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正文

第一篇：乡镇优化发展环境活动汇报材料

尊敬的县委检查验收组各位领导：

今天，县委优化发展环境检查验收组一行领导不辞辛苦，到我镇检查指导优化发展专项活动开展情况，我代表镇党委政府对各位领导的到来表示热烈的欢迎！

优化发展环境活动自3月份在全县开展以来，镇党委、政府高度重视，认真组织，根据县委[2014]11号文件的要求，结合实际，在全镇范围内扎实开展了优化发展环境专项活动。经过学习教育活动，进一步提高了广大干部职工对“四项制度”的认识，增强了广大干部职工的履职意识和发展意识，提高了依法行政能力。下面，我就活动的开展情况向各位领导作一下简要汇报：

一、活动开展情况

（一）班子重视，机构人员到位

县委召开优化发展环境教育活动动员会后，镇党委高度重视，成立了以党委书记刘涛任组长，党委副书记赵浩吏、马景坤、纪委书记黄学丽为副组长，党政办公室、宣传办、镇财政所、司法所等部门抽调人员组成镇优化发展环境活动领导小组及督查组，负责任整个活动的开展。

（二）结合实际，宣传发动到位

3月14日，我镇召开了由党委政府干部职工、站所长、各党支部书记、各村委会主任、副主任等参学对象共93人参加的优化发展环境活动动员大会。会上，结合实际全面安排布置了我镇开展优化发展环境活动的相关事项，明确了开展此次教育活动的目的意义、时间要求、方法步骤、需达目标等，要求广大干部职工进一步解放思想，提高服务意识，从党委政府的服务、引导等功能方面进一步健全及优化，进一步提升服务质量，创造一个良好的发展环境，推动我镇经济又好又快的发展。

（三）精心组织，实施方案具体实际

一是镇优化领导小组结合县委优化发展环境专项活动的实施意见，根据我镇实际制定了《**镇优化发展环境专项活动实施方案》。该方案明确了这次活动的总体要求、需达目标，以及贯彻执行“四项制度”的工作要求。活动实施方案针对性、可操作性强，使整个活动有章可循。

二是镇属各站所、各部门进一步理清思路，明确服务内容，做出服务承诺。各单位（部门）结合本职岗位，认真写出《工作职责》及《服务承诺书》，共计撰写工作职责29份，服务承诺书29份，其中：党政内部各办、各部门工作职责16份、工作承诺书16份；站所工作职责13份、工作承诺书13份。教育活动办对收集到的服务承诺书归纳整理后，结合“四项制度”相关要求作了相应的补充和完善。镇党委政府制作了《**镇党委政府服务承诺书》及《**镇党委政府干部职工监督岗》两块展示牌，置放于政府大院内；在政府办公楼上班的各站所（部门）根据实际情况制作了书面服务承诺及工作职责，张贴于各站所（部门）办公室门上，以方便办事的群众联系。为进一步规范党政领导和干部职工的行为，经镇党委会通过，进一步补充和完善了《**镇内部管理规章制度》（共计十一项）。

（四）措施有力，整改落实到位

自优化发展环境教育活动开展以来，结合解放思想大讨论活动，**镇党委政府从领导干部到广大职工都认真查找了在思想上、工作作风上存在的不足和差距。通过“自己查，群众提，组织点，上级帮”的方式，认真查找和整改。

一是通过召开座谈会、发放征求意见表等多种形式，加强与党代表、人民代表、政协委员、退休老干部和企业的联系，广泛征求社会各方面的意见和建议。活动开展以来，共召开座谈会4次，发放征求意见表59份，对党委、政府、人大、纪委班子的团结干事、服务基层、为民办事及生活作风等11项内容进行了民主测评和意见建议征求，对班子成员进行了民主测评和意见建议征求。对党政办、兽医站等27个部门、单位征求意见建议，重点对卫生院、林业站、农业综合服务中心等6个单位的贯彻执行党和国家的方针政策、服务态度等8项内容进行了民主测评和意见建议征求。征求到对党委政府班子建议5条，对班子成员建议4条，对卫生院等6个单位意见2条，建议14条；对党政机关的党政办等21个办公室意见3条，建议46条。

