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企业文化和发展目标及服务销售等知识培训心得体会

发布时间:2018-10-27 09:58:30 审核编辑:本站小编下载该Word文档收藏本文

企业文化和发展目标及服务销售等知识培训心得体会

经过公司举行的这次培训,让我进一步了解到公司的企业文化,发展目标等,同时也学习到作为服务人员所必备的服务销售等知识,在培训领导们讲的几个细节,以及列举的案例,对我帮助很大,使我受益匪浅,我要求自己在工作中努力学习,在实践中慢慢成长。

下面我给大家分享一下我的感悟:

一、彭经理的销售技巧:

1、沟通很重要,是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击!

2、人与人的交流很关键,在我们营销的道路上更为重要。我们的客户有不同的类型,处事方式也不同,所以,我们要学会变通,不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型及客户的需求,然后使用合适的应对方式。

3、要积极乐观的面对困难,勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。

二、吉经理的公司规章制度学习

通过学习,我对公司的制度有了新的认识,并深刻体会到规章制度对公司全局的重要性,也让我反醒了自己平时工作中自律得不够完善的地方。我意识到自己在以后的工作中应严格要求自己,把学习规章制度深入到自己的工作中,在工作中严格按照各项规规章制度履行自己的岗位职责,不断提高自己实际工作中的自主性和能动性。

三、谢总的企业文化及发展目标和木桶原理

文化,是企业的灵魂,是一个企业能够傲立商海的根本所在,是企业信奉并付诸于实践的价值理念,可以说,先进的企业文化对于提高职工的思想文化素质,丰富职工的精神文化生活,增强企业的吸引力、凝聚力和向心力,充分调动职工的积极性、主动性,增强职工的事业心和责任心,促进企业又好又快发展,都有着重要的意义和作用。

谢总的木桶原理让我受益匪浅,让我明白了团结就像一股清泉,它能冲走一切障碍,团结就如一块巨石,再坚硬的东西也能被它打碎。团结就是一个团队结成一个扣,每个人都牢牢地系在一起。团结就是不可征服的力量,而内讧却只能损害自己的力量的道理.以后做事不能光想着自己,应该团结合作,齐心协力。
    通过这次培训,我遵守规章制度的意识得到了加强,学到了一些销售技巧,让我了解了公司的文化和团队的重要性,在今后的工作中,我会不断努力,继续学习下去,不断的总结自己,反省自己,提高自己,为公司的发展尽一份绵薄之力。


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