人民调解先进事迹材料-先进事迹材料-好范文网

正文

第一篇：人民调解先进事迹材料

他没有渊博的学识，言语谈吐却令人信服;他没有过人的功夫，却能在矛盾中游刃有余;他自己这几年变化不大，却改变了村容村貌带富了群众。

有困难解困难，有矛盾解矛盾，有问题解问题，遇上矛盾纠纷，他从不推却。党委政府当他是好帮手，干部群众当他是和事佬。在近年中，他的调解"绝活"更是派上了大用场，攻坚克难，力促和谐为赤城街道的和谐稳定作出了贡献。他，就是天台县赤城街道下抱园村党支部书记徐台平。

"嘴巴讲得没皮了为止"

5年前，天台县工业园区八都区块启动建设，下抱园村有部分土地被征用。开始的时候，一些党员干部群众不理解，有关部门也感到压力很大。

徐台平对街道领导说："作为村支部书记，我一定成为党、政府和群众之间最直接的桥梁，成为企业与村民沟通的纽带。在打好工业平台建设攻坚战，促进园区、功能区早日形成规模，带动我们周边农村发展，出一份自己应尽之力。"

他又多次牵头召开村两委会议，说："大家都靠种点地，天台还怎么发展?我们天台工业比较落后，现在要在我们的土地上搞建设，我们必须尽一切能力支持。"在他的耐心疏导下，村两委班子的步调一致了。

有几个移民户的思想说什么也不通。他们感到这土地要是被征走了，今后的造房子呀什么的，就都成了问题。徐台平为这事跟他们约谈多次，他们不是避而不见，就是说意见不统一。徐台平仍是锲而不舍地上门做工作，其他村干部却被搞得火冒三丈，提出要把他们的水电给切断。徐台平说："思想不通，硬来也没用。"精诚所至，金石为开，移民户们终于被打动了。之后，徐台平通过积极争取，拿到了20亩规划用地，为村里今后的发展留下了"出路"。

征地一时成了村里最热门、最敏感的话题。要消除村民的疑惑，除了政策宣传，还要做到"阳光操作"。徐台平发动各村民小组推选专门代表，让他们在政策处理方面全程参与监督。

一村民有2分9土地被征用，他找到徐台平，说丈量得不准，少量了4分。徐台平心想："线拉得紧些宽些，会多少有些出入，但也不至于差出那么大面积来。"他看出当事人是有意找茬，但他仍决定给对方一个"明白"。他知道，这件事若不处理好，以后的事情还会跟着来。最后，他和村民代表一起，到现场重新进行了丈量，结果不但面积不少，还多出了2个平方。当事人知趣地退让了。

青苗补偿费是并在征地款里一并支付给村民的，由于间隔了一段时间，一些村民又种上了瓜果蔬菜。等企业准备进场建设时，有些村民又闹着要算青苗补偿费。有关方面一时拿不出好的方法来，徐台平出面了。他一户一户上门讲道理，说："凡事要讲个理字!青苗补偿费算2遍，我们理亏;果木株数少算的，我们理长，可以要求重新补回去。"他的苦口婆心，赢得了村民们的理解。

为化解矛盾，徐台平经常早上出门调解，晚上摸黑回家，耽误了大量的功夫;经常听一些埋怨话，受一些无名火，他却从无怨言。他说："做工作就要准备听'闲话'。"这几年，徐台平的名气越来越大了，有时，各乡镇各村、派出所也邀请他去帮忙解决纠纷化解矛盾做工作。建设居委会主任潘国龙说起徐台平，就一个劲地夸："台平书记调解的事情，双方没有不满意的。"去年，经他出面调解解决的复杂矛盾纠纷有30多起，有力地促进了社会稳定。徐台平说："自己能力有限，就当是小刀割大树，再难也要试它一试。"

三合镇寺前村两户村民因屋基高度，发生纠纷，一方在外经商的村民乘飞机专程从外地赶回。事情闹大了，村干部没法调处，他听人说"徐台平讲事有一套"，就找上门来了。徐台平对双方当事人说："国家讲和谐，邻里要和睦。"通过细致的思想工作，双方最终达成了妥协。

2014年04月15日，八都村杨国扬、扬国晓在天湖点歌厅唱歌因啤酒问题同东横山村丁安等6人发生争执，丁安等6人打伤杨国扬、杨国晓。城东排错所立案调查，双方对立情绪严重，极有可能再起纠纷，徐台平知道了，同街道调委会一起，经过10余天工作，使双方心平气和的达成调解协议并当场给付光华，使这场纠纷得到了妥善解决。

