海尔企业文化4(精选多篇)

第一篇：海尔企业文化4

海尔企业文化4

应该说砸冰箱这件事，给我们全员思想产生了强烈的震撼，全员的质量意识有了普遍的提高。因为我们交的学费太大了。我们经过4年的时间，88年12月我们就获得了中国电冰箱市场的第一枚国内金牌，把冰箱做到了全国第一。当年，我们是靠着把别人干不成的产品干成了，别人办不到的事，我们办到了的精神，争取到了部里审批的全国最

后一个生产冰箱的厂家。沈阳冰箱厂是57年建厂的全国最早的冰箱生产厂，广东万宝是我们的老师，苏州香雪海，我们去请教。利用4年的时间我们超过了我们的老师。

北京雪花厂、广东万宝都合资了，苏州香雪海和韩国三星合资了。前几年，有去香雪海的同志回来后，他们跟我讲，三星文化也很厉害。香雪海的员工上班后排好队举起手先连喊三声：三星!三星!三星!我看，他这有两下子，这是他们的企业文化。我们之所以用4年的时间超过我们的老师，把冰箱做到全国第一，最重要的是我们重视产品质量。

大家回想一下88年时的市场，热的很，抢购风。当时冰箱、彩电、空调都抢。当时说不好听的，你要用纸板糊个冰箱都有人要。海尔在88年，没有放开，我们在产品质量在没有确保的情况下，不盲目的来扩大生产。从这个方面也可以看的出，张瑞敏他实事求是。88年张瑞敏也顶着上级很大的压力，上级领导一次次到我们企业去，说现在冰箱多好卖，你们怎么老抱着原来的产量不大动弹。因为当时冰箱是青岛的支柱产业之一，他们希望我们扩大产量，张瑞敏当时顶着很大的压力。张瑞敏在美国讲学的时候，有位记者问他，你认为毛泽东思想的精髓是什么?张瑞敏脱口而出：“实事求是”。

89年，中国的市场变化也特别快，市场转了180度。它冷了。市场上冰箱、彩电、空调有的是，消费者也不买了。有的厂家开始关门了，倒闭了。有开工的严重开工不足。在89年其他厂家纷纷降价的时候，海尔做了一个大胆的决策，海尔冰箱提价12％。后来张瑞敏提起此事，说当时心里也是忐忑不安，别的地方都降价，全国就你海尔一家反其道而行之，提价。这种逆向思维，消费者能不能接受?万一消费者接受不了，你怎么办?提价的第一天张瑞敏就到商场去了，看提价以后有没有人要。中国的消费者还真怪，其他厂家的冰箱纷纷降价，没人买，海尔的冰箱提了价还有人排队买。海尔冰箱的质量得到了消费者的认可。张瑞敏的心，这时候才放下了。所以我们认为产品质量对企业来说十分重要。

八十年代末期，美国哈佛大学一个教授叫罗博特，他在一本书里写了这样一段话：“五十年前，企业是价格的竞争，现在是质量的竞争，未来是设计的竞争”。对于现在质量的竞争，我们中国的企业家和国外的老板，在观念上还有很大的差别。98年上海一个组织调查了上海市500名经营者，这500名经营者有中国的企业家，有国外的老板。他出了这样一个题目，你认为提高产品竞争力的主要措施是什么?中国83％的企业家认为首先降价。国外100％的老板认为首先提高产品的质量。所以在质量观念上，我们中国的企业家和国外的老板还有很大的差距。现在中国的家电行业价格战打的火热的时候，海尔不打价格战，打价值战。价格战与价值战一字之差，有质的区别。海尔不断地提高产品质量，完善产品性能，使消费者买到海尔产品，叫它物有所值。对于未来是设计的竞争，我们也做了许多工作。像九十年代初期，我们和一个日本很有名的公司合资搞了一个海高设计院，海尔控股60％。这是中国第一个在工业设计方面和国外合资的。去年，我们又加入了世界设计组织。这是中国第一个加入世界设计组织的企业，所以说，未来是设计的竞争，海尔有超前意识，做了这方面很多的工作。

