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第一篇：上半年度残疾人工作总结
xx年上半年度，我社区残疾人工作以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，用党的xx大精神武装头脑、指导实践、推动工作。认真履行“代表、服务、管理”的职能，恪守“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德。在市委、市政府、市残联和街道民政部门的领导下，在社会各界的关心和支持下，积极地开展工作，尽力为残疾兄弟、姐妹办好事、做实事，推进残疾人事业的全面发展。
以下是xx年上半年度我社区残协所做的几项具体工作。
（1）定期对社区残疾人进行了走访服务，共计走访服务136人次，电话问询服务61人次。
（2）xx年上半年度，我社区共为5名贫困残疾人办理了医保申请。
（3）xx年上半年度，我社区共为14名残疾人办理了评残申请。
（4）1月26日，“春节”前夕，市政府及市残联等部门走访了我社区的贫困残疾人周立新；为他送去了新年的祝福及助残金。
（5）1月31日，“阳光家园计划居家托养补贴”我社区共有10名重度贫困残疾人受助。
（6）3月8日，第101个国际“三八妇女节”。磐石市残疾人互助组、残疾儿童家长组织在磐石市残疾人康复就业中心举行了庆“三八”联欢会。我社区有2名残疾儿童家长参加了这次活动。
（7）3月31日，磐石市残联在市残疾人康复就业中心，召开了2014年残疾人工作暨业务培训会议。通过这次培训，我又提高了业务知识的水平。
（8）4月12日，磐石市残联在市残疾人康复就业中心举办了“磐石市2014年带传工程暨信息技术培训班”。通过培训学习，我又进一步提高了业务知识的水平。
（9）4月19日，吉林省残联康复中心朱瑞华主任、孙红梅副主任等一行三人，在吉林市残联杨凌云副理事长、康复部常虹部长的陪同下，来到磐石市残疾人康复就业中心，为磐石市的23名缺肢残疾人（其中大腿假肢8例、小腿假肢15例）进行了假肢筛查配型，以此拉开了吉林省“互助关爱助残工程”假肢筛查活动的序幕。我社区共有2名贫困残疾人前来参加大腿假肢筛查配型。
（10）4月28日，磐石市残联在磐石市残疾人康复就业中心举办了“磐石市康复协调员、残疾人、残疾儿童家长培训班”。我社区共有2名残疾儿童家长参加了这次培训班。
（11）5月12日上午， 第21次法定的全国助残日前夕，磐石市残联举行了全市贫困残疾人辅助器具捐赠仪式。磐石市残联周立国理事长、卢亚梅副理事长和康复部高艳红部长出席了捐赠仪式。这次捐赠的辅助器具主要包括拐杖、手杖、座便器、助行器、盲杖等62件辅助器具。其中，我社区有3名贫困肢体残疾人得到了捐赠，计有拐杖2副及手杖1支。
（12）5月13日，“全国助残日”前夕，市政府及市残联等部门走访了我社区的贫困残疾人于德兴；为他送去了节日的祝福及助残金。
（13）5月15日，第二十一次全国助残日到来之际，市残联以“改善残疾人民生、保障残疾人权益”为主题，并结合庆祝“残疾人保障法”颁布实施二十周年为主要内容，组织全市十二个社区，集中在主要街道繁华地段设置宣传台，向过往行人发放了“残疾人保障法”宣传单5000张、残疾人维权知识手册500册、自强不息残疾人书册300本及各种宣传彩色折卡5000张。现场还安排了10名盲人按摩师，免费为群众按摩，提升了残疾人自强、自立的形象。我社区共有3名助残志愿者参与了这次活动。
（14）6月3日，全国“爱耳日”前夕，磐石市残联在康复中心举行盲人辅助器具捐赠发放仪式。我社区共有4名盲人得到了盲人辅助器具的捐赠。
（15）6月8日，磐石市残联在磐石市残疾人康复就业中心召开了“残疾人生活满意指数调查工作”专项工作会议。磐石市残联全体工作人员、磐石市各基层残联理事长及专职委员均参加了会议。通过这次学习会，我的业务水平又得到了进一步的提高。
