情商是什么意思【通用多篇】

[摘要]情商是什么意思【通用多篇】为好范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

如何提高情商 篇一

【一】独立而友善

高情商的人，首先有独立的人格和对世间友善的态度。

有独立的人格，在纷乱的环境里才能保持独立的思考，才能不被表面现象迷惑，抓住真实的本质；

报以友善的态度，才能获得天时地利人和的帮助。

【二】先把自己的事做好

高情商的人能分清事物的轻重缓急，先把自己的事情做好才有帮助别人、影响世界的能力。

虽然所有人都在说移动互联网时代人脉最重要，然而，想获得可靠人脉的基础是自身能力的成长和提高。

基于获得别人的认可不如先做好自己的事。

【三】头脑冷静内心强大

高情商的人一定都有一颗冷静地头脑，并且拥有对任何结果都能淡然处之的强大内心。

有冷静的头脑，遇到事情的时候才能不慌乱，才能把自身的潜能充分发挥出来去解决问题；

有强大的内心才能让人坚持对远大目标的追求，即使一次次跌倒也能勇敢的爬起来继续前行。

【四】理解他人的想法

高情商的人不仅能熟练掌握做事的方法，更懂得如何与他人相处，与他人相处首先要弄明白的就是他人心里的想法。

知道别人是怎么想的、想要的是什么，再选择恰当的方式就能事半功倍。

【五】照顾他人的情绪

了解了他人的想法之后，需要进一步摸清对方的情绪。

高情商的人做事一定会照顾他人的情绪，因为事情都是人做的，“对事不对人”只是低情商的人欺骗自己的谎言，对事就是对人！

能把他人的情绪都照顾好，团队整体的能量才能最大的发挥出来。

【六】包容

人无完人，高情商的人能够以宽广的胸怀包容别人的错误。

包容他人能力擅长的范围，如果一个人做这件事情做不好，不能说明这个人就什么都不行，也许了解了他的特长之后，安排合适的事情给他做能给你意想不到的惊喜；

给别人成长空间，只要一个人喜欢某件事，想要在这个方面有长足的发展，即使他现在什么都做不好，但只要给他足够的成长空间和适当的帮助，他一定会成为这个方面的专家。

【七】观察自己的情绪

提高情商，从观察自己的情绪开始，用“另外一个自己”跳出来查看、感受自己的情绪。

当你开心时，观察自己是什么感受、什么想法；

当伤心难过时，观察自己为什么会难受，为什么会有负能量的想法不断产生；

当遇到阻力甚至失败的时候，观察自己是什么感受，会如何调整自己；

学会观察自己的情绪，才会逐渐去观察别人的情绪，这是成为一个高情商者的必备基础。

【八】多说正能量的话

在一个群体里，人们的情绪往往会相互干扰相互影响，正确的引导能让大家士气高涨，错误的引导则会让团队走向失败。

正确的引导，就是多说正能量的话。

多说鼓励别人的话，当他人感受到来自团队的支持和动力；

多说赞扬别人的话，不管成就大小，如果别人有进步有成长，请不要吝啬你的赞扬，这些小的成就感循环会让他人获得不断向前的加速度；

永不言败，遇到阻力遇到困难的时候，不要说困难、失败等让人情绪低落的话。也许当前这件事情会失败，但是只要大家保持高涨的情绪，就一定获得理想中的成就。

【九】幽默

幽默是最好的人际润滑剂，高情商的人一定有丰富的幽默感。

适当的幽默感能快速拉近人与人之间的距离，幽默感源自对生活的充分理解，源自于内心的宽广，源自知识的学习积累……

所以，平时并不是100%的时间都投入到工作学习中，也要花一定时间接触生活、多看书多学习。

如何提高情商 篇二

1、健康状况

法律禁止医院与人资部门泄漏你的健康资讯。当他人发现你有，或曾有过，健康问题，他们会倾向改变态度——待你有如病童或将你屏除生活圈。

2、机密资讯

嗨，你知道谁被炒鱿鱼吗？就是你——因为你没办法保密。以下3件事也要小心：

履历表是否需要新的首字母缩写。

即使憎恨同事也不能说出口。

找工作的网路诀窍绝不能示人。

3、离职想法

当找寻新工作时，绝不能让同事知道。大嘴巴或恶意都可能将消息传入老板耳中。

可能结果：当真的离职前，你已经被炒，或是无声无息地被排斥–朗恩就曾有过类似经验，他向同事提及他与妻子正考虑是否其中一人需要离职；其实他只是想想，尚未打算递上离职单。