2014年8月31日，八都村杨忠孝(11岁)，同一帮伙伴到始丰六桥附近河边玩耍，不慎滑入溪流溺水死亡，纠纷发生后，死者家属情绪激动。调解多次未成，徐方平受邀参加调解。在双方调解会上，徐方平讲事实、讲道理，并结合自身多年的调解经验对本案如何处理讲述自己的看法，使死者家属对此案件有了一个正确的认识。最终此案于9月6日双方达成了协议。

2014年09月04日下午，徐台平所在下抱园村村民丁道武在本村替徐台其运沙，因上坡困难，坑边村丁玉玲在后边推车，因丁道武拖拉机刹车失灵倒退压伤了丁玉玲，经抢救无效死亡。徐台平得知这一情况后，立即同坑边村干部联系，协商解决，并在9月5日双方就签定了调解协议。

今年，徐台平参加调解的疑难纠纷已经有近二十件，除了赤城街道八都片纠纷积极参加外，还参与了县里有关重大疑难纠纷的纠纷，参加调解的案件都成功达成了协议，受到了有关领导的一致好评。

多年的村干部工作，徐台平积累了丰富的调解经验。他说："化解矛盾纠纷要快、要准、要有公心。尽早介入，这样成本轻，容易解决;说理调解要准、要为双方着想，这样才能达到调解目的。"

第二篇：人民调解先进事迹材料

铁肩担道义一心为和谐

——记天台县赤城街道下抱园村党支部书记徐台平人民调解先进事迹

他没有渊博的学识，言语谈吐却令人信服；他没有过人的功夫，却能在矛盾中游刃有余；他自己这几年变化不大，却改变了村容村貌带富了群众。

"嘴巴讲得没皮了为止"

5年前，天台县工业园区八都区块启动建设，下抱园村有部分土地被征用。开始的时候，一些党员干部群众不理解，有关部门也感到压力很大。

他又多次牵头召开村两委会议，说："大家都靠种点地，天台还怎么发展？我们天台工业比较落后，现在要在我们的土地上搞建设，我们必须尽一切能力支持。"在他的耐心疏导下，村两委班子的步调一致了。

青苗补偿费是并在征地款里一并支付给村民的，由于间隔了一段时间，一些村民又种上了瓜果蔬菜。等企业准备进场建设时，有些村民又闹着要算青苗补偿费。有关方面一时拿不出好的方法来，徐台平出面了。他一户一户上门讲道理，说："凡事要讲个理字！青苗补偿费算2遍，我们理亏；果木株数少算的，我们理长，可以要求重新补回去。"他的苦口婆心，赢得了村民们的理解。

为化解矛盾，徐台平经常早上出门调解，晚上摸黑回家，耽误了大量的功夫；经常听一些埋怨话，受一些无名火，他却从无怨言。他说："做工作就要准备听'闲话'。"这几年，徐台平的名气越来越大了，有时，各乡镇各村、派出所也邀请他去帮忙解决纠纷化解矛盾做工作。建设居委会主任潘国龙说起徐台平，就一个劲地夸："台平书记调解的事情，双方没有不满意的。"去年，经他出面调解解决的复杂矛盾纠纷有30多起，有力地促进了社会稳定。徐台平说："自己能力有限，就当是小刀割大树，再难也要试它一试。"

2014年8月31日，八都村杨忠孝（11岁），同一帮伙伴到始丰六桥附近河边玩耍，不慎滑入溪流溺水死亡，纠纷发生后，死者家属情绪激动。调解多次未成，徐方平受邀参加调解。在双方调解会上，徐方平讲事实、讲道理，并结合自身多年的调解经验对本案如何处理讲述自己的看法，使死者家属对此案件有了一个正确的认识。最终此案于9月6日双方达成了协议。

多年的村干部工作，徐台平积累了丰富的调解经验。他说："化解矛盾纠纷要快、要准、要有公心。尽早介入，这样成本轻，容易解决；说理调解要准、要为双方着想，这样才能达到调解目的。"

第三篇：人民调解能手先进事迹材料(传)