（16）6月9日至6月23日，阜康社区残协入户走访，抽样调查了辖区内44户残疾人家庭，对他们进行了“残疾人家庭生活满意指数调查”；更为确切的了解到了他们的真实生存状况，以及聆听到了他们发自内心的呼声。
（17）2014年6月29日，喜迎建党九十周年之际，在磐石市残联的指导和支持下，磐石市东宁街6个社区的残疾人协会，在“磐石市民政廉租楼活动广场”联合举行了“2014年磐石市东宁街残疾人文化周文艺演出暨康复就业宣传活动”。共有四十名残疾人参加了这次活动，这次活动取得了非常好的效果。
以上是我社区2014年上半年度的残疾人工作总结，请领导检查，有缺点和不足之处请给予批评指正，我们将继续努力工作，为社区残疾人更好的服务。
第二篇：2014年上半年度残疾人工作总结
2014年上半年度，我社区残疾人工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，用党的十七大精神武装头脑、指导实践、推动工作。认真履行“代表、服务、管理”的职能，恪守“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德。在市委、市政府、市残联和街道民政部门的领导下，在社会各界的关心和支持下，积极地开展工作，尽力为残疾兄弟、姐妹办好事、做实事，推进残疾人事业的全面发展。
以下是2014年上半年度我社区残协所做的几项具体工作。
（1）定期对社区残疾人进行了走访服务，共计走访服务95人次，电话问询服务54人次。
（2）2014年上半年度，我社区共为9名贫困残疾人办理了医保申请。
（3）2月4日，“春节”前夕，市政府及市残联等部门走访了我社区的贫困残疾人郭福镇；为他送去了新年的祝福及助残金。
（4）5月11日，我社区邀请了4名肢体残疾人参加了“磐石市带传培训工程暨创办你的企业培训班”。在这次培训班中参加的学员都学到了不少的知识，为他们今后的自主创业提供了必要的知识。
（5）5月12日，为庆祝全国第20个助残日，磐石市肢残协会在“磐石市残疾人康复就业中心”举办了“助残日趣味文体活动”，来自磐石市内4个街区的近百名残疾人以及磐石市残联等同志参与了这次活动。这次活动有象棋、跳棋、趣味轮椅赛、台球、飞镖等五个竞赛项目，主要以简单、富有趣味性和娱乐性的健身项目为主，荣获各单项前三名的运动员均有奖品。这也是为了让体育健身项目进一步向特殊群体延伸，满足特殊群体对体育健身的需求，同时也是让残疾人朋友走出家门，融入社会，感受社会的关爱。我社区（阜康社区）有3名肢体残疾人参加了本次活动。
第三篇：2014年上半年度残疾人工作总结
2014年上半年度残疾人工作总结
2014年上半年度，我社区残疾人工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，用党的十七大精神武装头脑、指导实践、推动工作。认真履行“代表、服务、管理”的职能，恪守“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德。在市委、市政府、市残联和街道民政部门的领导下，在社会各界的关心和支持下，积极地开展工作，尽力为残疾兄弟、姐妹办好事、做实事，推进残疾人事业的全面发展。
以下是2014年上半年度我社区残协所做的几项具体工作。
（1）定期对社区残疾人进行了走访服务，共计走访服务95人次，电话问询服务54人次。
（2）2014年上半年度，我社区共为9名贫困残疾人办理了医保申请。
（3）2月4日，“春节”前夕，市政府及市残联等部门走访了我社区的贫困残疾人郭福镇；为他送去了新年的祝福及助残金。
（4）5月11日，我社区邀请了4名肢体残疾人参加了“磐石市带传培训工程暨创办你的企业培训班”。在这次培训班中参加的学员都学到
了不少的知识，为他们今后的自主创业提供了必要的知识。