二是自我剖析不足。结合我镇与县委签定的工作目标，教育对象结合各自的岗位职责，认真查摆，深刻剖析在思想观念、工作作风、服务意识等方面存在的不足和差距，积极寻求解决对策。教育对象各自写出自查报告和整改措施。三是对照查摆不足。通学习发达地方的发展经验，与先进地区比，与先进单位比，与先进个人比，不断开拓自己的视野，解放自己的思想。11月份，镇政府出资4万元组织我镇部分县人大代表共20人外出考察学习，主要参观学习了上海浦东新区新农村建设，浙江、江苏的旅游业，使代表们亲身体验了外面的发展节奏，开阔了代表们的视野；10至12月，借镇沅县城“双创”之机，投资18万元种植柳叶榕280棵，统一规划绿化美化了**集镇，受到群众的一致好评。在认真抓好常规工作的同时，在周一党委理论中心组学习时，组织相关单位开展交流，相互沟通，互查互找问题，共计交流6期10个单位（部门）。

优化办督查领导小组要求各单位和个人结合自查、广泛征求得到的意见建议制定切实可行的整改方案进行限期整改，共有27个单位（部门）及46名干部职工结合实际进行整改。

二、取得的成效

通过优化发展环境教育活动，进一步增强了广大干部职工的责任感和紧迫感，形成了风清气正、思上进、干事业、促发展的良好局面，实现了服务零距离、办事无阻力，形象高标准，群众评议好的目标。

一是圆满完成上半年各项经济发展目标，全镇经济持续快速发展，各项社会事业全面进步。其中完成税收113万元，完成任务数254万元的44.5%。上半年兑付2014年种粮补助款376.54万元。畜牧业方面，全镇出栏肥猪28120头，肉类总产2014吨，禽蛋产量105吨，出栏家禽4.7549万羽。烤烟产业方面，全镇共有23个村196组1842户农户种植烤烟8896亩，全镇共收购烟叶2.682万担，比上级下达2.45万担的收购任务超额完成0.232万担。烟叶平均每公斤价格15.20元，亩产值2014元，总产值2014万元，首次突破xx万元。上半年乡镇企业总产值1056万元，实现增加值381万元，工业增加值116.7万元,实交税金12万元。上半年全镇累计完成固定资产投资1664.2万元，其中投入资金230万元加强农业基础设施建设，扎实抓好苦聪人移民安置工作，目前175户850名苦聪群众也已全部迁入新居。未完成的土地、山林流转工作正加紧实施。

二是学习意识明显增强。广大干部职工逐步树立起终身学习的观念，并在理论和业务知识的学习上下功夫、在更新观念上下功夫，努力做到学以致用。通过学习发达地方取得的成功经验，看到了差距，更新了观念，解放了思想。

三是责任意识明显增强。通过优化发展环境和解放思想大讨论活动，全镇上下一致认识到，没有良好的发展环境、没有思想的大解放就没有经济社会的快速发展。特别是目前国际国内经济高速发展，面临的机遇与挑战前所未有，而广大干部职工的思想如果还停滞在以前的发展思维上，机遇意识、忧患意识、发展意识淡漠，就很难在新一轮的经济竞争中立足，我们只有不断增强责任意识，站在新的起点上，以新的视角，超前谋划，力争优化发展环境、扩大招商引资，优化产业结构、实现农民增收，最终推动**镇经济持续健康发展。

四是工作作风明显转变。通过活动的开展，激发了广大干部职工工作的积极性，形成全镇上下心往一处想、劲往一处使、团结干事的良好局面。基层工作量大面广，机关人员少，可以说干部职工都身兼数职。但活动开展以来，从领导到职工，工作上没有出现过叫苦叫累、怨天忧人的现象。工作中，领导以身作则，职工加班加点，使各项工作有条不紊地开展。通过此次教育活动，广大干部职工进一步解放了思想，更新了观念，振奋了精神，理清了工作思路，提出了一些解决实际问题的措施和建议，党委政府的凝聚力和战斗力进一步加强。在优化发展环境、建设服务型政府和提高政府执行力上有了新的突破。