人民调解能手先进事迹材料

我叫xxx，男，xxx族，现年xx岁，中共党员，现担任xxxxxx居委会主任，同时兼任社区人民调解委员会主任，负责社区维护社区治安稳定和矛盾纠纷调解工作。

一年来，我以调解矛盾纠纷，维护辖区稳定，构建和谐社区，保障人民安居为己任，在提高自身素质、完善调解网络、健全调解制度上下功夫，坚持把居民的事情放在首位，发现矛盾立即着手解决，事前下功夫了解情况，事后跟踪回访调解结果落实情况，发现一起，解决一起，全年共成功调解大小矛盾纠纷10余起，且未发生当事人反悔、案件反复的情况，为维护社区的稳定和谐作出了积极贡献。

一、学习调解知识，提高自身素质

调解工作中，我深知提高自身素质的重要性，没有过硬的素质就无法驾驭人民调解工作，甚至会适得其反，掌握过硬的调解技术不仅是调解工作的前提，也是对人民负责的工作态度。在工作中，我先后认真学习了《人民调解工作程序》、《合同法》、《婚姻法》以及人民调解的一系列法律法规，通过不断学习积累，我的业务本领有了较大提升，在调解纠纷时，也能始终能够做到以事实为根据、以法律为准绳，尊重诉权，依法调解，以理服人、依法教人，逐渐成为一个能够熟练化解各种矛盾的行家里手。

二、建立排查队伍，完善调解网络

调解工作中，健全的矛盾纠纷排查化解队伍是及时发现矛盾，化解纠纷的保证，是调解工作的重点，我组织社区班子成员选出调解经验丰富，办事公正的社区干部每月定期走

访各居民小区了解情况，定期同各小区楼栋长联系沟通，同时与各小区楼栋长、信息员定期碰面交流，深入了解居民工作生活情况，通过层层调解网络，确保了社区大事小情能够及时掌握，各类矛盾纠纷能在第一时间发现并采取处理措施。

三、严格工作程序，健全调解制度

为使调解工作能顺利开展，圆满结束，结果能得到较好执行，我在调解开始前下足功夫，深入了解矛盾的产生原因，调解过程中同当事人积极沟通，力求结果使双方满意，调解结束后1个月内及时回访结果执行情况，做到调解有始有终。

四、重视预防工作，坚持调防结合

基层问题错综复杂，群众矛盾千变万化，仅靠调解解决不了所有问题，在调解工作中，我始终努力带领社区调委会成员把工作重点放在“防”字上，认真摸索研究各类纠纷的特点和发生规律，采取得力措施，防范到位，抓早抓小抓源头，对可能诱发群体性事件的苗头性问题及时化解，确保矛盾化解在萌芽状态，充分发挥人民调解工作“第一道防线”作用，发现矛盾纠纷后，立即组织力量进行有效化解，做到早发现，早解决，坚持调防结合，标本兼治。

五、保持公道正派，甘于默默奉献

法律是公正的。但掺和进了感情的因素，法律的天平自然就会失衡。面临着权与法、情与法、钱与法的考验，我始终严格用共产党员的标准要求自己，自觉抵制不正之风，遇到人情因素干扰调解时，能够始终坚定地做到人情和公正之间选择后者。几年来，我对自己自警自律，面对怀有目的或者善意的请吃、送礼，一概拒之。严格自律、笃守公正的品德，赢得了领导、同事和社区居民的好评。

以上是我在基层人民调解工作中践行社会主义法治理念所做出的一点成绩。虽有成绩，但也存在不足，我决心在以后的工作中加以改进，以实际行动为构建社会主义和谐社会创造良好的法制环境做出新的更大的贡献。

xxxxx

2014年9月6日

第四篇：中子镇人民调解委员会先进事迹材料

中子镇人民调解委员会先进事迹材料

中子镇地处广元市北大门，广陕高速贯穿境内，交通便利，面积103平方公里，辖10个行政村、1个社区，56个村民小组，2700 户，人口8 693 人。几年来，中子镇人民调解委员会在镇党委政府的领导下，在上级司法行政部门的业务指导下，用真情、亲情化解了无数个矛盾纠纷，为维护农村社会稳定做出了积极贡献，被广大群众赞誉为服务一方百姓、为民排忧解难的“为民会”；用诚心、耐心感动了无数个执迷不悟的当事人，避免了一次次矛盾纠纷的激化、升级，被广大矛盾纠纷当事人称赞为家庭、社会的“贴心会”。

