北大211培训心得多篇

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北大211培训心得篇1

我参加了小学数学90学时培训,分两个阶段培训,第一阶段主要是理论知识的培训,第二阶段主要是实践活动.在这次学习过程中，我收获了许多，也成长了许多。

培训总的感觉是:有压力、有动力、有快乐、有收获。从这次培训的内容就不难看出赵老师良苦用心，其中既有底蕴深厚的特级教师，也有专业精湛的导师，更有我们同龄人中的佼佼者。他们的风格不同，观念各异，但是他们炽热的爱教之心都深深震撼了我。一位位睿智的教师，让我找到了学习的榜样，一个个鲜活的案例给了我具体的操作指导，每天和不同的名家大师进行思想上的冲击，感觉真的快乐而充实。

每天听着专家们的精彩讲演，他们的每一句话每一个观点，都值得我推敲，我在收获甜甜果实的同时，我心里也有酸酸的感觉，他们厚实的文化底蕴，执着的教育追求，严谨的治学态度，让我感到汗颜。他们提出的观点是新的，他们看待问题的方法是辨证的，研究问题的出发点更是让我耳目一新。回顾自己的教学，才发现自己实践的不少，但思考太少。常以工作忙为借口懒于反思、总结，通过这次学习，我才发现在不经意间我错失了许多

理论必尽是理论，我们应该要用于实践，因此，赵老师为我们安排了第二阶段的实践培训，听名师上课，评课，设计教案，上课，磨课，等。在这几天中，我感受最深的是磨课、听课这两个环节。我们这组上的内容是《小数的加法和减法》。首先，设计教案，再和导师交流，上课的学员进行磨课，学员上展示课。 通过学习，真正体会到课堂教学其实也是一种艺术，它要我们教师用心去浇灌，才会开出美好的艺术之花，同时也使我认识到了自己的教学水平距离名优教师还有很大差别。我虽然教过不同的年级，对所教教材有了一个初步的了解，但体会尚浅。

因此在以后执教的过程中着重加强教材的分析，利用所学理论去备课、备学生，去研究习题，逐步在课堂教学中取得好的效果，使学生在课堂四十分钟能充分接收新的信息，减少课业负担，多一些时间去体会. 由此需要教师不断学习，更新教育理念，更好地发挥自己的教学价值，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，从而真正成为一名合格的乃至优秀的教师，让自己的教学生涯也因此而更精彩。通过这次培训,让我如沐春风，受益匪浅。在这里，我得到的不仅仅是知识，更重要的是一种理念，一种带着现代技术投身于教育事业的信念，“教师的一天，学生的一生”这句话道出了教师对学生学习和生活的巨大影响。因此我们一定要抓住机遇，努力提高自己的教育教学水平，力争成为一名教育的成功者!善于捕捉教育的机会，发掘学生学习过程中的积极因素，让学生领悟教师言行中传递的真诚、情感、智慧，并将教师的理解、期待、鼓励内化为努力学习的内驱力。在关爱每一个学生的前提下注重在教学活动中呵护学生学习兴趣的萌芽，激发学生学习动机，从而让我们的数学课堂更精彩!

北大211培训心得篇2

前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的信任与帮助，给我这次学习的机会，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。

在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中，我将改变以往的工作思路，着力提高服务质量和服务水平，认真践行“与客户共赢”的服务理念，在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职能，听取客户的意见，改善客我关系，从而提高客户的满意度，忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。

一、市场

市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开市场，谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市场空间中上求的发展，那就要我们充分挖出市场潜力。

二、品牌

首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者，在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的，它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体，做好我们的服务品牌，让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。

三、服务

当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变成服务营销，而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念，服务理念的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。

四、存在不足

1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。

2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行，缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。

3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研的精神，总认为工作忙，没有多余的时间。没有工作目标，找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。

4、是团结协调组织能力不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们的思想工作，齐心协力完成公司下达的各项任务。

总之在以后的工作中，我将按照公司的意图开展工作，尽职尽责，真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗平态的心、感恩的心，来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此，我会以20_年为新的起点，以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出，就一定能得到消费者长期的认可和信任，赢得市场，赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来，踏实干事，认真工作，我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。