（5）5月12日，为庆祝全国第20个助残日，磐石市肢残协会在“磐石市残疾人康复就业中心”举办了“助残日趣味文体活动”，来自磐石市内4个街区的近百名残疾人以及磐石市残联等同志参与了这次活动。这次活动有象棋、跳棋、趣味轮椅赛、台球、飞镖等五个竞赛项目，主要以简单、富有趣味性和娱乐性的健身项目为主，荣获各单项前三名的运动员均有奖品。这也是为了让体育健身项目进一步向特殊群体延伸，满足特殊群体对体育健身的需求，同时也是让残疾人朋友走出家门，融入社会，感受社会的关爱。我社区（阜康社区）有3名肢体残疾人参加了本次活动。
第四篇：白沙花园社区残疾人志愿者联络站半年度总结
白沙花园社区
残疾人志愿者联络站半年度总结
金盆岭街道白沙花园社区共用残疾人50人，其中肢体残疾21人，精神残疾11人，视力残疾5人，智力残疾7人，言语残疾5人，听力残疾1人。上半年，社区残疾人工作在区、街各级领导的关心、支持和指导下，以扶残、助残为主线，以社区残疾人活动中心为平台，以丰富多彩的助残活动为载体，组织动员全社会都来关心、帮助、支持残疾人和残疾人事业，在社区形成了扶残助残的良好风尚，为社区残疾人提供了切实可行的帮助和支持。现将上半年的工作简单总结如下：
（一）建立组织机构
成立了以社区主任为残协主席，肢残人杨国辉任专职副主席，社区民政专干和6名残疾人及家属人残协委员的社区残疾人协会。协会主要负责创建残疾人工作明星示范社区实施方案以及日常工作的组织实施。同时充分整合社区人力资源，组建社区志愿者助残联络站，建立社区残疾人康复训练服务网络，设立残疾人帮扶维权联系点。完善了残疾人服务制度和工作人员岗位职责。为残疾人服务提供了有力的职责保障和规范的服务流程。
（二）壮大志愿者队伍
社区党委、居委会把扶残助残与文明创建和创先争优活动紧密结合起来，在广大党员、居民及社区单位中广泛动员，招募助残志愿者，根据需要除采取“一帮一”的形式与残疾人结对帮扶、提供长期经常服务外，发动更多的志愿者通过捐款，做义工等方式或利用自身特长为残疾人生产生活提供方便和帮助。目前社区各类扶残助残志愿者达50余人。他们结合自己的能力、特长和残疾人的需要不定时地为残疾人提供力所能及的帮助。志愿者张小年系化机物业公司的负责人，除过年过节慰问和关心残疾人外，利用自己的岗位优势帮助了三名残疾人就业，并为肢残患者李建伟提供了一个20余平方米的门面，并资助她进行小本经营，在李建伟个人的努力和社区的帮助下，短短几年的时间，曾经一无所有的她现在拥有了一个幸福美满的家和一家经营红火的小超市。李建伟逢人便说，是社区残协成就了她精彩的人生，社区还多次请她以自己的亲身经历现身说法，鼓励社区的残疾人自强自立，走出困境。
（三）建设爱心平台
社区一方面加强对残疾人的思想和素质教育，引导、鼓励他们自力更生、自强不息，积极地根据残疾人各自的情况为其联系工作单位并争取必要的照顾，听力残疾对象周泽佳，原系社区的“低保”的对象，社区多次为他联系
就业单位，社区专干还多次亲自带其到不同的单位去应聘，最后联系在一家大型超市沃尔玛从事清洁工，每月收入千余元，于2014年主动退出了低保。视力残疾对象谷雨经社区与单位衔接，在正常人被解除劳动合同的情况下，原单位考虑他的身体情况给予特别关照，在岗位安排上给予了特殊考虑，谷雨身受感动，认为这个社会不仅给了他平等就业的机会，还给了他比常人更多的关爱，感觉很温暖。与此同时，社区还鼓励、扶持有条件的残疾人自谋职业。社区残协开设了温馨手工编织坊培训班，将有就业意愿的贫困母亲和限制劳动能力的残疾人、低保人员组织起来，通过开办“丝网花”和“毛线鞋、帽”“手工刺绣”等免费手工制作培训班，为残疾人和低保人员提供精神寄托和就业技能。同时与辖区单位化机市场负责人联系，对通过培训取得相应技能的弱势群体提供门面或摊位，将有销售价值的手工作品投放到市场，取得收益，以激发他们参与活动的热情和创业激情。今年已开班四期，培训人次52人，目前，残疾人李傲霜、龙华通过培训，已在化机成功设立了销售点，龙华、陈靓、曹利辉的手工制品业拿到区残联在万代广场开辟的销售点代销，产销同时进行，取得了一定的收入，李傲霜的母亲谢国利充满信心地说，再努力点，就可不吃“低保”了，为感谢社区的帮助，她也加入了社区的丝网花培训师队伍，此项目在社