三、主要经验

（一）统一思想、提高认识是推进优化发展环境专项活动的重要前提。

**镇把统一思想、提高认识贯穿于优化发展环境专项活动的始终。在活动中，我们及时传达县优化发展环境专项活动会议精神，并及时总结我镇在活动中取得的成绩及存在问题，对下一阶段活动进行更准确地部署。要求镇属各单位、各村委会必须深化对此次活动的认识，吃透活动精神，认真做好学习和查摆问题，及时对所查摆出的问题进行限期整改，使我镇广大干部职工提高了认识，确保了活动顺利进行，促进全镇经济又好又快地发展。

（二）把创新活动形式作为推进活动的突破口。

一是结合本镇实际，开展了“一查二摆三调研四服务”的主题实践活动，深刻查摆了在工作中存在的问题及不足，制定了整改措施，思路清晰，分析准确，认识深刻，使活动进行得有声有色。二是深入基层，“三听三访”作调研。**镇班子成员以及镇属各单位党员干部深入基层包片包村，开展“三听三访”的调研行动。（“三听”指听取私营经营者、基层干部、普通群众对党委、政府和各单位的呼声；“三访”指访人大代表、访离退休领导干部、访致富能手。）调研组就“着力改善民生；破解影响和制约**镇经济社会发展难题；转变干部作风，建设新型干部队伍；化解农村矛盾纠纷，维护社会和谐稳定；新形势下进一步提高农村基层组织战斗力；依托资源优势，培育壮大支柱产业；推进基层党风廉政建设。”等内容开展调研活动。通过深入基层，深入实际，召开座谈会，征求意见和建议，找准存在问题，分析原因，总结干部群众在实践中创造的好经验、好办法，寻求对策。共召开专题讨论会、座谈会8次，参加人次146人次；镇上设立意见箱1个，公布电话号码1个；调研组通过调研，撰写了《**镇维稳工作调研报告》、《**镇蚕桑产业发展的思考》。

三是立足实际谋发展，把专项活动贯穿到谋思路、抓发展、促落实的具体工作中，创新思维抓重点。实行包抓重点工作责任制。为确保2014年各项目标任务全面完成，镇党委、政府研究，对全镇涉及农业生产、低保、计划生育、项目建设、党建等重点工作，逐一进行分解立项，分别由班子成员任第一责任人包抓，在规定时限内完成重点工作目标任务。要求始终把重点工作摆在突出位置，精心组织，狠抓落实。结合当前开展的“县委书记大接访，党政领导干部大下访”活动，高度重视并抓好抓实信访工作，认真答复了县委交办的信访案件4件。同时，认真抓好干部培训及文明单位创建工作。目前，我镇的村支部书记、村主任、副主任及镇4名副科级领导干部共74人已全部到县委培训结束，今年我镇上报文明单位共16个，其中镇属单位4个，村（组）12个。

四是抓好宣传教育，营造良好氛围。我们充分利用板报、标语等多种形式对专项活动进行宣传，并积极、及时地向县电视台、报社、县优化办报送我镇开展专项活动的信息，报道专项活动促进我镇各项工作取得的成绩。共出板报4期，被县优化办采用信息10篇，《镇沅》报采用2篇、《镇沅快报》采用1篇、县电视台采用2条、《镇沅信息网》采用6篇，为我镇开展专项活动营造了良好的氛围。

（三）坚持把“三个结合”作为专项活动的落脚点。

第一，把专项活动与加快发展相结合。我镇要求各镇属各单位、各村民委员会要立足各自实际，进一步振奋精神，鼓舞士气，创造性地开展工作，力求重点工作有突破，整体工作上水平，尤其是各村民委员会要对照年初与镇党委政府签定的各项目标管理责任书认真抓紧抓实。

第二，把专项活动与维护稳定相结合。当前，社会矛盾比较突出，不稳定因素仍然很多。在开展活动过程中，我们把维护稳定放在重要位置，进一步强化社会治安综合治理，继续从基础性工作、从治本措施入手，高度重视并做好信访工作，全面落实党在农村的各项政策，积极研究解决涉及农民群众利益的实际问题，努力创造良好的社会环境。

