这里能搜索到更多你想要的范文→
当前位置:好范文网 > 工作总结 > 医院工作总结 >

产科爱婴医院工作总结

发布时间:2014-12-02 07:20:05 审核编辑:本站小编下载该Word文档收藏本文

目录

正文

第一篇:爱婴医院产科三年工作总结

爱婴医院产科三年工作总结

三年来,在院领导及科主任,护士长的领导下,创建了我县首家爱婴医院,我科室建立了一套行之有效的内部监督机制和与考核措施,规范了医护人员行为,保证了工作质量,使爱婴工作不断巩固,完善和提高。

我科结合实际,不断完善各项爱婴工作。按照爱婴医院标准要求,对爱婴医院工作制度进行全面的修订和完善,建立健全了母乳喂养工作制度,母乳喂养宣教制度,消毒隔离制度等制度和母乳喂养常规,正常新生儿护理常规,健康教育常规等内容,是爱婴工作有章可循,有法可依,并逐步走向制度化,标准化,规范化,科学化管理。

我们在提供母婴系列服务的同时,将母乳喂养管理措施纳入各班护士岗位职责,责任到人,开放式的护理与服务对象融为一体,既增加了工作责任心,又激发了家属积极参与促进母乳喂养的热情,形成了全民参与、社会支持关注的崭新局面,提高人口素质,维护了妇儿合法权益。我们明确任务、目标、制定考核方案 ,将巩固爱婴医院工作纳入医院年度工作目标,与日常工作同布置、同落实、同考核、同奖惩。定期召开爱婴工作领导小组和技术指导小组会议,确保爱婴工作有人抓、有人管。爱婴办负责爱婴区工作的日常监督管理与协调,所有产科医生、护士都成了孕产妇宣教、指导的责任人,实行了爱婴区母乳喂养管理整体联动。

不断优化环境 我院不断优化门诊和病区的环境,使之达到整洁、安全、舒适、人性化的要求,进一步体现爱婴行动的宗旨,为孕产妇

营造一个温暖、舒适、洁净的住院环境,现在的爱婴区环境宜人,设备齐全、功能化;为满足不同层次服务对象的需求,普通病区床间装有隔帘,为孕产妇营造一个独立空间,更好的保护其隐私,增加了病区的温馨、人性化的服务条件,赢得了社会和服务对象的赞誉。

我科坚持执行国际“双十条”及我院母乳喂养措施,实行母乳喂养管理不松懈。坚持做好母乳喂养培训工作 每年对新分配的医、技、护、工勤人员进行18小时以上的岗前培训,重点培训“三十条”及有关母乳喂养知识,培训后进行考试,做示范演练,合格后方可上岗,新上岗人员的培训率达100%。对分配到产科、产房的医护人员由科室强化培训与实地跟班学习,经科室考核合格再上岗,之后每年仍然坚持强化培训与考核产科、不断巩固其掌握的母乳喂养知识与技巧。通过培训,提高了医护人员对母乳喂养咨询的交流技巧和处理母乳喂养问题的能力。

巩固和扩大孕妇学校工作 指定专人负责,每周一、四上午为孕产妇及家属做好母乳喂养知识的健康教育,对每次来院检查的孕妇登记入册,并发放孕期保健手册及母乳喂养宣传手册、图片,使孕期保健和母乳喂养知识在每个孕妇中得到普及教育。孕妇学校布置温馨,并拓宽了授课内容,分别有孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、产褥期及新生儿的特点与保健等健康教育知识,每周六上午授大课,滚动循环。授课形式以互动式为主,图文并茂,声像结合,有角色扮演、操作演练、有奖问答、小组讨论、案例分析等,形式活泼、生动,充分激发了孕产妇及家属的兴趣,大大提高了孕期健康教育效果. 深入

宣教,强化母乳喂养意识, 广泛宣教,争取社会支持 每年的“世界母乳喂养周”,我院组织相关人员上街开展母乳喂养好处的宣传教育,发放母乳喂养宣传资料,把母乳喂养及创建爱婴医院的活动推向社会,做到宣传不停步,教育不松手,不断提高广大孕产妇、群众对母乳喂养的认识,争取社会来支持。同时,对母乳喂养健康教育的对象扩大到孕产妇家属及其主要照顾者,这样对保证出院后纯母乳喂养的坚持有更大的帮助。在产科、产房、产科门诊、等院内孕产妇所到之处,都能看到母乳喂养的宣传内容。

