收银员主要工作职责（精选46篇）

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篇1：收银员工作职责

1、负责门店日常收银工作;

2、收银过程中准确输入销售数据;

3、营业款项的正确收取及安全管理;

4、认真落实公司政策及收银制度与流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确;

5、协助门店做好资产安全工作;

6、完成上级交办的其他工作。

篇2：收银员工作职责

1、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交货款;

2、负责录入缴款凭证和销售合同的信息;

3、负责所有钱款和单据的整理及交接;

4、负责收银系统和有关用品的管理;

5、本岗位备用金及代收款的安全;

6、负责为顾客提供咨询服务;

7、负责服务台及退换货中心的各项日常管理工作，包括销售合同凭证管理、售后管理、会员卡发放管理等。

篇3：收银员工作职责

1、负责现场顾客对商品、服务、促销等咨询，以及解答会员日常孕婴知识、产品知识相关等事项的咨询，提供顾客解决方案;

2、负责为客户进行日常关系维系，提供主动、热情、满意、周到的服务，实现0客诉;

3、负责达成自己所承担的商品销售数量、销售金额指标，向品类主管汇报达成情况及改善计划;

3、根据公司营运管理规范，负责现场商品出样、补货，规范商品陈列;

4、协助上级对现场商品，包括仓库和货架的商品的盘点工作。

篇4：收银员工作职责

1、根据公司营运及服务管理规范，开展播音、客户服务及行政事务等工作;

2、根据公司营运及财务收银管理规范，开展收银服务等工作，确保资金流动准确、安全及顾客服务满意，为门店经营指标达成提供支持;

3、负责对顾客提供会员办理、积分查询、会员激活等会员专属服务工作;

4、按照公司要求，协助会员办理及其它顾客票据相关服务，配合执行市场(会员/营销)活动的促销宣传等工作;

5、根据上级安排对店内每一名顾客进行迎、送引导并根据顾客需要解答对商品、服务、促销等事项的咨询。

篇5：收银员工作职责

1、负责接收和处理客人的消费凭证、单据，准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑;

2、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算;

3、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致;

4、完成当班营业日报表;

5、保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。

篇6：收银员工作职责

1、诚实守信

2、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;

3、熟练使用POSS机、收银机、

4、准确打印台号的各项收费帐单，熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序;

5、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，

6、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序，每日负责填写营业日报表，做到及时上交;

7、准确、快速地做好收银结算工作。

篇7：收银员工作职责

1、严格按照公司制度进行收银工作，确保资金安全;

2、认真核对点菜单、加菜单、酒水单上记录的菜品、酒水的名称和数量，并对照结账单记录的金额，准确、快速地收银;

3、编制收银员收入明细报表，做到账款平衡;

4、保持收银处工作区域环境卫生干净整洁，做好电脑、计算机、验纱机的清洁保养工作;

6、完成领导安排的各项工作;

篇8：收银员工作职责

1、遵守各项财务制度和操作程序;

2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;

3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理;

4、处理好退款，付款及帐户转移;

5、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;

6、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;

7、保持记录所有进出的最新帐目;

篇9：收银员工作职责

1. 遵守并执行公司规章，使用系统进行收银事务，保证付款正确进行。

2. 管理兑现及对收银区域的控制。

3. 整理并核对每日店铺帐务事宜。

4. 提供优质服务，提高客户满意度

5.协助上级对现场商品，包括仓库和货架的商品的盘点工作。

6.负责现场顾客对商品、服务、促销等咨询;

篇10：收银员工作职责

1、负责柜台收银服务，货架及环境清洁作业

2、负责货架商品补货、物流商品点收

3、负责商品订购作业，营收数据汇整

4、店铺商品订购、人员管理、销售分析等工作。

篇11：收银员工作职责

1、以良好的服务态度，快速、准确的为客户提供收银服务;

2、及时登记收银金额，工作“日清、日事日毕”，做到当班扎帐、交款、清结、妥善存款、保存好相关单据;

