要讯培训心得多篇

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要讯培训心得篇1

随着时代脚步的发展，经济的突飞猛进，金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。

通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。

我们就简单地以个人金融理财产品为例，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄，中小企业融资，投资，金穗卡，结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄，结算，投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。

每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期，定期，定活两便﹑整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地，此外xx特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说xx对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。

xx的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意！

客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会xx员工全体心意的大门更是建立对xx信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现xx人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对xx的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。

因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致，礼貌，让客户真实地感受到xx全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁！

要讯培训心得篇2

今年的这个寒假，我们丰台乡小学足够热闹了。有泾川县学习社区中心服务团组织的基础领袖学习班，我们的20名老师参加，主讲的是来自香港活知识立群社的社长许国辉博士和来自我县城区小学、兄弟学校的学习型服务型老师;有西北师范大学信息技术和传媒学院的沙景荣博士及研究生担任主讲的两期计算机教学基础应用培训班，我们有56名老师参加;有来自西安各个大学26名、西北师范大学的8名、安徽大学1名、北京梁漱溟文化中心2名大学生志愿者分别进入我们乡中心小学和盖郭小学，开展为期十天的支农和支教活动，同时组织我们的十名英语老师进行英语交流沟通能力的提高培训;有我们丰台乡教育办组织的和以上培训穿插进行的新课程培训班;有泾川县学习社区中心组织的为期三天师生冬令营活动，我们将有十名老师和80名学生参加，大学生们也同期参与;还有这个冬天，上帝给我们的特殊培训，飘飘扬扬的雪花肆意、热情的亲吻着我们的面颊，十多年来最冷的一段冬的严寒歪歪斜斜在我们的脚下，写在我们的思维里!

对这么多的来宾我们首先表达我们热烈的欢迎，再表达我们衷心的感谢!感谢他们的义务帮助和支持，进行知识扶贫，感谢他们自己出钱出力对我们的认真执著的培训!愿他们的思想能飘香丰台大地!愿他们的行动在丰台塬结出累累硕果!我祝愿我们20__年的合作更加愉快、更加精彩!愿更多的老师们在20__年有更多实效性的成长和变化!

我有三个词语“猎人、士兵、运动员”来表达我对本次培训的看法，每天早上从巨家小学出发要去参加今天的培训，一个人很寂寞孤独的行走在旷野的雪地上，有猎人的感觉;每天要按时到达，听讲、作业，按时休息吃饭、参加活动，有士兵一样的感觉;当觉得要迟到了的时候，还要跑步前进，踏进教室时，出了一身透汗，像运动员一样。这样的生活，确实锻炼了自己，就像自己当年在兵营的生活一样。记得培训之初柳杰老师说，让培训成为我的一段生活，一段经历，虽然其中有痛苦，但我更能体会到其中的快乐，希望我们在愉悦中共同走过这几天。感谢教育办组织这样的培训，这一段生活是难忘的!因为众多老师的参与交流，因为相互的坚守和精神的感召，因为铺天盖地的雪花，因为走出原有的学校生活圈子、走出自我的圈子，我觉得我又一次经历了生活，感受了生命!

要讯培训心得篇3

20xx年的夏天，我迎来了作为大学生后的第一个暑假，当然天还是一如既往的酷热，但这个夏天过的特别有意义，因为在这期间，我满怀激情的参加了我的第一次暑期社会实践调查，也因此收获良多。

以前高中时老师也要求过我们做社会调查，但当时学业较紧，并且没有重视，根本就没有做，这次也算是我的第一次吧！由于以前没有认真了解如何进行社会实践，所以这次社会实践准备时间较长，但也比较充分，我们组同学经过认真，认真调查，按时完成了既定目标。这也是大学教育区别于中学教育的一大特征吧！在中学的时候，我相信大部分同学都是。

