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团队核心任务及先导指标推进管理工具

发布时间:2020-04-13 10:28:33 审核编辑:本站小编下载该Word文档收藏本文

团队核心任务筛选工具(表格)

所在部门的绩效目标:

1、略

2、

3、

核心任务评估维度【根据公司具体情况确定评估维度和衡量标准】

A-    财务贡献度:增加收入、节省开支、增加现金流入

B-    客户贡献度:精确满足客户需求、改善客户体验、增加客户推荐率、增加重复购买

C-    运营贡献度:提高服务水平和质量、改进核心流程、减少运营时间、增加市场份额等

D-   员工成长贡献度:提升员工知识与技能、提升员工忠诚度和敬业度

部门绩效目标下的相关任务

财务贡献度

客户贡献度

运营贡献度

员工成长贡献度

总分

核心任务标记




































注:贡献度最大评“5”分,贡献度最小评“1”分;在“总分”最高的备选任务用“√”标记核心任务。

团队核心任务目标确认工具(表二)

选择表一相关任务中排名靠前的任务:

 

 

 

核心任务目标确认依据

排序


有惊喜吗?

操作难吗?

能完成吗?

能衡量吗?


现状

目标

截止日期






































注:根据具体情况,用“是”、“否”和“不确定”,对四个核心任务目标确认依据的进行回答;用1、2、3、4、5、……,对重要性排序。

关键动作识别工具(表三)

关键任务:

困难问题

成功经验

脑洞大开




先导指标开发工具(表四)

关键任务:

 

先导指标判断依据

排名

顺序


预见性?

可控性?

可获得?


关键动作

衡量标准












































注:根据具体情况,用“是”、“否”和“不确定”,对三个先导指标判断依据的进行回答,三个判断依据都为“是”时,用“√”标记先导指标

工作计划表模板(表五)

关键动作1:                         关键动作2:                      关键动作3:                          


重要性

组织

组织

组织


任务目标

1

2

3


先导指标

1

1

1


2

2

2


3

3

3


员工:

1

2

1

2

1

2


员工:

1

2

1

2

1

2


员工:

1

2

1

2

1

2


员工:

1

2

1

2

1

2

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