阿里软件园参观体会

第一篇：阿里软件园参观体会

今天，我有幸做为阿里巴巴的嘉宾从宁波来到杭州阿里巴巴滨江软件园总部，参观之后感觉眼前一亮，仿佛看到了曙光一样，感觉跟着阿里巴巴绝对不会错。早上是七点四十起床的，说来也巧，我前几天还做梦梦见马云了，而且两人私下在聊的挺好，没想到才过了三天时间就真正地来到了他们公司。看了之后实力太强了，特别是他那个监控室，简直一个字，牛，那上面的数据比海关的统计数据至少提前六个月，为什么这么说呢，因为一个外贸单子从询盘到交货出关要至少六个月的时间，所以海关的数据大部份都能由这个监控室反映出来。

我们早上九点三十五分从宁波出发的，到杭州已经是十一点半了，然后先在大门大家合影，然后我们一车的人去参观整个软件园，看起来真是气派，那建筑跟鸟巢有点像，后来才知道这建筑真是原鸟巢施工队施工的，然后我们参观了大厅，软件整个模型，监控器，机房，培训室，诚信通客服部等等，特别是那个机房，好长好长，都是一个个机器，好几百平方，我们全世界的阿里数据都集中在这里，还有一个监控室，没想到这么先进，居然能够每一秒都能抽样显示出来，而且货物跟物流挂钩，从哪里发到哪里都能显示出来，还有支付宝、淘宝等都有具体的交易量显示，而且阿里的用户有多少显示都在一个显示屏上面显示出来。真是太先进了。

中午的时候我们去食堂体验了一下，阿里一共xx0名员工，同时有8000人一起同时进餐，那场景真是壮观，浩大的场面，井然有序，其中有我发现了一个现象，也是我在一有大公司时培训时必须要遵守的，我不清楚他们是不是规定还是自觉，但只要细微观察结果都是一样的，那就是他们大公司都不允许浪费，菜多的可以倒掉，但米饭绝对不能浪费，大公司都是懂得浪费与节约的道理，这点是我观察的结果。说明越大的公司越珍惜粮食，懂得谁知盘中餐，粒粒皆辛苦的道理。午饭后我们一起去参观了活动室，然后来到本次活动的中心，会议厅，下午的主讲人是卫哲，是原世界五百强的一位中华区总裁，跟我们分享电子商务的未来，叫做新商业文明，也给我们外贸企业做出一些判断。结果就是最近几年中东地区、欧洲地区最好别做，因为那个地方真正的金融危机还没有过去，包括这次的迪拜事件等，都是金融危机的蝴蝶效应结果。明年的外贸数据会增长会和xx年的水平相当，今年11月和12月的形势还是会持续增长。而机会最大的就是亚洲和拉美等发展中国家了，所以我们的电子商务机会来了，大家好好把握。

第一点：设计。二十一世纪什么才是真正值钱的呢，并不是制造业，产品谁都会生产，附加值高的环节远远不是在制造业环节，而且在设计环节。而设计的环节却不是人人都能做的，必须要依靠思考的力量，要高度关注设计环节，而这个也是利润最高的环节，生产产品的利润始终只有10个点左右。而设计的环节却有好几十倍上百倍的利润空间，现在已经不是缺制造的工厂了，而是缺设计的时代。

第二点：渠道。这里指的渠道与客户是两回事，有些人员渠道与客户不分，以为渠道就是客户，那什么是渠道，我的理解是一种媒介，比如广交会，义乌小商品摊位就是渠道，其实客户并非渠道，渠道是能够使我们产生更多现金流的一条管道，而不是这条管道流出来的客户数。

第三点：服务。放弃服务就是放弃财路。真正的利润不是在一次成交之后，而是一次成效之后的后续服务，有些商人认为后续服务太繁琐，宁愿多出一点货物让客户坏了自己换新的也不愿去维修，其实这是一个很大的误区，因为只有通过后续服务才能了解我们的不足在哪里，从哪里加以改进，这样对会使我们的产品和服务更上一层楼。