“48小时内，我从办公室玻璃窗注意到每个会议都没有邀请我–每个人都在场，就除了我。”他说道。“每每谈到关键议题就打住，排斥更是显而易见。”

当他终于离职时，大家都很震惊。他明白表示受到的伤害，但大家坚持他们并无意识到自己的'作为。“决不要透露你的离意，否则下意识，大家会表现的好像你已经离开。”

4、发泄情绪的网站

假如你有使用社交网站或部落格表达你对私人生活或工作不满情绪的习惯，决不要让同事知道连结。你将必须清除留过的不雅网络言论，以及从今开始停止这么做。

5、心事

电视肥皂剧很有趣没错，但如果在现实生活中上演就没那么好玩。假如你因分手而泪眼婆娑，然后下星期又因新恋情而手舞足蹈，将会打坏你的名声。别人对你的爱情生活没那么感兴趣，而且也会导致他人无法分割你的感情和专业生活。

6、政治议题

你已体认过与家人吃饭时所聊的政治议题如何失去控制，你还要让这种戏码在工作岗位上演吗？谨记你的家人有义务无条件爱你，但同事可没有。

7、薪资

金钱在我们文化中是一个相当奇特的话题。我们渴望打听到别人赚多少钱，本身却没泄漏的打算。薪资与身价有关，当你的薪资被公开，大家就会开始臆测你的身价到底被高估还是低估，以及为什么你有资格领的比相同能力的人多。

“坏老板、疯狂同事、和其他办公室白痴”此书的作者维琪奥利福也告诫，此举会导致绩效被低估。“每当你的老板打算给你奖金，你不会想要同事到处哭诉你并‘不需要这笔钱’。”避免流言的最好方法就是绝口不提。

8、宗教议题：如同“政治议题”。

9、所享特权

正如薪资，别让别人知道你对上流人士令人又羡又忌的吸引力。虽然有幸认识有权势的公司老板和社交花蝴蝶，夸耀他们给的好处只会有损形象。

“不要以此惹怒同事。”奥利福警告。“人们的奖赏应奠基于实力。”炫耀你如何进入长春藤名校或是目前职位将会使你的能力受到质疑。

10、疗程

决不要提起你任何的疗程。小心眼的同事会以此散发谣言或背地里说坏话，别让自己处于那种危机。

11、私人生活

当玛西担任职业介绍所的招募人员时，她碰到一名永生难忘的求职者。这位女士一进门就开始解释因为她没车而她男友和小孩又正在外面等她，所以面试必须速战速决。接著又说，她儿子的父亲其实另有其人。“她还说她男友并不快乐，因为她6岁大的儿子每晚都跟他们一起睡，而且他们只交往几个礼拜而已。”玛西回忆道。想当然尔，介绍所为找到一个可以安顿她的职位而大费苦心，因为她是一位不懂如何藏起私人想法的高风险雇员。

12、流言蜚语

你想要保密重要资讯的原因之一，就是避开伤人的流言蜚语。当然也不要主动散播对职涯无益的谣言或秘密。

13、不雅言论

《办公室》中有一集，主角麦克史考特因不断重复充满种族歧视的言论与脏话而惹祸上身。剧中演员因尖锐、大胆和冒犯性的话语而付出代价，但你却会因此被炒。

抑郁症发生率最高的十大职业

美国“健康网”报道，有些职业比较容易出现抑郁症。下面十个领域的全职工作人员在一年中最有可能出现抑郁症。不过，如果此时你希望从事护士工作，也无需在择业问题上做出改变。美国纽约布法罗的注册心理健康咨询师德博拉·莱奇博士说：“从事压力大工作的人如果善于照顾自己且得到所需帮助就能让抑郁症得到控制。”这里虽然说的是美国的事情，我们是否应该可以从中得到些许启发？

第一，护士或者家庭护理人员。照顾人这个职业位居抑郁症发生率最高的十大职业榜首，从事这个职业的人当中百分之十一报告说出现过抑郁症。失业人群出现抑郁症的比率是百分之十三，一般人群是百分之七。塔夫茨大学的临床心理学家、《儿童心理》一书的作者克里斯托弗·维拉德说，护理人员每天通常要给照顾对象喂饭、洗澡，还要看护一些“常常不会表示感谢的人，因为这些人要么病情严重，要么年龄太小，还不习惯这样做。这种职业压力大，照顾病人，可是自己的内心却得不到强化。”

