基层反映：“网红”景点存在的问题及建议

近年以来，受不少短视频的影响，国内景区景点迅速蹿红，成为游客的“网红打卡地”。但是，面对蜂拥而至的游客，一些“网红景点”并未做好红起来的准备，导致景区拥堵、环境脏乱、游客体验差等问题突出。

存在的问题：

一是重视经济效益，忽视游客管理。过度重视旅游经济效益，重点目标在于如何吸引大批量的游客，缺少对大批量游客对景区环境所带来的负面影响的考虑。一些“网红”景点为了经济效益，接待大量的游客，只凭一两个视频虚火一阵子。人满为患，服务跟不上，旅游景点不仅没有吸引游客，还对大量游客带来了负面影响。

二是缺乏科学规划，服务设施不完善。科学合理的规划直接影响着游客的行为。道路太窄、休息点过少、登山步道太陡、缆车数量不够、停车位少，可玩的娱乐设施不多；服务设施不合理，有些景区很大一个地方也找不到一个厕所；旅游景区缺乏有效管理，短视频营销再火，游客的口碑传播也会让网红景点迅速失。

三是游客不文明行为频发。在努力提高自身服务质量时，游客的各种不文明行为加剧了景区乱象，景区挤满了前来观光的游客，在游客脚下散落一地的塑料垃圾；乱涂乱画乱丢垃圾导致污染了景区的自然环境；景区内对商贩摊点没有统一的规划管理，商贩只管卖，不管环境卫生的清理。

对策与建议：

一是加大创新与投入，重视游客管理。要加大政策和财政支持力度，构筑并完善旅游业发展的保障体系；探索建立旅游投融资机制，大力培育多元化的旅游市场主体。提升管理服务水平，不断增加景区载客量，或者限制游客量、拒绝大量的游客等，才能让游客进得来、留得住、玩得好。

二是重视游客流量，保护景区的生态平衡。让景区文物和自然资源获得足够的保护，又能让游客获得更安全、更良好的游览体验。更好地提升了游客体验，对自然保护区进行严格管理，增进了游客对国粹与传统文化的体认。

三是游客也要树立理性健康的旅游理念。旅游不是哪里人多就往哪凑热闹，除了一饱眼福之外，更应是一种精神之旅，去了解当地的风土人情，去感受大自然鬼斧神工对人类的馈赠，去鉴赏丰富多彩的地域文化，不断丰富游客自身的精神世界。