电信公司劳动竞赛经验交流材料

以竞赛和比赛为推手    点燃员工干事创业激情

——中国电信公司劳动竞赛经验交流材料

开展群众性的劳动竞赛是企业充分发挥员工积极性、主动性和激发员工激情的主要载体和有效途径。面对竞争之压力、发展之重任，中国电信**分公司行政与工会结合实际，围绕发展第一要务和创建和谐奋进企业为出发点和落脚点，以劳动竞赛和技能比赛为助手和推手，因地制宜，力求实效，以全员业务发展助销劳动竞赛为统领，创造性地开展一系列的劳动竞赛和技能比赛，极大地调动了员工的积极性，提高了员工素质，点燃了员工干事创业激情，推动了企业规模效益发展。据不完全统计，2010年开展和举办各类劳动竞赛和技能赛有32项/场，参与员工达4500人次，为企业促产增收近1.5亿元，同时**分公司2010年首届“天翼腾飞杯”员工技能运动会所产生的3名个人冠军均荣获**市“五一”劳动奖章。我们主要做法如下：

一、精心组织，提高竞赛组织的科学性

1、消除三个误区，统一思想认识。员工对劳动竞赛产生了一些认识误区：一是认为开展劳动竞赛需要占用一定的人力、时间等，影响生产经营；二是认为劳动竞赛是工会一家的事，独木难成舟，参与积极性不是很高；三是认为劳动竞赛只追求轰动效应，并不能很好地促进企业效益和劳动生产率的提高，作用不大、效果不好。针对员工认识上存在的误区，工会加强沟通、协调和宣传，并通过在劳动竞赛的组织上、制度上、内容上、形式上不断创**实践，让广大员工认识到劳动竞赛在服务企业发展、提高员工素质、促进经营发展方面不可低估的作用，从而为劳动竞赛的顺利开展奠定思想基础。

2、建立三级机构，抓好竞赛组织。由于管理跨度增大、生产任务较重、员工较多等，给劳动竞赛组织带来一定困难，为了更好地开展工作，为此，我们建立一个“纵横联网、上下联通”的劳动竞赛组织网络。纵向建立了班组、中心、县分公司三级劳动竞赛管理机构，明确各自职责，逐层抓好劳动竞赛组织。横向建立了由党政工团领导，形成党组领导、行政挂帅、工会主抓、部门配合、员工参与的领导管理格局和组织体系，有效解决了劳动竞赛的综合性和部门之间局限性的矛盾，真正形成齐抓共管的格局，保证劳动竞赛科学、实效、顺利地开展。

3、精心策划，保障赛事顺利开展。无论是总体性劳动竞赛还是专项性劳动竞赛，我们从宣传发动、部门协调、方案制订、人员分工、执行管控、效果评估等方面都制订了非常详细的组织方案，并经过多个部门协调沟通和征求意见。形成方案之后，着重抓好责任到人、分工协作，在总体把控和细节考虑等方面都做到周密布置和详尽考虑，避免出现丝毫错乱，确保每次劳动竞赛都能顺利完成，并取得圆满实效。

二、丰富内容，提高劳动竞赛的针对性

1、围绕提高员工业务素质开展劳动竞赛。为加快 “三名”（客户经理、技术专家、经理人员）员工队伍建设，我们举办了百场3G培训和百场营销活动下基层，举办了三级经理人员和营销服务中心经理固移融合战略培训班，以3G销售和行业应用推广为重点，在公众、政企等渠道举办了“决胜天翼—天翼腾飞”系列销售实战竞赛，特别是与市总工会联合举办了首届“天翼腾飞杯”技能运动会，为公司以来规模最大、规格最高、参与人员最多的技能比赛，获得了员工和各级好评。通过培训、竞赛、实战，锤炼了队伍，有效地提高了员工业务技能和销售能力。

2、围绕阶段重点工作开展劳动竞赛。根据阶段性重点经营任务，为确保阶段重点任务顺利完成，我们开展了农垦专网拓展劳动竞赛、固移融合达标劳动竞赛、3G营销精英经验交流暨技能大赛，以竞赛促发展，动员员工凝神聚力，攻坚克难，冲刺阶段性目标。

3、围绕推动企业规模效益发展开展劳动竞赛。面对市场激烈竞争，为加快规模发展，我们开展了全员业务发展助销劳动竞赛，鼓励员工多发展多奖励，奖励范围覆盖所有业务和所有员工，在物质激励之下，全体员工斗志顿发，你追我赶，劳动竞赛形成了较大的凌聚力、战斗力、竞争力，极大地推动了全业务发展。