第二，餐饮服务人员。位居职业护理人员之后的是在餐厅提供餐饮服务的人员。这类服务人员薪水低，工作繁重，每天找他们服务的人很多。一般工作人员中有百分之十报告说在过去一年中出现过抑郁症，在这一领域发生抑郁症的女性差不多有百分之十五。莱奇说：“这是一个常常不需要感谢的职业。不仅要面对人们的粗鲁行为，还要付出很多体力。当人们抑郁的时候，很难有力量和动力去工作，如果此时你又不得不工作，困难之大可想而知。”

第三，社会工作者。这类工作人员抑郁症比率这么高一点也不令人惊讶。帮助受虐待的孩子或者处于危机边缘的家庭要求很高，加之很多机构的官僚主义，令其成为一种压力巨大、一天到晚忙不停的职业。维拉德说：“有一种文化认为，要想干得好，就要付出努力，常常要做出牺牲。由于社会工作者跟需要帮助的人打交道，不付出很大牺牲恐怕是很难的。”

第四，医护工作者。医护工作者包括医生、护士、治疗师和其他最终付出很多回报甚少或者没有的职业。医护工作者工作时间长，没有规律，而且别人的生命往往攥在其手上。其压力之大，非几张图表所能表示出来。维拉德说：“他们每天要面对疾病、痛苦和死亡并和患者家属打交道。这个职业能让人对整个世界的看法发生变化，那就是这是一个比较让人悲伤的世界。”

第五，艺术家、演艺人员和作家。这类职业收入不稳定，工作没准时间，且很孤独。文艺创作人员也许心理紊乱的几率也高，约百分之九报告说在前一年发生过抑郁症。就男人而言，这是一个最有可能与抑郁症发生联系的职业（全职工作者几乎是百分之七）。莱奇说：“演艺人员和艺术家当中经常出现的一种症状是躁郁症。这些人当中也许还有未经诊断或者未经治疗的心理疾患。对那些喜欢艺术工作的人来讲，抑郁症并非罕见，之所以发生抑郁症，与其生活方式有很大关系。”

第六，教师。对教师的要求似乎在不断提高。很多教师下班后还要工作，甚至将工作带回家中。在很多地区，教师要学会多付出，少回报。维拉德说：“压力来自不同方面——学生、家长和要求达标的学校，他们的要求各种各样。这让教师很难做他们自己的事情，更难记住他们当初投身这个领域的理由。”

第七，后勤保证人员。这个领域的人经常出现典型问题，那就是要求高，操控程度低。他们在第一线，各方面都给他们发指示；同时他们又是可操控人员的最底层，用莱奇的说法就是，“什么事情都能从他们那里过滤掉”。他们的日程安排没法预测，不论做了什么让人生活轻松的事情都得不到肯定。

第八，维护和地勤人员。什么东西出了问题的时候才有人找你，你感觉如何？这基本上就是维护人员每天要面对的工作。他们工作没准点、没季节或者没时间表，上夜班则是司空见惯。经常给人收拾烂摊子，工作难度大，可是薪水却不高。维拉德说：“这个职业流动性很强，用同事的话说，这类工作人员很孤独，而且工作还有危险。”

第九，金融顾问和财务人员。压力，压力，压力。多数人不喜欢应付退休储蓄计划。可以想象每天为他人处理成千上万美元是什么滋味。莱奇说：“为别人理财以及无法控制的市场要担负很大责任。还涉及犯罪，客户金钱损失的时候，就会有人冲他们喊叫。”

第十，推销员。尽管推销员的工作很容易导致抑郁症，而且理由一大堆，但是他们还是比上面九类人员要幸运。很多推销员是拿佣金的，也就是你永远也不会知道他们下次会拿多少钱。他们可以去旅行，也可以远离家人和朋友独自度过一段时光。如果他们独立工作，其收益也是有限的。莱奇说：“收入不稳定、为工作成果而承担的巨大压力以及工作时间长＂都是其成为高压力职业

