汽车行业市场项目整改流程

汽车行业市场项目整改流程一般为4S接到用户问题反馈或报修，由4S进行初步判断，确定问题是否为个例或通病，若不是个例问题需上报公司售后服务部进行问题确认，确认后梳理相关故障信息上报公司质量部，由质量部进行初步分析判断确认责任单位，并上报公司领导进行立项解决，出立项报告，项目立项后由质量部下发到各责任单位进行分析，首次3个工作日进行回复临时整改措施和永久措施，质量部按照时间节点进行调度各责任单位。

项目完成后责任单位请求验证，由提出部门、质量部及相关单位进行评审严重，验证合格后由相关单位进行实施，待整车生产体现后项目关闭，由质量部提供售后服务部改进时间断点。

市场及库存车辆由整车厂及售后服务部按照临时措施进行实施，可根据项目的性质决定是否对已售车辆进行召回。