第三，我们的营销观——先卖信誉，再卖产品

海尔产品不是推销给用户，而是在销售产品的过程中，把信誉放在第一位，把对用户的情感的交流放在第一位，卖产品这是第二位的。海尔产品在国内外也有了一定的知名度了。不过一个企业你要有一定的知名度那很简单，你有钱了，做广告有知名度就行了。我们山东省是产酒大省、啤酒大省，前几年中央电视台产生的标王都让我们山东夺得了，夺了标王以后产量呼呼地上去了，不是标王了，这又呼呼的下来了。所以，你这知名度，他并不能代表你这个企业常盛不衰。一个企业要想长久不衰，很重要的你要讲一种信誉度。我们是这样理解的，用户想到的你要给他想到，你对用户的承诺，你要兑现。97年夏天，海尔空调在北京市场上卖得火的不得了。为了向北京市民兑现海尔24小时之内空调要安装到位这一句承诺，我们青岛有100名安装工，租专机去北京安装空调。他们如果是乘去北京的特快列车，就兑现不了24小时之内空调安装到位。所以这100名安装工租专机到北京安装空调，就是为了兑现这个信誉。

200多年以前，富兰克林在给一个年轻商人的忠告这封信里边，他同时提出了两个命题：一个是时间就是金钱。这一个命题现在为我们广泛接受

。富兰克林在提出时间就是金钱的同时，还提出了另外一个命题：信誉也是金钱。对于信誉也是金钱，现在没有引起我们足够的重视。所以社会上现在坑蒙拐骗，假冒伪劣到处都是。海尔认为信誉是金钱。现在你到我们车间里边去，往往看到这样一幅标语：“紧盯市场创美誉”。要求我们的员工做美誉度员工。美誉度他们是这样理解的，用户没有想到的你都给他想到了，消费

者现在的需求，你都给他满足了，叫消费者有口皆碑的不怀疑你，发自内心说你好，这就是信誉度。

第二篇：4 海尔企业文化的传播方式及传播系统

海尔企业文化的传播方式及传播系统

【本讲重点】

企业家是企业文化建设的第一倡导者

海尔企业文化的传播方式和传播机构

海尔企业文化战略的三个系统

企业家是企业文化建设的第一倡导者

1．企业家是企业经营活动中的组织者和领导者

【管理名言】

海尔文化是一项系统工程，是海尔的无形资产，是具有海尔特色的意识形态。

———张瑞敏

张瑞敏总裁称自己是海尔的首席文化官，企业中拥有首席文化官的海尔是第一。张总裁在很多地方曾经说过我是一个设计者，我是一个牧师，设计是设计文化，牧师是传播文化。所以企业文化的创建，领导者的重要职责就是传播文化、诠释文化和创新文化，那么领导者传播文化的方式和途径有哪些呢？除在大会上不断讲企业的文化，企业的精神，还要通过讲故事等方式，反复地与员工沟通。

【案例】

在1985年，海尔就提出以质量创品牌的战略。每天白天员工在工作，领导也在工作；每到晚上张总裁总要和员工在一起反复(请帮助宣传好范文 网wWw.HaoWoRD.coM)地讲质量，那时有很多员工都不认同，说你要我们生产出来的冰箱和德国的冰箱是同样的质量，那可能吗？人家吃的是什么，我们吃的是什么？人家有多少年的建厂经历，我们才有多少年的建厂经历？张瑞敏反复地讲，质量好了我们的产品可以走向市场，可以扩大销量，可以拿更多的奖金。就是用这样的方式，领导在和员工反复地沟通下，企业的文化就一点一点地融入到员工的心中。

2．企业家了解企业的目标及企业的根本使命，同时能将企业的目标与员工个人的 目标结合起来

在海尔不同的时期，不同的发展过程，企业的领导极大地满足员工的个人目标，并且把员工个人目标和组织的目标有机地结合起来，在这样的一种结合下，员工认同企业的目标，并且伴随着企业的成长，使得企业产生巨大的凝聚力。

【案例】

1984年12月26日，张瑞敏刚刚接过海尔之后，很快就过春节了。当时张瑞敏就有一个想法，企业已经有好几个月没发工资了，更不要说拿奖金。张总裁要给员工发奖金，拿什么去发呢？于是他就到效益比较好的生产大队去借钱。员工说厂长为了我们过年都借钱，我们一定要给他好好干，在1986年企业刚刚有了一点点利润，张总裁做的第一件事情不是给自己买轿车，而是给职工买了一辆非常好的大轿车作为上班的班车，海尔第一次有了职工的班车，职工们非常的高兴。到了1986年海尔第一次买了自己的14套住房，每一个员工都在看着这些住房是分给领导还是分给工人。最后这14套住房全部分给了一线的工人。

