燃气泄漏事故处理应急预案

燃气泄漏事故处理应急预案

1.0目的

当发生燃气泄漏事故时，最大限度的控制事态的发展，明确责任及分工，尽量减少负面影响，能迅速、果断、有效地进行处理，达到保护顾客及员工的人身安全不受损害或尽量将损害降到最低限度。

2.0适用范围

适用于货运区综合业务楼。

3.0职责

3.1项目经理李志刚：负责对应急事件处理、指挥并上报。

3.2工程班长高祥鑫：全面负责各部门协调工作，组织事故现场的抢修及采取相应补救措施。

3.3管家吴英硕：负责对业主进行安抚、解释以及事后的损失统计工作。

3.4秩序队长郭满：负责安全保卫及消防工作。

3.5保洁主管刘德荣：负责现场的清理及环境恢复工作。

4.0工作程序

4.1项目经理

4.1.1当接到燃气泄漏报警必须亲自到泄漏现场进行查看，对事件的处理、指挥并在30分内上报公共区管理部领导。

4.2工程部

4.2.1 当接到燃气泄漏报警，工程班长必须亲自到泄漏现场进行查看，现场查明后，工程班长即将燃气泄漏情况通知管家部、秩序部、保洁部及动力能源，通知内容包括：燃气泄漏地点、时间、影响范围、现场是否有被困人员等。

4.2.2工程班长向项目经理汇报现场情况，汇报内容应包括：燃气泄漏地点、时间、现场是否有被困人员及采取的措施等。

4.2.3工程班长负责安排专业人员疏散顾客，关闭燃气总截门及其电源开关，并打开户内所有门窗保证室内空气充分流通，同时在燃气泄漏现场及周边地区放置“禁止烟火”及“工作进行中”标识牌。

4.2.4如需进入顾客工作范围中进行维修，必须由管家部征求顾客同意方可进入。

4.2.5工程班长负责填写《紧急事件处理表》报项目经理审阅。

4.3秩序部

4.3.1接到燃气泄露事故通知后，秩序部队长必须亲自到燃气泄漏现场查看情况，根据现场情况安排秩序员维持现场秩序并控制燃气泄漏区域人员通行，负责指引绕行路线，同时提醒通行人员注意安全事项。

4.3.2组织秩序员引导顾客离开现场，疏散至安全地带，注意提醒人员不要乘坐电梯，由消防通道直接走下。

4.3.3秩序员负责警戒现场劝阻无关人员不得进入，防止不法分子趁火打劫。

4.4管家部

4.4.1接到燃气泄漏报警后，高级管家亲自到燃气泄漏现场进行查看并负责安排与受影响顾客取得联系，告知该顾客燃气泄漏情况，并通知其尽快返回。

4.4.2必须进入顾客工作范围内的抢修，应事先争得顾客同意，如联系不上且情况紧急，应请示项目经理考虑是否在第三方在场的情况下破门。

4.4.3如发现现场有受伤不适者，应立即与大兴机场急救中心联系。

4.4.4安排管家接待有关入驻单位来电咨询。

4.4.5负责事后回访工作，收集入驻单位建议、意见统计汇总后，向项目经理提交调查分析报告。

4.5保洁部

4.5.1接到燃气泄漏事故通知后，保洁部主管必须亲自到燃气泄漏现场查看，根据现场情况配合相关部门秩序部进行人员疏散工作，并协助高级客服助理对受惊顾客进行安抚。

4.5.2负责事后现场清理保洁工作。