第三，把专项活动与抓好当前工作、解决实际问题、确保完成今年目标任务结合起来。我镇在开展专项活动时注重结合当前县委、政府所部署的中心工作，统筹安排，精心组织，正确处理中心工作与专项活动的关系，做到了既不脱离中心工作，孤立地搞专项活动，也不以工作忙为理由，疏于开展专项活动，做到工作与专项活动两不误、两促进。

（四）把坚持推进“四个创新”作为检验专项活动取得的成果。

**镇坚持边查边改，立说立行，努力创新思路、解决问题、改进工作，能解决的立即解决，专项活动带来了新变化、新气象。积极引导全镇干部把优化发展环境及解放思想大讨论活动激发的热情投入到干事创业中去，有力地推动了工作，促进了发展。

一是创新了发展理念。通过专项活动，广大干部职工增强了科学发展意识，提升了科学发展能力。眼界更宽了，思路更广了，目标更高了，从思想上消除了传统思维，惯性思维的束缚，树立了创新理念。

二是创新了发展思路。**镇正确审视镇情，调查分析我镇经济和社会发展的成因、有利条件和存在问题，从解决我镇支柱产业不突出，产业结构不合理，农业产业化层次低，效益不佳，投资环境差的问题入手。通过优化发展环境，以构建和谐社会为主要目标，以加快发展、富民强镇为主题，牢固树立了“发展是硬道理”的思想，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，扎实推进“富裕文明和谐新**”的建设。

三是创新了工作机制。通过优化用人机制，注重干部的素质和实绩，让想干事的人有机会、能干事的人有平台、干成事的人有地位，让各类人才各展其才。努力在制度建设上下功夫，逐步实现用制度管人而不是人管人。同时，加强村级相关管理制度的建设，努力提高群众参加村务管理的积极性和主动性，进一步推进基层民主建设和党风廉政建设。

四是创新了领导方法。通过专项活动，不断提升领导干部的整体素质，健全完善决策水平和体制机制，提高领导能力。制定下发了《**镇行政问责办法等一办法三制度实施细则》，完善了领导干部履职督查机制、领导干部政绩评价机制，增强开拓创新能力。

在县委的正确领导下，**镇开展优化发展专项活动取得了一定的成效，使广大干部职工的解放思想进一步解放、发展意识、责任意识进一步增强，破解难题、服务基层、扎实干事的作风在全镇蔚然成风，切实使专项活动成为促进我镇各项事业大发展的强大推动力。在活动的开展过程中，也存在有部分问题和不足，如部分同志没有充分认识到专项活动的重要意义，对在新时期新形势下如何提高依法行政、提升自我保护能力方面认识不足，肤浅地认为“一办法三制度”只针对领导干部，有的认为承诺与不承诺一个样，有的对哪些事项该承诺哪些事项不该承诺还认识不清；有的思想解放得还不够，因循守旧，得过且过，没有充分体现在有力地促进工作上。这些问题，我们将在以后的教育活动中加以改进，以期更强有力地推进我镇的各项工作。

第二篇：乡镇优化发展环境活动汇报材料

尊敬的县委检查验收组各位领导：

优化发展环境活动自3月份在全县开展以来，镇党委、政府高度重视，认真组织，根据县委11号文件的要求，结合实际，在全镇范围内扎实开展了优化发展环境专项活动，乡镇优化发展环境活动汇报材料。经过学习教育活动，进一步提高了广大干部职工对“四项制度”的认识，增强了广大干部职工的履职意识和发展意识，提高了依法行政能力。下面，我就活动的开展情况向各位领导作一下简要汇报：

一、活动开展情况

（一）班子重视，机构人员到位

（二）结合实际，宣传发动到位

（三）精心组织，实施方案具体实际

（四）措施有力，整改落实到位

自优化发展环境教育活动开展以来，结合解放思想大讨论活动，**镇党委政府从领导干部到广大职工都认真查找了在思想上、工作作风上存在的不足和差距，工作报告《乡镇优化发展环境活动汇报材料》。通过“自己查，群众提，组织点，上级帮”的方式，认真查找和整改。