一、扭住关键——规范设施建设、增强人员素质

1、镇党委、政府高度重视镇调委会规范化建设。多年来，镇党委、政府从有限的财政中挤出资金，并从多方面力量中筹集资金，狠抓镇调委会的规范化建设。从无到有，逐步实现了“五有”“四落实”“六统一”的标准。做到有固定办公室120平方米，刻制了印章、购买了徽章、制作了标牌、标识等。特别是中子镇做为乡镇试点改革以后，镇党委、政府针对当前信息化高度发达的现实情况，痛下决心，及时配齐了电话、电脑、打印机、档案柜等硬件设施，并新建了镇调委会的办公场所，做到制度上墙公开、明示。使中子镇调委会以新的姿态展示在广大人民群众面前。

2、抓调解网络组织建设

为把人民调解工作真正落到实处，党委政府高度重视，抽调精兵强将，把有调解经验、责任心强、热心为群众办事和热爱调解工作的同志吸收到调解队伍中来，把联防、联控、联调有机结合起来。在2014年4月，镇调解委员会进一步整合综治、信访、公安、司法、法庭、安全部门“六位一体”资源，成立了钟多镇矛盾纠纷化解大厅，制定完善了调解工作制度、信息反馈制度、学习制度、回访制度。做

到快事快办、急事急办、特事特办。中心坚持一天一议、一事一议，事事有答复，通过各项措施的制定和实施，规范了调解人员的工作行为，调动了调解人员的积极性，提升了整体工作水平，为开展工作打下良好的基础。

3、镇调委会高度重视调解人员的素质培训工作。首先，镇党委、政府严格把好调委会调解员的选拔关，结合村民换届选举，选出素质高，群众威信高，文化水平高的“三高”人员进入镇人民调解委员会担任人民调解员。其次镇调委会规范制定规章制度如：周一学习会制度、自学奖励制度、业务知识培训制度等，为调解员提升调解业务知识提供了平台。制度的健全，充分激发了镇调委会调解员的工作积极性、能动性，强有力推动了我镇新时期人民调解工作的改革与发展。

二、紧扣主题-——为民解忧、帮民致富

2014年5月24日，调委会得知小屯村三组组长张文科报告，村民张文发因与广陕高速施工人员发生口角，将正在作业的吊机闸关闭，使施工人员受伤住院治疗。张文发，男，43岁，初中文化，小屯村三组人，务农，广陕高速经过门前（小湾子大桥），张文发认为广陕路小湾子大桥，其桥桩基开挖，加之施工需架设电缆线在上面，导致征地红线外估计面积0.22亩土地暂时无法恢复耕种，再与施工方交涉过程中，一言不合导致时间的发生。调委会获悉这一情况后，立即分派专人协同小屯村党支部书记、小屯三组组长和广陕高速4合同段党支部书记赶到张文发家调查处理此事。经多方协调最终达成和解协议：施工方继续临时用地到工程结束时恢复，按年度赔付青苗费，工程队因施工需要在袁家梁铺设电缆线一根，通过其承包地内(本站向你推荐：wWw.HaOWORD.Com)，不影响其耕种，不予赔付青苗，大桥桥头系滑坡地涉及多户的荒地，其中也有该户的，待工程边坡定型后，由业主补征。经过调委会的努力即避免了矛盾的进一步扩大，保证了人们群众的利益，又为国家重点工程的顺利进行提供了保障。

维护稳定、调解纠纷是调委会的主要工作，中子镇调委会紧紧围绕一个主题“为民解忧、帮民致富”调委会始终以“人民满意不满意，当事人满意不满意”为工作的标准，化解了大量的社会矛盾纠纷为维护我镇的社会稳定作出了突出的贡献，受到了当地政府和人民群众的好评。

三、净化水土——事无巨细、思虑在前

民间纠纷和矛盾，易抓住苗头，早发现、早解决，防止事态扩大。调委会人员必须经常下村，深入实地了解情况，各村干部每月定时上报的村情、民情，便于及时发现问题，力争在第一时间内做好工作，消除矛盾。如有一次，村委会干部在下组检查过程中，发现有一户居民正在筹备砂子、水泥准备粉后墙。根据平时工作掌握的情况，这户村民与后一户有些小矛盾，我们估计两家可能会发生矛盾，便及时找到双方做工作，达成调解协议，避免矛盾的发生。此外，我们还实行每月预测分析会制度，根据季节变化，城市建设要求，预测下面可能发生的问题，以及平时发现的情况，及时分析，研究解决的方法，并有针对性的做好工作，使小纠纷不致于酿成大矛盾，做到了小事不出村，大事不出镇的目标。

