收费业务管理副站长个人对照剖析材料

根据《高速公路管理局深入开展“转作风改善发展环境建设年”活动实施方案》，以及厅党组关于召开“转作风、抓落实、重树形象”专题组织生活会的相关通知要求，结合个人实际深入查找在政治上不过硬、履行主体责任不到位、压力传导层层递减，能力不足、视野不宽、办法不多，履职担当不够、敷衍塞责、推诿扯皮、官僚主义、衙门作风，热衷于搞形式、走过场、不求实效，工作能力低下、公共服务不优等，阳奉阴违、弄虚作慵懒散漫、落实不力等六个方面存在的突出问题并深刻剖析原因制定详尽整改措施，具体如下：

一、存在的问题

1、政治理论学习存在被动学习现象，尤其是对新时代党的最新理论成果学习力度不够，往往存在着只是简单抄写记录不去认真领会，导致了政治思想觉悟不够高，政治纪律和政治规矩意识不够强，没有充分发挥好党员在日常工作中先进性及模范性作用，作为党小组长对本站的党建工作存在着管理不严、监督松软的现象。

2、作为负责收费业务管理的副站长对各项业务技能掌握不全面只是对收费、监控方面的业务技能比较看重并能主动学习基本有效的解决发生的问题，而对票务业务技能的学习往往只是浅尝而止，从而导致了对票务日常工作缺乏有效的监督管理，造成对出现的问题缺乏及时有效的解决措施。

3、作为基层管理人员存在的担当意识不强，履职不彻底，对执行比较困难的各项安排部署缺乏攻坚克难的勇气和办法，往往只是为落实不力找借口逃避责任。对职工中普遍存在的收费技能水平参差不齐、微笑服务水平普遍较低的顽症痼疾缺乏有效的纠正措施，存在着只是不求有功，但求无过的消极思想缺乏不断进取的干劲。另外在对待职工提出的合理诉求和建议，存在着懈怠拖延、整改不彻底的现象。

4、在落实上级党组织各项安排部署及党小组各项活动中存在着做样子、走形式的现象，在党员管理工作中只要求全站党员写好笔记就行了，没有很好的引导党员在群众中树立良好的形象和威信。在组织和参与批评与自我批评活动中，存在着剖析问题不全面不彻底，解决问题只是表决心不严格整改的现象。

5、作为高速公路一线单位管理人员，在打击车辆逃漏通行费工作中存在着监管不严治逃措施不全面打逃效果不理想的现象，尤其的在绿色通道查验严格查验及方面只是找理由找客观原因，没有从提高查验技巧、预防措施上想办法，对一定时期发生的绿色通道车流量猛增的现象没有及时重视并详细分析。

6、在执行落实管理所安排部署的文明服务再提升工作中有选择执行的问题，只是在文明服务动作及坚持唱收唱付上要求严格，在微笑服务及政策解答方面没有做到高标准严要求，对极个别职工文明服务不达标的现象没有花大力气去纠正，过分强调执行落实速度缓慢的客观原因，工作缺乏主动性。

二、整改措施

针对以上六个方面存在的工作落实力度不够、工作作风被动及未在群众中很好的树立党员先进性模范性形象的问题，本人将通过以下几项措施进行彻底整改，请全体党员监督指正：

1、深化理论学习，更深入的学习领会党的十九大精神及习近平新时代中国特色社会主义思想，在思想和行动中党中央保持高度一致，逐步提高思想觉悟及政治站位。对中央作出的全面从严治党要求严格落实于日常工作、学习中去，将党小组政治理论学习领会工作当做常态去抓努力提高党员职工的思想觉悟及政治站位，经常性在党小组中开展批评及自我批评活动，及时纠正党员职工在思想上行动上存在的突出问题，引导党员职工充分发挥先进性及模范性，提高党小组在职工中的威信。

2、主动拓宽自身业务技能学习的深度及广度，及时纠正“偏科”现象，补齐票务业务知识缺失的短板，努力增强作为站级管理人员的责任感及使命感，开拓管理思路注重管理实效改变对不同问题解决措施的生搬硬套现象。

3、切实转变被动落实的消极工作态度，加强履职主动担当意识，正确的处理纪律规矩与担当作为之间的关系，面多工作中存在的困难矛盾问题，不找推诿的借口敢当风险主动寻找有效的解决办法，以劝勉教育和考核约束相结合着力解决职工中存在的业务技能参差不齐及微笑服务工作执行效果差的现象，并阶段性的不断提高全站职工的业务技能及文明服务水平及窗口服务形象。对职工提出的合理诉求要主动及时解决，对职工提出的合理有效建议要及时纠正落实并将落实情况在全站范围内进行公示接受职工的监督。

4、纠正党小组各项活动走形式、装样子的错误工作方法，严格按照上级党组织的安排部署及工作要求，不打折扣的严格执行党小组党建工作各项要求，把提要求和监督落实严密的联系起来，让党小组的各项工作落到实处看到成绩。

5、逐步改进绿色通道查验不彻底不全面的顽症痼疾，不扩大客观因素从总结推广快捷有效的查验技巧上找漏洞想办法，建立不同货物不同车型吨位区间值初判措施充分利用各项查验工具，建立高压有效的打逃治逃环境。对突发的绿色通道车辆猛增的现象深入分析原因，对异常现象及时进行处理。

6、彻底转变慢作为、懒作为的工作作风，在各项工作的执行落实上严格做到不打折扣、不挑肥拣瘦、不弄虚作假。在执行落实过程中遇到困难主动想办法解决不推诿拖延，强化监督落实，带头营造良好工作风气。