4、围绕内部管理开展竞赛。为加强民主管理，我们紧紧围绕促进发展、降低成本、推进转型等企业生产经营的重点、难点问题，组织开展服务创优、降本增效、合理化建议、保密知识、安全生产知识、纪律教育等竞赛活动，还开展年度性先锋号及岗位标兵竞赛评选活动，既提高了员工业务素质，又促进内部基础管理，为创建和谐奋进、民主稳定企业打下坚实基础。

三、创新方式，增强劳动竞赛的吸引力

1、方式求新。一是竞赛组织上下协同有力。改变过去工会包办大型竞赛的局面，针对不同类型的劳动竞赛，竞赛组织灵活多样，或由工会主办，或由工会牵头、其他部门承办，或联手举办。无论是主办、牵头、承办、协办，各个部门都积极配合和密切协同作战，确保了竞赛的进度和效果，又解决了工会力量不足、资源制约等的矛盾。二是竞赛规模大小结合有序。对项目业务、每个岗位、每个时期，我们都相应地举办劳动竞赛和技能比赛，既有总体性项目，又有专项性、阶段性项目，做到大赛必有，小赛常有。对覆盖率的竞赛领域，我们采取年度评选，灵活多样地开展达标评先劳动竞赛。三是竞赛周期长短结合相宜。业务发展以长赛为主，阶段任务以短赛为主，对于周期较长的竞赛活动，为解决职工的厌烦心理，我们将过程分解成若干阶段性选拔短赛，以短赛促长赛，保证一月一赛，做到了长赛不断线。

2、过程求快。一是方案决策快。阶段工作任务最大特点是时效性要求，我们在阶段重点工作初期就做出决断和策划，定下方案，较好地调动了职工的积极性和紧跟上中心工作。二是宣传动员快。方案制定后，利用橱窗段报、横幅标语、网络媒体等多种形式大肆宣传，营造氛围，发动员工积极参与。三是总结奖励快。竞赛结束后，及时总结表彰，及时兑现奖励，及时树立典型，提高了参与劳动竞赛的积极性。

3、载体求准。一是围绕党政关心的焦点开展劳动竞赛。今年年初，公司经营班子对融合和规模发展非常关心，制定了相应的战略和决策，工会及时开展融合达标劳动竞赛。二是围绕企业发展的重点开展劳动竞赛。3G发展和营销能力是去年下半年的重点，联合市场部等部门举办百场3G培训和营销技能比赛。三是围绕企业管理的难点开展竞赛。由于员工压力较大，员工士气有所影响，为了提高员工士气，我们举办企务直通车网上论坛和合理化建议征集活动，让员工宣泄感情和提出合理化建议。四是围绕职工利益的切入点开展劳动竞赛。开展了保密知识、安全知识等竞赛活动，优化员工知识结构和提高自身价值。

4、效果求实。一是创新激励机制，激励双管齐下。我们重新制定了劳动竞赛管理办法，在评比奖励方面给予物质、精神奖励，既颁发奖金，又授予荣誉称号，同时对在竞赛中获得优异成绩的业务技术能手，通过橱窗、板报、企业网、企业报等媒体大肆宣传，塑造典型，并在评先评优、增资、**级、休养等方面优秀优先考虑，使员工充分感到劳有所得，功有所奖，绩有所扬，调动了员工参与劳动竞赛的积极性。二是务求实效，劳动竞赛成效显著。每次劳动竞赛，不搞花拳绣腿，我们都进行效果评估，在出效果、促发展的前提下再开展。在一系列劳动竞赛的推动下，不但提高了员工素质和锻炼了队伍，而且激发了员工激情，更大地促进企业和谐，大力地推动了企业发展，劳动和技能竞赛较好地发挥了鼓舞、激励、推动等功能，确保了企业各项经营指标完成良好和健康持续发展。

和谐凝聚力量，激情创造业绩。在劳动竞赛和技能比赛的鼓舞、激励、影响和推动下，不但在实战中有效地培养造就了一支高素质的员工队伍，也有效提升了工会组织的形象，扩大了工会组织的影响力，更为重要的是切实激发了员工激情和提升了员工士气，有力地推动了企业规模效益的发展，取得了共创双赢的实效。