“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的，所获知识大部分也来自于书本和课堂。而现在，在注重素质教育的今天，书本和课堂不再是我们学习知识的主要来源，社会生活已经取而代之。而暑期社会实践刚好给了我们这个机会，社会实践活动将学校教育延伸到了社会，让我们大学生能够提前接触社会，了解社会。同时也是我们学习知识，锻炼才干的有效途径，为我们日后走向社会大学了基础！

记起曾和同学一起满头大汗地派调查问卷，一份份地回收，耐心地解释调查问题，细心地统计各项数据，这些工作让我们受益匪浅，最重要的是，我们锻炼了我们的团队协作能力，让我们的友谊能够更加紧密。当然，在这个炎热的夏天，更锻炼了我们的耐力。让我们了解到社会生活的不容易！

这次我们实践活动的主题是“人们对暑期工的看法和建议”（相信很多提醒都做过暑期工，在我们的走访中，我们了解到暑期工的现状，以及人们对暑期工的各种看法和建议，最主要的是，他们认为暑期工的经历很有意义，让他们提前感受到了社会的竞争与压力。总的来说这次调查让我们更深入的从这个主题看到当前社会的现状，了解到当前社会找工作难以及同学们工作的艰辛。这次实践警醒了我们，不要安于现状，不要整天窝在宿舍和教室，要走出去，到社会实践一下，锻炼自己，提高自己适应社会的能力！

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。这次社会实践使我们获得的收获远大于在课堂，课堂只是教给我们理论。社会实践教给我们的是做人，做事以及如何在这个社会生存。

这次社会实践活动不仅使我们的各方面能力得到了提高，也使我们增强了扎根实践吃苦耐劳的精神。只要我们去实践，就能有收获！

要讯培训心得篇4

为期三天的neo培训已经结束，而这三天培训所得将会使我终生受益，对我今后的工作生活都有很大的影响。

这三天的课程主要分为了解平安，适应环境；明确定位，发展自己；掌握技能，适应岗位；融入团队，协同工作；职场礼仪等四个方面的内容。下面就以下几个方面谈一下自己的感受：

一、如何成为企业需要的员工

在这次培训之前几乎没有考虑过这个问题，我一直觉得只要我按照领导的指示完成各项工作就是一名优秀的企业员工，然而通过这次培训使我意识到我的认识是多么的肤浅。随着经济的发展企业对员工的要求也越来越高，要想成为一名优秀的企业员工必须具备以下五项素质"结果导向、沟通协调、创新能力、责任心、团队协作"。这就需要我们在今后的工作中更加严格的要求自己，不断培养自己各方面的素质，使自己成为企业需要的员工。同样正因为清楚了企业需要怎样的员工也使我自己有了明确的职业生涯规划。

二、不断提高自己的各项技能适应自己的岗位

作为一名运营人员，我对这点的体会颇深。为了适应自己的岗位、胜任自己的岗位，我们必须不断提高自己的各项技能其中包括点钞、计算器、打字等专业技能，还有各项业务知识等。只有我们具备了过硬的技能和扎实的业务知识，才能为客户提供高效、优质的服务，才能胜任我们的工作。

随着银行业间竞争的不断加强，服务也已经成为了银行的附加值，也已经成为了我们必须具备的一项技能。客户对服务的要求已经越来越高，只有我们真正的站在客户的角度去为其服务，"想客户之所想及客户之所及"才能打动客户，让其体会到我行的人性化的贴心服务。

三、团队合作是企业成功的必要条件

通过这次培训使我认识到面对工作，首先，要有"帕累托最优"的和谐共赢的精神状态。

所谓"帕累托最优"，通俗的解释就是在资源配置过程中，经济活动的各个方面，不但没有任何一方受到损害，而且社会福利要尽可能实现最大化，社会发展要达到最佳状态。在如此激烈的竞争环境下，我们只有学会合作才能取得最终的胜利。

三天的培训使我终生受益，我一定会将这次培训所得用在今后的工作中。不断提高自己的各项素质使自己成为平安银行的优秀员工，不断提高自己的技能和服务水平服务好我行的每一位客户，加强与同事间的合作从而使我行的业绩不断提升。

