2022年平安建设工作总结

2022年平安建设工作总结

2022年集团公司党委在省政府国资委的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持强化党建引领，认真学习宣传贯彻党的二十大精神，深入贯彻省第十一次党代会精神，全面落实上级关于平安建设工作的各项部署，紧紧围绕郑州机场高质量发展这一中心任务，全面推进“三零”创建、“四治融合”，筑牢平安建设坚实根基，统筹推动平安建设各项工作措施落到实处，圆满完成了各项年度工作任务，营造了郑州机场平安、稳定、和谐的良好社会环境。

2022年，集团党委带领广大干部职工攻坚克难，锐意进取，克服了疫情带来的冲击，顺利保障了郑州机场运营安全稳定。生产运营方面：受疫情影响，全年累计完成旅客吞吐量922.17万人次，完成货邮吞吐量62.47万吨，货邮吞吐量全国行业排名第6位。空防安全方面：全年未发生机场责任运输航空重大事故、重大航空地面事故、特大航空器维修事故、劫机、炸机事件、空防事故；机场原因事故征候万架次率不超过0.08，安全指标完成情况满足航空安全责任书要求。疫情防控方面：机场集团严把疫情防控关口，不断完善常态化防控体系，有力应对多轮本地疫情冲击。全年郑州机场没有发生规模性疫情，整体疫情防控水准在全国年旅客吞吐量“千万级”机场中名列前茅。信访稳控方面：机场集团全无集体访、越级访和重大群体性事件发生，无员工参与任何形式的非法宗教活动，无员工通过公开渠道散布影响和谐稳定的不良、不实信息，无员工受到公安机关刑事处罚。现将具体工作汇报如下：

一、强化党建引领，确保工作责任落实到位

平安建设工作是加快推进社会治理现代化、建设更高水平平安河南的重要举措。机场集团党委始终高度重视平安建设工作，强化党建引领，着力打造责任坚实、措施有力、工作高效的平安建设工作机制，切实履行好“维护一方稳定、守护一方平安”的政治责任。机场集团党委多次召开党委会研究平安建设相关工作，并与各单位签订平安建设工作责任书，严格落实上级各项平安建设工作部署。根据机场集团党委安排，党委工作部综治办履职尽责，牵头协调督导集团平安建设工作各项措施推进落实。机场集团各单位将平安建设各项工作要求与本单位中心工作同谋划、同部署、同考核，共同打造机场集团党委统一领导，党委工作部综治办牵头协调督查，各单位齐抓共管、紧密配合的平安建设工作格局，为扎实推进机场集团平安建设各项工作部署落实提供强大合力。

二、强化源头防控，确保郑州机场安全稳定

2022年，机场集团一方面严把疫情防控关口，统筹协调郑州机场一体化防控，从严从紧从细从实推进各项疫情防控措施，确保不发生规模性疫情；一方面紧扣“三零”创建这一工作目标，从源头抓起，从细节入手，扎实开展各类安全稳控工作，切实维护机场集团信访工作稳定、生产运营安全、辖区治安和谐，为郑州机场航空枢纽高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

（一）在疫情防控方面：一是全面贯彻落实国家和民航局最新疫情防控指南要求，与各驻场单位签订疫情防控责任书39份，压实各方防控责任，持续加固常态化防控体系。二是成立郑州机场疫情防控管理委员会，强化联防联控和网格化管理。三是坚持国际入境客货运航班全链条闭环管理，确保国际国内不交叉。全年保障国际入境航班220架次，入境旅客32165人。四是加强进口货物特别是冷链货物管理，组建相关工作专班，强化入境货物管理。五是成立数字信息组，加强防疫大数据平台建设，提高防控精准性。六是持续强化员工防护，动态调整员工防护标准。七是提高应急处置能力，正确果断处置了郑州市、航空港区0104、0415、1004三波次疫情，有效防止社会面疫情倒灌，确保郑州机场疫情防控持续安全可控。八是统筹做好保通保畅，联合属地政府建立“直通车+白名单”制度，确保航线航班平稳运行，确保旅客和货物运输通道畅通。

（二）在信访稳定方面：机场集团党委严格履行省管企业信访稳控责任，认真贯彻落实上级关于信访稳定工作的各项部署要求，突出党建引领，强化领导责任，完善排查措施，狠抓调处落实。全年累计妥善处置办结上级交办的信访案事件3起，其中要求帮助协调督促落实各类工程款项信访件2起，服务投诉类信访1起。一是紧抓重点保稳控。牢牢把握“双节”、“两会”、“党的二十大”等重点时期以及重点人员，深入开展各类矛盾纠纷隐患排查以及舆情监控工作，全面强化各类涉稳问题源头防控。党的二十大召开前夕，机场集团党委书记在第17次党委会上对信访稳定工作进行专题安排部署，强调对各类涉稳隐患要抓早、抓小、抓苗头，切实加强排查、管控和调处力度。二是认真领会学方法。机场集团采购、发放《信访工作条例》读本400余册，并下发通知组织各基层党组织深入学习宣传贯彻《信访工作条例》精神要义，不断完善正确处置新发展形势下各类矛盾纠纷隐患的方式方法，严格对照《信访工作条例》相关要求，全面规范信访工作流程，不断提升信访工作效率。三是妥善处置保实效。2022年在处置上级交办的信访案件过程中，机场集团根据信访人反映情况，积极协调相关责任部门开展细致调查研究，找准关键矛盾点，法、理、情并用，全面推进信访案件调处措施落实。在信访案件办结后，坚持定期关注相关情况，防止发生重信重访。

