2019年城市管理工作个人述职报告

2019年城市管理工作个人述职报告

我叫XXX，在XXX大队工作，根据支队的工作安排，结合大队赋予的工作任务，现在进行汇报：

一、在学习和工作中所做的工作

（一）思想稳，听招呼，做一个信念坚定，合格的协管员。

一年以来，积极主动参加支队、大队组织的关于党的理论和业务学习，同时注重自我全方面的学习，不断提升思想境界，坚定政治信念，时时、处处与党组织保持高度一致，做一个让领导放心，让同志放心的人。

在工作中能做到听招呼，服从安排。较好地做到了，接受安排工作时，一个字“好”，安排加班时，一个字“到”，延时工作时，一个字“行”，遇到紧急工作时，三个字“立即干”。树立积极向上的价值观，力争做到了政治上可靠，服从命令坚决，干工作精神饱满，做一个品行规范，业务能力较好的协管员。

（二）重责任，会做事，做一个能力突出，有担当的协管员。

今年以来，落实领导，配合同事较好地完成了户外广告、绿化、污水排放、油烟排放监管方面的工作，积极参与了路面值勤、巡查等城市管理工作，参与大队的开展的各项具体工作中，充分发挥好辅助作用，做好拍照取证、维护现场、联络沟通、文件拟稿等工作，为领导、同事分忧解难。今年在晚报发表一篇《北京路示范段一户外广告被拆除》，充分发挥宣传作用，给大队贡献了自己的力量。

在工作中，坚决做到了“落实责任, 高效执行”和“会说、会干、会转”。城管工作责任不分大小，关键在于落实。我在落实支队、大队安排的工作中，是带着“责任”上阵（岗），说话是带着感情，解决问题客观公正，化触矛盾方法比困难多，树立了工作不是为谁干，是为自己干的思想。高效执行，能把责任落实到快速行动上。今年以来，由于大队正编人员少，刊翻“创文”等公益频次多，时间紧，任务重，能把大队要求刊播公益广告工作落实到实处。

在工作中发挥“会说”。大队工作职责牵扯面广，涉及相对人群体多，工作中存在的矛盾多，在北京示范路单体字拆除工作中，充分发挥“会说”的作用，在下达通知耐心做好宣传解释工作，进行答疑解惑，消除相对人的顾虑，打消敌对意识；在下达限期拆除执法文书时，结合不同的相对人从法律法规到条例规章宣讲的头头是道，让他们拆的明明白白，拆的心干情愿，不留隐患。带感情说，让他们乐意接受，让他们愿意说出心里话。

在工作中体现“会干”。四方山菊花展期间，南门各种摊贩30余个，接到支队领导工作安排，为了不激化矛盾，因时因地采取让他们集中摆摊，这样先解决沿线市容秩序混乱的局面，再利用他们言而无信，内部起讧不集中摆摊的特点，进行整治，让他们自行承担不诚信的苦果。经过巡查，整治取得了较好的效果。

在工作中展现“会转”。地球自转是一天是自然规律，城市管理日常巡查“转”是最基本的工作方法，在转的时候心里记着大队职责，监管范围，采取每天转不同路段，眼观六路善于从小从细和贴近群众生活的角度发现问题及时处理，处理不了及时汇报，杜绝了乱转、闲转、瞎转，确实做到转出新气象、转出新成效。

（三）守规则，开好车，做一个文明行车，有法纪观念的驾驶员。

做为一名驾驶员，努力做到马达一响，集中思想，车轮一转，注意安全，车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分防意外。（在行驶中做到自己不能发生问题，也避免了别人发生问题牵连到自己）平时总有一种责任感和安全感，在工作中始终保持一个清醒的头脑，虽然驾驶员的工作很单调，但是它确实能让人有一种自豪感，每天车上有都同事，要求有很强的责任心，驾车中来不得半点马虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故来，因此自己能够时时把安全二字放心间，爱岗敬业，吃苦耐劳，行车时处处想到安全，中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车，不抢超、抢会，集中思想行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让三先，牢记自已的责任，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，防止任何事故的发生，保证安全行车。行车中做到遇有情况不明，雨雪雾天气视线不清，以及通过交叉路口弯道，险道和繁华路段时，减速缓慢通行，避免事故发生和人身安全。

“像爱护眼睛一样爱惜车辆”，勤俭节约。在车辆维修方面，自己做到了先请示后修理，先报告再执行，到单位指定的汽车维修厂去修理，力争做到能小修决不大修，保证完成出车任务，全年安全行驶近2万公里。平时能够保持车辆整洁，卫生、干净，让每一位同事都有一种舒适感和亲切感，能够熟练撑握自己所驾车辆的性能，做到人装合一。

（四）重声誉，讲团结，做一个团结同志，有集体荣誉感的协管员。

在工作中和相对人打交道时，说话注意把握分寸，不说不该说的，不干不该干的事，处处维护单位的名誉；在生活中尊重领导，团结同志，爱护公物，维护集体荣誉；个人严格自我要求，坚持各项规章制度，维护个人声誉。

二、存在的不足

1、业务理论基础不扎实，工作潜质有待于进一步提高

2、工作忍耐度与工作韧性还需进一步加强，工作的方法、方式还有待于改善。　　

三、下步工作打算

在新的一年工作中，我会以这次总结为契机，发扬成绩，克服不足，更加认真地学习，更加勤奋地工作，发奋学习党的理论知识，不断提高政治觉悟。刻苦钻研业务知识，用心探索城市管理工作的方法、途径，提高工作水平，用实际行动做出贡献。结合大队的工作监管范围，配合好执法人员做好各项工作，在不涉及到执法权的情况下，希望领导多给压担子，充分发挥一名协管员的作用，做出新的贡献。