社区书记述职报告

尊敬街道领导、各位代表！

在此岁末年初之际，为总结经验，探索新年工路径，现有我向各位代表就全年工作及开年工作部署向大家汇报如下：

一、团结一致，攻关克难，确保重大保障任务圆满完成。

2019年对于***社区来说是一个不平凡的年度，开年就在为“迎大庆，保***”专项工作积极筹备和奋战，***结束不久，又迎来了“全国文明城市”第二次国检，无论是任务量、工作难度还是任务安排的密集度都是史无前例的。面对挑战，社区上下一心，团结一致克服了种种困难，最终顺利完成了各项任务。其间社区联手辖区20家共建单位，广泛发动力量，在辖区范围内共计开展各项环境整治活动共计45次，及640余人次 ，整个环境死角10余处，清理各类杂物垃圾80余车，发放各类宣传物品3500余份。为各项工作提供了有力保障。

社区在治安维稳压力巨大的情况下，以书记牵头成立专项工作小组，积极调度，分别制定了针对性工作方案，深入开展各项摸排，以开展入户探访，面对面谈心谈话，针对个别确实存在生活困难的重点人员，社区积极协调为其安排了力所能及的工作岗位，有效缓解了他们的生活压力，起到了维护稳定的作用，国庆和***期间，社区没有发生一起上访事件。

二、关注居民文化生活，有序推进群众志愿者活动。

2019年，社区对于辖区居民的文化生活给与了极大的投入和关注，现在册文化团队十二支共计220余人，在社区的统一管理下有序开展各类文体活动，大家参与文化活动的热情空前高涨，极大丰富了辖区群众的文化生活，强大的文化团队已成为社区群众志愿活动的生力军，2019年，社区依托文体团队为班底成立了***港和外***两支志愿者巡护队伍，每天轮换开展巡查活动，在***会期间，她们还协助社区较好完成了多项路面值守任务，她们的身影活跃在社区的各个方面，正能量满满。

三、全面提升社区残疾人**家园服务功能，擦亮金字招牌

***社区在新党员群众服务中心大楼建成之初，就制定了创建品质型“***街***社区残疾人**家园”为特色主体打造方案，园区成立以来，在区，街道两级领导的指导支持下，我们上下一心，整合各方资源，建成了以集庇护性劳作、汉绣作坊、远程网络服务区、婚恋平台服务区、无障碍标准化平台展示区等活动场所为一体的多功能残疾人**家园，全方位为残疾人提供专门的服务和生活照料。

特别是在托养服务方面，**家园与***印务、***中医院、工行、邮局等企业建立长期的合作，针对托养学员的庇护劳动开展技能培训，提供业务。**家园庇护性劳动区全年共计完成中药袋60万个，银行钱袋20万个，档案袋1万个，邮局信函10万封，春联1万套，累计获得3.95万劳动报酬，庇护性劳动逐渐走向全区第一。社工服务方面全年组建培育了5支助残志愿队伍，链接了10家社会组织实施助残项目，整合14家爱心企业，帮扶残联人士，签订就业协议，并在腾讯、今日头条、搜狐等主流媒体进行了宣传。2019年**家园承接了来自中央，各省、市区政府及兄弟单位的考察观摩活动共计17场次，目前，***街***社区残疾人**家园工作通过一年的不懈努力取得了不俗的成绩，已成为***区残联的亮点区域。2019年，**家园在托养服务、助残服务、就业服务方面取得了成效。同年11月，凭借优质的服务被***区残联评定为五星级。

四，存在的问题隐患。

社区目前这几年来随着***路沿线的改造，大批老旧开放型小区逐步被专业型商品房物业小区所替代辖区内的居民结构在发生着颠覆性的改变，人员的外迁，导致社区核心骨干也在外流，目前迫在眉睫的任务就是急需在各个物业型小区里挖掘出更多的党员和居民骨干，这样我们才能在接下来的工作中顺利完成新老接替。