另外海尔还及时地办起了职工之家，职工食堂，所有的员工都可以享受到免费的中餐。另外海尔还有严格的动态晋升制度，用工制度，使得在海尔工作的员工都会有很大一个发展空间，同时还设定多种奖项，用它去激励员工的工作积极性和创造性。海尔文化就是在这样的方式下建设起来。

从张瑞敏的身上，我们可以看到企业真正的领导人应从思想上把文化的建设看成是第一位的，他充当的应该是企业文化的传播者。当企业文化的力度很强的时候，企业的生产力就会很强，企业就会产生很强的竞争力，这种文化就成为企业的一种有力武器。企业文化甚至可以大于企业的经营理念，企业的组织构架，在美国，在日本最优秀的企业总经理，总是不

惜时间，不惜费力的去大力塑造、创造，并且维护自己的企业文化。

海尔企业文化的传播方式和传播机构

1．建立海尔文化中心

海尔有一个从建厂初期就成立的海尔文化中心，海尔的文化中心一直伴随着企业从小到大，从弱到强，为海尔的对外扩张，为海尔的快速发展起了巨大的作用，还被称为海尔文化的先行者。就在海尔的几次兼并过程中，海尔文化中心总是首先派出人，与被兼并的企业沟通海尔的文化，海尔的理念。

2．《海尔人报》、《市场快报》、《海尔新闻》是海尔文化中心创办的报纸，是集团

的喉舌

海尔有这样几种报纸，一是《海尔人报》，二是《市场快报》，三是《海尔新闻报》。这些报纸是由海尔文化中心创办的，是海尔集团的喉舌，主要负责将海尔的文化理念、管理思想、价值观，过报纸的形式注入到整个组织中，它主要通过表扬、批评和大讨论的方式，把一些文化理念传播到所有的员工心中。

例如在《海尔人报》里就有一条批评的栏目。如果在一个阶段内，海尔报上没有批评，只有表扬的话，那么下一期的报纸上要批评的人就变成海尔文化中心，《海尔人报》的负责人。

3．创办海尔大学

海尔还成立海尔大学，各级管理干部，各级管理人员都要定期的到海尔大学去上学。在海尔大学读书，不仅仅是学知识，更多的是去感受海尔的文化，海尔的经营理念。

4．海尔的文化和理念还通过各种生动活泼的方式轻松地走进每个海尔员工的心中 海尔文化的传播还有一些非常独特的方式，一些生动活泼的方式，海尔的文化和理念轻轻松松地走进了每一名海尔员工的心中。例如：

◆海尔厂内环境的布置，车间内，厂房内到处都是海尔精神文化理念的标语，用大幅的彩色画片贴在厂房内。像这样的一些口号：“我是海尔，我微笑”，这幅标语就预示着海尔人的一种精神，我是海尔人，我要微笑，我对客户、对同伴、对领导、对下属都要微笑，把一种欢乐带到了海尔人中。

◆海尔员工的工作服上都画着一张小小的笑脸，那么这种笑脸也预示着海尔的一种文化：团结、进取，所有的人因为那愉快的笑脸往往有一种好心情，好心情是在好的制度下产生的。

◆海尔还有文化手册，人手一本，这里面记载着海尔的理念、精神、价值观、奖罚标准，每一位海尔人都把它带在身上，随时可以去学习，了解自己的文化。

◆海尔还有一种漫画，在海尔的事业部、车间、厂房的出口，都可以看到大幅的宣传栏，这些宣传栏由一幅一幅的漫画构成，漫画顶上写着来自海尔的画和话，每一位海尔的员工都可以把自己理解的海尔文化、管理模式和海尔的先进事迹，利用漫画的形式把它画出来，展示出来。在海尔走向全球之后，很多外企的海尔员工都接受了这一条，把他们自己对海尔的理解，用他们的话，用他们的漫画，挂在海尔的漫画栏里。

◆海尔有一片合欢林，是在海尔大楼的东侧，这样一片由青草、小树林和小水渠构成的小林子，这片小林子在海尔的高楼上可以看得非常清楚，刚好构成一幅世界地图。每当海尔在和国内外的大企业合作，并且在当地建厂，回来以后都会在这一片林子尽头，再重新栽上一棵树，表明着海尔又走出去了一步。

