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结构化面试卷

发布时间:2014-10-01 作者:fanxian 点击:加入收藏

结构化面试卷

(面试考官作业 第三期 198 张巧玲)

 

一、201481日起,广州市停车费将上涨60-100%,有专家及领导认为,停车费上涨将明显改善广州交通拥堵现象。对此,你怎么看?

测评要素:综合分析能力

评分参考:

好:思路清晰、表达客观、完整,言语流利。既表达出对广州停车费上涨这一政府决策行为的理解,也表达出对专家、领导言论的不认同,最终是否能够真正解决交通问题,非停车费这一单一因素所能改变,更大程度上依赖交通规划、布局的改观、市民低碳出行意识的提高等等。停车费上涨究竟能否缓解交通问题,需要实践和时间的检验,并非哪位专家或领导说了算。

中:思路较清晰、表达较客观、较完整,言语较流利。与“好”的标准相比,表述显得相对简单、肤浅。

差:思维混乱,不知所云,一味肯定“专家、领导”的看法,全无个人见底。

 

二、单位有一临聘老职工,个性专横跋扈,与单位几乎所有同事关系恶劣,倚老卖老,动辄搞得单位内部鸡犬不宁,据说她是某位上级领导“后面的人”,若你是单位一把手,将如何处置?

测评要素:解决问题能力

评分参考:

好:态度立场明确,表达清晰,有理有节处理问题。对于此临聘职工,常年仗势欺人,专横跋扈,应予坚决劝辞。在取得单位其他领导及其所在科室负责人一致同意后,一方面,要向其“身后”的上级领导及自己主管部门的其他领导充分沟通解释,讲明此人的所作所为及造成的恶劣影响,经××会议研究决定,将其辞退。尽量取得上级领导们的理解支持;另一方面,找其本人面谈。肯定她过去多年在岗位上的辛勤付出和所取得的成绩,可以从离职后有利于于老职工身体健康的角度,也可以直面她的性格问题给其他人带来困扰角度,明白告诉她被辞退了,建议她递交辞职报告。

中:态度立场较为明确,表达尚清晰,处理问题的方式方法欠周全或有些生硬。

差:态度立场不明确,左右摇摆,表达不清。过多顾虑其“身后”领导而决定继续忍气吞声,或者劝辞的方法过于生硬。有可能激发新的矛盾。

 

三、某区农村妇女“两癌”检查工作即将开始,2014年全区的任务量是2800例,该项目是区政府督办的民生工程。若你是该项目的负责人,你将如何组织,确保完成工作任务?

测评要素:计划、组织、协调能力

评分参考:

好:思路、表达清晰、面面俱到。回答涉及项目从启动动员到制定具体方案、宣传发动、人员分工、节点计划、具体做法等各方面。

中:思路、表达较清晰、但不够全面,有遗漏。

差:思路、表达混乱,不知所云。

 

四、在某次单位的专项工作上等达标中,经过专家组的认真评审,当场宣布,上等达标通过。但同时专家们也提出了多项存在问题和工作建议。紧接着,由作为单位主管领导的你做简短发言,请你模拟现场进行2分钟发言。

测评要素:应变能力

评分参考:

好:发言不卑不亢,语言凝练,表达到位。可以从表达对专家组及工作过程所涉及的人员部门的感谢、上等达标对单位的重大意义以及巩固成果,诚恳接受存在问题和建议,并决心努力整改等方面进行发言和表态。

中:发言过短过简或过于罗嗦冗长,不够全面到位,重复表达或表达不够清晰等。

差:发言思路混乱,主旨不明,东拉西扯,不知所云。

面试题

指导语

你好!欢迎你参加今天的面试。我们将问你4个问题,希望你能简练、明了地反映自己的真实想法,时间为20分钟。回答每个问题之前可以稍作考虑,不必紧张。好,现在我们开始。

第一个问题

现在政府通过法律法规的手段规定子女要多回家看望父母,有的人认为连回家看父母也要法律规定,觉得这是社会道德缺失而导致的,对于这个你怎么看?  

