声中而去，横跨在哭来与哭去之间这一段就是人生。来时一团肉，去时一堆灰。我们整个人生每时每刻都要履行自己的责任：对家庭的责任、对社会的责任、对生命的责任、对工作的责任。

下面来看看具体工作中的事例：2017年1月22日上午在发放三个社居委的安置补助费，我较早到店达，公证处来人后陆续有人来办理，场面喧闹，但不凌乱。个别居委会户数少，通知9点半来办理，但9点半到了，群众来了，我们具体经办人员确不在，说到社区办事了。如果有五、六户群众在现场闹起，发放工作就可能被打断，就会造成极大的影响。

2016年2月15日在两个社居委发放安置补助费：

8点50分我们到达现场，到中午1点时，还剩下一个社居委的15户没有办理完。张主任到银行领取存单，群众在等，这时一个社居的工作人员可能认为没什么事情了就全部离开。因银行系统慢，领取存单的时间较长，少数群众变得急躁，难听的话说出来了，跟另一个社居的工作人员发生了言语上的冲突，通过我们的好言相劝后才得以平息。如果当时社居的人没走而在现场安抚群众就不会有这样的冲突了。想问一问，都坚持了一个上午，为什么最后的20分钟不能坚持？

下午到达社区发放现场时眼前的场景是群众挤成一团，围住公证员，乱哄哄的，三个社居委约12个工作人员有的站在一边，有的在办理自家的公证，有的到我面前抱怨说群众不排队。只有个别人在维持秩序，财务室打来电话告知有群众公证后到社区财务室签字领取，都吵闹到领导的办公室。同志们你的职责在哪？

为什么不愿再等20分钟，为什么场面混乱没有人维持秩序？我们不能把自己混同于普通群众，没有原则，没有一点责任心。责任意识的薄弱损坏了我们在群众中的形象，这两年来我们的服务群众的形象有了很大的变化，可是毁起来更容易。所以说，责任心差，再小的问题也可能出大问题，责任心强，再大的困难也可以克服。（充分就业社区创建）

当一个人意识到自己的责任，并愿意承担起时，责任可以使人坚强，责任可以发挥自己的潜在能力，责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度又决定你的工作成绩。我们在工作中就是要清醒明确的认识到自己的职责，发挥自己的能力。当遇到困难时，不是找借口退缩而是积极想办法去克服并享受工作带来的乐趣、成绩给予的欢乐。

工作责任心强和责任心差的大致表现规纳如下：

责任心强：敬业爱岗、心态积极、敢于承担、乐于沟通、注重细节

责任心不强：工作不主动、牢骚满腹、推卸责任、遇事踢球、上班时间迟到早退、工作低效

最后从四个方面讲下在工作中如何提高责任心：

首先提高责任心要从小事做起。例如按时上下班，准时开会，一次两次容易，年复一年、日复一日有几个人又能完全做到。工作中，我们难免会遇到一些琐碎的事情，做完它要耗费许多精力与时间，忙碌了一番完成后也不见得能有多大成效，能出多大成绩有时难免会被我们敷衍了事，甚至不屑一顾地忽略掉，估计还会找个冠冕堂皇的理由：大事更重要。要把小事做好，把细节处理得完美，并不是一件容易的事，需要足够的耐心和责任感。一件小事、一个小细节往往能凸显出一个人的工作品质。当责任感成为一个人的工作态度时，那么小事同样会成就我们的精彩。海尔集团总裁张瑞敏说：什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。做好每一件小事，我们就是不简单的人、不平凡的人。

其次提高责任心我们要学会拒绝借口。我们在工作中会不会经常听到“这事不是我做的”、“这事和我无关”的话。

任何借口都是不负责任的行为。有些时候为了寻找借口而绞尽脑汁，不如对自已或别人说“我不知道”，这是诚实的表现，也是对他人和自己的负责。能够证明我们能力的东西只有一样，那就是行动。对单位分配的工作，应该不折不扣、完全彻底地去落实，因为这是自己的职责，是自己理应干好的事，没有拖延和商量的余地。所以说，工作就是不找借口的去执行，无论做什么事情，都要记得住自己的责任，无论在什么岗位上都要对自已的工作负责。