3、收银操作流程规范，杜绝窜码、重码，发现处方中不明的问题及时找医生做出更改，保证录入内容和处方的一致性;

4、负责收银资金的安全，按医馆规定存款，妥善保管未存资金;

5、保证收银台环境卫生、清洁。

篇12：收银员工作职责

1.依据公司制度及政策收取认筹诚意金、定金、房款等，及时将所收现金送存公司银行账户或交公司出纳处;

2.开具收款收据，做好票据领取、使用、保管等工作;妥善保管收银设备;

3.根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;

4.每日与出纳、会计核对回笼、代收款、结转情况及POS余额;

5.按时核对销控表、日报、收据登记表，并与报表当日数据核对一致;

6.负责收银现场收款凭证及相关档案资料归档与保管;

7.与销售部门协调，办理与财务有关的其他事宜;

8.按时完成领导交办的其他相关工作。

篇13：收银员工作职责

1、负责卖场收银工作;

2、协助店内人员达成销售目标;

3、导购积分、开单的统计与监督;

4、每日销售、库存报表的正确制作;

5、完成公司安排其他事务。

篇14：收银员工作职责

1、仔细核对开票通知单和维修清单上的内容;

2、快速、准确地收取货款，并签字确认;

3、保证充足的零用金并识别，确保现金的安全;

4、当日销售货款需及时存入银行，遇重大问题要及时报告;

5、各种票据和文件的收集、保管和及时传递;

6、对公司商业资料的保密;

7、熟悉公司整车销售和维修业务的当期优惠方案;

8、严格坚持财务制度，杜绝违反财务制度的现象发生;

9、严格按公司规定履行自己的职责，不可以公徇私。

篇15：收银员工作职责

1.负责审核顾客的缴款凭证，收取顾客所交货款;

2.负责本岗位备用金及代收款的安全;

3.负责录入缴款凭证和销售合同的信息数据;

4.负责所收钱款和单据的整理及交接;

5.负责收银系统和有关用品的管理;

6.负责为顾客提供咨询服务。

篇16：收银员工作职责

1、收取整车款和维修款及其他款项并交付银行;

2、开具增值税发票，机动车发票，维修发票，装潢发票等相关发票;

3、编制每天的销售日报表和维修日报表及相关报表;

4、每月出具厂家系统和整车汇总表、维修汇总表对比表;

5、遵守公司及部门的规章制度，完成公司及部门交付一切事宜。

篇17：收银员工作职责

1.熟悉公司相关促销活动。

2.按照公司收银相关规章制度、服务规范和服务标准，为客人办理结账及开具发票服务。

3.保管好所领用的发票，做到连号使用，一张不缺。

4.做好备用金及营业款的每日清点工作，保证钱款安全，按时缴纳营业款。

5.按相关要求整理账单，按时上报各类财务报表。

6.严格按公司规定做好门店营业数据的。

7.做好卫生责任包干区的整理、清洁工作。

8.积极参与公司的培训，不断提升自身技术和服务水平。

9.完成领导交办的其他工作。

篇18：收银员工作职责

1、负责日常现金收银工作，确保账实相符，资金准确无误

2、负责日常销售、退货、备货等单据的数据录入工作，保证系统单据的准确无误

3、参与门市日常营运工作，如补货，上下架，打包，盘点等;

4、熟悉门市产品信息与销售政策，能与客户有效沟通;

