信访工作联席会议上的发言汇报稿

某镇信访工作汇报

今年以来，*****镇党委、政府切实提高对信访工作的认识，立足本镇实际，从完善“三个机制”入手，实施“三个转变”，真抓实干，标本兼治，使全镇信访量大幅度下降，信访积案得到大幅度化解，有力地促进了全镇社会稳定和经济发展。我们的主要做法是：

一、完善三个机制，强化领导责任

一是完善责任机制。首先，加强信访工作的领导。成立了由党委书记任组长，分管副书记任副组长，信访办、纪检、组织、经管、司法、民政、派出所等负责同志任成员的信访工作领导小组，领导小组下设办公室，负责处理群众来信来访有关事宜。其次，明确责任主体和责任部门。规定信访、纪检、司法部门是信访工作第一责任部门，党委书记是第一责任人，分管副书记是直接责任人，包村干部是具体责任人，真正做到信访工作具体抓、抓具体。第三，强化第一道防线。党支部书记作为村级信访工作责任主体，要求每天开门接访，定期召开村组干部会议，及时了解和掌握村内情况，发现问题及时处理。

二是完善督查机制。为了保证信访工作责任制的落实，我们建立了两项督查制度。一是信访例会制度。镇党委每月召开一次信访工作会议，专题听取各村支部书记汇报本村信访工作情况。二是领导包案制度。对重点信访案件，由班子成员和相关责任部门包保，特殊重难点信访积案由党委书记亲自包保。今年以来，党委书记身先士卒、党政班子主动督办、责任部门有力推动，使全镇7件久拖不决的信访积案得到了妥善解决。

三是完善结账机制。年初，镇党委印发《信访工作目标考核办法》，将矛盾排查、问题调处、信访量、重信重访率、结案率、越级访、信息反馈等列为信访考核内容。同时，将联村班子成员、包村机关干部与村支部书记捆绑结账，对信访工作排位后三位的村不得评为先进，机关干部不得评为优秀，对于前三位的，在评优评先上优先考虑。

二、实施三个转变，改进工作方法

一是变群众上访为干部下访。以“一下三民”活动开展为契机，镇党政班子成员每人联两个村，机关干部每人包一个村，每周至少拿出一天时间进村入户听取群众意见。并记好“包村日记”，镇党委每隔一段时间听一次机关干部汇报，看包村干部解决了哪些实际问题。通过这一活动，包村机关干部与群众的心贴的更近了，了解的问题更多、更真实了，解决问题的办法更实际有效了。

二是变被动搪塞为主动疏导。镇信访办开展“一站式”受理平台，只要是到镇里来上访咨询的群众，由信访办一站式受理，再由信访办分发给各包村机关干部，按照时间节点进行回复或解决，要求能够现场答复的马上回复，能够立刻解决的当天解决。对于群众的诉求，绝不由信访人找第二家，全部由信访办全程督导办理。同时，对个别无理缠访、闹访的群众，也绝不无原则的姑息迁就，而是从法律的角度进行批评教育，有效控制上访人的情绪，杜绝越级上访。

三是变治标为治本。做好信访工作，必须标本兼治，但重在治本，只有消除信访根源，才能从根本上解决信访题。因此，我们改变了过去由单纯就信访抓信访的做法，建立了由各方面力量密切协作，综合防治的“大信访”格局。我们成立了综治中心，积极引导诉访分离，免费为群众提供法律援助，化解基层矛盾，把一些容易引发上访的因素消除在萌芽状态。

信访工作很苦很累，但能给群众解决具体问题，依然觉得有为有味。2022年，成功化解薛某、雷某等重难点信访积案7件，获得锦旗5面。虽然取得了一定成绩，但新形势下信访工作还会面临更多新情况、新问题、新困难、新挑战，我们将一如既往地重视信访工作，大力宣传贯彻《信访条例》，继续巩固完善信访工作机制，不断创新做好信访工作的新思路、新办法，推动我镇信访工作再上新台阶。