| 日期： 2019 年 08 月 评审人： 评审得分： | 78 | ||||
| 说明：月考核总分100分，根据考核评估，单月分值为70-80，扣除月实际服务费1%。单月分值为60-70分，扣除月实际服务费3%。当月分值低于60分，扣除月实际服务费5%。 | |||||
| 保 安 服 务 评 审 表 | |||||
| 评 审 项 目 | 分值 | 评 分 标 准 | 评分 | ||
| 1.0人员情况（10分） | |||||
| 1.1 | 人员出勤 | 3 | 缺编扣0.5分/人 | 3 | |
| 1.2 | 人员仪容仪表 | 2 | 工作态度不端正、精神气质差、着装不规范（扣0.5分/次） | 0 | |
| 1.3 | 人员素质 | 2 | 员工未政审或存在其它不良记录，特殊岗位无专业证书，每发现一人当月不得分 | 2 | |
| 1.4 | 人员流动 | 2 | 人员流动率小于20%（2分） | 2 | |
| 人员流动率大于20小于40%（1分） | |||||
| 人员流动率大于40%（不得分） | |||||
| 1.5 | 人员满意度 | 1 | 满意度低于90%（不得分） | 0 | |
| 2.0设备使用（5分） | |||||
| 2.1 | 基本装备运用 | 2 | 基本装备配置不足，使用不当损坏或未能正确正常使用（0.5分/项） | 2 | |
| 2.2 | 安保系统运用 | 3 | 安保系统操作失误或工作不利造成设备非正常使用（扣0.5分/次） | 3 | |
| 构成重大安全事故，当月不得分 | |||||
| 3.0现场管理情况（60分） | |||||
| 3.1 | 安保操作规范 | 4 | 未按规范操作或操作不当（扣0.5分/次） | 3.5 | |
| 3.2 | 人员投诉 | 8 | 有效投诉（扣1分/次） | 4 | |
| 造成恶劣不良影响，当月不得分 | |||||
| 3.3 | 员工职责履行情况 | 5 | 违规违纪现象（扣1分/次） | 2 | |
| 重大违法范罪行为，当月不得分 | |||||
| 3.4 | 外来人员控制 | 8 | 外来人员管控异常或失责（扣1分/次） | 7 | |
| 造成重大财产损失或恶劣影响，当月不得分 | |||||
| 3.5 | 车辆控制 | 6 | 车辆出入管控及停放管理失责（扣1分/次） | 3 | |
| 造成重大财产损失或恶劣影响，当月不得分 | |||||
| 3.6 | 物品出入控制 | 8 | 物品出入监管检查失责（扣1分/次） | 8 | |
| 造成重大财产损失或恶劣影响，当月不得分 | |||||
| 3.7 | 消防安全管理 | 4 | 消防安全巡查失责或中控室操作失误（扣0.5分/次） | 3 | |
| 3.8 | 电梯管理 | 4 | 客梯、货梯、专梯无监管或监管不当（扣0.5分/次） | 3.5 | |
| 3.9 | 工作服从管理 | 10 | 态度消极、不服从上级管理或未及时完成工作（扣1分/次） | 5 | |
| 造成恶劣影响，当月不得分 | |||||
| 3.10 | 管理人员巡查 | 3 | 每日巡查次数低于规定次数（扣1分/次） | 3 | |
| 4.0工作记录及表单（4分） | |||||
| 4.1 | 工作记录与表单 | 2 | 工作记录遗漏或表单填写不规范（扣0.5分/次） | 2 | |
| 4.2 | 事件报告 | 1 | 遗漏报告或未请示（扣0.5分/次） | 1 | |
| 4.3 | 安全检查报告 | 1 | 未及时提交安全报告或内容不全面（不得分） | 1 | |
| 5.0紧急事件处置（6分） | |||||
| 5.1 | 紧急事件的响应 | 2 | 紧急事件发生后未能10分钟内跟进或未处理不当（不得分） | 2 | |
| 5.3 | 有效的措施及跟进 | 2 | 事件发生后能处理不当或无力处理（不得分） | 2 | |
| 5.4 | 预防建议和措施 | 2 | 事件发生后无改善性的建议或未落实（不得分） | 2 | |
| 6.0培训及演习（12分） | |||||
| 6.1 | 岗位培训 | 4 | 岗前培训、上岗后的业务培训（扣1分/人） | 4 | |
| 6.2 | 消防培训 | 4 | 针对甲方公司全体人员的消防培训，每年不少于一次 | 4 | |
| 6.3 | 消防演习 | 4 | 针对甲方公司全体人员的消防演习，每年不少于一次 | 4 | |
| 7.0保安公司支持（3分） | |||||
| 7.1 | 安保设备设施 | 2 | 保安公司配备齐全安保工作所需的基本设备与设施 | 2 | |
| 7.2 | 客户服务及保障 | 1 | 客户投诉与意见，能及时有效的处理 | 0 | |
| 8.0附加分(可选) | |||||
| 8.1 | 重大违纪现象 | -10 | 保安员发生重大违法违纪事件 | / | |
| 8.2 | 特别贡献 | 10 | 对公司作出杰出，特别贡献 | / | |
| 处理意见： 1、派驻保安员撤出时未提前通知我方管理人员。 2、部份员工态度消极，作风懒散。 | |||||
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