巾帼文明岗事迹材料精品多篇

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巾帼文明岗创建方案 篇一

为了深入开展“巾帼文明岗”创建活动，积极争创临泽县“巾帼文明岗”，充分发挥妇女干部的主动性和积极性，进一步提高社区的凝聚力和战斗力，加强精神文明建设，为进一步推进和谐社区的进程，结合我社区实际情况，特制定本计划。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，按照创建“巾帼文明岗”的总体要求，结合本站社区工作实际情况，采取多种措施和方法，加强巾帼文明建设，增强妇女的服务意识，以树立优质服务新形象为主题，发挥女性的工作特长，推进社区文明建设，提高社工职业道德素质、自身文化素质、业务技能素质，促使她们敬业爱岗、开拓创新、服务奉献，努力构建团结、和谐、拼搏、超越的工作新格局，推进社区各项工作顺利开展。

二、创建主体：东关街社区便民服务大厅

三、创建目标：“建文明岗位，树巾帼形象”为目标

四、创建宗旨：“为群众服务，让群众满意”

五、服务承诺：

爱岗敬业，恪尽职守 积极进取，精通业务

爱国守法，廉洁自律 文明服务，公道正派

勤奋自强，务实高效 言行优雅，明礼诚信

服务规范，举止端庄 团结互助，顾全大局

六、创建活动内容和形式：

(一)、每周召开两次工作例会，汇报各块上周工作情况，安排本周工作内容，总结经验、开拓思路。

(二)、每月开展岗位明星评选活动召开一次由“巾帼文明岗”领导小组成员参加的工作会议，安排落实活动内容。

(三)、每季度开展一次学习培训活动，使岗位成员在岗位中发挥其重要作用，培养爱岗敬业、无私奉献的优良品质，注重培养典型，以点带面，逐步形成良好的工作氛围。

(四)、每季度开展一次岗位成员技能比武活动(如：业务竞赛、信息报道竞赛、工作日志填写、计算机操作等等)，不断提升“巾帼建功”活动标准。

(五)、不定期开展“献爱心”活动，组织岗位成员到孤寡老人、残疾人等家庭走访了解情况、送政策等活动。

(六)、积极开展岗位成员环境整治、美化家园活动。

(七)、开展户外拓展训练活动，提高团队凝聚力。

七、创建措施：

1、加强领导，落实工作。根据创建考核验收标准和我社区实际情况，制定创建方案，做到分工明确，责任到人。

2、加强宣传，营造氛围。通过宣传窗、黑板报、社区网站等宣传途径，使居民群众都了解创建活动的目的、意义和重要性。

3、开展活动，凝聚人心。通过组织抓好“巾帼建功”各项活动，丰富居民群众的业余文化生活，增强凝聚力。

4、奉献爱心，争做“份外事”，开展形式多样的“党员志愿”、“巾帼志愿者”等服务活动。

5、加强学习交流，提高自身素质。

6、创新工作机制，加强规范管理。逐步建立激励、考核、信息反馈、监督四项工作机制。

7、及时总结，查找不足。创建领导小组每个阶段对所的工作及时总结经验，查找存在的问题，及时采取补救措施。

巾帼文明岗事迹材料 篇二

一走进xx县电业局办公楼，首先映入您眼帘的便是宽敞明亮的购电大厅，女职工们“您好”、“再见”温馨的话语和文明的`举止，与这里优雅的购电环境相映成辉，这便是多次荣获县文明示范岗位标兵、局先进班组的购电班。

几年来，购电厅的全体女同志们用辛勤的汗水和无私奉献的精神，以热情、周到、细致的服务换来了客户的一致肯定，实现多年购电“零”误差率，行风优质服务“零”投诉率，收到感谢信8封的好成绩。实践中她们总结出“三个到位”，即：服务意识到位、服务责任到位和服务承诺到位。实施了“三个服务制度”，即：微笑服务制度、礼貌服务制度和模范服务制度。始终做到客户利益无小事，正是这些平凡而又琐碎的小事，衬托出了她们人格的魅力，使客户在轻松、和谐的氛围下购电。购电班全体人员用切实的优质服务感化了客户，不但树立良好窗口示范形象，也为全局的经济效益做出了一定贡献。

她们用实实在在的行动，用巾帼不让须眉的敬业精神，特别是在创建巾帼文明岗活动中，赢得了全局及社会各界的一致好评，很好地发挥了典型示范作用。

巾帼文明岗创建方案 篇三

为进一步激发票证室女职工服务群众、服务社会的工作热情，积极倡导自信自强、爱岗敬业、无私奉献的精神，应上级文件的要求与指示，票证室争创巾帼文明岗，特制订实施意见如下：

一、票证室简介

我票证室现有职工5人，均由省交通厅考核，符合工作岗位要求的青年职工组成，其中女职工占100%，共青团员4人，平均年龄24周岁。我室职工均为高中、中专以上学历，其中1人取得本科学历， 2人取得大专学历，是一支积极向上、充满朝气的高素质、年轻化的建功集体。