那说了这么多那应该如何去应对危机呢，有三种方法。1、按需定制 2、内外兼修 3、大小通吃。这是应对上面的三个问题的解决之道。

电子商务到底如何去做呢，要专人+专注，现在的平台是淘宝、外贸平台和内贸平台。只要做好了，这个市场还是很可观的，所以我们大家一起努力吧。最后相互勉励一句，做电子商务至少需要三年的时间，不要抱着试试看的态度，不然都会功亏一溃，大家一起在互联网上一起创业。

最后引用马云的一句话：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大多数死在明天的晚上而看不到后天的太阳。这就是我今天的一些体会，与大家分享，望各位批评指正

第二篇：北大青鸟上地软件园：校园文化节作品：《心得体会》

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北大青鸟上地软件园：校园文化节作品：《心得体会》时间总是不知不觉地流逝着，转眼间，离那个对人生具有重大意义的高考已有4个多月的距离，而这个距离还不足以让我忘记它那带刺的棱角，但此刻的我却对曾经的那份痛很淡然。因为在这里——北大青鸟，我得到了很多······

还记得曾经对大学充满憧憬的我，却无情地被异地高考打败，当时的我并没有消沉，因为“不为失败找理由，只为成功更努力”始终是我不变的生活宗旨，失败随时会在我的生活中出现，但那不会阻止我向成功迈进的步伐。我相信，生活就是如此，在挫折与喜悦中反反复复，从而让我们懂得更多，学到更多，最终变得更成熟，更稳重!

2014年8月份，我带着对外面世界的一无所知，随同我的无知，我的胆小，摆脱对父母的依赖，来到了这个曾经陌生的城市——北京，来到了这个曾经陌生的学校——北大青鸟，来到了这个曾经陌生的班级——s1t170。一切都是陌生的，一切的一切我都一无所知。还记得我们正式开课的第一节课，由于对电脑的不了解，我学起来很吃力，总是觉得老师的讲课速度好快，自己的思维总是跟不上，不断地困惑，不断地问老师，但当别的同学都完成了老师布置的任务时，我却还在困惑中徘徊。放学时，我留在教室里练习，老师走到我面前对我说，不懂就多问，多练习，最终都能学会。那时，我觉得一切的陌生都充满了阳光的味道，就暗暗地告诉自己：一切都需要努力，只要努力，别人做到的，我一定能!

以后的日子里，我给自己制定了学习计划，每天按计划进行，每天不断地练习打字，练习打代码;提早预习，上课一定要跟上老师的思路;及时复习，不断巩固老师所讲的内容;不懂就问老师，同学，绝不甘于落后。付出就会有收获，我在一点点地进步，也许我所谓的进步在别人眼中微不足道，但我相信，量变促成质变，没有量的积累，怎能促成质的飞跃!在青鸟的每一天都会有不同的收获。原来的我不喜欢说话，跟同学在一起多数只是静静地听着，更不会和不认识的人交谈。来到s1t170，一开始我喜欢在闲暇时间戴上耳机，静静地听音乐，不去关注周围的一切。但渐渐地我发现这里的同学真的很好，开朗，活泼，幽默，偶尔和他们交谈，总能让心情更好，慢慢地我开始关注班里的同学，和他们一起说说笑笑，性格也开朗了许多，这种感觉很好。闲暇时我会和同学们一起去想去的地方玩，我会用手机拍下和他们在一起的点点滴滴，现在的我，可以很随意的和同学老师交流，而且得到了老师的认可，让我当了小组长，可以更好地锻炼自己。我相信，今后在这里的每一天，都会给我带来不一样的收获!

曾读过这样一句话：既然我们没有能力改变这个世界来适应自己，就唯独改变自己来适应这个世界。我无法改变高考失败的事实，但在北大青鸟我改变了自己来适应这里的生活，北大青鸟，我辉煌历程的开始，让我们一起加油吧!