动员职工参与宣传 为继续努力巩固“爱婴医院”成果,使之不断完善,不断提高。我院经常通过科主任、护士长会,职工会等,统一思想,提高认识,促使全院职工增强巩固爱婴医院成果的信心,步调一致地积极参与巩固爱婴医院工作,使院内自始至终呈现出巩固爱婴医院成果热情而又浓郁的气氛。

我科不断 强化环节质量,使母乳喂养落到实处 每个孕妇入院第一天就置身于一个良好的健康教育氛围中,从产科门诊到到病房均有护士做好母乳喂养的宣教,一进病房负责护士就会发给宣教资料,随后有专职人员做好孕期保健和母乳喂养知识宣教。临产妇进入产房后,助产士以胎儿给妈妈一封信的形式,将母乳喂养的好处宣传资料发给临产妇及家属,并实施“一对一”助产士全程陪伴分娩服务;助产士严密观察产程,减少难产的发生,最大限度的减少分娩过程中对母婴造成的伤害;新生儿出生后半小时内进行早接触、早吸吮;母亲在产房期间婴儿不能先送产科(爱婴区),离开母亲。助产士护送产妇与

婴儿到产科(爱婴区)时,爱婴区工作人员热情接待,做好新生儿入科处置后,阴-道分娩要求半小时内床旁进行母乳喂养知识宣教及指导母乳喂养一次,实行24小时母婴同室,鼓励按需哺乳;产科护士每1~2小时应巡视母婴一次,进行母乳喂养知识的督导与评估,同时还加大了产科基础护理质量管理,使病房整洁、美观、家庭化,确保为孕产妇做到“两短”、“六洁”、“五到位”。坚持落实产科查房制度,确保母婴安全;门卫也要有专人负责,做好安全保卫工作;出院前护理人员再次作好母乳喂养评估并告知产妇及家属出院后与母乳喂养支持组织取得联系的方法,使母乳喂养工作深入社会的每一个角落、每一个层次。

严格质量管理,强化监督考核。爱婴办严格按《爱婴医院评估标准和评分方法》,将每项质量标准要求分解到责任人,下发给科室,再由科室责任到人,让每个人对质量标准和评分方法都有明确认识,使层层有活动,人人有责任,实行制度约束,人人参与质控,人人又被质控,保证爱婴医院质量的提高。 重视质量控制与考评 及时反馈爱婴工作中存在的问题,针对问题,制定改进措施,有针对性防止爱婴工作滑坡。

我们不断改革产科服务模式,产科质量稳步提高 尤其是创建爱婴医院以来,产科不断改革服务模式,系统管理孕产妇,产科质量明显提高。新生儿无一例因诊疗护理不当的并发症,在每月医德医风检查中,孕产妇满意度保持96.6%以上, 在巩固爱婴医院工作的同时,我们注意不断总结经验,勇于创新。结合妇幼保健工作的难点和重点,

加强了爱婴医院临床和保健的紧密联系,在做好母乳喂养咨询、孕产妇营养咨询门诊、产后门诊随访管理的同时,提供产褥期保舰母乳喂养及新生儿护理的指导与帮助,新生儿疾病筛查等工作,受到孕产妇及家属的欢迎和好评。