要讯培训心得篇5

作为一位初中语文教师，我最大的感受就是教学目标更明确了。新的课程标准明确提出了要培养学生的语文能力：主张实现教学上的主体性，强调发展学生的个性特长。

在实施新课程标准时我们的初中语文教学首先就是要由单纯传授知识向目标整合转变，弘扬人文精神。再就是要由研究教法向研究学法转变，唤醒主体意识。在这里谈谈学法指导，学法指导不应只看作是简单的传授方法，而应突出学生学习活动的主体地位。在教学中只有驱动学生自己去主动介入，历经注意、思考、生疑、解疑、创造等心理体验，才能使之理解和把握语文学习的规律，养成习惯，形成学力。其次，课堂设计要变“教”为“导”，形成教与学的互动推进。教师应充分了解“学情”营造使学生主动参与的教育情境，有针对性地进行学法训练，提高学法指导的自觉性，适时引导学生自悟学法，有意识地强化活用，加强能力迁移。

新课程下的语文教师，传授语文知识作为语文教师的全部职责，在教学活动中，要学习语文知识，注重培养学生学习语文的兴趣，要新奇感转化为未知欲。激发学生兴趣，培植学习语文的自信心。"无论是条件好或差的学校，处处有课程资源，时时有课程资源。它是可以再生的，尤其是新教材的实施中，教师根据自身发展需要，开发利用课程资源，提升自己素质和能力。

新课程下的语文教学课程应致力于学生语文素养形成和发展。在课程的基本理论中提出要"全面提高学生的语文素养"。"九年义务教育阶段的语文课程，必须面向全体学生，使学生获得基本的语文素养。

"在这个"素养"是一个崭新的概念。教师在教学课堂评价中要采用科学的评价方法，挖掘教材中的"文化蕴育点"，培育学生热爱祖国语文的思想感情，指导学生正确地理解和运用祖国语言，丰富语言的积累，培养语感，发展思维，使学生具有适应实际需要的识字写字力、阅读能力、写作能力、口语交际能力的评价。

课程标准中还有一个值得注意的突出板块就是课程的评价。长期以来，语文课程的评价主要侧重在考查学生达到学习目标的程度，而评价的方式又大都采用试卷考核的方法，这种以“分”为本的评价严重地扭曲了语文教学的价值取向，使语文教学蒙上了强烈的功利色彩。其实，语文学科有着丰富的人文内涵，可以说它最能影响一个人的精神世界。新的课程标准在“评价建议”部分，就对语文课程的评价提出了新的实施原则、方法和策略，并为实施留下了一定的创造空间。

总之，一切的革新必须在实践中提高，在探索中前进，希望初中语文教学在新课程改革的大道上一路走好。

要讯培训心得篇6

在我校发展的新形势下，学校党委积极培养年青干部，我也积极参加了五次有针对性的干部能力提升讲座，讲座范围从国家的大政方针的解读，到干部能力素质的提高，应有尽有，是一次十分难得的学习机会。通过认真参加这一系列培训活动，有很多收获，我的心得体会主要有以下几点：

一、加强学习、提升理论素养

作为一名二级学院管理者要有一定的思想理论水平和教育教学理论水平作支撑，努力提高政治素质，增强理性思维。当前我校的发展已进入一个关键的时期，学校与社会的`各种联系日益紧密，社会的发展日新月异，对高等教育，尤其是高等医学教育要求也与时俱进，需要我们教育工作者作出准确的判断，顺应社会发展的新形势和新要求。这些都需要我们必须积极学习，虚心向领导学，向专家学，向老师们学，向同行学，向同学学习，学习工作方法、学管理经验、反思和改善自己的工作作风和方法。因此。我将每一次会议、报告、听课都当作学习的机会，拓宽学习领域，努力提高学习、研究和实践的能力。也在此过程中充分体会到有效管理者的自我发展是个人和集体发展的关键。

