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菜市场商户奖惩管理规范

发布时间:2018-11-07 14:24:02 作者:萍水相逢565 审核编辑:本站小编 点击:下载该Word文档收藏本文

菜市场商户奖惩管理规范

为规范菜市场经营者的经营行为,提高经营者的经营水平,增强市场的信誉度,打造品牌菜市场,鼓励先进、鞭策后进,倡导文明经营、诚信经营,努力创造文明、诚信、和谐的经营环境,确保菜市场繁荣发展,特制订此奖惩规范。

菜市场管理员每天进行检查,各项均符合的每项得5分,满分100分;发现不符合项则采取得分和罚款相结合的方式,开具《菜市场经营商户违反规范记录单》(一式两份,商户和菜市场各保留一份),现金即时兑现,得分累加作为季度和年度评选优秀商户的材料之一;望广大商户严格遵守,具体规定如下:

1依法依规经营,遵守市场的经营管理规范,主动接受和服从市场管理和监督,配合市场管理人员工作;每发现一次不符合规定,得-1分,罚款现金100元;

2证照齐全,亮照经营;每发现一次不符合规定,得-1分,罚款现金100元;

3服从菜市场着装规定,根据不同区域穿着相应的服装;每发现一次不符合规定,得-1分,罚款现金100元;

4经营者服装必须穿戴整齐干净;每发现一次不符合规定,得-1分,罚款现金100元;

5经营者举止文明、用语礼貌、微笑服务;每发生一次顾客投诉,得-1分分,罚款现金200元;

6经营者应按规定做到明码标价;每发现一次不符合规定,得-1分,罚款现金100元;

7经营的商品摆放有序、整齐美观,无占道经营和超摊位摆放;每发现一次不符合规定,得-1分,罚款现金100元;

8自觉维护市场公共卫生,自己摊位区域内部干净整洁,不乱扔果皮纸屑,垃圾随时清理装袋;每发现一次不符合规定,得-1分,罚款现金100元;

9爱护市场公共设施,积极参与市场环境卫生整治活动,不偷水电;每发现一次不符合规定,得-1分,罚款现金100元;

10文明经商,礼貌待客,不得强买强卖;每发生一次顾客投诉,得-1分,罚款现金200元;

11文明经商,礼貌待客,不得侮辱、诽谤、威胁消费者;每发生一次顾客投诉,得-1分,罚款现金200元;

12遵循自愿、平等、公平、诚信、信用的原则,自觉维护消费者的合法权益;每发生一次顾客投诉,得-1分,罚款现金200元;

13诚实守信,不销售假冒伪劣商品,无投诉和举报;每发生一次投诉或举报,得-1分,罚款现金200元;

14诚实守信,不以次充好,无投诉和举报;每发生一次投诉或举报,得-1分,罚款现金200元;

15诚实守信,不缺斤短两,无投诉和举报;每发生一次投诉或举报,得-1分,罚款现金200元;

16诚实守信,无商品质量投诉和举报;每发生一次投诉或举报,得-1分,罚款现金200元;

17商户间关系融洽,无治安、消防安全事故发生;每发生一次治安或消防安全事故,得-1分,罚款现金200元;

18出摊天数管理;季度内每天出摊得5分;不出摊一天得-0.5分,无罚款;

19根据合同规定或通知,按时缴纳租赁费、管理费以及其他应缴费用;在规定期限内延期少于7天(含7天)缴纳费用,罚款200元,得-10分;延期7天以上缴纳,罚款500元,得-20分;拒不缴纳的,则扣除全部保证金,直至将商户清理出市场;

20遵守国家法律法规,维护正当公平竞争,无欺行霸市;每发生一次违规,得-1分,罚款现金200元;

21善于捕捉市场信息,经营效益良好,最市场贡献大;信息准确,为市场带来良好效果,经过市场管理人员评定后,做为年终评优的材料。

22季度累加分数按由高到低排名,前三名可以获得奖励,最后三名将受到惩罚;每季度累加分数前十名商户,有资格参加年度评优活动,年度评优奖励办法另行通知。

23有下列违反规范之一的商户,将被清出市场,所交保证金和租金一概不退:

A不出摊天数季度累加20(20)以上的(即出摊得分小于等于-10

B季度累计投诉达到6次(含6次)以上的

C根据合同规定或通知,拒不缴纳租赁费、管理费以及其他应缴费用的

D治安、消防安全事故发生2次(含2次)以上的,或发生重大治安、消防安全事故一次的

E发生食品质量事故的,且被质量监督部门记录在案的

 

 

菜市场经营商户违反规范记录单


摊位号:       经营品种:                              

日期:             


罚款            (元)

得分:             


违反菜市场规范详细内容:





检查人:                          商户签字:                   









 

 

 

商户季度评分表

摊位号:                  经营品种:                                  总分:


序号

考核内容

得分

1

依法依规经营,遵守市场的经营管理规范,主动接受和服从市场管理和监督,配合市场管理人员工作


2

证照齐全,亮照经营


3

服从菜市场着装规定,根据不同区域穿着相应的服装


4

经营者服装必须穿戴整齐干净


5

经营者应举止文明、用语礼貌、微笑服务


6

经营者应按规定做到明码标价


7

经营的商品摆放有序、整齐美观,无占道经营和超摊位摆放


8

自觉维护市场公共卫生,自己摊位区域内部干净整洁,不乱扔果皮纸屑,垃圾随时清理装袋


9

爱护市场公共设施,积极参与市场环境卫生整治活动,不偷水电


10

文明经商,礼貌待客,不得强买强卖


11

文明经商,礼貌待客,不得侮辱、诽谤、威胁消费者


12

遵循自愿、平等、公平、诚信、信用的原则,自觉维护消费者的合法权益


13

诚实守信,不销售假冒伪劣商品,无投诉和举报


14

诚实守信,不以次充好,无投诉和举报


15

诚实守信,不缺斤短两,无投诉和举报


16

诚实守信,无商品质量投诉和举报


17

商户间关系融洽,无治安、消防安全事故发生


18

出摊天数管理


19

根据合同规定或通知,按时缴纳租赁费、管理费以及其他应缴费用


20

遵守国家法律法规,维护正当公平竞争,无欺行霸市


合计


    

说明:季度累加分数按由高到低排名,前三名可以获得奖励,第一名奖励现金600元,第二名奖励现金400元,第三名奖励现金200元;最后三名将受到惩罚,倒数第一名罚款600元,倒数第二名罚款400元,倒数第三名罚款200元;每季度累加分数前十名商户,有资格参加年度评优活动,年度评优奖励办法另行通知。


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