资料来源：北大青鸟上地软件园官网http:///

地址：北京市海淀区上地信息路甲28号科实大厦3层12区

第三篇：阿里的问题

“上海huangfeng贸易有限公司骗了我3000美元，阿里巴巴（,,）说与他们无关，并关闭了这家网商，但我发现这家公司随后又注册了名为上海denghua的公司。阿里巴巴并没有赔钱给我。” 2014年10月12日，国外网友michael在一个名为alibaba fraud victim database（阿里巴巴诈骗受害者信息库）的网站上写道。“alibaba.com，这个名字可以更改为?很多钱……你的钱！?”在陈述的最后，michael的话语里开始打着惊叹号。

投诉阿里巴巴b2b公司的网站、论坛、qq群，从两年前就开始激增，去年10月14日，一场名为“千名诚信通诈骗受害者联名起诉阿里巴巴”的行动在天涯论坛上发起。2月21日，阿里巴巴清理涉嫌欺诈的“中国供应商”一事让公司ceo卫哲、coo李旭晖引咎辞职，马云在这场公关秀中试图传递“诚信和价值观”，业界反响不一。随着3·15的临近，3·15消费电子投诉网上有关阿里巴巴的投诉再次增多。

诚信通卖家无诚信

对阿里巴巴的投诉已经涉及几乎所有阿里巴巴的卖家，从诚信通、中国供应商到金牌代理商。最重要的是，几乎所有被骗的消费者去找阿里巴巴要说法时，都没有达到目的。这些消费者不由得发出感慨，阿里巴巴“完全是和卖家一起在欺骗消费者”。

阿里巴巴数量高达63万之多的诚信通卖家无法让人有诚信之感，有了诚信通的徐先生在阿里巴巴的商家中批发袜子，被骗后他表示，“随随便便一个骗子也能注册一个公司，而且在上面卖东西，欺骗中国人的钱，现在阿里巴巴上面很多这样的骗子公司横行，都说不支持支付宝，款到发货，无任何保障的，所以我觉得阿里巴巴应该负主要的责任。应该赔偿我的损失、向我道歉，并改正这个错误。”

国外网友michael所投诉的上海huangfeng贸易公司则是阿里巴巴上的金牌代理商，在这个名为alibaba fraud victim database的网站上，截止到记者发稿，已经收集到108名受害人，受骗金额近27万美元。

来自海外的投诉还有很多，另一个alibabascam.com（阿里巴巴诈骗者）网站，供国际客户张贴被骗信息，至今已有563条信息。一位名为bjorn thomas的海外消费者被一家名为嘉兴yezhuan公司骗去了2755美元，付了3部iphone的钱却只发来了一部，还是假的。

“我第一次没有好好考查这些公司，就付了款。” bjorn thomas说道。事实上，在阿里巴巴上的骗子卖家，不会让买家透过第三方支付平台来付费，如支付宝和paypal这样的国际第三方支付担保平台。因为买家急要货，如iphone手机，骗子公司利用这种心理，再出示一些虚假交易记录，往往会成功让买家先付款。

不可否认，对于这些直接付款的国际买家而言，最终的信任感其实就是阿里巴巴为这些公司打上的认证标签“中国金牌供应商”。

阿里巴巴上的哪些商家还能信任呢？2月21日，阿里巴巴自爆，2014年公司清理了约0.8%逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户，有2326名“中国供应商”涉嫌欺诈，并有上百名阿里巴巴的直销人员牵涉其中。

“中国供应商”是阿里巴巴国际平台的一项服务，企业可借助“中国供应商”向海外买家展示产品，将产品打入全球市场。“中国供应商”大多是阿里巴巴认证的“出口通”商家，这些商家每年缴纳2.98万元，即可登录阿里巴巴网站查看外商的采购信息，同时发布自己的产品信息，以供海外进口商浏览、选择，从而促成外贸订单的达成。

阿里巴巴自称，发现从2014年底开始，平台客户的欺诈投诉有上升趋势，而从今年1月中旬由阿里巴巴发起的一项独立调查显示，部分销售人员为追求高业绩，故意纵容或疏忽允许部分外来者进入阿里巴巴会员体系，有组织地进行诈骗。

