礼仪培训心得精品多篇

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礼仪培训方案 篇一

一、教师培训实施方案的制定的培训

要能体现四个特点：一是自修一反思并深化发展为“五步学习培训法”；二是强调团队学习并发挥共同体作用；三是运用教育信息技术手段强化效果；四是要求社区、家长和学生参与，取得社会的评价效果。

二、培训实施方案的制定要注意：

不大不小；不高不低、具体明确、条理清晰、兼顾差异、符合要求。一个好的培训方案的培训目标应该符合以下5点：

针对性——符合需要（如何理解需要？）

科学性——符合规律（哪些规律？）

逻辑性——内在一致

操作性——具体可做（具体到什么程度？）

清晰性——表达明白

三、“对改进设计方案的评价”必须从以下六个方面入手：

1、问题性：就是说所提问题是否明确，所设计的是否有针对性。

2、理论性：方案的设计是否体现了新的理论。

3、结构性：方案设计是否完整，有无整体的思考，内部逻辑是否一致。

4、创新性：有无创新点，创新点的数量和新颖度。

5、操作性：具体化程度有多大。

6、表达性：文字是否通顺，表述是否清晰。

礼仪培训方案 篇二

一、指导思想

为了进一步提高教师的课堂教学水平，夯实教师的教学基本功，学校本学期将开展教师钢笔字培训活动。通过培训展现我校教师风采，检验教师教学基本功，促进教师积极主动地提高自身的教学基本功，常练常新，从而提高广大教师的教学技能水平和教学能力，促使一批师德修养好、教学能力强的骨干教师脱颖而出。

二、比赛时间

双周周三由学科组长收齐，和集体教研记录一起交给葛淑霞老师。

三、参加人员

45岁以下的教师，其他教师自愿参加。

四、比赛组委机构：

评委组：学校领导班子成员及学术委员会成员。

五、比赛要求：

要求笔画有法度；笔顺正确，书写流畅；字形间架合理，大小匀称；整体有章法，布局合理美观；文字规范，内容无错漏。

六、注意事项：

（1）比赛用纸由学校统一发放，书写工具一律自备。

（2）书写字体：楷书，书写格式：横写或竖写不限。

（3）要求书写正确，不能有错字别字、不规范的简化字或漏字。

（4）书写内容自定，作品完成后，写上自己姓名。

礼仪培训方案 篇三

课程时间：2天（6小时/天）

课程地点：企业会议室或者酒店

参加对象：企业各个部门所有职员

课程收益：

掌握学习礼仪的重要性；塑造员工职业的形象行为标准；提升员工与人交往的礼仪；提升企业整体对外形象；

培训讲师：资深讲师

授课方式：少讲授，多练习：老师讲的再好、再多，如果学员不做，一个月后培训效果几乎为零。只有让大脑、身体和嘴巴有记忆，使行为和语言变成潜意识的反应，才会真正的做到时刻礼貌、温馨的服务，让服务感受得尊重与尊贵。因此课程4-5分老师讲解，5-6分学员练习；小组展示赛：不断练习，温故而知新。用小组展示赛的形式让学员学习、不断练习、展示；之后学员自己发现自我的不足，再训练、再加强，一轮两轮三轮，训练效果非常好。导师一对一指导训练，保证实际效果。

需要贵单位配合的工作：

确保所有学员着工装上课；每节课人数控制在80人之内；请提前分好小组，每组人数控制在10人之内；请所有学员提前15分钟入场、并把手机调成静音；确保有一位主管参加，并且做开场动员；会议室不能太拥挤，一定要有活动的场地，确保老师可以做现场训练和模拟；确保投影、音响、话筒等设备完好。