【测评要素】综合分析能力

【命题思路】

本题旨在考查考生在分析观点或社会现象时所体现的综合分析能力。该问题考生可从多个角度进行回答,但应体现出以下几个方面:

   1、能够透过表象挖掘问题的本质。

   2、能够结合实际对问题进行辩证分析。

   3、有较好的理论素养,能够使用适当的理论对问题加以分析,以支持自己的观点。

   4、对问题分析透彻,见解独到,论述充分,逻辑性强。

【评分参考】

   优(810分):能从多方面辩证地思考问题,分析有一定的深度和广度,说理透彻,逻辑性强,令人信服。

   中(47分):说理较完整,有一定的逻辑性,但分析不够全面。

   差(03分):对该问题的认识肤浅,缺乏论证。

第二个问题

在工作中,假如你的同个部门或同个科室的同事对你工作不支持,甚至处处与你为难,你该怎么办?

【测评要素】解决问题能力

【命题思路】

考察应试者的沟通能力,自我情绪控制能力,主动协调人际关系的意识以及解决问题的能力。

1、思维敏捷、情绪稳定、反应迅速。

2、随机应变、表情和言语自然。

3、人际合作的主动性,处理人际关系的原则性与灵活性。

4、人际间的适应,有效的沟通,适当的改变。

【评分参考】

   优(810分):态度积极,处事稳妥,沟通顺畅,解决问题方法得当有效。

   中(47分):有较好的沟通意识和主动解决问题的意识,基本掌握人际交往的意识与技巧,但方法欠妥。

   差(03分):固执己见,或者盲从,缺乏沟通解决问题的有效方法。

第三个问题

某市公安局打算开展一次消防安全演练活动,假设你作为此次消防演练活动的负责人,你打算怎么做?

【测评要素】计划、组织与协调能力

【命题思路】

 本题在于考察考生在完成任务过程中考虑问题的全面性、处理问题的实效性和把握任务的特殊性,以及能否根据特定问题的性质和主次安排好工作,避免顾此失彼,从而推断其计划、组织与协调能力的水平。考生应体现出以下几个方面:

 1、具有全局观念,能站在负责人的高度掌控全局、筹划整体、部署工作的开展。

 2、有较完备的工作方案和工作计划;能针对任务的目的、特点、不利以及有利因素,安排好组织、分工、人员调配等各个环节。

 3、工作开展前能做好有关的沟通协调,在工作过程中能充分调动各种资源,取得相关部门、机构、人员的参与和支持。

 4、能把握任务的重要环节和重要事项并予以重点关注。

【评分参考】

   优(810分):对于自己的职责要求有清晰的认知,能围绕工作任务对人财物等资源进行合理配置,协调各方面关系,思路清楚,措施切实可行,能够充分考虑到每一行动可能带来的后果,并对此加以准备,以保证工作顺利完成。

   中(47分):能够围绕工作任务对资源进行比较合理的配置,思路比较清楚,但有时会被一些细节干扰,对问题的考虑不够周全。

   差(03分):计划安排漏洞较多,缺少全局意识与协调意识,或夸夸其谈,难以切中问题要害。

第四个问题

某地提倡使用节能灯省电,你作为街道相关工作人员在辖区内召开宣传大会,但是现场有不少群众不理解,反应较大,提出很多反对的意见。你打算如何进行宣传演说?请现场模拟。

【测评要素】应变能力

【命题思路】

  本题旨在给考生创设一种特定的任务情境,考察考生能否按照一定的角色,完成特定任务、达到预期目标,观察其反应,看其在压力状况下,思维是否敏捷、情绪是否稳定、考虑问题是否周到,从而推断考生在其他压力情境下的应变能力。考生应体现出以下几个方面:

  1、能准确意识到目前面临困境和需要解决问题。

  2、保持情绪稳定,不贸然作出不适宜的举动或处理措施。

  3、能迅速找到解决问题的关键,并作出相应的处理,方式妥当、灵活,能帮助问题得到有效解决。

  4、关注细节,妥善处理细节。

【评分参考】

   优(810分):表现沉着冷静,能够迅速而灵巧地转移角度,随机应变,触类旁通,做出正确的判断,并针对不同的情况提出灵活的处理措施,妥善地解决问题。

   中(47分):能意识到当前的处境和应解决的问题,略显慌张;能够提出一些处理措施,方法不够成熟,但也不会激化矛盾。

   差(03分):紧张、不知所措,不能意识到当前的处境和应解决的问题;观点偏激,措施不当,激化矛盾。

 

结束语

今天的面试到此结束,谢谢您的参与!

面试考官作业第四期296号刘康葵

综合分析能力

有人说:“做人要精,做事要明”;也有人说:“先做人,后做事,做好人才能做好事”。你是如何理解这两句话的?

解决问题能力

领导让你到薄弱学校挂职一年,你发现问题很多很麻烦,这些事情你可以处理,也可以不处理,即使不处理对你的前途也没影响,你该怎么办。

计划、组织与协调能力

根据上级的统一部署,我校计划在重阳节期间,组织对退休教师进行慰问活动。假如此次活动由你负责,你如何组织?

应变能力

你现在是副校长,在给下属安排会议上,有一下属公开顶撞你,使你难堪,你该怎么办?说明你的实际步骤和方法。

面试考官作业第四期255号丘广新

1、近年来,随着城市快速发展,地下管线建设规模不足、管理水平不高等问题凸显,一些城市相继发生大雨内涝、管线泄漏爆炸、路面塌陷等事件,严重影响了人民群众生命财产安全和城市运行秩序。为切实加强城市地下管线建设管理,保障城市安全运行,提高城市综合承载能力和城镇化发展质量,最近国务院办公厅下发了关于加强城市地下管线建设管理的指导意见(国办发〔201427号)。就关于加强城市地下管线建设管理你是如何理解?

2、某市准备开展垃圾分类收集的工作,假如你是该项工作的组织者,你会从哪几方面去落实该项工作?

3、某市全面启动城市社区网格化服务管理,问需于民、问计于民、问效于民(网格化服务管理就是在不打破现有行政区划和管理格局的前提下,按照科学适度、便于服务的原则和每个网格平均不超过200户的标准, 将与居民群众密切相关的社会服务和城市管理事项全部放入中,每个网格指定一名专职网格员,逐人、逐地、逐事明确社会服务管理工作任务)。你若是一名专职网格员,你该如何落实该项工作?

4某天你接到上级通知需要马上外出参加一个重要会议,正好有位性格急躁的同事找你办急事,而且是你分管的事,你怎么办?请模拟这个场景进行对话。

 

 

面试考官作业第四期12君然

广州垃圾分类动员的标志性年度会议“7·10大会”已确定在10日下午召开,“四套班子”成员将联袂出席大会。广州市城管委6日通报称,“定时定点误时投放”的分类投放模式已于近日发文推行,鼓励居民家庭“干湿两分”,并明确到2016年底全市生活垃圾将实现“干湿分类”收运。

    1、请你分析定时定点误时投放”的分类投放模式和2016年底全市生活垃圾将实现“干湿分类”收运两个不同时期的目标的联系和作用?

    2、街道社区是推广垃圾分类的“主力军”,假如你是社区垃圾分类的具体负责同志,请围绕如何实现“定时定点误时投放”的分类投放模式和2016年底全市生活垃圾将实现“干湿分类”收运两个不同时期的目标谈谈自己的工作构想?

面试考官作业

 

一、综合分析能力

随着经济发展,环境污染也日益成为百姓关注的问题。你对环境与发展的关系有什么见解?