（三）在运营安全方面：一是扎实开展常态化隐患排查治理。2022年，机场集团安全管理信息系统接报各单位各类安全隐患共134项，已完成整改134项，整改率100%；组织开展安全服务微平台隐患自愿上报活动，共接到员工上报各类问题2133项，经复核评估有效1119项，整改完成953项，整改率85.17%，奖励员工1119人次。二是扎实开展常态化安全风险预警。全年各单位共梳理、排查危险源386项，其中低风险187项，中风险199项，均已制定管控措施；两级安全管理部门共发布综合性安全质量通告38期，下发安全整改单34份，安全监察单8份，安全提醒单25份。三是扎实开展生产安全专项整治。围绕巩固提升安全生产专项整治三年行动，深入推进安全生产专项检查，实现了持续安全目标。以智慧机场建设为抓手，促进机场运行提质提效。建成机场运营综合管理平台，为安全、运行、服务管理提供数据支撑。

（四）在治安防控方面：机场集团联合相关单位积极开展各类治安防控活动，全力保障郑州机场辖区社会环境和谐稳定。一是配合机场公安局于2021年12月28日至2022年1月10日在开展“全民反恐，共创平安”活动，机场集团5000余名员工参与了线上培训。二是2022年5月20日开展电信诈骗、养老诈骗专项培训，邀请公安专家，通过钉钉直播的方式对广大干部职工进行电信诈骗防范专项培训，通过对诈骗手法和过程的讲解以及案例分析，提升了广大干部职工对电信诈骗的识别和防范意识。三是联合机场公安局于2022年6月24日至26日开展了以“珍爱生命，远离毒品”为主题的禁毒宣传活动，郑州机场21家一线保障单位积极开展防毒禁毒专项培训，累计参训员工5200余人。

三、强化平安宣传，提升旅客和员工知晓率、参与度

机场集团党委认真研究平安河南建设宣传工作重点，对集团各单位开展平安河南宣传工作做出细致安排部署，通过全面立体的宣传方式，不断巩固扩大对旅客和集团干部职工的宣传效果，切实提高了旅客和干部职工对平安河南建设工作的知晓度和参与率。一是在郑州机场T2航站楼内，利用多处大型LED广告屏幕滚动播放平安河南建设宣传标语，巩固对航站楼旅客的宣传效果。二是在郑州机场综合换乘中心（GTC）停车场入口、连廊通道等显眼位置设置标语滚动播放。三是在机场集团办公楼公共区域，循环播放平安建设宣传内容，提升干部职工对平安河南建设工作的知晓率。四是通过职工微信、微博、朋友圈转发优秀平安河南建设“三微”作品稿件约500余条，全面扩大平安河南宣传范围。

四、强化专项治理，净化社会环境提升服务质量

机场集团积极开展各类专项活动，有力维护了郑州机场辖区平安和谐的社会环境，以真诚温馨的服务，保障了广大旅客出行安全，展现了郑州机场良好的窗口形象。

2022年，机场集团协调机场公安局在郑州机场T2航站楼及综合换乘中心内对非法营运、揽客的“黄牛”、“黑车”开展专项打击行动，采取各种措施驱离揽客“黄牛”，加大对旅客宣传提醒力度，引导旅客乘坐正规营运车辆，有效保障旅客人身安全，维护郑州机场良好运营环境和窗口形象，受到广大旅客的一致好评。

2022年，机场集团根据民航局部署，积极开展“民航服务规划实施年”专项活动，多措并举，全面提升服务质量。全年服务投诉率为百万分之3.26，同比减少36.2%；客服中心转交的各类问题在第一时间全部得到妥善处置，确保旅客顺利出行；累计收到表扬3296件，其中民航局转交表扬761件；获得成都航空、江西航空公司优秀地面代理人、最佳合作伙伴等荣誉和奖项。

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是党的“十四五”规划承上启下之年。机场集团党委将在省政府国资委的正确领导下，严格落实上级关于平安建设工作的各项部署要求，加快推进郑州航空枢纽建设，深入学习贯彻党的二十大精神，坚持安全发展，坚持以“空中丝绸之路”建设为核心，锚定“两个确保”、落实“十大战略”，全面推进“三零”创建工作，以高质量党建引领保障高质量发展，勇担省管企业安全维稳责任，努力为开创现代化河南建设新局面作出更大贡献。

2023年1月14日