二、加强修养，做教师和学生的良好榜样

正人先正己，作为管理者首先要具备良好的素质，包括为人正直、思维敏捷、务实肯干、治学严谨、思想先进、情趣健康和举止得体等，还有良好的组织能力、协调能力、良好的口才，善于做思想政治工作等。只有具备了这些良好的素质水平，在履行公教学院副院长职责时才能有实力说话，有能力去承担责任。这些话说起来容易，做起来却很难，良好的素质要靠日常的积累，靠工作中的体会，学习，特别是思想道德素质是尤为重要的，有健康良好的心态，做好人梯，这都是我作为管理干部应该思索和应对的问题。

三、增强服务意识，积极为人才培养工作奋斗

一名管理干部首先必须要有良好的服务意识，能耐得住清贫，忍得住寂寞，正确处理好二级学院班子间的工作、生活关系。处理问题不从主观出发，处事要求果断而不武断，充分听取师生的意见和建议，与师生一同做到思想同心，事业同干，做到层层分工，层层把关，层层负责。从各方面关心好每一位教师，建立好友谊。也要求自己要不断更新教育观念，树立现代教书育人观、人才观、价值观和学生观。以教书育人为先导，把理论与实践结合起来，倡导教师积极实践社会主义育人观，在创新出教书育人的新效益。

要讯培训心得篇7

通过岗前培训的学习，我得到了很大的收获，我最初体会到了做一名好教师说难也不难。还深深体会到，教育确是一门艺术，一门大学问，值得我用一生的精力去钻研。作为一名即将走上工作岗位的年轻教师，虽然已经具备了一定的专业知识技能，但在如何组织教学，如何最大程度地提高教学效果上，还感到缺乏正确的理论指导。现在将自己的心得体会总结如下：

一、为人师表，言传身教的重要性。

在我看来，教师的一言一行，都通过这样那样的方式，对学生的各个方面产生影响。作为一名教师既要以学问教人，又要以道德范人，所以我们更应该努力做学术水平与道德情操相统一。课程中通过讲授的学识，来循循善诱当代的大学生，言传身教，使他们树立正确的三观。

二、虚心向学生学习，做到教学相长。

平时教学生活中老师应该与学生平等相待，虚心向学生学习，做到教学相长。我们常说：“弟子不必不如师，师不必贤于弟子” 。因此在教学过程中，老师会应该将学生放在平等地位，信任他们，尊重他们，视他们为自己的朋友和共同探求真理的伙伴，加强和学生的学术交流，为我们的学术研究输入新鲜的血液，同时也可以激发他们的求知欲和创造欲，提高大学生的创造精神。

三、视学生为己出，处处关爱学生。

没有爱就没有教育。对于中小学生来说，他们毕竟还未入社会，心智还不够成熟，处事容易粗心急躁，不讲礼貌程序等等。还在成长的道路上，不可能一帆风顺，难免会遇到各种困扰和问题，需要我们去帮忙引导。 所以我们应该了解学生的爱好和才能，了解他们的个性特点，了解他们的精神世界，关心他们的生活状况。必要时伸出我们的援助之手，做学生的心理辅导者。

所以作为一名教育工作者， 知法是重要的权利义务，学法是重要的必修课程，守法是重要的师德内容，用法是重要的基本功架，护法是重要的基本职责。通过对法的学习，进一步的提高了我的认识，有利地指导了我今后的实践！

作为一名新教师，在日后工作中要学习的东西有很多很多，碰到意外的困难是在所难免的。只有通过反复地研究和 领悟，才能真正成长为一名合格的人民教师。

以前认为学生学不好，责任全在于学生，但讲过这次讲座，我才明白那句话的真谛—没有教不好的学生，只有不会教的老师。我非常赞同黎加厚教授所说的一句话：择校不如择师，选择了一个可以影响自己一生的老师，是一种幸运，也是一种幸福。

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