北大211培训心得篇3

能够到北大深造学习是莘莘学子的梦想，也是市科协领导对我们基层科协同志的关心和关爱。在此次培训教学内容上的精心编排，体现出市科协党组的良苦用心和高度重视。学习机会十分珍贵，几天学习过程密集而充实。我们认真聆听，认真笔记，受益匪浅。共聆听了8位专家教授、中国科协领导的讲座。各位教授和领导或幽默或儒雅的风格让我为之倾倒，严谨的治学态度让我为之震撼。授课的老师们都是其研究领域的前沿代表，他们思想观念和意识境界推陈出新，既有引人深思的深厚学理，又有催人奋进的人生智慧。深邃的理论、跳动的思维浸润着我们的心智，陶冶着我们的情操。一些独特新颖、与时俱进的观点也给了我们启迪，让我们感悟良多。

一、开阔了眼界，更新了观念。

这次我有幸融入到北大浓厚的学习氛围中，汲取最先进的人文社会知识。感受到知识的更新、科学技术的进步、时代前进的步伐。不断遇到的新情况新问题逼着我们要不断地学习，不断吸取新知识，掌握新技术，不断地探索、创新。结合工作实际进行反思，使我深深地感到自己存在着许多不足之处。自身在很多方面都还存在很多差距，深刻体会到学习的重要性和紧迫性。我们必须树立勤学习、终身学习的思想，不断充实自己，才能适应时代发展的客观要求事项。培训班里的55名学员，来自全市科协的各条战线。通过一周共同的学习和交流，我们在得到共同提高的同时，也密切了同事间的私人关系，了解了工作场合之外的个人性格。我想也有利于我们全市科协系统成员间下一阶段工作的配合，给我们的工作创新做了很好的铺垫。

二、启迪了思想，拓宽了创新的思路。

教授们的讲课使我进一步拓宽了视野，提高了认识能力，思想受到了很大的触动，促使自己去反思以前的思想方法和观念，反思自己过去的工作方法，也深受启迪与教育。让我懂得了以后如何正确的选择取舍，把工作当作一份事业，作为追求和奋斗的目标，全力以赴，力求完美。反思我自己在过去的工作中，经常缺少的就是对本职工作的热情和热爱，经常会把工作当成一种职业，认为工作就是每天必须要做，又不得不做的任务，而完成工作，就是把领导交给的任务按要求做完，至于做到什么程度，不会去想。所以，工作业绩平平，找不到亮点。通过这次学习我觉得应该从调整自己的工作心态入手，改变自己的观念，把本职工作作为一种事业，而并非职业。对工作怀有激情，对工作怀有崇高的责任感和尊重，充分发挥个人主动性和创造性，干一行、爱一行、钻一行、精一行，兢兢业业工作，抓住重点，力求做到有新思路、新变化、新效果，切实做好科技创新以及科学普及等工作。

三、重温校园生活，厘清肩上责任。

在我们每天学习培训课程间都会出现这样一幕情景，学员们纷纷围着授课的老师讲解的内容认真消化并在微信群以及课间发表学习感言，专家教授们以其精彩的授课和人格魅力感染和吸引了每一位学员。我们也重温了一下校园生活，拿着食堂就餐卡，每天与北大的学生一起排队，一起用餐，也唤起了自己对过去学生时代的美好回忆，这样的感觉弥足珍贵。

行进在未名湖畔博雅塔下，耳濡目染了这里浓厚的学习氛围和学术氛围。这里有百年的思想文化积淀;有勤奋、严谨、求实、创新的学风。追求真理、追求卓越、培养人才、繁荣学术、服务人民、造福社会的治学思想在这里生生不息、代代相传。教授和中国科协领导们的言传身教，严谨治学，思想境界，人格魅力，构成了北大独特的精神瑰宝。在这令人神往的圣地，我又一次感受到学习带来的快乐。同时也感到遗憾，学习的时间太短暂，在我们刚融入和爱上北大的时候就要和它告别了。“吾生也有涯，而知也无涯”，学习的时间很有限，而当今社会发展日新月异，新知识和新信息层出不穷，想要更好地立足于自己的岗位，服务于基层群众。需要学习的方面和内容还很多，涉及面还很广。