【自检】

举出几个你的企业在文化传播方式、系统方面的例子。

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海尔企业文化战略的三个系统

以成就感；给人以希望，给人以目标，同时能够调动人的积极性；给人以公平感。 海尔的文化战略体系有三个系统：

1．企业内部系统

用海尔的核心价值观，海尔的经营理念最大限度地调动员工的积极性，用企业的目标将员工紧紧地团结在一起，使得所有的海尔人都有一损俱损，一荣俱荣的利益共同关系。达到利益和目标行动一致，这是海尔文化能够深植于海尔人心中的一个非常重要的原因。

2．企业外部系统

用海尔的经营观、服务观、质量观来最大限度地满足客户的需求，不断地扩大市场的份额，使企业能够快速发展。对于外部市场的服务，在海尔每一名员工都是认同的。

【案例】

有一次在青岛有一位老太太，买了一台海尔空调，买回之后，海尔的员工帮他去安装好。第二天，这名员工刚一上班，老太太就打来一个电话说，我这个空调有点问题。海尔的维修工立刻就赶到老太太家，一看没问题，就跟老太太说，您的空调没有问题。

第二天，这名员工上班的时候，老太太又打来电话说，我的空调有点问题。这名员工又去看了，空调还是没有问题。这是为什么呢？这是老年人对于空调这个大件不十分放心。到了第三天，刚一上班老太太又打来电话，说我这个空调有点问题，员工又赶去了，告诉老太太空调没有问题。到了第四天这名员工刚一上班，做的第一件事情就是给老太太打电话，问空调有问题吗？老太太说，我的空调可能没问题。第五天这名员工一上班，又给老太太打电话，问您的空调有没有问题？老太太说我的空调没有问题。第六天这名员工刚打这个电话的时候，老太太只说了一句话，我的空调没问题，以后你不用再打电话了。

这就是海尔的员工，对于企业外部的所有客户，都做到以客户的满意为其经营标准。

3．企业的快速反映系统

随着外部市场的变化，随时随地地调整企业内部的组织构架，保证企业对外部的市场能够快速反应，是企业的重要的工作之一。所以海尔的企业文化，就是通过一系列的海尔的传播机构和传播手段，并且经过十七年的积累，慢慢地已经根植于每个员工的心中。在解决问题的时候，海尔的员工就会不假思索的、自然而然按照海尔的标准去做，使得客户满意。

【案例】

在海尔的文化中心，有一次招待所来了位客人，这位客人走路的时候脚有一点跛，员工就上前问，你的脚怎么了？他说我的脚有脚气。在这位客户晚上回到招待所的时候，发现他的桌子上有一瓶脚气药，同时还有一盆热水放在那里。客户感受非常深刻地说，我知道海尔为什么有今天，海尔为什么可以做这么大，原因就是海尔的每一位员工，都把海尔的标准牢牢地记在心中，成为海尔人，成为他自己的一种行动标准。

在海尔所有的人，认同海尔的标准有两点，第一要最大化的满足客户的需求，第二要最大化的满足员工的需求。

通用电器是一个百年的大企业，名列全球五百强前茅。在1981年，由于它整个的销售额下降，使它在1981年的时候已经比同期的很多日本公司的增长率都低。1981年韦尔奇总裁接手之后，短短的十几年的时间，使得ｇｅ公司增长25倍，2014年被评为全美增长速度最快的公司。韦尔奇接手ｇｅ公司之后，做的第一件事就是从文化入手，改革文化，并且同

时创建了一整套的文化管理模式，同时还提出了一套理念，就是要变革，要认清市场，要认清自我，要认清客户，只有这样你才能够改变企业的命运，才能够掌握这个企业的命运，才能够营造一个适合市场团结的领导班子。

韦尔奇在创建文化，改革企业结构的同时，更多的给了员工责任和权利。对于文化改革的成功，使得ｇｅ成为美国企业界的一个奇迹。

【自检】

美国哈佛商学院提出下面几个问题，通过这几个问题可以测评出企业文化的力量指数。每个问题的分

你就应该加强企业文化的建设和传播。

【总结】

我们纵观全球的成功企业，可以得出这样一个结论：没有一家没有企业文化的企业可以成为一家长寿企业，也就是所有长寿的企业都一定要有优秀的企业文化，没有企业文化的企业迟早会被淘汰。海尔十七年的发展与成功，最重要的因素就是创造了具有鲜明特色的企业文化，海尔的每一步都是在创造企业文化的指导下进行的，并且每一步企业文化都获得了全体员工的认同，同时化作了员工自觉地行动和共识。