如何提高情商 篇三

情商主要是指那些与认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系等相关的个人能力。在情商所描述的各项能力因素中，自觉、同理心、自律和影响力是四种对现代人的事业成败起决定性作用的关键因素。

1、玩给了孩子快乐的心灵

玩可以增强休魄、开发智力、促进交流、带来欢乐。在玩的过程中，孩子事有充分的自由。没有任何外来的压力和强迫。由于所反映的是孩子最感兴趣的、印象最深刻的事物。所以孩子的愉感得以诊治，情绪稳定、愉快、积极。同时游戏也丰畜和深化了孩子的情感，例如孩子扮演老师，不仅模仿老师上课、带孩子做游戏，也棋仿老师体贴、爱护学生的情感和态度，对孩子的惰感有粉潜移狱化的影响。有的孩子还可以在玩中自由抒发情感，排除不愉快、愤怒、紧张和恐惧等消极情绪。

2、玩让孩于的情感日渐成热

孩子必须在与同龄伙伴玩耍、打闹、博弈、友情、冲撞以至恶作剧中锻炼自己。一个健全的人摇要的不仅是理性的指示。而且是人格的发育和情感的成熟。后者只能在“游戏竞争“中获得。孩子在玩的时候，可以充分体验到各种情感，例如经历到被别人冷落了怎么办，被别人误解了怎么办，被别人欺骗了怎么办等等情感问题。使得孩子必须在愤怒与忍让，生气与宽容，容羞与勇气，仇恨与和解，留恋与创舍，伤心与快乐等情感纠葛之间作出自己的选择。趁议家长多给孩子创设群体游戏的机会。让孩子与同叶、异龄。同性、异性朋友充分交往。

3、玩可以增强孩子的自信

通过操作、摆弄玩具，孩子能多次体验到自己的动作使客体发生了变化，例如:婴儿用手摇动铃鼓发出哗啦哗啦的响声，致使产生了自我意识，然后他会反复互复这个动作来验证自己的能力并由此产生了对自己的信心。孩子在和同伴玩的过程中。能充分展示出自己的特点，并在与别人的比较中发现自我，了解自己的优势，建立自尊自信。孩子在长时期的游戏实践中不断感受和验证自己的能力，他的自信也会日益增强。同时在做游戏的过程中也了解到别人的优点，发展了对别人的尊重。因此，建议家长尊重孩子的兴趣，并鼓励孩子按照自己的兴趣和意愿充分发展。父母应由衷地称赞孩子的短一个进步，也要细心观察孩子的个性特征，有针对性地进行教育，帮助孩子消除在某些方面不如别人而造成的心理压力。比如让过于好动、缺乏自制力的孩子在游戏中担任需要安静和认真工作的角色。如交通警察、图书管理员等；让过于内向、沉狱寡言的孩子担任一些交往机会较多的角色，如教师、售货员等。

【如何培养孩子的情商】

1、帮助孩子发展负面情绪的管理技巧。

在美国有些中小学，在课程中加入冥想的练习，让孩子坐下，闭上眼睛，意念集中静坐20分钟。而最近的实验发现，静坐冥想有助降低一个人的焦虑感，而且能够强化注意力的集中，进一步地提升学习效率。像这些设计得当，适合孩子的放松技巧，早早学会，对他们未来的抗压能力就会有所帮助。另外，父母也可以鼓励孩子培养健康的兴趣和嗜好，来帮助他们排解压力，例如带孩子一起体育锻炼，画画、唱歌等。心理学上的研究显示，做运动是极佳的疏压方法之一，持续做有氧运动20分钟以上，会促进大脑中脑内啡的分泌，因而在生理上起到舒缓压力的作用。

2、帮助孩子树立自信。

自信是情商能力的基石。自信的孩子，在面对别人的恶意攻击时能沉稳以对，并拥有良好的抗挫及抗压能力，在人际关系上也会得心应手。

父母亲该如何着手，培养孩子的自信？

事实上，父母亲对孩子的评价，对其自信有着直接的影响，因此，若平时只是批评而极少给予表扬，父母亲就会在不知不觉中，塑造了孩子心目中不佳的自我形象。 所以建议父母亲可以坐下来，写下孩子值得欣赏的优点。而在这想特别提醒家长的是，这些优点不该是孩子和别人比较的成果，而是孩子他本身所具有的特质。比如，“很有爱心，对小动物很好；很有礼貌，会主动和朋友打招呼”等等这些人格特质，而并非“每次都名列前茅”等建立在比较之上的结果。如果要称赞孩子的学习表现，“学习很认真、负责，会自我督促念书”就会是更好的理由。多鼓励和肯定孩子，让他对自己有着合适的自信，会让他的情商能力大幅度提高。

