信访工作经验交流发言稿

信访工作经验交流发言稿

我先向领导们介绍下我的基本情况，本人2014年底借调到本委工作，先后在**工作室与**、**两位主任并肩作战，后调整至第一工作室，现在第三监察员办公室（筹）工作。在派出基层乡镇工作中，我们每天都要面临大量的特别是村镇级的信访件核查任务。有些举报人存在主观偏差，以个人目的信访。突出的信访问题主要表现在以下几点：一是以维权为由带来的信访问题大幅增多。二是信访人认为政策不合理或执行政策不公引发的信访问题比较突出。三是在经济社会转型和利益分配过程中，对政府不满。四是涉法、涉诉信访问题比较多。信访不信法，认为权大于法，并且走司法程序解决问题需要支付一定费用，而采取向党政机关信访的形式又直接、不需交费等。部分人以个人利益至上，在统一政策框架下想当然的要求特殊化，在没有得到满足的情况下产生抵触情绪，引发越级上访。

面对这些问题，信访件来了，我们如何去核查。下面我用一个案例和大家共同交流。

**信本，**楼镇**楼村人，该人多次越级访，从2010年开始南京、北京多次上访，特别是在国家重大节日期间，去**、**闹访。面对这种情况，**书记调阅了之前的信访卷宗，并安排**士颖主任带领我，彻查该案。要求无论涉及到谁，涉及到哪个部门绝不姑息，一查到底。

我们拿到领导的签批信件之后，仔细研究，信件有二十多页，反映问题多达50多条，并且反映的问题都是好多年前，抑或是十几年前的老问题。被举报人**某某现已不在村里任职，外出打工了。这就要求我们精细化初核，首先我们将反映问题一一分析，归类处理，属于我们纪委管辖的问题我们摘录下来，并且在拿到信件之后，及时跟举报人联系，向其表明身份，告知其该信件我们纪委工作人员已经开始核查，让其吃上‘定心丸’，并且稳控其情绪，至少让举报人对我们办案人员“第一印象”不差，或者说是信任我们办案人员。在我们核查案件过程中，经常约举报人见面，特别是**主任多次电话和当面跟举报人反馈案件进展情况。我们对每一个问题，都深入研究，认真取证。在我们核查信件中，发现举报信中有失实的部分，我们主动向反映人求证，有时候，我们用证据说话，举报人**信本哑口无言。

当时领导安排我们核查信件的时候，正值**主任女儿高考期间，**主任为了工作，连陪同女儿参加高考都没有去，更谈不上平时关心、照顾女儿的学习了。

我们有时候在村里找相关证人谈话都加班加点到很晚，谈话人不配合时，我们就多次上门，最终深深打动他们的是我们的工作“钉钉子”精神。面对这么对复杂的问题，我们每核查一条问题，都要取证大量的人员和资料，当时我们是抱着不把问题查清不罢休的想法，就是这种精神也深深打动了举报人。举报人看见我们工作到很晚，有时周六周日也加班。举报人曾经说过，无论你们两位同志查什么情况我都信服了，也许就是这种对工作认真负责的态度深深打动了举报人，包括我们在最后向其反馈问题的时候，）反馈材料是二十多页，我光向其宣读就读了好长时间。**信本面对严谨的证据，面对每一个问题，无话可说，因为我们把每一点问题都查的清清楚楚，明明白白。该追责的追责，该立案的立案。在此次调查中，我们共立案审查六人，收缴违纪资金十余万元。**信本对我们此次调查心服口服，最终在反馈材料上认可签字。并且还专门给我们写了感谢信送到办公室。“功夫不负有心人”最终，我们成功处理掉一起多年的疑难信访问题。

在这里面，我觉得首先要有不怕苦的精神，其次有迎难而上的韧劲，还有科学运用“听群众说，向群众讲，带群众干，让群众享”的工作方法。面对信访人，首先我们不要怕，因为我们是正义的化身，所谓“邪不压正”，认真倾听信访人诉“说”，在调查研究之后，我们要向信访人“讲” ，向他们讲证据，讲政策，或许信访人不明白政策，我们向其解说明白之后，他们就不会继续偏激；再者在调查期间，发现违纪、违法问题该追究责任绝不姑息，让信访举报人看到党纪国法面前人人平等。真正化解信访问题，让信访人不再想出**，**的事情**解决。

我们在核查信访件的时候，不能仅仅靠办理案件，立几个案子就完成任务了，同时还要结合信访件，结合案件看透本质，将个案延伸到同类型案件，将深层次的问题反映上来，为领导下一步议事决策提供精准导航。真正做到为一方经济发展保驾护航。

下面，我总结了核查信件的四字诀，提高成案率；

坚持一个“快”字。收到举报线索后通过快速分析研判，制定严密的初核方案，围绕“依靠谁，调查谁，回避谁，争取谁，保护谁”，找准初核切入点，力求做到部署周密、环环相扣、集中力量查实1至2个能够迅速定性处理、易于取得阶段性成果的问题后，以快制胜，推动案件向纵深发展。

突出一个“准”字。收到反映问题线索后，按照容易调查、难以调查、线索模糊不清进行分类梳理，把能准确获取证据的问题作为初核方向，选取事实比较清楚、取证把握较大、牵涉范围较小、取证时间较短的环节作为切入突破点，避强击弱，保证初核质量。

强调一个“深”字。坚持“全面查、查全面”思维，深入挖掘线索价值。进一步延伸初核环节，对被反映对象违纪行为易发高发的环节开展调查，使单点位线索向多点位复合线索拓展；进一步拓展初核对象，围绕资金流向和还原事实本象，将涉案相关联的其他人员纳入调查范围，使已掌握的个体线索向可深挖的多头线索拓展，力求证据收集全面、客观、到位，环环相扣，形成链条。

倡导一个“细”字。通过外围调查了解，掌握被调查人的家庭背景、工作环境、性格特点、社会交往等多方面信息，为做好初核打下基础。根据问题线索特点，精心制定初核方案，明确初核任务、初核范围、初核方法、科学配备初核人员。抓住反映问题主要线索,认真分析，仔细推敲，全面落实“三个必查”，逐条逐项锁定相关证据，确保收集证据资料的真实可靠。