企业的发展必须要有企业文化，所有成功的企业都强调企业文化，特别是百年企业，他们可能产品在改变，设备在改变，企业的组织构架也在改变，但是唯有一条不变，就是企业的文化。企业文化是企业的灵魂，是企业最终能够走向成功的至关重要的原因。

【心得体会】

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第三篇：海尔企业文化上交

海尔的成功之路

用短短10几年的时间，海尔发展成为一个高质量、高标准、多元化生产、国际化经营的跨国大公司。他的成功之路用事实告诉我们，一切并非神话。那么，究竟是什么引领海尔走向成功的呢？海尔的成功，究其原因，少不了质量意识、人才意识，品牌意识、创新意识、科技意识、国际意识

首先海尔集团领先一步在国际市场形成了质量可靠和技术先进的优势，很快便以高新技术、高质量的产品赢得了广大消费者的信任，他认为要创名牌冰箱，就要从抓质量入手。海尔在发展过程中十分注重技术开发，不断否定自己，加快更新换代的步伐，始终保持技术上、质量上的发展创新，确保了市场上的技术领先地位。同时，人是质量中最关键的因素，第一流的产品是第一流的人干出来的，质量实质上是职工整体素质的体现，抓质量应该首先从人抓起，强化全员质量意识，强化产品质量管理才能取得成功。另外，海尔公司在国际化过程中把市场分为具有不同需求，性格或行为的购买者群体，使同一细分市场个体间差异最小不同细分市场间差异最大，这样充分扩展了企业的市场，再者，海尔为企业发展充分地进行了市场调研、市场细分和市场定位，以及到位的竞争者分析。从中找出市场空隙再根据自身的实际情况进行市场投入，进而制定行之有效的竞争性战略，逐步的打入市场，占据市场份额，生产出符合消费者需求的产品。有了科技和人才的双重保障，还有全体海尔成员的同心同德，海尔的创新意识得到强化，顾客各类需求得到满足使得海尔最终走向了成功。

当前我国企业改革进入攻坚阶段。如何适应知识经济发展和市场经济激烈竞争的需要？如何树立经济国际化的战略？通过深入研究海尔的成功经营经验对我国企业国际化经营有着重大意义，给中国企业国际化战略以深刻的启示。

首先，结合企业具体自身发展特点和优势,选择合适自己企业特点的国际化道路，树立明确的国际化目标，一只脚站实国内市场，一只脚走稳国外市场。国外市场通过海外建厂等措施实现本土化，使企业国际化战略取得初步成功。

第二，深入分析市场需求，做到与主流产品的差异化生产和销售，企业能否成功进行全球化扩张，其品牌认知度和影响力极为重要，全球化所需要的国际声誉和客户忠实度是许多中国企业所欠缺的，通过开拓满足当地市场需求的差异化产品可以发掘当地市场的潜力，拓展品牌形象，提高产品声誉。

第三，提升企业核心技术水平，中国企业的自主研发能力培育势在必行，这是改变技术被动的根本。在现阶段引进技术是需要的，引进技术要应用于产品，提高产品竞争力，更重要的是通过引进技术提高自主技术研发的学习能力，要吸收、消化外来技术并使之转化为自主知识产品和技术研发能力。

第四，改革内部管理体制，适应新的国际需求。随着全球经济一体化步伐的加快，对所有参与国际市场竞争的中国企业来说，要想占有更多的市场份额，就要适应新的国际规则一是要有一套对国际市场应变能力相当敏锐的组织管理体系，通过不断调整自己，形成了有应变能力的管理体制。国内企业必须深刻理解建立现代企业制度的内涵，搞好企业的深层次改革，以求得企业国际化战略。

第五，正确把握国际化契机不要盲目求国际化扩张，海尔在国际上成功是建立在国内市场成功的基础上，海尔进行国际化之前已在国内积累了大量的经验和资本，深谙企业管理和把握市场之道，对于自身经验和实力有限的中小企业来说，最重要的是大力开拓国内市场，积累经验和资本，再有计划的实施能发挥自身特点的国际化战略。