腾讯科技的一项题为“您认为阿里巴巴诚信通是否有欺诈嫌疑？”调查显示，6789位网友认为阿里巴巴诚信通存在欺诈嫌疑，占参与调查网友总数的74.56%；另有2317位即25.44%的网友不认为阿里巴巴诚信通存欺诈嫌疑。

驻店网商也被骗

“我公司成为阿里巴巴诚信通会员已经三年了，但去年9月，阿里巴巴的销售人员给我打电话，说明年（2014年）出口通会员年费要涨到2.98万元，我想，现在仍是1.98万元，于是我们就匆忙签了约，成了出口通会员。但没想到，只使用了一个月，我们公司的出口通就被封了。”3月8日，何氏国际企业有限公司董事总经理何海平对时代周报记者如此说道。收取会员年费，正是阿里巴巴模式的核心所在，通过给予卖家认证，然后向各方买家推广以促成双方生意。阿里巴巴的电子商务模式就是中介。靠中介赚钱，是第一代电子商务的核心特点。阿里巴巴则把这一特质发挥到了极致。

不仅消费者被骗事件屡有发生，连入驻商家也不免被阿里巴巴的销售人员拖上了困境。阿里巴巴诚信通是2014年推出的，专做内贸，在阿里巴巴的推广下，诚信通会员数已达63万。诚信通商家分为：标准版（3688元/年）和普及版（1688元/年）。据阿里巴巴称，诚信通标准版会员能够享有阿里巴巴提供的标准级电子商务及会员特权（优先、优惠使用各种电子商务增值服务），帮助内贸会员更好地做生意。“几乎所有做内贸的商家都是诚信通，”一位长驻商户说。此外，“要续约时，一天打10个电话都有可能，还请我去参加阿里巴巴的活动，推销梦工厂。”何海平说道。

诚信通之后，阿里巴巴再推出“出口通”。已是三年诚信通的商家何氏企业就这样“被盯上了”，后来何海平回忆道，“我们一入驻，就感觉有问题，拿来的说明书，小小的字，全是阿里巴巴如何如何的霸王条款，”据何海平讲，阿里巴巴的介绍中有一条是“客户经理上门服务，一对一专业辅导，外贸操作无忧”，但是，“都没有做到，签约之前，一天10个电话，签约之后，找不到人，这不是为商家服务。我们是贸易公司，但外贸还是挺复杂的，如何用好阿里巴巴的平台，我们不懂得用，不熟悉，服务专员只来过一次，我们的人员也不是很多，

刚刚才布置好外贸这块，阿里巴巴就发来邮件，说我们违返了七点规则，就封了我们的出口通账号。”

“我坦白地说，加入出口通之前和之后，我们公司没有什么变化。阿里巴巴说我们犯了其中的一点，停止服务，还下了最后通牒，并说，如果有不满，让我们?找国家管理部门?。”何海平总结说道：“阿里巴巴有两大问题，一是交了钱没有服务，二是条款霸王。希望能给我们一个说法。”

来自商家的不满不止如此，另一位商户则表示：“在阿里巴巴推广商极力纵容我加入诚信通会员时，曾许诺加入会员后公司赠送全国免费拨打400电话三个月，和每天为诚信通会员免费配对3-5个客户，还赠送什么后台广告和所谓的首页广告，但我7月29日开通至今，阿里巴巴所承诺的却一样也没有兑现！”

无论是出口通每年向阿里巴巴付费2.98万元，还是诚信通商户的1688元，金钱只是一方面，对阿里巴巴的失望才是根本。“阿里巴巴对网商应该有审核的，你如此热情地拉我加入出口通，说明在你的审核之下，我们公司是可以的。但是，加入之后，你却说我们违反了什么七点规则，那么，退一万步说，就算我公司有错，阿里巴巴也是帮凶。”何海平的语气中有几分不平。

但是，尽管如此，何海平对阿里巴巴仍寄予希望。“我希望阿里巴巴开通我公司的出口通账号，虽然有波折，但我还是会用阿里巴巴这一平台。我知道，马云的理念是不错的，但阿里巴巴的人员服务不好。”