5、灵活处理门店突发事件，无法处理能及时上报

篇19：收银员工作职责

1、积极参加部门负责人召开的每日班前会及每周周例会。

2、熟练操作前台系统、公安发送软件及电话软件，确保输入资料准确发送及时。

3、负责客人入住、问询、预订、行李寄存、退房结账等工作，礼貌待客，热情服务。

4、编制各类报表、数字准确，内容完整、汇总后交财务处入账。

5、准确掌握当天及未来几天内的酒店可出租情况，积极促销客房及其他项目。

6、了解酒店内各项活动信息及负责有关房类、房价、查找住客等方面的问询工作，熟悉酒店的规定和程序及部门的运作状况，做到有问必答。

7、安全管理客用房间房卡(钥匙)，并做好前台资料，不得把住店客人资料轻易泄露。

8、做好宾客留言的保存及转交，负责住店客人贵重物品的保管

9、收集宾客喜好、习惯及特殊要求，建立客史档案

10、熟悉酒店的经营情况，了解本地公共设施、游览胜地、娱乐购物等各类息。

11、与各部门做好沟通协调工作。

12、详细填写交接班本，及时交接未办事宜

13、时刻保持工作区域及设施、设备的清洁卫生，并做好保养工作

14、向直接上级汇报工作中遇到的问题。

15、完成直接上级交办的其它工作。

篇20：收银员工作职责

1.负责保管库存现金、有价证券、空白支票和有关印鉴，保障财务相关文件和物品的安全和完备;

2.根据手续齐全的收付凭证，办理现金收付和银行结算业务;

3.据企业会计制度规定，登记现金、银行存款日记账并保证账实相符;

4.按现金管理规定的范围收支和使用现金，日清月结，做到帐款相符;

5.填制资金日报表及编制现金盘点表，根据企业会计制度填制银行余额调节表;

6.完成财务经理委派的其他临时性工作。

篇21：收银员工作职责

1、负责做好收费结算工作;

2、领取、使用、管理和归还收银备用金;

3、系统开单;

4、简单的数据统计;

5、完成上级交给的其它事务性工作。

篇22：收银员工作职责

1、挂号、收费室工作人员态度要热情、和蔼，工作细心负责，上岗前认真做好挂号、收费的各项准备工作;

2、熟练、准确操作计算机，减少患者等候时间;

3、严格执行物价局规定的收费标准，不允许多收、少收、乱收费;

4、交付现金要唱收、唱付、微笑服务，当面点清;

5、各种单据、必须先收款再盖章，不收款不应盖章，收款人一人一章;

6、按财务规定使用收据，收据字迹清楚，准确;

7、交-班时现金必须当面点清，帐相符后交会计处理。如有不符，立即查找原因，及时解决。决不允许弄虚作假;

8、挂号、收费人员要加强安全保卫工作，做好防盗、防抢、防火等安全防范工作，不允许非挂号收费室人员在室内逗留、聊天。

篇23：收银员工作职责

1、熟悉菜品的价格以及促销活动内容;

2、熟练收银机的操作，价格的输入;

3、熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道;

4、妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全;

5、做到经常检查、保养好收银设备;

6、工作中发现问题及时向经理或上级汇报。

篇24：收银员工作职责

1、负责日常收款业务、开具销售及其它票据;

2、负责工会和职工饭堂的出纳帐;

3、收款室相关资料的整理归档;

4、协调收款室日常工作、日常卫生;

5、完成领导临时交办的工作

篇25：收银员工作职责

1、能够正常完成收银员日常收银工作;

2、完成来货商品的验收，及时整理货架、理货、上货，并保持货架及卖场卫生;

3、检查所售商品的质量(封口完整、保质期等);

4、为客户推荐客人所需要的的商品;

5、做好每日超市商品的盘点工作;

6、注意了解客人的要求和建议，及时反馈信息，保持自己的仪容、仪态符合标准;

7、完成上级领导交办的其他任务。

篇26：收银员工作职责

1. 收银：为顾客购货收银结账;

2. 会员服务：会员入会办理、咨询服务;

3. 客户服务：退换货处理、个人每日账务结算、顾客挽留等客户服务工作;