海尔向我们证明了我国企业完全有能力在国际竞争中占得一席之地，这为更多的国内企业迈出国际化步伐提供了楷模，有了这些成功经验作为参考，我们完全有理由相信，明天会有更多的海尔在国际市场中一步步走向辉煌和成功。

第四篇：海尔的企业文化

海尔的企业文化

从品牌战略到多元化

海尔精神：敬业报国（忠） 追求卓越（创新）

海尔工作作风：迅速反应 马上行动

企业速度：对外 新产品开发 市场供应 消费需求满足；对内 员工工作效率

核心价值观：创新

三原则 创新的唯一目标是创造有价值的订单，创新的本质意味着创造性的破

坏，创新的途径就是创造性的借鉴和模仿

技术创新 第一层次引进先进技术；第二层次消化吸收再创新；第三层次 整合资源技术创新 战略创新：观念创新是向导；技术创新是手段；组织创新是保障；流程再造是活力；

市场创新是目标

人才机制：能者上，庸者下，平者让

人人是人才，每个人都可以成为人才

榜样员工命名

最困难的是：让别人来认同你的理念，你的目标

海尔的特点：员工的积极性与自主创造能力，sbu：strategical战略的，business事业的，unit

单位；创新；对员工价值的认可，对员工、客户的尊重和真诚

管理理念：斜坡球理论：基础管理和创新制约，市场竞争和内部员工积极性决定 oec管理理念：日事日毕，日清日高，切切实实落实到行动上去

o：overall全方位

e：everyone 每人， everything 每件事，everyday 每天

c：control控制，clear 清理

融贯中西：学习美国创新方面：对技术人员、市场营销人员

公司：ge、英特尔、惠普

学习日本怎么使员工做到位，每天把技术工作做好，形成团队精神公司：松下、日立、东芝

海尔如今坚实的基础来自于：严格的制度；扎实的基础管理和工作作风；企业的多元化、 国际化。基础差，结合实际情况采取必要的措施，摸索再建立一些管理模式

日常工作1%工程理论：只要每天改进1%，那么在7个月后业绩会翻一倍

海尔的精细：落实到每个人身上，员工的质量观念

员工的高素质→产品的高质量，产品质量是企业参与市场竞争的一个基本条件

1984年狠砸74台不合格冰箱漂亮的市场营销行为有缺陷的不良品就是废品 海尔的极端：把创始人精神外化为企业文化

张瑞敏：谦恭、自律、克己 “清教徒”“传教士”，以他的标准为标准？

企业文化力量指数标准：公司员工经常谈论我们自己做事的方式、原则说明文化比较贯穿把自己的企业文化公之于众并大力推广

企业的经营和增长是否按照一个长期的规划在实行

张瑞敏说我做所有事都是基于员工对我的信任

企业家文化≠企业文化

企业文化：物质文化、制度文化，海尔的价值观（精神文化）

张瑞敏除了工作之外，基本上没有其他私人活动，没有其他追求，应该是靠精神动力才能做到这样的，山东人这点很让我佩服，像苏娇就是的，雅楠称她为铁人

榜样的力量：进取的精神

海尔的市场理念：只有淡季思想，没有淡季市场；只有疲软的思想，没有疲软的市场

张瑞敏说我们自己的企业文化体现在对两部分人的真诚，一是员工，二是客户，作为一个企业领导人，永远不要以为你比这两部分人聪明，或是想驾驭他们，那样就会出大问题的！ 赛马不相马：创造一个竞争的环境，可以发挥自身价值的一个氛围，让员工在其中把自己的