何海平强调称，网上有一个群，针对阿里巴巴维权，并自称“阿里巴巴觉悟人，“但我不希望阿里巴巴死，但希望它觉悟。我觉得，这些销售人员压力大，素质也不高。”

针对何海平遇到的问题，3月9日，时代周报记者致电阿里巴巴客服吴先生，他表示，具体什么情况，他们需要进一步弄清楚，让我发相关网页给他。“客户始终是第一位的”，吴先生这样强调。

阿里巴巴何去何从

面对网商经历种种波折之后仍不减的热情，马云也许有所觉悟。

2月21日，阿里巴巴ceo卫哲、coo李旭晖引咎辞职，非常高调，全国瞩目，同时，马云在他那封抄送全国人民的邮件中表示，“痛苦、纠结、愤怒”。马云希望在这场高调的公关秀中传递“诚信和价值观”，并平息各方怒火。

阿里巴巴团队也在努力着，据阿里巴巴的公告称，近100名销售人员（在5000人的直销团队中）及部分主管和销售经理需要对其故意或疏忽地容许骗子规避本公司的认证措施及在国际交易市场上有组织地进行诈骗的商户店铺负直接责任。

据互联网实验室2014年2月发布的报告称，2014年第三季度阿里巴巴网站在b2b市场的市场份额达到54.39%，另外淘宝、支付宝也处于细分行业领先地位，在电子商务市场处于支配地位。

淘宝网假货之伤

王刚

假货就像是一把悬在淘宝头上的达摩克利斯之剑。

马云壮士断腕，阿里巴巴b2b公司清理约0.8%逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”，同时阿里巴巴ceo卫哲、coo李旭晖引咎辞职；今年央视3·15晚会将集中曝光网购和团购领域；广州市芳奈服饰有限公司北京、武汉、广州三地起诉淘宝网，指责淘宝网4000家网店售假；淘宝网宣布将投入2亿元资金，联合国家九部委联合打假。

以上事件均与淘宝网“假货”有关联，当然还包括盗版、欺诈、侵权。亚太区最大的网络零售商圈淘宝网缔造了马云的电子商务帝国，也是淘宝培养了国内广大网民的网购习惯。淘宝以“免费”为武器，先是打败了ebay易趣，后来又让腾讯拍拍和百度有啊无立足之地，目前已经占据了国内c2c市场的80%份额。 但成也萧何败也萧何。ebay靠交易费盈利，淘宝就不收交易费，导致淘宝至今找不到盈利模式。“免费”和“便宜”策略云集了各色卖家和买家，对卖家的“不可控性”使得出现假货等问题亦是必然。

目前，国内知识产权环境不成熟，在信用极端缺乏的市场环境下，管理好鱼龙混杂的卖家确实不是件容易的事。消费者看中了淘宝网的“便宜”和“规模”（商品多），而愿意去“知假买假”，这使得淘宝假货问题更加复杂。

遭遇三地诉讼

2月25日，广州市芳奈服饰有限公司起诉淘宝网4000家网店一案在武汉开庭。芳奈公司声称，从2014年起，公司不断收到一些消费者从淘宝网上买到“假芳奈儿”的投诉。芳奈公司其后调查发现，价值数百元一件的“芳奈儿”，在淘宝网上仅卖数十元，淘宝网和淘宝商城网站内至少有4178家淘宝网店大肆销售假冒“芳奈儿”品牌的伪劣产品，俨然成为销售假冒“芳奈儿”品牌伪劣产品的最大网络聚集地。去年年底，芳奈公司对1045家售假网店进行司法公证。

在销售假冒芳奈儿品牌的淘宝网店名单中，最引人关注的是“柠檬绿茶”：日均网页浏览率超过50万，年销售额过亿元，淘宝网第一家五皇冠店铺，号称淘宝第一大店。

芳奈公司相关人士表示，自2014年以来，芳奈公司以多种方式反复通知，要求淘宝删除相关侵权产品页面，但淘宝百般推脱。芳奈服饰表示，已经将淘宝网及3家商家分别告上了北京、广州、武汉3地法庭，共计索赔110万元。目前三地针对淘宝的诉讼均已经开庭审理。