4. 提升和改善服务质量：定期参与公司安排的产品知识、作业流程、服务礼仪等培训。

5. 其他：主管安排的其它工作。

篇27：收银员工作职责

1.负责开餐前的准备工作，保证各种餐具用品、调料的清洁和充足。

2. 保持餐厅环境整洁，确保餐具等清洁完好。爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。

3. 熟悉菜单上所有产品名称、单价;掌握菜品知识和服务技巧，将客人要求传递给厨房。

4.按系统的服务流程和要求进行服务。热情接待每位客人，与客人保持良好的关系。

5.了解和执行餐厅的规章制度，接受领导分配的服务工作。

6.发扬互助互爱精神，员工之间加强团结，沟通谅解，共同做好服务接待工作。

7.能迅速有效地处理各类突发事件。

篇28：收银员工作职责

1、热情接待顾客，引导顾客进入游戏区，指导顾客设施与机台玩法，负责本区域卫生打扫;

2、能够为顾客提供规范化，标准化服务;

3、乐于学习，积极参加各项培训、考试及升迁，不断提高服务技能及岗位基础技能;

4、收银人员：思维敏捷，能够熟练操作电脑，打字速度较快;

5、仓管人员：具备一定的仓库管理经验，思路清晰且熟练操作电脑。

篇29：收银员工作职责

1、引导顾客点单、传单;

2、负责前台的收银、以及产品制作

3、按照店长要求保证前台区域干净整洁;

4、善于向顾客介绍和推销本店产品及特色之处;

5、接待顾客应主动、热情、耐心、礼貌;

6、完成店长交代的其他任务。

篇30：收银员工作职责

1、负责售楼处现场收银，录入销售数据，根据销售合同开具相关票据;

2、负责将收取的现金及时解缴银行，保证资金安全，并编制收款日报表，每日和出纳核对入账金额;

3、负责审核认购及签约流转单的信息是否完整，规范，保管与销售收款有关的各类资料、档案和票据;

4、严格遵守保密制度，保守企业秘密;

5、完成上级交给的其它事务性工作。

篇31：收银员工作职责

1、负责店面空间氛围的营造及管理，维护卖场设施设备;

2、负责所管辖区域图书的来货处理、陈列维护与库存管理;

3、为顾客提供舒适优质的服务，解答疑问并作适当产品推荐;

4、负责完成所在管区的营促销任务，以及营促销活动的物料管理、氛围布置、活动商品的清点;

5、负责书店日常收银账务结算、收银客户端的基础维护和使用管理;

6、完成店面其他日常工作。

篇32：收银员工作职责

1、做好收费结算工作

2、领取、使用、管理和归还收银备用金

3、制作、打印、核对收银相关凭证

4、汇总收据、发票、编制相关报表

5、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表

篇33：收银员工作职责

1、每日按规定时间提交出纳当日营业款及相关报表

2、按时到岗，备足营业所使用的现金及发票，做好营业前的准备及清洁工作

3、认真识别现金真伪，发现___立即退换

4、收银员在工作期间不得私自离开工作岗位，如需离开，找店长换班，确保财产安全

5、收银员在操作过程中，如果错单必须提报店长确认签字，否则一切损失自行承担

6、晚上下班前，将财务，报表及相关票据锁好，避免单据遗失造成不必要财产损失。

篇34：收银员工作职责

1、与合作商的服务人员对接，做好收银记录;

2、将收银款入POS系统;

3、核对各店铺刷卡额和现金额;

4、处理各店POS刷卡临时出现的各种问题，及时与主管联系沟通;

5、汇总当天原始收银小票，交至财务室。

篇35：收银员工作职责

1、遵守各项财务制度和操作程序;

2、按规定为客户办理结账手续，确保顾客在离店之前办好所有帐目的手续;

3、基本账务的管理;

4、完成上级委派的其他临时性工作。

5、具有较好的语言表达能力、沟通能力;