因此，我会铭记这段珍贵的学习经历，以这次学习为出发点促使自己不断地学习。从而更好地认清“新形势”，担当“新使命”，践行“新思想”。在今后的工作中通过勤奋学习、细心思考、扎实工作，达到学习和工作相互促进、相互提高的目的。用良好的工作状态，优异的工作业绩来回报组织的信任和培养，也使自己的个人价值在工作岗位上得到更好地展现。

北大211培训心得篇4

北大在国人心中的份量以及它光辉灿烂的历史人所共知，能在这样的一所大学上几天课，亲身感受它的氛围气息亦是莫大的幸事。

课程安排的每一节都应对胜任力提升的大命题，应对当下的需求与热点，从危机管理与媒体应对，到心里光合作用调适管理压力;从反思医疗纠纷与医患关系，到中国医改的困难、问题、动向;从“十九大”映射的新时代、新方略、新征程，到现场交流学习北大国际医院如何领跑医疗体制改革的先进理念与独特模式。时间虽短，内容丰富，每位老师都耐心细致地讲解，同学们也认真投入地聆听，每每被老师超越的思想认识打动，被老师的风趣幽默感染，而后被拉入到深深的警醒与思考中。可以说，短短几天，已在头脑中掀起了一场飓风，让我从自身工作与生活方面都进入深切地反思。反思是更好地前行，并达到所谓提升的前提。

“君子求诸己，小人求诸人”。这是培训中我印象深刻的话。遇到任何事，先从自身找原因，只有这样才有可能改进与提升，也就是我们一定要反思主观原因，少强调客观。先把自己腾空，才有水能倒进来，人生一世，若想不原地踏步，就必须大胆地进行自我的再否定与再解剖，从错误与不足中走来，努力成为一个更好的自己。

“尊重”，这个词提得很多，然而，在此次培训中更加真切意识到尊重的巨大作用与意义。试想我们的社会，人人都学会尊重他人，尊重他人的利益与感受，这个社会将会变得何等和谐。“没有听不懂的患者，只有说不清的医生”。病人至上!这些理念的建立都源于“尊重”。尊重是沟通与信任的前提，尊重也是解决问题的钥匙与良方。有了尊重，就不可能冷漠，也不可能傲慢，只有温情与理解，只有反思与谦和。而基于尊重而激发的灵感、思考问题、化解矛盾的方式便会应运而生。解决任何问题的前题都是解决思想认识问题，认识问题不解决，所谓的努力都会变为形式上的竹篮打水。

“坦诚”这件事，在培训媒体应对时更加深刻认识到它的重要性。经常解决问题的方法就是归根溯源到它的本初，最简单的面貌，实事求是。最简单的也是最管用的。道歉，纠正，面对，处理，担当，正面回应才是快速解决的捷径，遮遮掩掩只能欲盖弥彰。不管什么工作，都要秉承实事求是的基本原则，最终我们会明白，实事求是，是的处理问题的方法，因为所有不实事求是的做法都是饮鸩止渴，最终所花费的成本与代价更大。

“三思而后行”，也是我们耳熟能详的，然而遇到事情，是否能真正做到“三思”，反思自己在这方面的素养尤其不足。“三思”的过程是需要不断锤炼的，需要积累与耐心。所有道理只有真正付诸于行动才是真的懂得与吸收，不然，读了千遍说了万遍也是无用的。三思、就必须历练成长成熟，要有底蕴，要持之以恒地读书学习实践，三思才能内化为具体的行动。

“底线”，我们经常讲“底线思维”，各行业都有自己的底线，我们首先要搞清楚自己与所从事的工作的底线是什么?一旦面对底线的考验，一定是红线的级别的警觉，一定要明白碰触底线的严重危害。因为底线是根本，是不允许触及的，是高压，是安危，群众的安危，集体的安危，这些都是要时刻牢记与绷紧的。没有底线思维，就无法安身立命，更何谈价值与贡献呢?底线，就是安在脑中的警报器，一定要让它在关键时刻起到关键作用。