区的有效支持下，将成为社区有动手能力的残疾人挣取生活费和精神寄托的一个重要支撑。
（四）丰富业余生活
多方筹措资金，改善服务条件。社区通过争取上级拨款、“残疾人专项资金”支持、社区自筹、驻社区单位赞助等多渠道筹措助残资金，完善了居家养残服务中心的建设，建立了80平方米的残疾人教育培训中心，目前，社区已多方筹措资金，购置了康服器材11件，在残疾人出入的地方，建设了无障碍通道二处，购买了便于残疾人就业培训的多媒体设备一套；添置了桌椅20套和编织所需原材料。合计投入近三万元。为残疾人康服训练和营造良好的活动环境创造了有利的条件。
白沙花园社区
2014年6月4日
第五篇：酒店2014上半年度总结和下半年度工作计划
酒店2014年上半年度工作总结和下半年度工作计划
2014年上半年，酒店经营所面临的形势不容乐观，国际金融危机形势影响使企事业单位开支紧缩、消费量减少；区域内同行竞争明显增强，独家经营的优势已经消失；物价上涨、人力资源成本上涨等等使得酒店面临较大的经营压力，但是，在旅游局及上级公司的正确指导下，在全体员工的共同努力下，酒店各部门齐心协力，发挥了较好的团队协作精神，通过努力，经营状况逐步好转，取得了一定的成绩，上半年度经营情况：今年1-6月份，酒店共实现经营收入万元，；其中客房收入 万元客房平均出租率达 ﹪，比去年平均开房率增长了﹪；餐饮收入万元；其他收入万元。现将主要工作总结如下：
一、上半年度主要工作：
（一）加大宣传营销力度，拓展客源渠道。
1、年初确定了维护老客户、开发新客户的营销政策，扩大营销区域范围，不断开发新客源。通过分析去年的客源市场的重点主要集中在、等附近区域，结合酒店的定位是会务、旅游团队为主，而较多单位的会议会选择跨区域的特点，因此，上半年酒店营销部在总经理的带领下，对其他区域的200余家主要机关行政事业单位、大型企业进行了针对性的上门拜访，积极推介酒店的特色，变酒店地理位置较偏的劣势为会议团队客源所需要的区位环境优势，从而取得了良好的效果，自二季度开始会议明显增加。
2、紧跟新颖消费形式，确定尝试网络营销并稳步扩大规模。随着网络效应的不断扩大，更多的年轻人通过网上来自助型散客旅游消费模式，因此酒店及时抓住这一商机，先后与“窝窝团”、“聚划算”等网络团购机构合作，制定了周末散客房团购产品上线方案以及与同行景点合作开展二日游团购产品上线方案，实施以来，改变了去年酒店周末假日客人少的局面，特别是进入夏季，周末客房出现了供不应求的良好状况，为酒店的经营开拓了一条新的途径，同时也通过网络普及增强了酒店对外宣传的良好效应。同时酒店也积极与省内外旅行社开展合作，改变原来以会议及商务接待为主的经营思路，增加了与省外等地旅行社团队的合作，新增了旅行社团队客源渠道。
3、完善客史档案，做好会务及旅游团队的服务跟踪。营销部除了拜访客户 1
以外，把完善客史档案及做好接待过程中的协调跟踪作为一项重要工作来抓，完善客史档案主要是为定期分析客源消费情况，制定不同的营销政策打好基础。客户的消费跟踪更是稳定客源、提高口碑的一条重要途径。为此，从总经理到销售部的每一位人员都高度重视，一旦有团队或会议接待任务，均早出晚归，无私奉献，及时沟通客户的需求信息，协调各营业部门的接待环节，认真落实并尽量满足客户的要求，让客人满意而来、满意而归，半年来，酒店没有发生一起重大投诉事件，网络评价更是好评连连。
4、利用优势，做好关联产品的促销工作。酒店当地有很多绿色优质农副产品，为此，酒店在商场设置了绿色农副产品专柜，积极向客户促销，一方面增加