五，新年工作规划

2020年对于***社区工作来说是一个关键的转型年，随着辖区***小区进入拆迁，社区治理的工作核心将告别传统开放型小区，全面向专属物业型小区、单位型小区及写字楼宇型模式转型。为应对全新的工作转变，社区将积极调整工作思路和方法，本着巩固优势，拓展新域的思路从以下几个方面开展工作：

（一），残疾人**家园以五星级标准全面提档升级。

2019年在区、街各级领导的支持和指导下，***街***社区残疾人**家园通过了***区级五星评级，这是上级领导对我们工作的最大肯定，同时，我们也冷静客观的对该项工作存在的不足之处进行了自省和反思，认真的总结分析2019年**家园全年的工作，我们会继续努力，对于目前已经具备一定优势的庇护性劳作工作会继续加大支持力度，最大限度去培养残疾朋友的动手能力和树立他们创造社会价值的自信心；对残疾人日常康复训练活动重新进行一次优化筛选，确保活动安排更加科学合理；对**家园服务的日常流程要加强规范化，制度化管理，强化细节把控，确保硬件设施和管理服务全面五星化，力争在新的一年，将***街***社区**家园推向一个新的高度，让亮点更亮。

（二）创新工作模式，确保物业小区网格化管理全覆盖。

1，针对豪宅小区入户难得问题，社区将创新网格工作思路，将网格工作阵地前移下沉，要求网格员下沉到各个物业管理点位进行轮换坐班，借此增强网格员与物业客服人员的紧密联系，增加网格员与小区业主的见面接触交流的机会，力求网格工作逐步走入广大小区业主心中。同时，积极加强对网格员的代办业务及相关能力培训，全面提升综合服务素质，使网格员均能具备为居民提供一次性告知的服务能力。

2，加强对社会组织的引进，以居民群众的需求为导向，选定适合本区居民服务的社会组织团队，发挥其专业服务功能，有针对性分别定制活动方案，以丰富多彩的活动激活物业小区居民参与热情，将他们牢牢地吸附在社区周边，从而增强社区在业主心目中的凝聚力和影响力。

（三），发挥社区功能，为优化营商环境助力。

1.***最后一个大型老旧开放型小区***小区已经进入拆迁，此项目将是彻底改变小区环境，消除安全隐患的关键工程，也是打造美丽***，优化华中金融总部区周边环境的关键配套项目。社区将全力引导小区居民群众正确面对拆迁，积极协助街道及代办机构完成该项目的推进实施。努力做好相关的协调、稳定工作。

2.未来的***境内，将逐步呈现区委区政府打造华中金融总部区规划景象，在建的***大厦，***大厦，***大厦和已经投入使用的***大厦，将会在本辖区***沿线连成一条金融商业楼宇街。为紧扣十九大四中全会精神，落实区委区政府下达工作指示，社区将充分发挥主体功能，为优化辖区内营商环境助推加力。现阶段，社区将加强三个在建施工项目服务力度，积极帮助协调周边事物，确保各施工项目正常推进；对于已经投入使用的***大厦，社区将加大与楼宇内商户紧密联系，为他们提供社区力所能及的各项服务及协调服务，当好企业和商户的服务员，同时，发挥党建平台的功能合理整合和撬动其资源，为社区建设发挥作用。

（四），有序完成群众骨干队伍的新老交替，确保平稳过渡。

随着##小区的拆迁，原有的骨干群众群体将会大量外迁，社区的群众服务队伍将面临更新换代，社区如果离开的群众的支持将寸步难行，所以迅速壮大新生群众队伍，平稳完成新老交接，是我们开年的一项关键工作。我们将以挽留部分核心骨干为主体，充分从现有文体团队中挖掘培育的新的群众资源，尽快组建起一只以老带新的群众服务队伍，以常态化的##、##港日常巡护活动为抓手，将群众志愿服务队伍持续发展壮大。期间，我们会加大对志愿队伍的不同形式的表彰和鼓励，有效稳定新建队伍的人心，增强凝聚力，确保社区群众志愿服务长效开展。

2019年的工作已成为过去，我们将总结经验，反思问题，不忘初心，牢记使命，解放思想，紧跟上级组织的工作步伐，以扎实的工作态度，高度的责任心，为创建新时期的***社区砥砺前行。