再次培养责任心要提高我们的综合素质，提高归属感和荣誉感。现在社区发展日新月异，新政出台的快又多，我们现在正处在长知识、打基础阶段；有加强思想和道德修养的要求；有学习科学文化知识，开阔知识视野的要求。只有我们的学习能力、实践能力和研究能力上升到一定的高度，才能熟练处理工作中遇到的疑难杂症，才能成为内部管理的行家里手，让大家更好更快地融入到社区这个大家庭中，增强我们“以社区为家”的归属感，工作中自觉把社区的利益当做个人利益，主动维护社区的荣誉精神，杜绝损害社区形象的行为和事件发生。

最后责任心的建立，要有制度的保障。“没有做好分内的事，必须承担的相应责罚”。讲责任，也要讲责任制，有履责要求，也要有责任追究。事前问责是提醒，事中问责是督促，事后问责是诫勉。只有把履责和问责结合起来，才能确立一种良向的责任导向，增强责任心，提高责任意识。（村居考评）

二、重要的事永远排在第一位

一个人如果过于努力想把所有事情都做好，他就不会把最重要的事做好。

并非所有的拖延者都是不负责任、懒散工作的人，相反，在拖延者中，有相当一部分的人工作勤勤恳恳。我们有些同志之所以拖延，是因为他们做事不分轻重缓急。如果一个人对他的工作分不清轻重缓急，那他就弄不清自己该去做什么。时而做做这，时而做做那，结果什么都没做成。（村居一个人干几个部门的事，忙忙碌碌，打电话在干这个，再打电话在做那个，没有几件事是按时完成的，虎头蛇尾，没有计划。）

如果我们无法决定优先顺序的话，也就很难说“不”字。因为我们很难分辨一件事情是重要还是不重要。每碰到一件事，我们都会付出一些时间和精力。而结果是，我们总是有着太多的事情去做，但却没有办法去完成。最后只好不断地拖延，并试图找出一条路来解决自己造成的混乱。

工作需要章法，不能眉毛胡子一把抓，要分轻重缓急！这样才能一步一步地把事情做得有节奏、有条理，避免拖延。工作的一个基本原则是，要把最重要的事情放在第一位。

我们有些同志在处理日常事务时，不知道把工作按重要性排队。以为每个任务都是一样的重要，工作时间填得满满的，然而工作效率不高。但懂得安排工作的同志却不是这样，他们通常是会按优先顺序展开工作的，将重要的事摆在第一位。

你在平时的工作中，把大部分的时间花在哪类事情上？如果你长期把大量时间花在重要而且不紧迫的事情上，可以想像你每天的忙乱程度，一件又一件事压得你喘不过气。你十分被动地一一解决。长此以往，你早晚有一天会被击倒、压跨，相信大家再也不敢把重要的任务交付给你。可以说，一个人如果习惯于解决简单的、不重要的事情，他会不自觉地拖延重要的、困难的事情，毕竟解决后者需要更多的勇气和智慧。

只有养成做事的习惯，对最重要的工作投入充分的时间，工作才不会被无限期地拖延。这样，工作对你来说就不会是一场无止境、永远也赢不了的赛跑，而是可以带来意想不到的效果。

管理学上的经典做法：根据紧迫性和重要性，我们可以将每天面对的事情为分四类，即重要且紧迫的事；重要但不紧迫的事；紧迫但不重要的事；不紧迫也不重要的事。按重要程度编上号码写在记事本上，依次类推。早上一上班，马上从第一项工作做起，一直做到完成为止。然后用同样的方法对待第二项工作、第三项工作……直到你下班为止。即使你花了一整天的时间才完成了第一项工作，也没关系。只要它是最重要的工作，就坚持做下去。每一天都要这样做。

三、立即行动，绝不拖延

“绝不拖延，立即行动！”。任何时刻，当你感到拖延的恶习正悄悄地向你靠近，或当此恶习已迅速缠上你，使你动弹不得时，你都需要用这句话来提醒自己。

一位勤奋的艺术家为了不让任何一个想法溜掉，在他产生新的灵感受时，他会立即把它记录下来—即使是在深夜，他也会这样做。他的这个习惯十分自然、毫不费力。避免拖延的惟一方法就是“现在就做”。面对空白的纸和计算机屏幕很具有挑战性，开始是最困难的工作，但却必须开始。一旦开始，行动无限，结果多彩，令人可喜。