二是自我剖析不足。结合我镇与县委签定的工作目标，教育对象结合各自的岗位职责，认真查摆，深刻剖析在思想观念、工作作风、服务意识等方面存在的不足和差距，积极寻求解决对策。教育对象各自写出自查报告和整改措施。三是对照查摆不足。通学习发达地方的发展经验，与先进地区比，与先进单位比，与先进个人比，不断开拓自己的视野，解放自己的思想。11月份，镇政府出资4万元组织我镇部分县人大代表共20人外出考察学习，主要参观学习了上海浦东新区新农村建设，浙江、江苏的旅游业，使代表们亲身体验了外面的发展节奏，(更多请搜索wWW.haowOrD.cOM)开阔了代表们的视野；10至12月，借镇沅县城“双创”之机，投资18万元种植柳叶榕280棵，统一规划绿化美化了**集镇，受到群众的一致好评。在认真抓好常规工作的同时，在周一党委理论中心组学习时，组织相关单位开展交流，相互沟通，互查互找问题，共计交流6期10个单位（部门）。

二、取得的成效

通过优化发展环境教育活动，进一步增强了广大干部职工的责任感和紧迫感，形成了风清气正、思上进、干事业、促发展的良好局面，实现了服务零距离、办事无阻力，形象高标准，群众评议好的目标。www.432e.net

一是圆满完成上半年各项经济发展目标，全镇经济持续快速发展，各项社会事业全面进步。其中完成税收113万元，完成任务数254万元的44.5%。上半年兑付2014年种粮补助款376.54万元。畜牧业方面，全镇出栏肥猪28120头，肉类总产2014吨，禽蛋产量105吨，出栏家禽4.7549万羽。烤烟产业方面，全镇共有23个村196组1842户农户种植烤烟8896亩，全镇共收购烟叶2.682万担，比上级下达2.45万担的收购任务超额完成0.232万担。烟叶平均每公斤价格15.20元，亩产值2014元，总产值2014万元，首次突破2014万元。上半年乡镇企业总产值1056万元，实现增加值381万元，工业增加值116.7万元,实交税金12万元。上半年全镇累计完成固定资产投资1664.2万元，其中投入资金230万元加强农业基础设施建设，扎实抓好苦聪人移民安置工作，目前175户850名苦聪群众也已全部迁入新居。未完成的土地、山林流转工作正加紧实施。

第三篇：落实优化发展环境活动汇报

落实优化发展环境活动汇报

石家庄市优化发展环境广播电视大会后，我们国税局积极行动，一是组织召开了国税系统优化税收环境暨作风纪律整顿动员会，学习了孙瑞彬书记在优化发展环境广播电视大会上的讲话精神，重新学习了《石家庄市机关工作人员损害发展环境行为责任追究暂行办法》，强调统一思想，提高认识，领导干部发挥带头作用，高站位，讲大局，强化责任，做好优化发展环境的排头兵；每一名干部都要认真对照开展自我剖析，查摆自身存在的问题，并制定整改措施。二是制定出台了《xxx国家税务局优化税收环境作风纪律整顿活动实施方案》以及《领导干部日常行为规范》、《行政工作行为规范》、《税务干部日常工作行为规范》、《廉洁自律行为规范》和《纳税服务行为规范》等五项规范，要求大家不断规范自己的言行，提高工作效能，优化服务环境，提升国税形象。三是为进一步加强工作纪律，强化干部队伍建设，我们把《石家庄市机关工作人员损害发展环境行为责任追究暂行办法》进行了细化，制定出《贯彻落实〈石家庄市机关工作人员损害发展环境行为责任追究暂行办法〉实施细则》，结合本局实际对本单位发现和查处的国税干部损害发展环境问题制定了详尽的责任追究办法，以红头文件下发全局。四是认真执行《xxx国家税务局办税服务厅人员工作规范》，