了酒店收入，另一方面也带动了当地的农副产品经济，上半年此项收入达万元，比去年同期增长了万元。
5、加强宣传力度，努力提高酒店知名度，上半年3月份投入4万元开展了公交车身广告，使酒店的宣传效应延伸到市区；同时更新了风景区的立牌广告；在主要道路交通节点设置了交通指引牌以方便客人可以顺利快捷的抵达。
（二）继续完善硬件设施，创建良好消费环境
由于酒店运营已经5年，各方面设施设备老化陈旧，酒店在去年对餐饮区
域的会场、海鲜坊、连廊等区域进行了硬件提升改造，今年虽然没有大规模改造计划，但是对小范围硬件改造提升的工作依然在不间断的进行，尽可能的营造一个良好的消费环境，同时为三星复评工作提供硬件基础，上半年签订了空气能设备改造方案并签订合同以改善冬季热水供应不足的状况；对一楼客房的霉变墙面精心重新粉刷；在客房区域增装了10余台分体式空调，以便在开房率低的情况下使用降低中央空调能耗；对海鲜坊屋顶进行了花岗岩铺设，即美观又防漏；对照新版星级评定标准，通过打分自评，酒店的硬件设施已初步达到四星级酒店标准，使客人获得了三星价格四星设施的超值享受。
（三）坚持节能降耗，努力降低费用成本
根据星级酒店的标准要求及绿色饭店的标准要求，酒店高度重视节能降耗工作，历年来坚持执行各项节能措施，在日常工作中严格控制各项成本，首先从各类原材料、消耗品采购抓起，消耗品如客房的棉织品等采取网上比价采购的方式，既降低了采购过程费用又降低了消耗品成本；对日常餐饮原材料、海鲜类的采购
采取三地比价，根据原材料的性价比及使用要求临时确定采购点的办法以降低餐饮成本，落实财务部定期采价制度，加强对采购工作的监管力度，杜绝漏洞。同时调整人员，安排专人负责海鲜坊的管理，降低海鲜类产品的损耗。
各部门从日常节水节电等小事做起，加强有关节能降耗的宣传教育，人人养成良好习惯；根据酒店开房率不稳定的实际情况，客房部今年新增的分体式空调使得在出房少的情况下不用使用中央空调而又能满足住客的实际需要，减少了中央空调的电力消耗和设备损耗。前厅部、餐饮部在营业过程中均根据实际客情分区域、分时段灵活开启高能耗设备；工程部加强对能耗情况的监督和检查，每周在经理例会上通报能耗使用情况，并对照营业情况及时提醒各部门关注水电气的使用情况，做好成本控制工作；同时对中央空调等设备做好维护保养工作，提高运行效率。1-6月份酒店营业额综合能耗比(我们一定会做的更好：wWw.hAowORd.com)去年同期降低了﹪，单位面积综合能耗比去年同期降低了﹪。
（四）加强日常管理，努力提高服务水平，确保安全运营。
今年是市旅游局提出的“旅游服务质量提升年”，根据市、区旅游管理部门的要求以及董事会下达的经营管理目标要求，针对三星复评工作的需要，酒店加强内部管理，努力提高服务质量，确保安全正常有效经营。
1、落实质检培训，促进管理措施的落实，增强员工的酒店意识水平和服务技能水品。上半年度酒店恢复了日常质检工作，开展每月的例检和抽检相结合的质检办法，针对设备设施运行状态、完好情况、区域卫生、服务流程、酒店礼仪、安全情况等方面进行检查并对存在问题提出整改意见，逐步增强各部门管理人员的星级酒店标准化管理意识，促使各部门开展自检自查工作，循序渐进地改善各方面存在的不足。
同时加强培训，恢复了新员工入职培训程序，新员工入职培训以员工手册、酒店基础知识、礼仪规范、安全教育等为主要内容，让新入职的员工有一个基础
的了解；6月份酒店又邀请市旅游局旅培中心开展了全员岗位资格证考级培训；各部门也根据部门的实际情况，进行针对性的部门规章制度、岗位操作流程、实际操作技能的培训，使得酒店员工的星级酒店规范意识和服务技能水平逐步提高，为三星复评的软件达标工作打好基础。
2、加强安全生产管理，确保安全运营。在日常经营中，酒店高度重视安全