调委会工作阵地在基层，工作涉及方方面面。和谐发展是调委会开展工作的主旋律，中子镇调委会在化解大量矛盾纠纷的同时，还在镇党委、政府的领导下积极参与农村社会的各项工作，创造了一个“和谐发展”农村社会环境。积极参与法律法规的宣传，积极参与各部门的专项整治活动，积极参与招商引资及外来企业的环境整治工作。及时发现苗头，预早做工作，中子镇调委会还从小处着眼，在为村民调解了一件件不起眼的小疙瘩的同时，注重人与人之间、群众与群众之间的关系和谐相处，为中子镇创造了一个民乐村安社会环境。

四、标本兼治——调解治标、普法治本

调处已发生的矛盾和纠纷，只是治“标”，更重要的治“本”，调

解委员会把调解工作与“五五”普法相结合，以公民的普法学习教育来提高公民学法、知法、守法、用法的自觉性为抓手，有效避免或减少人民内部矛盾和纠纷的发生。按照这一思路，调委会根据镇党委、政府“五五”普法安排，通过举办普法教育培训和发放普法宣传资料等多种手段广泛宣传。今年共举办法制宣传教育培训5次，共培训达800余人次。向村民、镇属各单位发放新《信访条例》5000余份，加深了居民对信访工作的认识。并开辟了法律知识专栏，利用宣传栏刊出了《反对邪教，幸福安康》、《信访条例》等，并开展经常性和针对性的法制教育，把村民群众思想统一到讲稳定、讲大局、依法办事上来。广泛开展 “法律六进”活动：1、以法制培训为形式，开展“法律进机关”活动。2、以服务三农为重点，深入开展“法律进村”活动。在11-12月份，组织对村“两委”干部法律知识培训，培训面将达到90%以上；3、以化解基层矛盾为着力点，全面开展“法律进社区”活动。围绕今年的宣传主题，从不同侧面开展十场以上“法律进社区”活动，将法律送到千家万户。4、以提高中小学生法治意识为重点，广泛开展“法律进学校”活动。5、以创建和谐企业为主线，开展“法律进企业、单位”活动。由于宣传到位，教育到位，有效提高了公民遵纪守法、依法办事和诚信待人的意识，在一定程度上减少了村社矛盾纠纷的发生和群众集体上访,维护了地方的经济发展，社会和谐安宁。

中子镇人民调解委员会多年来致力于人性化调解，有效化解了多起社会矛盾和家庭、邻里矛盾，社区的各类纠纷呈直线下降的趋势，与2014年相比，2014年全年只发生了各类纠纷14件，下降了70%，经调解的各类矛盾没有一件继续恶化和转刑案件，达成的协议无一件被法院予以撤销的，全部得到了双方的履行，为营造和谐的社会环境、构建大调解工作格局作出了一定的贡献。

第五篇：人民调解委员会先进事迹材料

人民调解委员会先进事迹材料

xx街道办事处位于______，区域面积_____平方公里，下辖____个社区，常住居民____万人。特定的地理区位条件，使xx街道具有人口密集，居民整体文化程度较低，生活水平较差，困难群体比较集中的特点，导致居民之间矛盾大、纠纷多，这给人民调解工作增添了许多不利因素。但街道人民调解委员会在街道党委、办事处的领导下，在上级司法行政部门的业务指导下，用真情、亲情化解了无数个矛盾纠纷，为维护辖区稳定做出了积极贡献，被广大群众赞誉为服务一方百姓、为民排忧解难的“为民会”；用诚心、耐心感动了无数个执迷不悟的当事人，避免了一次次矛盾纠纷的激化、升级，被广大矛盾纠纷当事人称赞为家庭、社会的“贴心会”。

一、规范建设调委会，提供硬件条件

街道党委、办事处高度重视调委会规范化建设。街道办公用房紧张、资金短缺，有的社区办公环境不足80平米。在这种条件下，街道党委、办事处仍从有限的财政中挤出资金，从多方面力量中筹集资金，腾出地处零道街120平门市，狠抓街道调委会的规范化建设。从无到有，逐步实现了“五有”、“四落实”、“六统一”的标准。做到有固定办公室120平方米，刻制了印章、购买了徽章、制作了标牌、标识，配齐了电话、电脑、打印机、档案柜等硬件设施，做到制度上墙公开、明示。使人民调解调委会以新的姿态展示在广大人民群