篇36：收银员工作职责

《课程目的》

? 一、熟练掌握键盘及款机的操作流程

? 二、熟练掌握收银员的工作流程并严格执行

篇37：收银员工作职责

? 四、掌握处理突发事件的技巧与方法，并且能够在收银工作中应用

? 五、加强收银员对相关的管理规定的掌握

? 六、掌握理货员与收银员的岗位关联

? 七、掌握防损员与收银员的岗位关联

? 八、理货员、防损员初步掌握收银员的工作流程

? 九、基本掌握理货员、防损员与收银员之间的沟通技巧

? 十、基本掌握收银员与卖场各部门之间的关联及如何处理

收银员是做什么的？

? 收银员是将公司的货款收取回笼，并将销售第一文库网数据正确输入收银机，将正确销售提供

给公司的专职人员（即在什么时间销售了哪些商品 数量多少 币种是什么）公司根据这些信息对商品的种类 数量 价格进行数据归纳和分析 收银员是整个公司信息网络的重要组成部分

收银的重要性

? 收银工作是超市销售服务管理的一个关键点 ， 收银台是超市现金的闸门 ， 商

品流出,现金流入都要经过收银台 ， 因而， 稍有疏忽就会使经营前功尽弃。 收银台是超市的掌门人， 在短暂的收银结账服务过程中 ，集中体现超市的服务形象， 所以 ， 收银作业是超市销售的一个重要环节

收银员的礼仪规范

? 保持头发清洁整齐，不得散发上岗

? 刘海不得遮及眉毛，发型不得过于

? 夸张，怪异，不得将头发染成夸张

? 颜色，头发应整理得体，过肩长发

? 应束扎盘结，头饰造型不得过于夸

? 张，颜色不得过于鲜艳

服饰妆容

? 收银员上班可以化淡妆，口红、眉毛需涂描得体，不得浓妆

? 指甲需短而干净，不得留长指甲，不得涂色彩鲜艳的指甲油

? 不得佩戴首饰，不得佩戴大圈或者带坠耳环

? 制服需干净、整齐，发现破损及时修补

? 制服需为公司统一服装，黑裤子、黑鞋子

服饰妆容

? 工装拉链必须拉上，长袖衬衣需扣紧袖口，衬衣下摆需扎在裤、裙内

? 胸卡需整洁、无破损、污渍、无其他挂物

? 胸卡一律佩戴于外衣的左胸，不得佩戴无照片或经涂改的胸卡

? 不得穿拖鞋、凉鞋、及白颜色的鞋子工作

手势

? 指引手势：五指并拢，掌心朝上，手臂以肘关节为轴，自然从体前上扬并向所指方

向伸直，同时，上身前倾，头偏向指示方向并以目光示意

? 交谈手势：与人交谈使用手势时，动作不宜过大，手势不宜过多，不要击掌或者拍

腿，更不可手足舞蹈

微笑

? 甜美、温和、友好、自然亲切，恰到好处给人以愉快、舒适的感觉，真诚微笑会感

染人，是内心喜悦和真诚的流露，是自身素质的体现

? 送人鲜花，手留余香，那么送人微笑-------你会获得很多很多------

行为规范之必须

? 必须按规定整齐着装

? 必须发型规范、淡妆上岗

? 必须精神饱满。主动热情，微笑待客

? 必须文明礼貌，文明用语和唱收唱付

? 必须保持款台干净整齐

? 必须保持账款一致

行为规范之不准

? 不准在收银台内聊天、嬉笑、打闹

? 不准当班擅自离台、离岗、停台

? 不准在款台内看书、看报

? 不准以点款结账为借口，拒收和冷漠顾客

行为规范之不准

? 不准在款台内会客、吃东西

? 不准踢、踏、靠、趴收银台

? 不准未到下班时间私自关闭款台或者拒收

? 不准出现对顾客不礼貌的'争吵现象

?