3、培养孩子乐观积极的态度。

对孩子来说，父母可以给他们的最佳的礼物就是：一份无可救药的乐观心态。心理学的研究发现，只要孩子对自己持正面的看法，对未来有乐观的态度，那父母就大可放心，这孩子这辈子不会离幸福太远。

4、培养孩子的人际互动能力。

现在的孩子都是独生子女，所以父母应该要多安排些机会，欢迎孩子的玩伴来到家里和孩子一起玩耍，学习，以及共同度过生命中的重要时刻（如生日等）。重视情商的父母亲在孩子参加这些团体活动时，关注的焦点不会是孩子与他人的比较结果，例如“我的孩子个头比别人高多少？”，或者念着“我的孩子学习比别人快还是 慢？”父母亲该观察的是，孩子在和别人的互动当中，他是主动和他人说话？还是害羞不开口？当别人跟他说话的时候，他是什么反应？而万一与他人发生矛盾，他又是如何回应的？为了防止自己又落入“与他人较量“的惯性思维中，家长们不妨准备个小的笔记本，提醒自己观察的重点，并做记录。

以上分享的是如何提高宝宝的情商。父母在培养孩子的观察力、注意力和思维能力的同时，还要培养孩子具有饱满的乐观情绪、愉快的心境、积极的意志品质、优良的性格特征等。

如何提高情商 篇四

现在的父母都知道，情商对于一个人有多么重要。你可能在学业、工作上很聪明，但是不了解自己和别人的情绪，不知道身体和情绪之间存在怎样的联系，不知道自己想要什么，不懂得体谅别人，你会发现自己到处碰壁，甚至明明很有能力，却不自信，或者总觉得没有动力和热情。

一些学校已经开始把情商内容纳入到课程中，不过，你指望他们把情商课程当成主要课程还是不那么现实。既然情商是人们的生活基本技能，我们父母为什么不在家庭中通过一些方式传授这些技巧呢？儿童心理学家、专栏作者Katie Hurley分享了可以在家庭中进行的练习。

“情商”这个话题是在孩子成长的过程中经常会引起讨论的话题之一，这是有理由的。调节自己情绪的能力以及理解他人情绪的能力能帮助孩子建立起更好的人际关系，巩固解决问题的技巧，并帮助孩子培养领导能力。

确实，情商应该被归类为生活的基本技能之一，应该成为校园学习中重要的一部分。

一项新的德国研究显示，那些能够全面理解自己和他人的情绪的孩子（情商高的表现）更能够在学习的环境中保持专注。简而言之，积累情绪的词汇能帮助孩子更好地应对校园生活的起起伏伏。

作为一名儿童和青少年心理治疗师，有许许多多的孩子曾经坐在我的沙发上，纠结着如何去理解他们自己的情绪。先不去提对他人的同理心这件事了，如果一个孩子对自己的情绪状态缺乏了解，让他们去准确地评估他人的情绪状态几乎是不可能的。

孩子应该学会如何去读懂情绪。情商能帮助孩子在家里、学校里和社区里健康成长。而好消息是，学习情绪这件事，永远都不会太晚。

情商教育是早教中一个重要的组成部分。现在很多幼儿园都把精力花在培养孩子的社交技巧上，事实上，很多时候，情商教育不局限于让孩子学会彼此之间分享和学会解决在操场上玩耍时发生的纠纷。

首先应该让孩子学会阅读面部表情，然后让他们学会在环境压力之中，根据非视觉的线索，评估社交中的情绪状态。让孩子学会理解情绪能让他们懂得在必要的时候主动寻求帮助，学会体谅他人的情绪，并且在情绪激烈的时候学会应对。

尽管在学校的教育体系里，学业仍然是最重要的部分，但毫无疑问，把情商教育融入课程设置的一部分已经是一个引起公众关注的话题。虽然我坚信在学校中设置社交情绪的课程对孩子来说是必要的，但我同时也理解让每个学校都作出这样的课程设置在现阶段看来并不现实。而作为父母，在家中也可以通过很多方式来帮孩子建立起这一重要技巧。