不断强化服务意识，改进工作作风。为了方便纳税人办理涉税事宜，办税服务厅人员每天早上8点10分上班，晚上5点50分下班，做到了“延时服务”制度化、经常化。五是开展“走百企、访千户”活动，领导干部带领有关人员分别深入企业调研，上门送政策、听意见、问“计”于企业，促进国税工作的科学发展。六是为进一步提升干部素质，提高服务效能，我们在全局开展了“比学习、提素质、夺旗争星”竞赛活动，评出“红旗单位”和“业务明星”，对优胜单位和个人进行通报表彰，并给予一定的物质奖励。努力打造一支政治业务素质高、团队凝聚力强、税收执法行为规范的国税队伍。截止3月28日，全局共组织税收收入19948万元，占年任务的28.3 %，超收2340万元，同比增长65%，增收7860万元，提前超额实现了首季“开门红”。

第四篇：电业局优化发展环境经验汇报材料

文章标题：电业局优化发展环境经验汇报材料

2014年以来，**县电业局在县委、县政府和上级局的关怀指导下，在全县电力客户的支持下，全局紧紧围绕“人民电业为人民”的服务宗旨，通过“三抓一创”工作思路，不断完善行风及优质服务常态机制，切实优化全县经济发展环境，努力为全县客户解决一些实实在在的难题，为促进地方经济健康发展提供

服务和保证。

一、努力为客户办实事、办好事

为优化经济发展环境，发挥电力先行官作用，切实为地方经济发展办实事、办好事，我局特推出了一系列供电优惠政策：一是简化办电手续，提高办事效率，增强办事的透明度。二是急事急办，特事特办，对招商引资项目实行一路“绿灯”制度，为客户优先办理用电安装手续，减免有关费用。三是采取预约上门服务，对外来客商实行上门服务和跟踪服务，在最短的时间内办理安装。四是深入服务“三农”，解决农村客户生产、生活的焦点问题。

例如：山里乡双河村村民于宪武承包的耕地旱改水，想大面积种植水稻，通过采取柴油机井抽水和用电机井抽水成本核算，认为柴油不断涨价，而且有时柴油供不应求，核算认为，用电维护简单，不用人常看守，而且成本低，所以该客户来我局申请用电。由于已到季节着急抽水灌田，急需上电。王局长知道后，非常重视，当即召开有关人员会议，从设计到施工落实到专业科室，三天内拿出设计方案和施工预算，并与客户商量，在客户资金不足的情况下，我局先垫付部分设备材料先施工。5公里的高低压线路95基杆，3×100kva的变压器，130kw的电力设备，一周内安装投产，及时解决客户现实困难，客户高兴地说：电业局山里供电所把我们的事当成自己的事办，而且所需的材料、设备帮助联系解决，还减免相关费用，真是千言万语也表达不了我们的感谢之情。

针对一些农村用电客户反映供电电压低，设备启动困难的问题，我局给予高度重视。由于我县是鸡西电网末端，系统63千伏送电线路过长，供电电压质量致使末端供电电压低，我局多次向鸡西电业局报告了现实情况，鸡西电业局领导非常重视，立即召开有关人员会议，专题解决春耕阶段负荷集中，供电电压质量不稳定的实际问题，指令鸡西电业局调度指挥虎林一次变电所主变调档，逐级变电所增加电容补偿，低压随机补偿，现在基本解决供电电压质量问题，达到了客户用电需求。

二、采取标本兼治，全面优化经济发展环境

为树立良好企业形象，围绕全局中心工作，我局加大纠风工作力度。

一是对照国家电网公司员工服务“十个不准”，重点查摆供电服务过程中的“以电谋私、损公肥私、损害客户、企业形象”等问题，正确处理管理与服务的关系，规范服务行为，下发了《**县电业局2014年“端正政风行风，优化发展环境”最佳最差单位评议活动工作方案的通知》，做到有组织机构，有工作重点，有计划地开展纠风工作。

二是针对目前优质服务工作的开展情况，对全局营销工作再进行一次自查、自纠，按上级文件精神要求，着重解决估抄表、电价执行差错、故障换表不及时、不按规定限电、不按服务程序办事、服务态度蛮横等问题，下发了《关于开展2014年供电优质服务竞赛和深化优质服务活动实施方案的通知》，《关于电力市场整顿和深化优质服务活动实施方案的通知》等文件，结合我局实际，制定了2014年纠风及行风建设重点工作考核评分标准和细则，细化了行风建设工作计划。