“越投入，越充实，越快乐”，这是老师讲心里光合作用时最能引起共鸣的。做任何事，无论大小，若想做好，首先要投入，投入是一种纯粹，心无旁骛，投入后心是敞亮的，是安宁的，而投入后的获得感带来的就是成就感、满足感与快乐感，而这正是马斯洛需求层次理论中的级：自我实现的需求。人活着就要做事情，就需要精神上的追求，而目标的达成，努力的过程都是我们快乐的理由，这一切都离不开专注的投入，唯有投入能获得身心的畅快。

现代人都觉得时间不够用，而时间又是最客观公正的，我们对时间的利用，正是我们如何选择度过一生。老师说，“没有没有时间的情况，只有你觉得不重要的事”。你觉得重要的事就一定有时间。如何知道什么是对自己重要的事，那就是找到并认清真实的自己，知道自己最想要什么，就知道自己的时间应该花在哪里。搞不清楚这些就只能让自己混乱并浑噩，仿佛匆忙，却没有主线，时光蹉跎却总觉得心有不甘，遗憾随处。“找到真实的自己”，这是我们来到世间的使命，亦是首要课题。

王岳老师说，学习是为了拥有思想，而不是为了获得技能，获得知识与技能是低层次的学习。学习离不开阅读，而一个人的阅读史，就是他的精神发育史，可见阅读的重要性。阅读要读经典，而不是碎片。培训让我更认识到阅读经典的重要性，发现自身的精神虚弱与空白，让我有更深的危机感，看到自己思想的差距与欠缺。老师提到的问题在自己身上多少的存在，引发对自我的深刻反省。培训带给我的是心灵的震动与观念的提升转变，停下日复一日的忙碌来思考学习是非常必要的。不忘初心，正是让我们端正发现本源与初衷，并去秉持而不是乱了方向。

感谢培训带给我的洗涤与启示，让我以更饱满的热情面对未来的工作与生活。学习在路上，活到老、学到老、成长到老。每一天都是一个新开始，不放弃每一步的改变，让自己向有价值的完善的人更进一步。付更多的努力，做更多的奉献，看更多的人生风景，不忘初心，不负岁月年华。

北大211培训心得篇5

感谢公司给予学习的平台，感谢领导给予进步的机会。我很高兴能参加此次《__销售技巧》培训课程。经过这次培训，使我在思想上对销售有了更全面的认识，同时对销售理论有了空前的突破，相信接下来我不仅会将所掌握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践，下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得。

首先，___老师的讲解记忆深刻、幽默风趣，于谈笑间将以往销售中的种.种问题点拨出来。

_老师讲行业：销售是世界上最光荣最有保障的工作，收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造价值→先跟后带→快乐成交)每个步骤每个案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何处理工作中遇到的种.种问题并且严格要求自己在今后工作中将简单的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情快乐做。

_老师讲心态：在学习期间，我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观，树立热爱工作的信念，不惜一切努力，为业绩而奋斗。只有端正了心态，才能经得起被顾客拒绝的的考验。

_老师讲形象：通过学习掌握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。

_老师讲技巧：引用痛苦销售法从发现问题→制造问题→放大问题→解决问题来讲述顾客购买就在一念之间我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进我们的口袋。

通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队：

首选我要认真学习理论知识，做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力，促进门店绩效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用能力、改善心态、促进门店营业目标的达成。

感谢公司安排的这次培训，给大家难得的学习机会!

感谢___老师，不仅给我们带来了营销知识，还给了我盲作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上_点多至下午_点多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着__文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到__文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自__的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。

首先，在企业文化上，我们要时刻与__文化保持一致，认真深刻及时的学习文化，跟上__的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。

再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据__话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开fab法则，认真学习并应用;寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。

专业知识的学习，就像___老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。

人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们__人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。

在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在__的圈子里提升自己，成为真正的__人。

北大211培训心得篇6

近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们___专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和进取的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

回顾这一周来，自我的工作情景，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。所以，更要及时强化自我的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自我还必须程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们___专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。所以，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自我销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自我真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们___专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们___专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们___的优质服务品牌。

再次，要深化自我的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会应对不一样的顾客，采用不一样的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自我称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最终，端正好自我心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，能够决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了经过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自我人生的经历。

总之，经过理论上对自我这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自我积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自我的工作本事和公司的具体环境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的优势，努力理解业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自我绵薄之力!

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