街道工作调研报告

街道工作调研报告

一、智慧城管：

（一）数字化城管

对接区数字化平台，直接利用智慧系统分发案件，减少使用微信的繁琐程序，简化办事流程。案件细化责任归属，归属社区案件直接分给社区城管专干，归属科室案件分发给城管科外勤，分别为北，中，南三个片区，直接责任到人，不归属办事处管理的案件直接回退相关部门。

（二）各类事件分析处理

实现主动发现问题-功能自协调-及时处理问题的新管理模式。将城市管理问题根据事件紧急性通过智能视频识别系统主动划分处理等级。对相关业务的完成情况进行汇总分析，对历史数据进行分析评价，并以图标形式进行展示。

二、智慧社区

（一）特殊人群关爱

在辖区居住的高龄津贴，优抚对象，低保，残疾人等需要每月进行认证，能否采取利用门禁或小程序等方式进行信息采集；如果没有在辖区居住需要认证的人员是否可以以短信微信的方式进行通知，令其以小程序的方式进行认证（类似支付宝平台认证）。

独居老人，孤寡老人等能否开发居家监护或上门服务等程序，接到需求提供上门服务、上门看病等，达到智慧养老的效果。

（二）楼院治理

通过平台将相关权限下放给楼院长、志愿者等，如遇突发情况可由他们先行到场进行处理解决，上报具体情况，便于街道、社区协调相关人员处理。

无主管楼院安装的“智慧哨兵”进行联动，查看居民出入情况、健康状况，“智慧哨兵”系统不稳定或故障能第一时间反馈到平台，联系专人处理；通过监控查看楼院卫生情况、高空抛物、隐患点等现状，并有异常可向平台示警。

三、疫情防控

通过“三人小组”加强社会面防控，平台现场调度商户、重点场所等防疫情况、扫码测量体温等，遇紧急情况可现场调度联系责任人进行处置。通过平台加强对隔离户、重点人员的管控，开展政策宣传，接入电子门禁查看是否外出，并记录每日健康登记、重点服务等工作，形成电子档案。

四、应急（信访、防灾）

（一）信访稳定

重点人员上访：针对约10个涉稳重点人的维稳管控相关工作，从公安处或其他途径获取情报信息，可第一时间到现场进行维稳处置（劝诫等）。

重点区域预警：针对重点场所部位（市委、市政府等）的人员聚集预警，街道里面的科室负责人、社区责任人、外勤人员均有相应的职责去处理；希望能够通过视频监控AI算法智能识别出来，第一时间预警，缩小影响范围，防止事态扩大。

（二）应急抢险

街道内有5个积水点，在汛期必须有专人值守，在现场进行人群疏导，情况上报等工作，主要上报方式是通过微信群上报或者打电话协调其他部门，可否运用平台现场调度、多方协调应对突发灾情；能否通过监控等方式及时发现险情，向辖区居民发送短信等进行示警。