价值充分发挥出来

海尔的管理原则：10／10原则：一个团队中总会有10%的人工作成绩最优，10%的人工作

成绩最差，要用最优者的经验去帮助成绩最差者，从而提高整个团队的市

场效果

80／20原则：

海尔文化手册：宠辱不惊 自强不息 慎终如始 则无败事

得意不忘形 失意不失态 胜人者有力 自胜者强

方圆标志：方为基础向纵深发展，代表海尔的思想理念文化，是中心，体现思方形圆的思想，

即在工作中要将原则性和灵活性有机结合

36：海尔不断上升发展

海尔的企业文化、价值观、理念，和实际情况相符

理念细化成制度，规范化比如：谁来擦玻璃，谁来检查，谁来复查都写得清清楚楚墙上都贴着当天的工作指标和完成情况

每一级干部每天写工作报告

海尔的强执行力 流程重组

海尔的企业文化中心：对外媒体宣传和政府公关

对内负责企业文化的宣传和推广

企业文化的组织结构和宣传手段

海尔人报、电视新闻、漫画、故事，网站，墙报，运动会。文艺

演出、学习班

海尔企业文化建设的难点与挑战

东方亮了再亮西方

国际化

多元化

一票到底，变职能为流程

？员工是如此之相信依赖张总，如果张总犯错误怎么办。 一实践证明基本没犯什么错误；

二即使错的，我们也认为他是对的，努力去干就把它干对了

战略就是执行每一个员工做成一张资产收益表

海尔的问题：股东、投资者不清晰；忽略其他界面和能力，高度重视客户，但对供应链上的

客户关系的处理，对员工的知识经济时代的员工精神的活力的激

发；

第五篇：海尔企业文化

海尔企业文化

海尔员工人手一本《海尔企业文化手册》，仔细读一读这本充满著时代内涵的海尔“全书”，可以体会到东方文化的亲情与和睦，也能体会出其中融进的西方先进管理经验与思想。海尔企业文化分三个层次，最外层是物质文化，看得见，摸得著；中间层是制度行为文化，如规章制度等；最深层的是海尔精神文化。精神文化的核心是价值观，而海尔的价值观就是两个字：创新。制度的东西可以学，但创新却无法模仿。海尔的科研人员平均每个工作日开发1.3个新产品，每个工作日申请2.5项专利，是中国企业中获专利数量最多的企业。海尔文化的这种创新，就是要最大限度地给每一位员工提供一个创新的空间。海尔的小改小革造就了员工中的不少“名人”，也给企业创造了巨大效益。张瑞敏说，这种小改小革不仅仅在於产生多少效益，更在於员工所表现出的创新精神。在海尔，你甚至不用与员工交谈，便可感受到使他们充满活力的精神世界，平凡而机械的工作与远大的目标紧紧联系在了一起，变成为愉快的创造。员工们一簇簇创新的火花，汇聚成燃亮海尔事业征程的熊熊火炬。与许多企业相比较，海尔员工的收入并不高，但海尔员工创造性的工作热情却是别的企业无法相比的。靠什麼激励员工们去不懈奋斗？海尔的决策者们说，靠的是“敬业报国，追求卓越”的海尔精神，靠的是用先进的企业文化，打造一个个奋斗目标。从当年创造中国冰箱的金牌，到今天努力跻身世界五百强，海尔人靠它振奋精神，战胜自我，永远创业，创新进取。海尔的文化和理念，是用各种生动活泼的方式，进入每个海尔员工心中的。在海尔园区里，员工们胸牌上写意地画著一张微笑的脸。我是海尔，我微笑这样的标语随处可见，海尔人的微笑更是让人感到亲切和温暖。 在海尔创立16周年纪念日，6位普通员工被授予“海尔员工参与企业文化建设功臣”称号。他们因为自己创作的解释海尔理念的精彩漫画而获奖，笔墨间展现的是员工们对海尔价值观的认同。日本神户大学教授吉原英树先生来海尔后，一边欣赏这些漫画一边赞叹：“这是一个创举。”

以下列举几各海尔理念－

（1）迅速反应，马上工作。在海尔，这是到处可见，让人印象深刻的标语。这是海尔要求每一位员工必须具备的工作作风。海尔的员工们都说，这八个字展现了海尔的市场观和服务观，也浓缩了海尔企业文化的力量。

（2）只有淡季的思想，没有淡季的市场。

（3）东方亮了，再亮西方。

（4）斜坡球体论。海尔对企业管理有一个形象而贴切的比喻：企业犹如斜坡上的小球，不进则退。

（5）日事日毕，日清日高。在斜坡球体论的基础上，海尔创造了“日事日毕，日清日高”的先进管理模式。

（6）人人是人才，赛马不相马。海尔在用人制度上的这一理念，为每个员工提供了创新的平台。你能翻多大的跟头，我就给你搭多大的舞台。”张瑞敏这

句掷地有声的承诺，实实在在地给了每一个员工。“公开、公平、公正”，海尔文化在用人观上最珍贵的就是这6个字。

（7）先有市场，再建工厂。

（8）先难后易，出口创牌。