? 收银机的操作及相关规则

? 假钞的识别

? 收银作业的相关管理

? 收银营业收入作业管理

收银作业管理――

篇38：收银员工作职责

１、严格遵守总部、店内的各项规章制度，工装整洁，化淡妆，佩戴胸卡方可上岗。

２、熟悉经营布局，掌握条码收银机的基本知识及操作方法，熟悉了解现金管理的基本要求。 ３、打扫并保持收银台责任区及ＰＯＳ机区清洁卫生，不得在收银台上放置任何私人物品，除茶水外，放在隐蔽区。

４、熟悉掌握收银机开启使用方法，营业前整理好收银机的其它备用物品，认领备用金，并清点确认备足当天所需零钞，了解当日变价和特价商品情况，保证当天收银工作顺利进行。

收银作业管理――

篇39：收银员工作职责

８、认真做好商品结算工作，收款时要做到唱收唱付，并按规定将顾客所购买商品分装入袋。 ９、不得为自己或亲朋好友结帐，店内员工购物按规定款台交款，工作时不得任意打开收银款机抽屉查看礼券和清点现金。如出现失误，收银员负有赔偿责任。（强调违规后果的重要性,根据防损90条的规定）

10、收银台不启用的收银通道必须用链条拦住

11、非工作时间购物，必须在指定的收银通道结款。

12、工作期间不得有空岗、漏岗现象，用餐时间在３０分钟内，串班休息要提前通知部门主管。

13、工作中要认真核对所售商品，避免出现买一打二现象。

收银作业管理――

篇40：收银员工作职责

14、营业结束后，必须将收银机里所有现金、购物券、单据收回，放入现金备品袋内，收银机的抽屉开启。

15、离开收银台时，如有顾客等待，不可立即离开，结帐后方可离开。

16、离开收银台时，必须将现金全部锁入收银抽屉内并锁定。

17、遇到商品退调时，必须经由主管处理，并做好记录。

18、所有经过收银通道的商品，均要有ＰＯＳ单，若商品漏单，追究收银员责任。

19、在非营业高峰期间，收银员应听从主管安排，才能从事其他工作。

20、做好营业后环境卫生清理工作。

收银作业管理――

工作时间内要求

１、不许接打私人电话。

２、不许擅离岗位会私客（超15分钟按脱岗处理）

３、不许将个人物品带入卖场或代存私人物品。

４、不许带现金一经发现按内盗处理。（没收所带现金罚款100元）

５、不许食用刺激性食物及咀嚼口香糖。

６、不许相互间聊天、闲谈、包括和其它部门工作人员说与工作无关的话。

７、交款时走在楼道内不允许大声喧哗。

８、对于无法出售的商品及时交与领班和经理处理。

９、对于结完单遗漏在收银台内的商品及非商品（包括钱款）及时交与领班及收银经理处。（违者承担责任）

10、不能给顾客厂家促销人员及保安人员打印小票，特殊情况由领班及经理处理，支票及大份商品未走收银通道的结款必须由主管及经理处理。

11、对于备用品，如购物袋、交款凭证、打印纸等应厉行节约，为公司减少费用，不可随意使用公司的购物袋。

12、交接班时，应自觉加快速度，接班人未来之前，不得拦住通道或交班结帐。（违规者承担后果、引起投诉者按公司制度执行）

13、扫描商品时，尽量区分同类商品便于装袋。

14、超市在促销活动中发放的广告纸和赠品要确认后放入袋中。

15、装袋作业中，避免不是同一个顾客的商品装错。（采取相应的措施区分、失误者承担经济责任）

16、提醒顾客核对好商品，防止遗忘在收银台上的情况发生。（遗落的商品及时上交、失误者视情节按公司的规章制度执行）

17、对于顾客所携带商品，不能与卖场商品相区分时，应礼貌的向顾客核实或找保安员核实。

18、在工作中的突发事件中应学会冷静，表达语言平和、学会道歉。

特殊顾客特殊处理，处理问题时，注意态度不能生硬，顾客离开时也不能讲一些不礼貌的言语，学会赞美他人。

收银作业管理――

款机维护常识

１、插座正常插入，激光平台的日常维护。

２、电源开关的正确插入、分类。

３、收款过程中的易破易碎商品注意拿取，杜绝洒入款台内。

４、严格按关机程序操作。