三是设立了行风监督网络，实行舆论监督、社会监督、客户监督，并设有不同层次监督员，有县委、县政府、县人大、县政协、宣传部、县广播电视局、大用户、居民户、个体户组成，按时召开监督员会议，听取监督员反映的问题和建议进行整改，兑现供电服务承诺。

四是建立了行风建设责任网络，实行局长与营业局长、生产局长、三产公司经理、工会主席签订责任书，层层落实责任。实行监督考核责任追究制度，按局长与各科长签订的目标管理考核办法，行风工作重点考核细则，行风建设责任书等规定兑现，实行奖罚。

三、贯彻“优质服务是国家电网生命线”的主题教育

继续开展“优质服务是国家电网生命线”的主题教育，全面贯彻落实国电公司三个“十条”指示精神，即国家电网公司员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”和供电服务“十项承诺”。我们利用各种媒体宣传供电企业形象和服务宗旨，真正让广大客户全面了解电力企业的服务规范、服务内容和各项便民措施。做到24小时开通95598服务热线电话及购电费语音查询电话5622883，受理投诉、举报、咨询和电力报修服务，并且对全局各乡（镇）窗口单位贯彻落实三个“十条”开展情况，践诺违诺情况进行明察暗访，组织召开客户座谈会，广泛征求客户意见，做到超前服务，真正树立起供电企业的良好形象。

我局在优质服务过程中坚持“只要您

一个电话，其它事情我们来做”的理念，义务为来**建筑安装施工队用电问题进行跟踪服务，从办理临时用电到安装、竣工贯穿整个工作流程给予简化办电手续，缩短了办电时间，从而使用户能在最短时间内用上电。为了确保高考期间安全用电，今年6月6日，城镇供电所利用一上午时间，对我县高级中学进行用电检查，从变压器到楼内保险、刀闸及照明设备进行全部认真

检查维修，使广大师生用上放心电，为顺利考试奠定了基础，受到全校师生的好评。小佳河供电所所辖区内的威山林场办公楼自维配电线路运行多年，致使线路老化，灯具损坏严重，存在着严重的安全隐患，影响了该场的正常生产、生活用电。由于自维技术力量薄弱，请小佳河供电所帮助解决。由于当时春检工作较忙，抽人很困难，但是，安全供电是我们的原则，经请示县局领导同意，对林杨免费维修。5月11日至14日，4天时间出动施工人员20多人次，将威山林场所有的低压配电线路及灯器具全面进行维修改造，消除设备隐患，提高了供电可靠性，电压质量明显得到改善。林场领导和职工非常感谢，赠送锦旗一面以表谢意。

在工作中，我局全体员工始终秉承“四个服务”的要求，积极服务于党和国家工作大局，服务于电力客户，服务于整个社会的发展，从客户的普通需求做起，半年多来，全局处理各类报修服务320多次，收到表扬信6封，锦旗3面，办理预约服务120次，为企事业客户等各界客户办实事、办好事52件，开展行风优质服务宣传活动两次，得到上级领导和社会各界的好评。通过一系列活动，使企业形象得到了全面提升，保障了全县经济的健康发展。

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第五篇：优化工会发展环境汇报材料

发挥工会优势，优化工会发展环境是工会组织围绕中心、服务大局、主动作为的具体体现。要优化发展环境，就是要发挥工会组织贴近基层，贴近职工的优势，增强服务意识，提高服务能力，完善服务手段，拓展服务领域，形成服务体系，切实把以人为本、关注民生、保障民生、改善民生的要求落实到工会工作之中。

一

、以建功立业活动为起点，助推优化发展环境建设

工会组织要全面实施技能培训、岗位练兵、技术比武、劳动竞赛、职业技能带头人选聘等“五位一体”的职工技能提升计划；深入开展“当好主力军，和谐做贡献”主题教育，为促进涿鹿经济社会“又好又快”发展献计出力；继续开展技能大赛、“合理化建议”和“我为节约作贡献”系列活动，提升企业自主创新能力，推动经济增长方式转变，促进资源节约型、环境友好型社会建设；加强劳动安全卫生工作，深入开展“安康杯”竞赛活动，完善维护职工安全健康权益工作机制，促进安全生产；带领职工积极参与和谐文化建设，引导职工树立社会主义荣辱观，提高职业道德素养和职业技能水平，团结和带领广大职工，在全面建设文明涿鹿中充分发挥工人阶级主力军作用。