二、解决问题能力

某地禁摩,出现了很多交通问题,如电动车载客,交通拥挤,城中村摩托载客仍然不止,你有什么措施可以解决此问题?

三、计划、组织与协调能力

某地有一个涉燃涉爆的传统庆祝活动,存在安全隐患,领导让你组织此次活动,你将如何展开工作?

四、应变能力

你在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际情况不一致,存在矛盾时,你将如何处理?

1、作为以文化活动为主业的文化公园,每年举办大量的文艺演出、文化展览。现在,为庆祝党的“七一”活动,公园要求举办一次大型活动以丰富公园的节日氛围,你怎么组织?

【题型分析】

该题型主要测查考生的计划、组织和协调能力。这道组织管理题在设问时比较宽泛,只规定了活动的主题,留给考生较大的发挥空间。这就更容易考察考生的策划水平和组织能力,要求考生不能泛泛而谈,而要有具体而针对性的组织方案。

答题要点:

第一,紧扣主题确定具体的活动形式,对活动内容进行详细策划。

第二,明确阐述此次活动的目的和意义,结合活动类型的特点和流程进行阐述,最后注意总结。

第三,善用小组分工法,在具体执行活动时利用多个职能小组分工合作,比如可以分为宣传组、后勤组、联络组、安保组、活动组织组等等,脉络清晰,分工明确,容易让人记住。

 

 

2、网上出现一个贴子,说在某天的大型活动中,你们单位有人穿着工作服和游客发生了争执,进而动手将游客打伤。对于这种情况,你怎么处理?

【题型分析】

这道题属于应变能力试题。题目要求考生对于网络上突然出现的问题给予及时应对,这其中既有对考生应变能力的考察,也有对沟通能力、服务意识、心理素质等多方面的测评,对考生的素质提出了更全面、更深入、更准确的要求。 

答题要点:

第一,表明态度。网络监督是群众监督的一种重要形式,必须高度重视,开诚布公。

  第二,监测进展。根据网文评论的反响,评估此文造成的网络影响,对事态发展进行监测。

第三,调查取证。对事件进行调查取证,掌握事实真相。如果经过严格的考证和调查,并根据调查结果作出反应。

 

3、广州亚运会期间实行地铁免费,因实行后地铁人满为患,四天后取消这项政策,改为发交费补贴,对此谈谈你的看法?

【题型分析】

  这道面试题属于综合分析题型,观察考生能否对问题全面、客观地提出看法和分析,从而测查考生的综合分析能力和判断能力。这种立足于真实事件的综合分析题,能够考察考生是否具备社会责任感,是否具备客观的视角和立场,是否能全面看待问题、深入分析问题、切实解决问题。

  答题要点:

  第一,从宏观上陈述政府出台这项便民举措的背景,结合服务型政府来体现考生的答题高度和理论水平。

第二,从微观上具体分析这一事件,对其出发点表示肯定,但是类似朝令夕改举动,说明地方政府决策的科学性和前瞻性有待提高。

第三,以此为出发点分别展开深入而充分的论证,并指出政府从此次事件中应得到哪些启示,在今后决策及其他工作中如何提高公共服务水平。

 

4、作为副职,在和主要领导研究问题时,你认为自己的意见正确,提出后却不被采纳,面对这种情况,你如何处理?

【题型分析】

 这道面试题属于解决问题能力题型,观察考生能否对问题提出合理、客观的解决方案,从而测查考生的解决问题能力和动手能力。

  答题要点:

第一,进入角色,把自己当成副职领导来分析问题、处理问题;

第二,全面分析自己意见的正确性和可行性;

第三,做好沟通,如确认自己的意见切实可行,则可以向主要领导进一步反映陈述;

第四,经过反映陈述,仍得不到赞同和支持,可保留意见,若属重大问题可向上级或主管部门反映。

     

 

 

 
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