柜员关于“学刑法、明底线、知敬畏”活动学习有感

提高法律意识，规范自身行为

——“学刑法、明底线、知敬畏”活动学习有感

学习法律法规，提高守法观念，既是每个公民应尽的义务，更是其享有的宝贵权利。古语有云：“不以规矩，不能成方圆”；当今的《宪法》《刑法》中的相关条款更是明确了法律底线，为和谐社会、法制国家的建设提供了必要的基础。作为当代金融服务行业的一员，学法、懂法、守法是每一名银行从业人员必须掌握的技能。我虽然在研究生阶段已接触了大量的法律知识，但大多停留在理论层面。加入农行大家庭四个多月的时间，自上岗培训起，便加强了法律“实战”观念，此次我行更是开展了形式多样的“学刑法、明底线、知敬畏”主题教育，在支行领导组织带领、网点主任亲切关心下，本人的法律意识进一步提高。针对此次学法活动，结合上岗以来的具体业务操作，主要感悟如下。

（一）合法办理业务，保护客户信息

作为农行基层网点的一名一线柜员，本人每天都会接触大量的客户，为其办理各式业务。在网点主任的无私照顾，以及各位精通业务的前辈悉心教导下，我已经较为熟练地掌握了业务操作的基本技能。在加强业务学习的同时，通过本次“学刑法、明底线、知敬畏”的主题教育，我的法律意识也大幅加强。客户既然选择了我们农行，必然把他的信任与嘱托一并带来。在为其办理业务之时，不仅要态度热情，保证服务质量，更要保护客户的重要个人资料，以防其资料泄露。个人资料的泄露不但严重打扰了客户的隐私生活，更是一种刑法明令禁止的严重违法行为，触及刑法第二百五十三条侵犯公民个人信息罪。因此，在处理日常业务时，一定要切实保护好客户的隐私资料，妥善合理的保存备份资料。当然，所办理的业务及其操作流程必须是合理合法的，既不能为了取得客户的满意，而私自简化、代理必要的业务手续；更不能违规办理诸如洗钱、高息纳储等明令禁止的违法业务。切实做到合法办理业务，保护客户信息，进而取得客户信任，为支行取得业绩的同时实现自身的职业价值。

（二）及时处理假币，维护市场秩序

众所周知，人民币（RMB）是我国的法定货币，由中国人民银行发行，可以在市场上自由流通。在我国，由于传统观念的影响加之金融市场的不尽完善，纸币及硬币在现实市场上大量流通，作为一名一线柜员，和面额不等的各式纸币打交道是每天面对的最常见业务。但是，少数不法分子自制或买卖假币，妄图在纸币流转过程中，以假换真，进而实现非法收益。基层柜员作为守护金融阵线的第一道防线，在日常业务处理中，一定要“睁大双眼”，仔细辨别钞票的真伪，一旦发现可疑货币，必须再次仔细辨识，如若确定为假币，及时没收。如若涉及的假币数额较大，一定要及时向上级领导汇报，妥善处理，决不能让假币扰乱正常的金融市场秩序。以自己的切身行为，保护金融机构的合法利益，维护法律尊严。

（三）警惕非法集资，辟谣不实资讯

当今社会，资讯发达，各类金融信息良莠不齐，为数众多的不法分子，通过各式信息交流平台，发布各式“诱人”的非法不实资讯。其主要不法行为，包括以高额利息为诱饵的高利转贷、非法集资。以及部分不明渠道所得的巨额资产洗钱行为。在日常生活中，如遇此类不实信息，必须以自己所掌握的专业金融知识捍卫正常的金融市场秩序，做到“不信谣、不传谣、揭露真相”，绝不参与非法集资及高利贷转借活动。在业务办理工作之时，如遇部分客户所办业务涉及不法行径，必须及时制止，通过劝说、举报等形式，不给非法集资任何可乘之机，切实维护法律尊严，敬畏刑法精神。

综上所述，通过本次“学刑法、明底线、知敬畏”的主题教育，本人进一步加强了法律意识，在日常工作中，切实做到合法办理业务，保护客户信息；及时处理假币，维护市场秩序；警惕非法集资，辟谣不实资讯。以一名基层银行从业人员的实际行动，敬畏法律精神，保护银行合法利益，进而维护金融市场秩序。