众面前。为调委会更好的开展调解工作奠定了坚实的基础。

二、健全调解网络，发挥保障作用

首先，加强调委会组织班子建设。首先，街道党委、办事处严格把好调委会调解员的选拔关，选出个人素质高，群众威信高，文化水平高的“三高”人员进入人民调解委员会担任人民调解员。人民调解委员会现有专职调解员11人，兼职调解员47人，均为高中以上文化程度。同时指导各社区充分发挥由社区干部、社区民警和辖区共建单位有关人员组成的社区调委会作用，明确由社区居委会主任担任调委会主任，同时配足配强社区人民调解员。在实际工作中，充分发挥调解员 “稳定器”、“融化器”的作用，对重大矛盾纠纷和群体性事件一经发现及时上报街道调委会，由街道调委会干部和调解员进行协调、处理，使街道群防群治的调解“区域网”的保障作用得到充分地发挥。

其次，街道调委会为了内强素质，规范制定了学习规章制度如：周一学习会制度、自学奖励制度、业务知识培训制度等，为调解员提升调解业务知识提供了平台。制度的健全，充分激发了街道调委会调解员的工作积极性、能动性，提升了调解员的文化水平、业务知识及调解能力。

三、落实三项措施，夯实民调基础

按照“调防结合，以防为主，各种手段，协同作战”的工作方针，首先从“防”字入手，做好三篇文章，全力预防纠纷发生。一是抓好调解人员培训，让他们首先成为法律“明白人”。坚持在每月25日，组织调解人员集中学习讨论和交

流经验，让调解人员熟练掌握人民调解工作新的方针政策、纠纷调解常用法律法规、调解的方法与技巧。二是抓好社区居民的普法学习，利用集中培训、板报、标语、广播等，开展形式多样的普法宣传活动，提高居民法律素质，从源头上预防和减少纠纷发生。三是强化纠纷排查和治理。组织调解人员每年年初开展民间纠纷专项排查和治理，年底开展冬季民间纠纷大排查，及早发现邻里、婚姻家庭、劳务等纠纷苗头，消除纠纷隐患。

四、完善排查机制，及时化解矛盾

街道调委会始终坚持强化矛盾排查工作，成立了矛盾纠纷排查小组，按照“依法调解、规范程序、灵活高效”的原则，坚持做到矛盾抓在萌芽前。同时在社区调委会成立了社情民意信息平台，由社区调委会主任牵头，定期召开议事听证会，架起了与居民联系的桥梁，发挥了纽带作用。在完善排查机制中，主要采用了“三排查”：首先，对重点人员定期排查。建立重点人员的结对帮教档案，坚持每月一次的家访、谈话，掌握他们的思想动态，帮助他们解决生活中遇到的实际困难。其次，落实重点时期排查。在国庆、春节、五一等重大节日期间，有计划地全面部署纠纷排查，选举居民党员担任信息员，做到防范在前，确保及时发现、及时介入、及时平息。第三，对特殊性纠纷及时排查。围绕辖区内城建发展，水电改装等涉及老百姓切身利益的重大工程，分析可能出现的新的矛盾隐患，做到经常性摸排，掌握工程建设进展和居民群众反映状况，做到情况明、底子清，及时掌握动

向，有效地防止群体性事件的发生，从而达到维护社会稳定的目的。

五、突出工作重点，筑牢第一防线

街道调委会在调处化解矛盾纠纷上，紧紧围绕党工委、办事处中心工作，讲求工作方法，突出工作重点，切实做到了 “四稳” 、“三急”。“四稳”即：对重大的矛盾纠纷受理时一定要稳；对时间间隔较长的矛盾纠纷受理时一定要稳；对政策有规定但当时无法律依据的纠纷受理时一定要稳；对有代表性的集体纠纷受理时一定要稳。“三急” 即：遇到突发性事件调处要急；遇到集体上访调处要急；遇到殴打、械斗调处要急。工作实践中，街道调委会实行矛盾纠纷首问责任制，凡投诉的矛盾纠纷，不管是否属于本街道调委会管辖，一律由街道调委会干部先受理，听取情况后主动向有关责任人和对口部门联系，从而较好地防止了对投诉案件的相互推诿、拖沓不管的现象发生。

在纠纷调处工作中，调委会切实做到了以情感人，以理服人，以法治人，取得了良好的效果，筑牢了社会稳定的第一道防线。

几年来，xx街道人民调解委员会结合本街道的实际，认真贯彻“调防结合、以防为主”的方针，坚持矛盾苗头“早发现、早控制、早处置”，努力将各类矛盾发现在基层、控制在萌芽，牢固构筑社区矛盾调解防线，有效地维护了辖区的社会稳定。