1890企业服务专线汇报材料

“1890企业服务专线”优化发展环境
 如何搭建政府与企业之间双向交流的有效平台，一直是摆在政府和企业之间的难题。仙居县开设了 “1890（一拨就灵）企业服务专线”，解决了这一难题，被评为第二届省政风行风建设争优奖。赵洪祝同志作出批示：“仙居的‘1890企业服务专线’做法很好，把为企业服务实现了常态化。”同时，毛光烈、金德水、陈章永等领导也相继批示肯定。省委政研室牵头组成调研组来仙进行实地调研。人民网、新浪网、浙江日报等多家媒体作了专题报道。
一、实施背景
企业呼声难以及时收集，企业遇到难题不知找哪个部门，一些问题涉及到多个部门，单个部门难以解决，各方联动破解企业发展难题的长效机制缺失、政府与企业之间的双向交流缺乏有效平台。为此，仙居县纪委监察局牵头30多家单位，创造性地开设了集求助、投诉、服务、信息交流于一体的“1890企业服务专线”。
二、主要做法
1、加强组织领导。成立了“1890企业服务专线”工作领导小组，由县纪委书记任组长，30个相关部门主要领导为成员。建立“1890企业服务专线”联动工作机制和领导小组联席会议制度，联动解决疑难问题和共性问题。
2、规范运作流程。“1890企业服务专线”包括两路服务专线电话和服务信箱，分“登记受理、交办、办理、催办、办结反馈”等五个环节，环环相扣，每个环节都有相应的制度，确保责任落实和问题的解决。
3、完善保障机制。将该项工作纳入年度综合目标考核内容。同时建立健全专项督办制度和责任追究制度，对应落实而没有落实的问题，发出督办通知书。不能在限定的时间内完成工作任务的，追究该单位主要领导及主要责任人责任。
三、取得成效
1、畅通了政府与企业之间的交流渠道。专线开通二年半来，共接待来访人员265人，受理问题213个，解决191个，破解率90％，提供咨询458人次。
2、破解了一批制约企业发展的难题。如召开联席会议，联动破解了长达十年之久的企业“两证”办理遗留问题。通过专门培训等方式，使1000多家企业与5000多名农村富余劳动力达成了劳动意向。举办洽谈会，目前已累计新增发放贷款30多亿元，特别是今年以来发放贷款16亿元，为100多家企业解决了建设与生产资金问题。
3、促进了机关干部作风的转变。企业审批事项从原来的854项缩减到272项，削减率达68.1%，企业从工商注册登记到开工建设所有政府性行政审批许可手续由原来的260多天缩短到40个工作日。
4、推动了全县工业经济的发展。
今年1-11月，仙居县的规模以上工业产值增幅为9.55%，居全市第二位，工业经济考核也从2009年前的连续五年居台州市最后进位到2011年的第一位。