电子监察情况的整改报告

市政务服务中心：

    按照《XX市人民政府政务服务中心关于2018年1月电子监察及巡查情况通报》的要求，我镇认真对照通报中提出的情况进行检查，并针对存在的问题提出了整改措施。 

一、强化党政责任意识

1.召开相关会议，督促各部门务必高度重视，违纪人员作出书面检讨，及时整改落实。

2.镇便民中心主任负责中心的日常事务管理和考核，协调镇有关服务部门，监督中心工作人员到岗到位情况等。

3.定期召开便民服务工作会议，及时解决便民服务中心运行中的问题，确保正常运转。

二、建立健全规章制度

1.全面推行首问负责制、限时办结制、责任追究制“三项制度”。

2.实行“一次性告知”制度，对办理事项或政策咨询的服务对象，要一次性明确告知所办理或咨询的事项需要提交的有关材料、办理程序、承诺时限、收费标准和办事依据等。

3.建立健全便民服务中心考勤制度、领导带班制度和单位目标绩效考核实施细则等制度。

三、完善功能规范运行

1. 按照“应进必进，充分授权”原则，将市上已确定的服务项目全部进入镇便民服务中心办理。

2.加强业务素质培训，加强便民中心窗口人员的业务能力、行为规范培训。

3.抓好中心制度建设、日常运行情况及办件数据统计、信息资料上报、对外形象展示等工作。

四、加大监管考核力度

1.镇纪委切实发挥监督职能开展专项督查，对便民服务中心工作人员不到位、办理不到位的部门和人员进行效能问责，检查结果纳入乡镇当年目标考核管理。

2.对中心工作人员的工作情况与个人绩效工资挂钩，党政领导干部带班值班落实情况纳入干部考核内容。

3.对考核不达标的部门和个人，年终不得评先评优，并在乡镇通报批评。

                                 XX镇人民政府

                                 2018年2月23日