登高计划2018第一季度自评

登高计划第一季度自评

1、加强理论学习，提高自身管理水平

在2018第一季度，采用自学的方式，学习了习近平总书记讲话，感觉“讲话”的思想内涵和外延都很丰富。下面我就围绕总书记在十八大以后关于党员干部的重要讲话，阐述一下自己的心得。   

研读习主席关于学习的这一系列重要讲话，主要从以下几个方面谈谈心得体会：建设马克思主义学习型政党、形成全民学习的学习型社会；青年党员要把马克思主义理论作为自己的看家本领；学习和继承优秀的中国传统文化，使之服务于实现中华民族复兴的伟业；广大青年要把学习作为首要任务，下得苦功夫，求得真学问。

作为一个党员，思考问题必须具有全局性和前瞻性，立足现在着眼于未来，这是习主席倡导建设学习型政党的一个重要特点。他认为领导干部的学习与全党的事业、国家的命运是紧密相关的。习主席说，党的十八大提出了建设学习型、服务型、创新型马克思主义执政党的重大任务，就是从国家命运这样的战略高度出发的。而把学习型放在第一位，是因为学习是前提，学习好才能服务好，学习好才有可能进行创新。领导干部担负着党和人民交付的职责，就要不断提高工作水平和领导能力。因此领导干部学不学习不仅仅是自己的事情，而且关乎党和国家事业的发展。他借用《荀子·大略》中的话说：“学者非必为仕，而仕者必为学。”领导干部只有加强学习，在领导和决策时才能把握规律性、富于创造性，从而避免陷入不知而盲的困境，避免迷失方向、落后于时代的危险。 

2、发挥党员的模范带头作用，带领客服部员工圆满完成各项工作

第一季度，共完成3次岗位职责培训，带领客服部员工分析工作中遇到的实际案例，集思广益，为更好地为租户服务出谋划策；

第一季度，接受租户和内部报修共计700余次，都已妥善转交给相关部门处理，并及时做好跟踪回访工作； 

3、积极配合其他部门搞好宝地广场物业管理中心各项工作，并做好宣传工作，提升宝地广场形象。

协助及配合业主方进行宝地广场各类活动共计3场，什么活动，在活动中客服部员工自觉加班加点，协助业主方做好场地安排、与租户沟通协调等工作，保障了活动能够圆满完成，取得了良好的社会效益，展示宝地风采，提升了宝地形象。

第一季度，接到租户投诉共计30余次，都已提交给相关部门，并及时做好跟踪回访工作。