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【党建引领业务发展学习心得】学他行经验 促业务提升

发布时间:2018-08-31 20:27:24 审核编辑:本站小编下载该Word文档收藏本文

党建引领业务发展学习心得】学他行经验 促业务提升


近日,我赴麻城农商行宋埠支行就党建引领业务发展这一主题进行了学习。今年“春天行动”期间,麻城农商行宋埠支行存款净增1.49亿,居全省基层支行之首,一个小小支行,为何能取得这样骄人的业绩?带着这个疑问,我走近了这家支行。在短短半天的参观学习中,我们观看了该支行业务宣传PPT,听了支行行长和员工经验介绍,现场进行了交流讨论,通过一看、二听、三讨论,感受颇多,受益匪浅。我个人感受有三点:


一、看一看,思路宽


有句话说:走不出去,眼前就是你的世界;走出去,世界就在你眼前!以前一些工作方法,要么墨守成规,要么依葫芦画瓢。这次到宋埠支行后,他们的一些工作方法,工作思路让我们眼前一亮,同样的工作不同做法,就有不一样的结果,他们能搞出新点子、新举措,为我们以后打开工作思路有很好的启发。如他们的“三长”对接、到村“五必访”等,总结到位,实用之极。


二、比一比,差距大


比业绩,7月末,该支行存款余额76021万元,比年初增加15200万元,占计划128.64%;贷款余额19423万元,本年累放2763万元,其中微贷累放230万元;发行信用卡367张、营销扫码付1258户。这样的业绩,让我们望而兴叹。比作风,该支行老员工带新员工,党员带群众,走村串户拓客户,党员没有一个消极,员工没有一个掉队。务实的作风,让我们自叹不如。


三、学一学,收获多


通过本次学习,工作上收获了方法,要扎实做好“五覆盖”和“五精准”,建好客户微信群,实现线下走访,线上营销的方式;思想上,收获了“三心”,就是任务完成行长要有决心,员工要有信心,让客户对我行产品能动心。他们的这些工作方法,为后期我们工作开展指明了方向。

后期如何开展好存款工作,我想谈四点打算。


深耕四区要“精”


从“进村入户”到“深耕四区”,我们开展多年,虽有一定效果,但不显著,主要原因有二点,一是要求建档100%,任务大后,工作应付,二是回访跟踪不到位。宋埠支行的“深耕四区”突出一个“精”字,“精”的好处在于减少无用功,选准了,找对了就会有效果。建议后期开展“深耕四区”时,要多多思考如何把工作做“精”做“细”。


优质服务要“诚”


如果说“进村入户”是找客户的话,那么优质服务就是留客户。在观摩过程中,宋埠支行艾行长骄傲地说:“宋埠辖内有5家银行,农商行服务是最好的!”我从这句话中感受到了艾行长那种满满的自豪感,可见服务对助推农商行业务发展是多么重要!当我们在热情服务客户的时候,客户也一定会看到我们的用心,看到我们的真诚,而在服务的同时其它客户同样也会看到我们的细心,会对农商行的服务充满信任。客户服务与维护,贵在用心、贵在坚持、以心相交,成其久远,把“简单的事情重复做就是行家、重复的事情用心做就是赢家”。


绩效考核要“严”


绩效考核是牛鼻子。宋埠支行也很好利用了这一利器,利用考核调动员工积极性。他们任务上墙,按日公布排名,员工工资根据任务完成情况二次分配,起到很好调动作用。绩效考核一经制定就要严格执行,同时各支行也可以在市行绩效方案内,制定本支行考核方案,如:支行设立完成时点,按时点完成情况给予奖励,或以小组竞赛等方法体现团队的力量,用一些方式方法来引导员工、激进员工去扩展业务,完成任务。


产品宣传要“广”


好的产品不宣传,就是养在深闺无人知。后期宣传工作,要因地制宜,开展花样繁多,显目大气的宣传。首先做好支行门面宣传,宣传存款利率等方面的优势;其次做好广播宣传,组织宣传车,统一包装后,在乡镇进行宣传,联系电视台等地方媒体,在黄金时间播放我行业务品种;最后利用微信群宣传,当前信息时代,有平台、有关注量就是资源,建好、用好微信服务群这一平台可以起到事半功倍的宣传效果,将有潜力的客户拉入群中,定期跟踪维护。


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