二、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，以争创“巾帼文明岗”活动为载体，以鼓励女职工爱岗敬业、建功成才为重点，以全面提高女职工综合素质为目的，动员和组织女职工学习新知识、树立新观念、创造新业绩、建设新生活，塑造“自尊、自信、自立、自强”的“四自”交通女性新形象，为河北交通事业和沧黄高速公路的发展作出更大的贡献。

三、活动宗旨

组织和引导全科室职工爱岗敬业、开拓进取，树立质量、竞争、服务等观念，要发挥女职工应有的作用，展示当代女性巾帼不让须眉的风采，塑造良好交通女性形象。

四、创建口号

巾帼妙手理毫厘 青春赞歌颂佳绩

五、创建目标

立足平凡岗位，争创一流工作业绩造就一支自尊、自信、自强、自立及有理想、有道德、有文化、有纪律的收费站科室。

具体可分为六项：

1、创“四个一流”，即争创一流管理、提供一流服务、树立一流形象、争创一流业绩。

2、树立“与时俱进，提高素质；爱岗敬业，务求实效”的交通女性形象，推动政治、物质、精神三个文明建设的共同进步。

3、提倡爱岗敬业、增强创新意识。热爱本职，恪尽职守，树立职业荣誉感、责任感和事业心，提倡业务精通，技术娴熟，遵章守纪，优质高效的完成工作任务。

4、加强管理，搞好正规化建设，严格执行上级及站内各项规章制度，做到职责分明，有章可循。

5、提倡文明服务，创造优美整洁的工作环境，为一线收费员提供快效、良好的后勤保障工作。

6、树巾帼形象，展巾帼风采。通过积极创建“巾帼文明岗”活动，激发票证班女职工的工作热忱，开拓进取，争取创造更优秀的业绩。

六、创建原则

与时俱进，提高素质；爱岗敬业，务求实效

七、活动内容

1、以征文、座谈会、演讲等丰富多彩的形式，不定期地认真组织学习贯彻党的路线、方针、政策，领悟“三个代表”的重要思想。结合票证室的服务准则，加强职工的思想道德教育工作，开展世界观、人生观、价值观教育和“四自”、“四有”教育。

2、制定严格的岗位业务学习制度，开展业务练兵竞赛活动，采用多种形式每月组织一次有关《会计管理条例》、《文明服务规范》等行业规定、要求学习及岗位服务培训。

3、认真贯彻执行“首问责任制”，设立“巾帼明星”榜，鼓励先进，激励职工争先创优。每月进行一次考核，根据考核结果发放绩效工资。

4、通过教育引导、奖罚管理等多种措施，不断增强文明礼貌服务意识。开展“百分考核”活动：并每月进行评比，以此提高职工的竞争意识。

5、积极组织开展的丰富多彩的文体娱乐活动。组织女工阅读的报纸、网络信息，提高自身文化素质。在“三八”妇女节、“五一”劳动节、等重大节日活动中，积极参与，开展各种比赛及活动，展示巾帼风采。

6、积极参与各种社会献爱心活动。开展形式多样的“福利院献爱心”、“抗震救灾捐款”等活动。在现有已参与的各种活动的基础上，在醒目位置设立献爱心宣传栏。

八、组织领导

为确保黄骅东站票证室争创“巾帼文明岗”活动的顺利实施，成立专门组织机构，对创建活动进行计划、指导、组织、实施和监督。

创建领导小组加强创建活动的领导和指导，充分发挥领导人员的先锋模范作用，促进创建活动积极、健康地开展。

九、巾帼建功服务承诺

服务没有起点，满意没有终点。

十、创建措施

(一)加强领导，落实工作

在创建“巾帼文明岗”领导小组组长的正确指导下，根据创建考核验收标准和我科室实际情况，制定创建“巾帼文明岗”实施方案和实施计划，做到分工明确，责任到人。

(二)加强宣传，以点带面

通过宣传栏、动员会议等宣传途径，使每个职工都了解创建活动的目的、意义和重要性。及时通过各种形式进行宣传报道，展示当代女性风采，树立良好的形象，达到以点带面的目的。

(三)开展活动，凝聚人心

根据女职工的特点，充分发挥广大女性职工在创建活动中的主体和先锋模范作用。通过组织抓好“巾帼建功”活动、各项文体活动，如种植蔬菜活动、传接篮球活动等，丰富职工的业余文化生活，增强集体凝聚力。

(四)加强政治、科学文化、业务知识的学习，提高自身素质。

大力开展岗位培训和教育，鼓励职工参加自考，函授学习，支持职工参加各种技能培训，提高员工的科学文化素质和业务素质。

(五)创新工作机制。建立激励、考核、信息反馈、监督四项工作机制。

对在工作中被评为先进个人的给予奖励，并举办表彰会，掀起创建热潮；在原有考核的基础上细化考核内容，实行目标考核管理；设立信息反馈意见簿和网上反馈邮箱，成立专门督查组，表扬先进，及时指导。

(六)及时总结，查找不足

票证室创建“巾帼文明岗”领导小组每阶段对所做工作及时总结经验，查找存在的问题，及时采取补救措施。

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