1、学会辨别情绪

大多数孩子都能分辨开心和难过，生气和平静，但这些不是外面的世界里仅有的几种情绪。与此同时，孩子的情绪转变是很快的。你的孩子可能在上一秒还自得其乐，在下一秒就大崩溃。学会了解情绪以及引发情绪的诱因，能够帮助孩子学会在他们自己的情绪无预警地转变时如何去应对。

我很喜欢的一样东西叫作情绪海报（在一张海报上画着各种各样的表情并写着对应的情绪名称，通常海报上还会问上一句“现在你的心情如何？”）。因为孩子在表达自己的情绪之前可以先仔细地观察海报上的各种情绪，并且在心里评估几个选项，而不是简单地喊出他们现在开心或者难过。我在女儿18个月大的时候就在家里贴了一张情绪海报，我们一直用到现在。

你可以去买一张这种海报，自己动手做一张甚至从网上下载一张，然后把它贴在家里你们最常待着的房间。选择孩子心情平和的时候来使用它（因为这种时候你们可以好好谈谈一些难以处理的情绪，比如嫉妒和愤怒），也可以在孩子发生情绪转变的时候使用它。了解每一种情绪所对应的表情能够帮助孩子处理他们自己的情绪。

2、建立起身体和心灵的联系

对很多孩子来说，忧虑的情绪会以胃不舒服的形式表现出来，有时候还会引发头痛和肌肉酸痛。而猛烈的愤怒情绪则会导致心跳加快、手心出汗。而嫉妒有可能会引发牙齿方面的问题（比如睡觉磨牙）。

情绪往往会导致身体不适，但大多数孩子不会把情绪和身体的感觉联系起来。在我们家，我们会试着画出何种情绪对身体造成何种影响的“身体地图”，或者你也可以向孩子解释你自己经历情绪时的身体反应，让他们了解两者之间的联系。我经常和我女儿说，每次我一担心，我的脖子就会开始疼，因为那是我的脑子给我发射的信号，提醒我缓一缓，梳理一下自己的情绪。你也可以思考一下情绪带给你的生理反应，然后告诉孩子大脑会给身体发射什么样的信号。

3、确认孩子的情绪

和成年人一样，孩子需要被倾听、被理解。作为家长，我们做得更多的是试图去解决问题，或者轻描淡写地处理孩子的情绪，以免他们一直带着负面情绪呆坐在那里。我们试图保护他们，但我们在这个过程中忽略了他们的情绪。

当你的孩子情绪激动地来找你倾诉的时候你应该用心倾听（不管你心里觉得这件事多么微不足道）。对孩子的情绪进行确认，并允许他把这种情绪表达出来。你不应该只提供解决方案，还要告诉他你对问题的理解，并且给孩子自己静一静、调节情绪的机会。

4、与孩子谈谈同理心

教育孩子要有同理心的最佳办法就是以身作则。尽管有些孩子天生就比其他孩子表现得更富同理心，但所有的孩子都会通过观察身边的大人在生活中表现出富有同情心的举动而从中受益。

告诉孩子，学会同情他人意味着什么。当他和一个同龄人闹得不开心的时候，和他讨论到底是哪些原因可能导致那个同学表现出负面的态度。跟孩子谈谈，做些什么可以向他人表达你的同理心，即使有时候做到这一点并不容易。一个富有同理心的孩子在成长过程中会对他人的幸福和健康给予更多的关注。这对孩子来说是值得上的一课。

如何提高情商 篇五

情商低的人十个表现

1、遇到困难的时候会说“我不会，我不行”，而高情商的人会说“我可以学”。

2、别人批评的话听不进去，而有些许夸奖就信以为真。

3、在告诉别人一件事情时会说“你听明白了吗”，而高情商的人会说“我说明白了吗”。

4、不会拒绝，面对别人的请求，明明不想帮，却也不拒绝。

5、当别人明明是自嘲的时候，还会上前去附和。

6、话说的太满。

7、经常背后去说别人的缺点。

8、不会控制情绪，经常把负能量传递给身边的人。

9、为了谈恋爱，可以淡了身边所有的人。

10、会用一个朋友的隐私去取悦另一个朋友。

情商低的人应该如何提高情商

情商（Emotional Intelligence or Emotion quotient）是心理学研究人员用来描述一个人如何管理自己的情感，以及如何对他人的情感做出反应的简写。