接到新的工作任务，就立即切实地行动起来。诸如“再等到一会”、“明天开始做”这样的语言或者这种心理意念，一刻也不能在我们的心里存在。马上列出自己的行动计划，去做！从现在就开始。立即去做自己一直在拖延的工作。如此一来，我们就会发现拖延时间毫无必要，而且还可能会喜欢上自己一拖再拖的这项工作，从而不想拖延，逐步消除拖延的烦恼。

人最容易也最经常拖延那些需长时间才能显现出结果的事情，因此不论事情大小，都不要放任自己无限期地去拖延。拟定一个完成工作任务的期限，给自己加压，并让身边的人都知道我们的期限，让他们监督我们如期完成。

的确，立即行动有时很难，尤其在面临一件很不愉快的工作或很复杂的工作时，你常常有一种不知从何下手的困惑。但你不必总是选择拖延作为你逃避的方式，如果你觉得工作很复杂，可以运用切香肠的技巧来解决。所谓切香肠的技巧，就是不要一次性吃完整条香肠，而是把它切成小片，一小口一小口地慢慢品尝。同样的道理也可以用在我们的工作上：先把工作分成几个小部分，分别详列在纸上，然后把每一部分再细分为几个步骤，使得每一个步骤可以在短时间之内完成。

歌德说得好：“只有投入，思想才能燃烧。一旦开始，完成在即。”“绝不拖延，立即行动！”这句话是最惊人的自动起动器。任何时刻，当你感到拖延的恶习正悄悄地向你靠近，或当此恶习已迅速缠上你，使你动弹不得时，你都需要这句话来警醒自己，在一分钟之内动起来。

四、团队协作精神

有人说，单位和个人的关系就好像是水和鱼的关系，我们每个人都是鱼，而我们的单位就是水。鱼是离不开水的，无论我们从事怎样的工作，其实都是处在一个单位当中。就是这个单位中每一个人各司其职，才使我们的努力可以获得回报。

在现代社会里，单凭一个人是无法完成一个任何事情的。单位的命运和利益包含了每个成员的命运和利益，没有一个人可以使自己的利益与单位相脱节，只有整个单位获得更多利益，个人才有希望得到更多利益。因此，每个人都应该具备团队精神，融入精神，以整个单位为傲，在尽自己本职的同时，与单位其他成员协同合作。

尽管大多数人都懂得团队协作能带来诸多好处，但单位成员之间的协作仍然是困难的。一条自动化生产线上的机器人的顺利合作是因为人们为它们设计了精确的动作。与机器人不同，我们每个人都有感情—喜或怒，自信或不安，友好或嫉妒。我们还会对公平或不公平、正确或错误的事情作出判断。

在社区这个大家庭中，我们每个人所处的位置不同，分工不同，职责不同，但都是不可或缺的一份子，你有你的优势，他有他的长处，正是因为不同的人聚集在一起取长补短，我们才有今天的收获。

既然把我们安排到这样的岗位上，我们就有义务把这个岗位上的所以事情打理好。一个对自己所在单位负责的人，其实无疑是在对自己负责，因为他的生存离不开这个单位。他的利益是和单位密切相关的。在工作过程中，与他人和谐相处，密切合作是一个优秀员工所应具备的必不可少的素质之一，越来越多的单位把是否具有团队协作精神作为甄选员工的重要标准。团队协作不是一句空话，一个懂得协作、善于协作的员工，是推动工作前进的极好的润滑剂。其实，保证你事业有成的方法之一是让与你共事的人喜欢你、欣赏你。只有善于合作，你周围上上下下的人才会希望你成功，并尽他们最大的努力来帮助你实现你的目标，同时也实现他们的目标。在大家的帮助下，你就能最大限度地发挥自己的才能，并成为举足轻重的成员。

一个积极向上的单位能够鼓舞每一个人的信心，一个充满斗志的单位能够激发每一个人的热情，一个时时创新的单位，能够为每一个创造力的延展提供足够的空间，一个协调一致，和睦融洽的单位能给每一位成员一份良好的感觉。让我们更加努力地融合在一起，团结一致，让社区插上梦想的翅膀，飞得更高更远！