５、下班后，没做日结前，注意ｕｐｓ不能切断电源，如果ｕｐｓ长时间靠储存电量来维持，会缩短机器使用寿命。

以上规定需严格执行，违者按公司规定处罚，轻者罚款10-200元不等，重者除名！

篇41：收银员工作职责

５、开门营业收银员应以标准站立姿势和其它员工一起迎宾，当接待顾客时保持站姿端正，进入正常工作状态。

６、营业时间身上不准带私人现金及购物，不得看书、看报或和他人谈笑，收银员除去洗手间、询问商品价格及收银有关事情，不得擅自离岗，如有特殊事还必须，急需离岗，要通知收银主管，使ＰＯＳ机退回初始状态，放好暂停牌，挂好收银通道链条方可离岗。

７、严格按照服务规范规定做好顾客服务工作，耐心回答顾客提问，不得对顾客态度生硬，如发生商品价格疑义时，应及时与收银主管联系，在进行礼券金额销售时，应对顾客进行指导，收银员有义务回答顾客问询，确保现金及各类卡券金额的销售，接待顾客要热情大方。（礼券的识别、消费卡使用的注意事项）

收银作业管理――

篇42：收银员工作职责职责

1 处理好每日收银工作，严格遵守唱收唱付的原则

2 为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询

3 负责收银区域的清洁卫生工作

4 严格按照公司的相关规定进行收银规范化、标准化，提高收银速度和准确性

5 检查收银机、验钞机、收银台等相关设备，有问题及时上报

6 及时上交所收款项

7 上级安排的其他工作

篇43：收银员工作职责职责

1.传菜员主要负责传菜，补充小器具等工作，都是简单轻松易懂工作。

2.服务员主要负责客人桌边服务工作，比如倒茶等，简单轻松易懂工作。

3.厨房学徒负责在后厨各岗位学习按制作菜品等，想学习东西的看过来。

4.洗碗阿姨主要负责后厨的洗碗工作

5.收银员主要负责餐厅的收款以及开票工作

6.咨客主要负责主要的工作是为客人引路，引方向。解决客户问题

篇44：收银员工作职责职责

1.负责门诊窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、费用清单打印等工作。

2.工作认真负责，语言文明，态度和蔼。熟练掌握收费程序和各项收费标准。

3.根据就诊患者需求，为其填写门诊病历首页的姓名、性别、

年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

4.收付现金要唱收唱付，当面点清，开收收据保留存根复核和备查。

5.对每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱账相符，如有不符立即查找原因及时解决。

6.收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或公款借给他人。

篇45：收银员工作职责职责

- 负责收银区顾客体验环境，确保提供干净，整洁，明亮、安全及舒适的支付结账环境;

- 主动热情问候顾客，询问并收集客户购物体验信息及各方面反馈，打造维密式客户体验，建立客户忠诚度;

- 为顾客提供支付服务和指导，迅速完成支付、收银、结账、打包等流程;

- 提前做好职责所需准备，完成日常各类报表数据统计、汇总;

- 收银系统的日常维护及升级建议，积极参与店铺各项活动项目，提供解决性方案及建议;

- 通过个人贡献，热情态度及领导力，起到良好的模范及激励作用。

篇46：收银员工作职责职责

一、收银岗

1、负责到店客户点餐，收银结算，记账核对;

2、熟悉商品价格，记录账务明细;

3、协助后厨接收每日菜品，协助前厅做好服务;

4、服从领导交办的其他工作。

二、服务岗

1、负责餐厅卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用;

2、主动热情服务顾客，向顾客介绍推荐本餐厅特色餐点、饮品等;

3、顾客用完餐后，做好餐台清洁;

4、服从领导交办的其他工作。