淘宝网对时代周报表示，2014年10月以来，淘宝网连续收到广州市芳奈公司投诉部分卖家出售的“芳奈儿”商品为假货的相关资料和文件。淘宝网在收到投诉后，立即核查了相关信息，并按照淘宝规则，对售假店铺进行了处罚。

“此前淘宝在处理芳奈儿公司投诉的时候也收到了部分卖家的反馈，称芳奈儿公司有向其索要高额分销加盟费，多则甚至高达100万，并以不缴纳加盟费就向淘宝投诉，或凡缴纳加盟费就撤销投诉的情形。”淘宝网相关人士表示，对于出售真货而不愿加盟的卖家，也同样受到淘宝的保护。

“淘宝网作为一个电子商务平台，欢迎权利人自行搜集证据，并向淘宝投诉。淘宝眼中没有卖家大小之分，只有诚信与否。去年10月底，因为芳奈儿投诉大卖家柠檬绿茶售假，淘宝网在核实后仍按照规则对柠檬绿茶进行了扣12分，屏蔽店铺7天的处罚。”该人士表示。上海大邦律师事务所知识产权律师游云庭认为，淘宝售假可能会面临“连带责任”， 是有一定风险的，“假货是淘宝商家提供的，这时发函要求淘宝删除而淘宝未删，这时商标持有人就恶意直接把淘宝和商家作为共同被告去起诉，要求它承担连带责任”。

“但是现在惩罚力度比较低，侵权赔偿金额较低，所以售假惩罚不大，这也是淘宝上假货很难根除的原因。” 电子商务营销专家黄相如说。

淘宝模式滋生毒瘤

淘宝以其开放、免费的模式孕育了无数怀揣梦想的大小网商，然而，也正是在这种模式假货、欺诈、盗版、侵权像一颗颗毒瘤挥之不去。

对于买家来说，在享受淘宝丰富、便捷、价廉的购物同时，也面临着被欺诈的风险。2014年起就开始在淘宝购物的秦西可称得上是资深买家。但她却发现，当初在淘宝购物的乐趣一去无返，取而代之的是让人倍感闹心的欺诈陷阱和交易纠纷。除了专业的以非法链接的网址进行专业欺诈钱财的团伙之外，那些打虚假广告卖假货的更让人防不胜防。去年12月，秦西想在淘宝上购买九阳豆浆机。经过大量的搜索和比较，她发现淘宝上的九阳豆浆机差价惊人，同一款产品，有卖599元的，也有卖200元左右的，当然他们无一例外地宣扬自己是正品。经过几天的耐心比对和挑选，并且仔细看了卖家的评价记录，秦西终于选定了一款价值283元的九阳豆浆机。购买之后，秦西与卖家沟通，提出收货后要到九阳专柜验货。不料卖家听后随即翻脸，不仅要秦西拒收产品，还拒绝退款。

“淘宝实际上可以监控出假货，尤其是比较明显的那些，但它没有删除那部分假货。这都是出于商业竞争的考量。尽管相对淘宝，腾讯拍拍和百度有啊都没有做大，但他们始终紧咬着淘宝，一旦淘宝下狠手打假货，卖假货的会流失到竞争对手那里去，而买家也会随之而去。”游云庭告诉本报记者。

游云庭分析说，淘宝上相当一部分买家是“知假买假”，这是淘宝容忍假货存在的原因所在。“淘宝关心的只是买家的喜好和利益，如果买家不介意甚至喜欢购买假货，他们也不会有意见。实际上，相当一部分假货可以使它更有竞争力。”