生产工作，根据旅游局的星级酒店安全生产标准化管理要求，酒店、部门、员工逐级签订安全生产责任书，酒店总经理定期组织进行安全生产检查，及时整改各项安全隐患，酒店质检组及总值班经理在质检和日常巡查中也将安全情况作为重点内容检查。同时加强安全生产的宣传教育工作，开展了“安全生产宣传月”活动，出刊安全生产知识宣传专栏，总经理亲自组织了领班以上管理人员安全生产知识培训，并积极参加区旅游局举办的“安全生产知识竞赛”，在酒店经理例会上始终把安全生产作为重要议题来强调，要求各部门重视并对员工加强教育，检查落实各项安全措施。对存在问题及时整改，针对酒店建筑物地基沉降而导致配电房、锅炉房设备固定基础变形等客观问题，及时上报总公司申请支持解决；对于地下管道经常出现的破裂以及部分区域管道设施老化无先兆爆裂等现象，组织工程部开展专项检查，尽量避免造成安全问题及损失；安全部坚持定期检查消防设施完好情况，及时发现及时解决，6月份对消防安全监控设备进行了检修保养，更换部分老化的设施配件，使监控室运行正常。由于各级重视此项工作，半年来未发生一起人员伤亡和万元以上经济损失事故。
（五）改善员工福利，稳定员工队伍
关心员工，改善福利，提高员工对企业的忠诚度是酒店一直在努力的目标，尽管上半年度的经营状况较去年同期有所下降，但是酒店还是确保员工的正常福利，在四月份组织全体员工二日游；三八妇女节组织全体女员工到五星级酒店参观并进行体验消费；在春节、端午节、五一节等主要节日均有相应福利发放；在董事会的支持下，上半年酒店调整了工资方案，从6月份起又实行了全勤奖措施，根据行业工资变化形势以及酒店的实际情况逐步提高一线员工的工资水平。
今年二月份根据人员变化，又从新增选了工会委员，完善工会组织，工会开展了合理化建议活动，让员工当家作主，积极献计献策；同时在员工中根据不同的兴趣爱好成立了篮球、乒乓球、登山等兴趣小组，不定期的开展活动，丰富员工的业余生活，基本稳定了员工队伍、保证了酒店正常的经营工作所需要的人力资源。
二、上半年度存在的主要问题和不足：
（一）经营情况忙闲不均，缺少稳定的客源渠道，客源市场还需继续开拓。
（二）管理人员的综合管理水平和员工的服务技能水平需要进一步提高，存在着硬件超标、软件不够的现象。
（三）规章制度的落实不全面，监督检查力度不够。
（四）设备设施老化、建筑物沉降，工程改造维修任务艰巨，日常的维护保养工作有所延滞。
（五）员工专业基础知识水平较低，受过高等旅游专业知识的人员招聘难度较大。
（六）各级培训实际成效较低，需加强回炉培训。
综上所述，酒店在今年上半年面临的经营形势是严峻的，要完成董事会下达的目标任务是艰巨的，但是酒店全体员工有信心克服困难，做好本职，把握好逐渐好转的经营形势，通过努力工作，不断提高服务水平，继续加强和完善星级酒店的标准化管理工作，使下半年取得更好的经营管理成绩，力争完成董事会下达的目标任务。
三、2014年下半年度主要工作计划：
（一）增强酒店营销力量，继续开展客源市场拓展工作并做好稳定老客户工作。同时多途径开展网络营销工作，加强同行合作，定期推出旅游新产品吸引外地客源。
（二）稳定提高餐饮菜肴的出品质量，在做好会议团队用餐的同时做好本地及周边散客接待，争取回头客，提高酒店餐饮的知名度。
（三）借三星复评工作的契机，继续完善各项规章制度，规范落实各项措施，提高管理水平和服务水平。
（四）开展安全生产标准化达标活动，继续加强安全生产管理工作，落实各项整改工作。
（五）加强质检工作力度，落实奖惩制度，奖优罚劣，提高部门质检的自觉性。
（六）采取多形式的培训，加强部门的技能培训工作的检查督促，开展考核考评工作，提高整体服务技能水平。
（七）完成指挥部下达的室内网球场改造任务，提升酒店硬件水平；做好设
备设施的改造维修工作。
（八）定期开展党工团活动，丰富员工的业余生活，增强团队凝聚力，稳定员工队伍。
（九）想办法联系旅游专业院校，招聘专业知识水平较高的员工，提高员工队伍素质水平。
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