我们在学校里学过很多，但却没有学过情商。这是个非常重要的技能，情商较高的人拥有对生活的掌控能力，然而这些能力并不是那么显而易见。

例如，处理冲突，理解并回应他人的需要，管理自己的情绪，避免情绪过度的宣泄给他人带来不便。本文我们将探讨情商是什么，以及如何培养自己的情商。

情商是什么

情商测量是心理学一个相对新兴的领域，上世纪80年代中期对它的研究才刚刚起步。目前已经研发了好几种模型，不过为了达到我们的目的，我们将探讨由心理学家 Daniel Goleman 所研发的「混合模型」。混合模型有五个重要范畴：

自我觉察（Self—awareness）：自我觉察涉及了解自己的感受。这包括准确评估你具备哪些能力，以及什么时候需要帮助，哪些点会触发你的情绪；

自我管理（Self—management）：这涉及情绪波动时的控制能力。自我管理包括能够控制情绪爆发，冷静地讨论分歧，以及避免会对你造成伤害的行为，比如过分的自怜或者惶恐不安；

共情（Empathy）：上述两个是关于自己的内心情感，而共情则是关于他人的情感。共情是读懂别人的情感并恰当地予以回应；

动机（Motivation）：动机是指内心的驱动力，通常和个人喜悦、好奇心，价值观的实现相关。动机较强的人，善于运用内心深处的倾向推动并引导自己实现目标；

社交能力（Social skills）：社交能力涉及以上范畴的运用，将他人的需要与你自己的需要进行协调。这包括找出与他人的共同立场，在工作环境中管理他人，以及具有说服力。

现在就让我们来探讨一下每一种能力的含义，以及如何在你自己的生活中提高这些能力。

自我觉察

在你做任何事之前（阅读本公号除外），你要知道自己的情绪是怎样的。意识到你所面临问题首先需要提升「自我觉察」能力。下面是提高「自我觉察」能力的一些方法：

笔记习惯

「职业技能博客」建议从记录情绪笔记开始。在每天结束之际，记录下你所遇到的事情，你的感受，以及你是如何处理它的。定期回顾你的笔记并注意任何时候你对事情的过度反应和倾向。

他人反馈

在涉及自我觉察的时候，他人的反馈是很有价值的。多问几个了解你的人，你的优点和缺点是什么，并记下他们的话。最重要的是别与他们争论，他们不一定正确的。你只是想通过别人的观点中审视自己。所有的关系就像一面镜子。

慢下来（or冥想）

情绪有一个特点：当我们没时间慢下来或处理它们的时候，它们最容易失去控制。所以下次你对某事反应过激时，试试在做出反应之前稍作停顿。你也可以尝试通过冥想让你的大脑慢下来，给情绪一个喘息的时间。

如果你从未尝试过自我觉察，这些小贴士也许能帮你开个好头。我个人运用过一个策略是长时间步行，或问自己，是什么让我这样。重要的是要内省，而不是单纯专注于外部因素。

自我管理

一旦你知道自己的情绪是如何工作的，你就可以开始对其加以驾驭。正确的自我管理意味着控制情绪的爆发，辨别外部的激发点与内部的过激反应，以及采取你最需要的行动。

管理情绪的一个关键方法是改变你的感觉输入。

你也许听说过这样的建议：在你生气的时候从1数到10。不过对于那些极度沮丧和愤怒的人来说，这样的建议也许都是废话。Adam Dachis 建议将情绪化的能量释放到某些有意义的正面事情上。

如果找不到情绪的出口，就让无法抵制的情绪在你体内停留一下，到了要宣泄的时候，与其将它发泄到无用之事上，不如将它转化为动力：

最近我为了消遣开始学网球，尽管我知道自己不会成为特别棒的网球手，因为我开始得太晚了。我的球技已经有了点进步，觉得自己有点打球的天赋，所以当我意识到自己打得不好时，就对自己很不满。

在面对水平比我高的对手时，我发现除了生气之外什么都干不了。但我不是发泄愤怒，而是记住它并用它来激励自己增加练习。不论是体育运动、工作还是日常生活，我们都会满足于自己的能力，忘了我们还有提升的空间。当你需要宣泄时，将愤怒转化为提高自己的动力。