员工礼仪培训内容分享

第一讲：员工学习礼仪的重要性提升个人气质赢得好人缘提升企业整体对外形象

第二讲：员工形象礼仪

一、仪容修饰

（一）须发规范

头发胡须鼻毛

（二）面部修饰

保持清洁唇部

（三）手部修饰

手部指甲

二、着装修饰

（一）着装要求

穿着得体、衣冠整洁、配衫适宜衬衣工作裤皮鞋

（二）鞋袜搭配

（三）首饰和配饰

首饰配饰（眼镜、手表、手套）

第三讲：员工行为礼仪

仪态美的标准保持微笑注意目光稳健的站姿稳重的坐姿积极的走姿手势（手势要求、不同的国家手势的含义）仪态禁忌

第四讲：员工语言礼仪

一、语言基本要求

称谓得体语气和蔼可亲避免脏话、粗话和别扭话

二、文明服务语言

文明十字文明服务七声

三、常用交谈语言

得体的称谓问候语言称赞语言征询语言答谢语言道歉语言告别语言避免伤害性语言

第五讲：员工接待的礼仪

一、客户进门

表情礼仪问候礼仪称呼礼仪

二、问询客户

问询客户需求

三、引导客户

引导手势站立位置楼梯、电梯、走廊引导礼仪开关门礼仪

四、电话礼仪

接听电话礼仪拨打电话礼仪手机使用礼仪

五、会议礼仪

精心的策划准备工作会议日程的合理安排会议签到方式及就坐礼仪会议参与者的礼仪会议发言礼仪

六、接待宴请礼仪

宴请地点的选择宴请菜单的选择如何确定就餐人员宴请过程中的礼仪关于酒的礼仪宴请中谈论的话题西餐礼仪

七、带领客人入住礼仪

办理住宿礼仪乘电梯礼仪进入房间开关门礼仪介绍服务、设施礼仪介绍计划、日程安排礼仪适时告辞

八、送客礼仪

送客表情送客动作

第六讲：与人交往礼仪

一、与客户交往礼仪

称呼、寒暄、鞠躬礼仪问候礼仪介绍礼仪（自我介绍及介绍公司领导、来宾）握手礼仪名片的使有礼仪馈赠礼仪

二、与同事交往礼仪

同事相处艺术工作中的赞美艺术职场中的讲话艺术影响同事关系的5种行为职场中的拒绝艺术

三、与领导交往礼仪

理解：人人都有难念的经保持距离不卑不亢

第七讲：公共场合的礼仪

影剧院礼仪商场礼仪旅游观光礼仪行路礼仪乘车礼仪

员工礼仪培训课程总结、情景模拟

礼仪培训方案 篇四

一、培训对象：

我区所有学校专职、兼职及代课体育教师80余人。

二、培训目的：

通过一系列课程培训和足、篮、排三大球球类规则的培训，提升体育教师的教育教学理念，提高体育教师的常态课、研究课及体育科研能力，提高体育教师组织体育活动和田径运动会和开展课外活动的综合能力。同时也为下半年市教育督导团对我区的学校体育卫生专项督导工作奠定基础。

三、培训内容及主讲人：

1、新课程培训（主讲人：xxx）

2、体育教师教学业务技能培训（主讲人：xxx）

3、学校体育课外训练及运动员选材（主讲人：xxx）

4、篮球规则及裁判法培训（主讲人：xxx）

5、足球规则及裁判法培训（主讲人：xxx）

6、田径竞赛规则及运动会编排培训（主讲人：xxx）

四、培训经费：

1、主讲教师课件费及误工补助xxxx元∕每人，计xxxxxx元，筹备经费xxxx元，共计：xxxx元。

五、培训时间及地点：

培训时间定于6月底7月初（三天）

礼仪培训方案 篇五

一、培训目标

通过对我校科学教师三至六年级科学实验教学，尤其是分组实验教学中的疑点难点培训学习，切实提高我校科学教师的专业素质和科技辅导能力，从而有效提高我校科学课堂教学效率。

二、培训内容

三、四、五、六年级科学上册教材演示实验和分组实验。

三、培训形式

各组教师对本年级实验教学认真备课并准备相关实验器材，对全校教师进行实验教学讲解演示培训，具体负责教师如下：

三年级

实验演示教师：xxx

四年级

实验演示教师：xxx

五年级

实验演示教师：xxx

六年级

实验演示教师：xxx

四、培训时间

x年x月x日——x月x日每日放学后4：00-5：00，请全体科学教师准时到实验室参加培训。

备注：每学期每个班级至少开出两个分组实验，其它实验能分组的分组进行，不能分组的必须演示。实验由同一年级教师合作完成，负责实验准备、器材回收整理及实验记录材料的建立归档。

礼仪培训方案 篇六

一、培训背景

为加强新员工沟通表达能力、主动思考解决问题能力、团队协作能力、加强保险业务知识等方面的提升，快速融入公司大家庭中xx部特别策划组织了本次的全方位培训活动。通过寓教予乐的形式，在室内学习保险知识，在户外轻松的团队拓展有戏中有效提升员工个人能力、使所学业务知识应用到展业实践中！

二、培训目的

通过讲课PPT、销售技巧演示等方式加强业务知识培训；？通过户外轻松的氛围，游戏竞赛的方式，提升员工团队创造与协作力，增加业务交流，增强员工团队荣誉感；

提升语言沟通能力，同时，考查新员工销售技巧的掌握情况；提升主动思考，解决问题能力，增加销售敏感度；增强时间管理能力，合理安排工作时间；

三、培训效果预期

参训人员在寓教于乐的活动中有一个较好心态投入到人保公司的工作中；建立参训人员更强的团队协作能力和沟通意识；？认清自我，寻找到自身闪光点与不足之处，树立信心；

四、培训安排

参训对象与背景：入职新员工

参训人数：xx人

拓展培训时间：3天拓展培训地点：

拓展培训主题：人保大赢家舍我其谁！拓展培训内容：

1、业务知识课程培训（聘请产品线开展业务知识培训）

2、销售技巧演示（聘请销售部进行销售技巧、销售话术、销售方法等演示）

3、户外销售、宣传PK游戏

对参训学员进行以小组为单位分组，以定额险种（家财、人身意外）为销售产品，每组发放10张定额保单、多张宣传单，在规定时间内进行发放销售，最后在规定时间内有销售利润的每张保单得10分，每发放一张宣传单得1分，最先返回报到的得5分一次降序，最后进行得分核定，得分最高组获胜，市公司将奖励丰厚礼品。

拓展补充事项：销售的保单不可以团队小组人员购买，宣传单必须发放到客户手中，各小组不得同时争抢一名客户，已经发现扣10分，不得丢弃宣传单，如有次现象扣10分通报批评、

4、培训流程

拓展培训项目流程：前期准备——项目实施——项目后期工作

a）前期准备：

b）培训项目实施：

成果展示：活动照片；培训报道阶段注意点：拓展培训过程安全第一。

c）项目后期工作：

组织一次参训心得分享，每人谈感受，上报分享PPT；作为一次分享活动上报省公司

五、费用预算

培训注意点

参训人员：xxx

参训人员没有特殊情况，不得无故缺席培训。如有事情，必须提前请假；无故不参加者，通报批评；培训过程中，参训人员严格遵守培训纪律。

拓展过程中，注意安全问题。人身财产安全问题参训人员自己负责。

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