常与淘宝打交道的游云庭告诉记者，多数时候，当收到委托去找淘宝删除假货时，淘宝并不十分情愿，常常需要多次交涉。

“这是由淘宝的模式和当前的竞争环境决定的。只要国家对所有的电子商务平台都有明确规定，我相信淘宝还是愿意遵循的，因为大家都是平等，否则，只针对淘宝，就会便宜了其竞争对手，这显然是淘宝不愿意看见的。”游云庭指出。

电子商务营销专家撰文指出，淘宝如果能给那些能提供真货凭证的商品加权（即更好的排名和展示）自然就能将假货打压下去，关键问题是，淘宝网目前的商业规则是保证金交得多，竞价高的商品加权。

马云的无奈

对于外界认为淘宝网是“网上假货的集散地”的看法，马云进行了回击。

“有人说淘宝上有假货，你马云不知道吗？其实我比任何人都恨，我恨得要死！因为无论是谁在淘宝上的店铺里买到了假货，他第一个骂的不是商家，他第一个骂的一定是淘宝！他会说我在淘宝上买到了假货！”

对此马云在第七届网商大会上说，淘宝不是假货的制造者，而是假货的最大受害者。马云曾经放出狠话：“如果淘宝关闭就可以杜绝假货，那当晚就可以把淘宝关闭。”“淘宝不是执法机关，发现假货商没有办法执法，唯一能做的是把卖假货的网店关掉。但是卖家今天以张三的名字出来，明天以李四的名字出来，淘宝查处违规网店很困难。”马云表达了自己的无奈，同时呼吁网商一起来纯净网商的交易，思索未来是否可以建立一种网购规章制度。

在阿里巴巴上市公司发生“欺诈门”，马云“壮士断腕”之后，业界期望淘宝也能正本清源，让假货和盗版早日绝迹。

于是，淘宝展开了大规模的打击侵害商标权的运动，淘宝网数据显示：去年一年在国内最大的个人网上零售平台淘宝网上，共处理侵权商品1400万件，淘宝与6000多个品牌商、权利人联手，直接从网页上删除的侵权商品就达571万件。

淘宝网cfo张勇对记者说，现有几百万卖家、超过8亿件商品在淘宝网上，公司采取了机器排查、人工排查以及消费者举报等多重手段来打击假货。但他认为，单靠一家企业难以完成打假。

近日，淘宝宣布将与国家九部委全面联动，进一步打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品的行为，并宣布2014年将继续投入2亿元资金用于消费者保障。

“打击假货，要靠社会综合治理。”游云庭说，淘宝在知识产权保护方面已经领先“国情”了，在国内类似电子商务平台中，淘宝在治理假冒伪劣产品方面是比较好的一家，“第一它肯删假货，虽然推三阻四但还是会删，第二蓄意以假货蒙蔽消费者的现象比较少”。

第四篇：参观体会

参观学习心得体会

2014年9月7日，在办公室和事务中心的协调安排下，在齐主任带领下，机关事务中心一行人赴油田公司机关、石油科技馆、采气分公司等地进行了别开生面、形式鲜明的参观学习活动。此次参观学习感受很深，收获匪浅，心得体会如下：

一、参观学习活动的主要特点

1.内容丰富。参观学习的时间虽然不长，但安排紧凑。通过观摩考察，切实地感受到了油田机关、石油科技馆文化的巨大凝聚力和向心力，员工的工作热情，以及对工作高度负责任的工作态度。

2、形式新颖。我们参观了几个单位的若干岗位，大家对参观的几家单位的先进管理制度和管理经验通过结合自身本质工作都有了新的理解和认识。

3.收获显著。这次，我们集中拿出两天的时间，学习了他们通过不断地自我创新，推进自身工作的成功经验，看到了跟自身在一些方面的差距。提醒自身要有危机感，也有了参照，有了目标，更有了干劲。

二、参观学习的主要体会

通过这两天的参观和学习，大家一路学习取经，一路深入思考，并对今后工作也有了进一步的体会和规划：

1.建立、健全相关管理、考核制度，努力提升员工工作的积极性，创造性。为机关后勤服务工作奠定良好基础。做好任何工作，要“以人为本”，做好职工的政治思想工作，强化责任意识，使职工能够深深地体会到企业的信任和肩上的责任；并同时创建和谐的工作氛围，提高全体职工的战斗力和凝聚力，为基本建设工作的顺利开展创造条件。