二、以维权机制建设为重点，破解优化发展环境的难点

工会组织要大力推进劳动合同、集体合同、工资集体协商等制度建设，切实保护职工的经济利益；继续坚持和完善以职工代表大会为主要形式的企业民主管理制度，落实好职工的各项民主权利，积极推荐基层民主政治建设；建立健全劳动关系矛盾预警与疏导机制、劳动争议调解和仲裁机制，引导职工以理性合法的方式表达利益诉求；不断完善劳动关系协调机制，深化“和谐企业劳动关系创建”活动，实施“劳动合同三年行动计划”，大力推进工资集体协商谈判工作，充分调动企业经营者、劳动者两个方面的积极性，营造和谐共进、互利双赢的良好氛围。

三、以基层组建工作为基础，营造优化发展环境的氛围

针对部分非公有制企业劳动关系矛盾突出，侵犯职工合法权益的现象和工伤事故时有发生，导致恶化发展环境的问题，集中开展“非公有制企业建会百日行动”，全力促进非公有制企业劳动关系的和谐稳定健康发展。这就要求各级工会明确任务目标，落实工作责任，创新工作模式，突出工作重点，主动攻坚克难，加快组建进程。各级工会组织要充分发挥组织优势、政治优势，积极协调各方关系、集聚各方智慧、统筹各方力量、整合各方资源，把广大干部群众的思想、力量统一和凝聚到优化环境促发展上来，使之成为全社会共同追求的目标，化为全县上下的统一行动。要加强形势教育，大力宣传优化经济发展环境、推进项目建设、扩大招商引资的重要性和必要性，使广大职工群众能够正确处理个人与全局、眼前与长远的利益关系；要加强政策教育，广泛宣传县委、县政府强县富民的决策部署，使全县上下能够同音合拍，同舟共济；要加强诚信教育，深入宣传优化发展环境的重要意义，使全社会树立起“处处是环境，人人是形象”的观念。

四、以困难职工帮扶为关键，巩固优化发展环境成果

完善困难职工帮扶机制建设，努力构建职工维权与帮扶相结合的救助体系，畅通困难职工救助渠道，实现困难职工帮扶的经常化、制度化和社会化。积极推动就业政策的贯彻落实，推动完善收入分配制度，规范收入分配秩序，建立健全社会保障体系，督促用人单位依法扩大社保覆盖面、提高保障水平；积极参与政府部门关于企业职工工资正常增长机制和支付保障机制在企业的落实，推动企业解决职工工资偏低的问题；加强对企业劳动定额和劳动工时的监督，督促企业建立预防和解决企业拖欠职工工资的长效机制。深入实施创业典型示范工程，加强创业指导，创业培训，支持职工自主创业，发挥创业对就业的带动作用。同时大力实施送温暖工程，确保让每一个困难职工都能享受到帮扶救助。加强职工重大疾病医疗互助工作，进一步完善医疗救助办法，增设定点医疗机构，力求应助尽助。加强农民工技能培训，促进农村富余劳动力有序转移和农民工返乡创业。

五、以转变工作作风为契机，提高优化发展环境效率

工会组织特别是各级工会领导机关，要集中开展一次以增强公仆意识为主题，以“五查五看”为主要内容的优化发展环境大讨论活动。通过大讨论活动，牢固树立为基层服务、为职工群众服务的观念，进一步改进工作作风，密切与职工群众的联系，不断提高工作效率和工作质量；全面创新工会工作的运行机制、方式方法、内容途径，不断增强处理新情况、解决新问题的能力和水平，使工会干部的整体水平有新的提高，队伍建设有新的变化，干部素质有新的改观；要严格规范工作程序，认真研究贯彻落实的方案措施，以高度的政治责任感和使命感严格要求自己，坚决杜绝不作为、乱作为和工作效率低下等问题，切实为我县经济社会又好又快发展做出应有的贡献。