你不能控制感受的升起，但你可以控制对感受的反应。如果你在控制冲动方面有问题，可以在内心平静时想办法寻求帮助。

并不是所有情绪都能发泄掉的。我与抑郁症较量的经历教育了我，有些情绪在宣泄后还是会滞留很长时间。不过，总有那么一刻，那些感觉会变得不那么强烈。利用那些时间去寻找答案吧。

共情

你的情绪在你所有的关系中仅占了一半。这一半是你最应该关注的，因为你每天都要与自己相处。其他和你有关的人，Ta 们也有自己的情感、欲望、情绪触发点和恐惧。共情是你处理各种关系时最重要的能力。你可以借助下面这些小贴士来实践共情：

闭嘴倾听

这是最难也是最重要的一项。

你无法去经历其他人的生活来完全理解他们，你只能倾听。倾听是让别人说，但不反驳。这意味着要将你的观点与怀疑暂且搁置一边，让别人有机会解释他们的感受。

共情很难做到，在你表达自己的观点之前，多等上一会儿，你的人际关系会因此而得到改善，至少是轻微的改善。

换位思考

巩固自己观点，最聪明的一个方法是得到赞同的观点。所以，你可以站在相反的角度思考。

如果你认为某人不可理喻，那就试试用自己的脑袋来为他们的行为辩护。你会不会发现，如果你处于他们的位置，就会觉得他们的行为是合理的？即使扪心自问也足以使你对别人的观点产生共情。

尝试理解

理解是共情的关键。如果你发现自己经常说：「我知道，但是」。这意味着你可能应该停顿一下了。如果有人告诉你一段不是亲身经历的事，请花点时间想一想，假如你经历了那样的事，你的生活将会有什么变化。

共情是体验别人内心世界的能力，别人的经历与你自己的经历产生共鸣，并做出恰当的反应。给对方提出建议或鼓励很好，但共情需要你在合适的时机再去这样做。

如果某人正处于深深的痛苦中，那就不要刻意轻描淡写。感受他们的心情并给他们留出释放情绪的空间。

动机

当我们在谈论与情商有关的动机时，我们在谈论的是实现某事的内心驱动力。只有当你想去实现某个你认为有意义的事情时，你的前额叶皮质才会亮起来。

无论你的目标是创业、成立家庭、还是艺术创作，每个人的一生都有想要去做的事情。当你的动机在为你服务时，它就会以具体的方式将你与现实联系起来。想成立家庭？有此动机的人会开始相亲。想事业进步？有此动机的人将会学习、寻找新的工作或谋求提拔。

Daniel Goleman 建议，为了充分利用那些动机，首先你要识别自己的价值观。我们许多人都太过于忙碌，无暇检视我们究竟具有什么价值观。更有甚者，Ta 们长期从事着有悖于自己价值观的事情，结果彻底丧失了那些动机。有句话说：如果你不按照所想的去活，那么早晚有一天你会按照生活所想。

不幸的是，我们并不能告诉你答案，你一生中想要什么。潜在的可能性取决于你今天就采取行动，并一步步踏进你想要的人生角色。每一个实现了想要实现的目标的人，都是经过长时间累积之后慢慢达到的。

社交能力

社交能力涉及心理学家 Daniel Golema 的混合模型中的所有范畴：自我觉察、自我管理、共情与动机。不过，用一篇文章的一个章节来总结所有社交能力，就像用一段话说明天体物理学一样不靠谱。我们这里举一个最能考验社交能力的例子：解决冲突。

无论在我们的工作中还是恋爱中都可能发生冲突，而且事态随时可能会升级。

假如涉事者的情绪过激，那首要解决的就是情绪问题。如果你有足够的自我觉察与自我管理能力就能很好的处理自己情绪，一旦情绪回到正常状态，就可以理智的判断双方冲突的原因。

在找出解决办法之前，要先确认你和对方存在的问题是什么，以及就什么是达成一致的，这就需要运用到共情能力。

不管是工作还是娱乐，只有各方达成共识的情况下关系才能达到最佳状态。最后，即使你不能以积极的态度结束冲突，那也可以表达自己想合作的意愿，让对方知道你们在朝同一个方向努力（双方的动机一致）。

如果你知道自己想要什么，并能够清楚地表述出来，同时理解别人的需要，最终达成一致的条件，冲突就会得到解决。

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