办公室个人述职报告

XX年，本人在XX的正确领导以及各处室和同事之间的密切配合下，紧紧围绕XX改革调整和XX对服务保障“精细化、标准化、规范化”工作要求，凝心聚力，主动作为，较好地完成了处室年度重点任务和各项业务工作，现述职如下。

一、重点工作完成情况

（一）抓重点，全力推进餐饮改革，提高员工获得感

为提高XX餐饮质量，满足员工个性化需求，XX年XX月协调XX全面推进XX餐饮市场化、专业化改革。通过组织多次调研对标，以及XX专题会、研讨会、竞争性谈判等多重环节的积极推进，成功引进专业餐饮公司，并全力配合餐饮团队调整的人员稳定和过渡期期间的餐饮保障等各项工作，建立健全了餐饮卡管理相关制度，更新整合了员工卡功能等做了大量工作。

（二）抓协调，规划调整办公区域，优化办公条件

由于机构改革后办公区域调整涉及面广、任务重，各单位的矛盾点多、协调难度大，为确保搬迁工作的环环相扣、无缝衔接，最大程度降低搬迁影响，根据XX机构设置和岗位人员编制情况，制定了办公区域规划调整方案，成立工作领导小组专项推动，办公区域调整的顺利完成，实现各部门集中办公，提高办事效率。

（三）抓难点，立足员工需求，安装新能源充电桩

根据“我为群众办实事”活动工作安排，以及一直以来困扰员工新能源车充电难问题，我们想员工之所想，急员工之所急，多次召开研讨会，征求员工建议。通过积极寻求充电桩运营商合作并多次洽谈协商，成功引进XX充电桩按市场价进场，确实为员工争取到了最大的实惠和提供了员工充电便利。

（四）抓提升，多种方式保障员工年度体检和疫苗接种

为更好地解决员工体检预约难等问题，今年在XX的周密部署下主动与体检机构协调对接，先后组织3次集中排检和2次专场体检，并安排车辆专门接送等，大大提升了员工体检感。

二、工作中存在的不足

（一）服务保障的敏锐性不够，对照XX中“XXXX”工作机制还有差距，平时工作中缺乏对员工意见收集，对工作的及时性和反应速度需进一步加强。

（二）处室业务繁忙时容易出现重效率轻质量的现象，偶尔会因急于交差，而不由自主地降低工作标准，而导致工作成效打了折扣，在加强服务保障的精细化、标准化、规范化方面还有待提高。

三、下一步改进计划和重点工作

下一步，认真贯彻落实XX战略部署和工作要求，落实综合保障中心“服务、保障、对标、提升、效率、品质”的十二字方针,创新服务保障方式，努力在管理精细化、信息化上求突破，精简、优化管理和服务保障流程，提升工作效率，做好服务保障这篇文章，着力在2022年抓好以下重点工作：

一是进一步优化大厦的空间利用规划。二是结合现代化办公理念打造智慧楼宇。三是持续提升员工餐饮管理水平。四是制订物业管理服务考核评价管理办法。五是完善行政事务办理流程和体系。