接待人员岗位职责精品多篇

【寄语】接待人员岗位职责精品多篇为好范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

接待员的岗位职责 篇一

1、全时段为客户提供高水准的养护和服务，并在任何时刻都需保护客户的隐私；

2、通过面对面、电话或邮件，为客户提供他们预约的信息和细节，并在有更改的情况下第一时间通知客户；

3、维持安全，整洁的工作环境和高效的接待服务；

4、确保档案的妥善保管并在需要时提供给医护人员；

5、根据团队的需要进行打印信件和笔记的工作；

6、采购和管理办公用品；

7、负责其他的一些指派任务。

接待员岗位职责 篇二

1、通过VIP接待工作树立酒店形象，宣传酒店形象，体现酒店的高规格接待水平。

2、通过VIP接待与上级部门、VIP客人建立良好关系，了解高端市场对酒店产品的要求和评价，并收集有关意见，协助改进工作，为创造良好形象作好铺垫。

3、VIP接待员检索VIP客史档案，尽量掌握客人相关材料，向部门经理汇报，整理VIP接待相关记录。

4、每日11：30—14：30、17：30—20：00 VIP接待员必须在大堂迎送。

工作时间：早班8：00—14：30

晚班14：00—20：30

中班10：30—14：30

16：30—20：30

接待员岗位职责 篇三

1、及时、准确接听/转接电话；

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

3、负责高管办公室卫生打扫；

4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括传真机机、空调及打卡机等）；

5、协助公司员工的复印、传真等工作；

6、董事长及集团高管的嘉宾进行餐厅接待；

7、负责贵宾厅的卫生工作；

8、完成上级主管交办的其它工作；

9、表现优秀可转文职岗位；

接待员的岗位职责 篇四

1、服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

2、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

4、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档

5、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

6、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

7、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

8、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

9、执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡

10、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记

11、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

12、完成领导交办的其他或临时工作

接待员的岗位职责 篇五

1、负责接听、记录来电电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

5、负责办公用品的购买和盘点工作，做好登记存档。

6、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

8、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

接待员岗位职责 篇六

1.VIP会员卡和礼品的发放及管理；会员信息的录入及台账的管理

2、商场背景音乐及促销广播的录制和播放；

3、商场增值服务（免费停车、雨伞、轮椅、婴儿车借用、复印、扫描等）；

4、负责商场客流量统计，并制作相关报表；

5、负责商场所有店铺的物价签打印；

6、受理商场顾客的咨询和投诉；

7、协助公司开展的各项推广活动，如派发都市风、宣传资料、赠品等；

8、根据上级安排，协助完成和记黄埔地产集团在中国大陆投资的各项目公司的相关工作。

接待员的岗位职责 篇七

1、全面负责做好来访人员及对外联络的服务工作；

2、负责来公司参观、交流、应聘等宾客的接待及服务工作；

3、负责做好对外会务的安排准备工作，协助领导贯彻落实会议确定的`各项工作任务；

4、负责来公司参观、交流、培训等客人的住宿，往返票务及其他接待工作；

5、负责接待区域内的设施操作，爱护设备，保持清洁，定期维护保养；

6、负责受理来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话、解答咨询、记录等工作；

7、负责接待用餐的服务标准及用餐质量；

8、负责后勤接待各部门之间关系的沟通、协调工作以及日常管理工作的指导、监督等；

9、负责领导临时交办的其他工作。

接待员的岗位职责 篇八

一、提前十五分钟到岗，打上班卡并检查自己的仪容仪表（如：是否着工装、女职员要化淡妆、配戴好工牌等）做好上岗前的准备工作。

二、

三、启动工作用电脑、检查交接记录并做好区域内的清洁卫生。 清点好外送及洗回的客用浴巾、面巾及会员的健身服，并做好相应的记录，以确保物品的流失。

四、有会员来健身时，应起身站立，面带微笑向会员问好，并发放钥匙牌和客用浴巾等物品，并做好相应的登记（包括：客情表、电脑刷卡记录等）。

五、会员健身完毕离开时，应及时收回钥匙牌及毛巾牌，询问是否需要停车牌，并做好发放登记及会员离开记录，并请会员慢走。

六、

七、吃饭时间要离开必须有人顶替，早班下班须交接清楚后方可离开。 晚班下班前做好收尾工作（如：剩余浴巾、面巾的清点登记、钥匙牌的收放、关闭电脑电源等），方可打卡下班。

八、

九、

十、在工作过程中接听电话必须使用普通话。 熟悉俱乐部的组成及价格定位、协助销售部做好前来咨询客人的接待工作（包括：客人在前台咨询，将其引领介绍给销售人员、遇销售忙时要尽量协助并带领客人参观并做介绍等） 十一、注意收集会员意见，并及时向上级反映情况，以便工作的开展。

你也可以在好范文网搜索更多本站小编为你整理的其他接待人员岗位职责精品多篇范文。