2、加强学习，提高意识

1.强化窗口意识。事务中心是与单位职工和社会人员接触较多、接触频率较高的一个部门，是企业的一个窗口。我们的思想作风、工作效率、服务水平、一言一行关系事务中心乃至办公室的形象。

2.强化奉献意识。后勤服务工作是一项繁杂、默默无闻的工作，没有全心全意为职工服务的观念，没有甘当“人梯”、“配角”的思想，没有自我牺牲的精神，是做不好后勤服务工作的。

3.强化安全意识。事务中心负责的机关供水、供暖、供电、配电室、消防、通勤车管理等重要工作，我们要时刻牢记安全责任重于泰山的指导思想，加强安全工作的检查和落实，始终把安全工作放在首位。

三、做好本职工作，争创服务佳绩

近一段时期，我们认真转变工作作风，端正服务态度，积极主动服务和巡回检查服务，坚持每天巡视，竭尽所能化被动为主动，提升维修服务和保洁服务的等级和层次。在假期，保洁人员、维修人员始终坚守各自的岗位，忘我工作，他们毫无怨言，不求回报，保证了各项工作的正常运转。

通过这次参观学习，我们对后勤工作有了进一步的认识和体会。几家单位先进的管理经验和管理模式都是我们值得借鉴和学习的。也正是我们

第五篇：参观体会

参加垫江监狱警示教育活动的心得体会

7月18日下午，通过政府组织部分政府职工到垫江监狱参观和接受警示教育。我走进了那一面从未踏入过的门槛面对高墙电网，心情感到压抑了许多。高墙隔开的是自由，是一片美丽的蓝天；电网拦住的是一颗颗已经失去自由的心，是被禁锢的身体。这就是社会的另一层面，这就是失去了自由的人们的生活。我看到这个禁闭区场所，看到了犯人的生活情况，听取了服刑人员现身说法。通过这次活动，相信大家对高墙内、外的区别有很深的体会，心灵上令人触目惊心，思想上引起极大震撼，使自己真切体会到了(请关注www.HaoworD.com)监狱高墙与现实的反差。他们原来都是国家机关干部，曾经有好的工作环境、较高的收入、幸福的家庭，曾经做出过突出的工作成绩、深受领导和同志们的信任而被委以重任，却在金钱利益的诱惑下迈出了罪恶的一步。没有正确的人生观价值观、没有遵守基本的行为准则，他们辜负了领导和同事的信任，也让自己陷入了心灵的泥潭。他们因为贪污受贿，造成了国家财产的损失和对家人的伤害。

活生生的反面事例，给我上了一堂警示教育课。监狱之门离我们每一个人其实并不遥远，关键就在于自己怎样把握。他们的教训是深刻的，我要应引以为戒！自觉做到拒腐防变，这也是对我们开展警示教育的目的所在。因而，我认为每一位干部，一是必须树立坚定的理想和信念，加强世界观、人生观和价值观的改造。历史证明，树立了牢固的共产主义理想信念，就能前仆后继、舍生取义，就能抵制诱惑，拒腐防变。我们每一个位干部都要把确立坚定的理想信念放在事业和人生的首位。二是必须树立正确的权力观，牢记宗旨，用权为民。要正确认识我们手中权力的性质，明白权力来自人民、属于人民的道理，信守掌权为民的原则，始终保持同人民群众的血肉联系。三是必须严格自律，经受住市场经条件

下各种诱惑的考验。比起普通百姓，我们机关干部特会面对更多的诱惑。我们必须时刻保持清醒头脑，严格自律。要耐得住清贫，顶得住歪风，抗得住诱惑，管得住小节。四是必须自觉地接受监督。要始终把自己置于组织和群众的监督之下，始终用党纪国法约束自己。如果不愿接受监督，可能就会失去约束，自我放纵，走向腐败。