总之, 爱婴行动是全民参与的社会系统工程,领导重视,社会支持,使母婴保健服务行为得到全社会的监督管理,纳入了制度化、规范化、系统化的管理轨道。我院通过巩固爱婴医院的工作,并不断完善了各项规章制度与服务功能,强化了医护人员的法律意识与职业道德意识,规范了医护人员行为,医疗护理质量显著提高,促进了医院工作的全面发展。将巩固与发展相结合,在不断发展上下功夫,我们坚持常抓不懈,做到思想不松、目标不降、责任不变。在爱婴工作上一如既往做到医疗保障到位,宣传指导到位,护理责任到位。通过规范管理,加强监督考核,强化了护理人员的服务意识,提高了服务质量,体现了以病人为中心的服务宗旨,有效地促进爱婴工作的不断发展。 巩固爱婴医院工作,通过对孕产妇多种形式的健康教育活动,根据不同的个体需求评估,制订不同的教育计划与内容方法,拓宽了护理人员的知识面,增强了护理人员的沟通能力,促进了护患关系的融洽,体现了护理工作的自身价值,提高了护理人员的综合素质,同时促进了保健与临床相结合,使健康教育工作深入到每一位孕产妇,每个家庭,在临床中开展保健,增强了产妇健康保健意识,密切了医患关系,提高了孕产妇对医院的满意度,打破了临床与保健脱节的现象。

2014年11月3日

第二篇:2014年产科爱婴工作总结1114

2014年产科爱婴工作总结

2014年,在医院领导的重视和护理部的指导下,产科切实落实爱婴医院管理各项制度及措施,以“儿童优先、母亲安全”为宗旨,对爱婴工作常抓不懈,积极开展母乳喂养宣传、培训及服务,不断巩固爱婴医院工作成果,进一步提高了护理质量。现总结如下:

一、加强组织领导,落实爱婴工作责任

一是将爱婴工作纳入年度工作目标。按照爱婴医院标准要求,每年年初将爱婴医院工作纳入医院年度工作目标,科室建立爱婴领导小组,进行技术指导和质控,确保爱婴医院工作有人抓、有人管。二是将爱婴工作标准分解到位。按《爱婴医院评估标准和评分方法》,将每项质量标准要求分解到个人,让每个医护人员都熟悉爱婴医院的要求,对质量标准和评分方法都有明确认识,实行制度化约束,人人参与质控,保障爱婴医院质量。三是加强爱婴工作检查和整改。在爱婴医院的检查中,对存在问题及时反馈及时整改,并制定改进措施。医院质控科每季度对爱婴区进行检查和指导,对存在问题进行反馈、整改并与绩效挂钩。

二、优化病区环境,提高护理质量

一是不断优化病区环境,使之达到整洁、安全舒适人性化的要求,为孕产妇提供一个温暖、舒适、洁净的环境。二是加强基础建设,及时补充床单元,更换新背服,满足病人需要。三是坚持母婴同室、母乳喂养,杜绝婴儿奶粉、奶瓶进入病房。四是加强医院感染建设,严格探视制度,限制探视人员进入爱婴区,有感染者严禁进入爱婴区,接触宝宝前洗手,婴儿用物一人一巾,避免交叉感染。五是对孕产妇做好宣教,产科医护人员责任到人,一对一进行母乳喂养宣教和技术 1

指导,对效果欠佳的孕产妇进行重复指导,使母乳喂养工作做到扎实有效。

三、继续做好护士培训工作

一是坚持做好新进护士母乳喂养护理培训。今年对本科12名新入职医护人员进行爱婴知识培训,并进行考核,合格后才能上岗。通过培训提高医护人员对母乳喂养咨询的交流技巧和处理母乳喂养的能力。二是定期组织医护人员进行复训,考核,并有记录和签名。三是积极参加院外爱婴知识培训,8月护长参加院外爱婴知识培训一次。

四、加强宣教工作

一是开展多种形式的宣传活动。今年针对母乳喂养周的主题,产科组织相关医护人员到医院保健科进行母乳喂养咨询教育,利用孕妇学校进行母乳喂养知识有奖问答,解答孕产妇及家属提出的问题,受到家属好评。二是在门诊和爱婴区制作母乳喂养宣传板报,发放母乳喂养知识宣教手册,让全社会都了解母乳喂养好处,大家都来支持母乳喂养。

总之,2014年我科通过巩固爱婴医院工作,不断完善服务功能,强化了医护人员法律意识与职业道德,规范了医护人员行为,医疗护理质量显著提高,爱婴工作水平得到了进一步提升,促进了医院工作的全面发展。

第三篇:爱婴医院产科质量整改工作汇报

爱婴医院产科质量整改工作汇报

2014年10月17日县卫生局组织相关人员对我院爱婴医院进行年度评审和助产技术服务质量评价工作进行评估检查,通过检查发现存在以下问题:

1、产科人员结构不合理。

2、产科病历质量欠佳。

3、住院分娩人员较少。

4、医生“三基本”考核不达标。

根据存在问题,结合我院实际情况,对照《示范产科基本标准》《爱婴医院评审标准》要求,我院领导积极部署评估复核工作,召开“爱婴医院”评估复核工作安排会提高认识,统一思想,针对评估标准逐条自查整改,督导落实,使爱婴医院的工作上了一个新的台阶。具体整改措施如下:

1、加强爱婴医院长效管理,建立健全管理组织和规章制度,定期检查评估分析。

2、人员结构方面,加强在职人员的理论及业务知识培训学习。目前我院已经安排一名新委培生到徐州二院规范化进修两年妇产科,从而充实妇产科人员的业务能力和技术水平。

3、加强妇产科人员对医疗文件规范书写和业务技能学习,严格按照《江苏省病历书写规范》、《示范产科基本标准》和《爱婴医院评审标准》要求规范产科病历,加大对妇产科病历质量的督查,发现问题及时指出,限时整改。

4、定期开展医生“三基、三严”学习与考核,对考核不合格者按照我院相关制度规定处罚,对于考核连续三次不合格者予以待岗学习。

5、进一步加强对爱婴医院的宣传力度,发动乡村医生宣传引导辖区内产妇来我院住院分娩,同时尽可能的引导外乡镇孕产妇也到我院住院分娩。

6、提高妇产科人员的理论知识和业务技术能力,强化服务意识,改善服务态度,进一步提高产妇综合满意度。

第四篇:春江医院爱婴医院和产科质量工作情况汇报

春江医院爱婴医院和产科质量工作情

况汇报

2014年9月15日

按照督导组工作安排,下面我就新北区春江人民医院爱婴医院和产科质量工作情况分别向各位专家做一简单汇报,不妥之处,敬请批评指正。

一、医院基本情况

我院于2014年12月25日开始投入使用,。现有在编职工45人,实有工作人员106人。开放病床100张,其中妇产科医生六名,外援主任一人。拥有彩超、全自动生化分析仪、全自动血球计数仪、电子阴道镜、利普刀,ct 等多台(件)先进诊疗设备。承担着春江镇及周边乡镇孕产妇保健及治疗等工作,近年来,在各级组织的大力关怀支持下,医院的业务量明显增长,服务功能进一步完善,服务水平不断提升,群众满意度不断提高。

二、爱婴医院工作开展情况

(一)加强领导,健全组织

为切实加强对爱婴医院工作的组织领导,确保各项工作措施落到实处,我院高度重视,认真安排,全面部署,成立了院长任组长、分管副院长任副组长、相关临床科室主任、护士长为成员的巩固爱婴医院工作领导小组,并下设技术指导小组,组织医务人员认真学习有关创建爱婴医院文件精神,进一步明确责任落实,细化量化目标责任,建立健全爱

婴医院工作相关制度,加强监督检查,确保了巩固爱婴医院成果顺利进行。

(二)强化技能培训,提高理论水平

为保证巩固爱婴医院工作高标准、高质量完成,我院严格执行爱婴医院规定的各项工作制度,加强对产、儿科在岗专业技术人员的培训,积极开展以艾滋病,乙肝、梅毒等传染病防治知识,医务人员对母乳喂养知识及其技能掌握达到90%以上,为深化爱婴医院行动提供了质量保证。

(三)加强院内感染管理,确保母婴安全

为有效防止院内感染发生,我院始终把加强医院感染管理工作作为提高医疗质量的重要举措,制定有效措施推进产科的感染管理工作:一是在必备的消毒设施下,重视基础护理,积极控制感染源;二是对产房及隔离产房实行了严格的消毒隔离制度,控制入房人数,接产完毕后严格执行终末消毒;三是完善洗婴室设施,严格执行一婴一巾一用一消毒和婴儿淋浴后紫外线消毒措施;四是加强母婴同室感染管理。

(四)加强产科建设,提高诊疗水平

一是、外聘上级单位专家对我科业务指导和提高医务人员业务水平;二是抓好病历书写质量,认真落实三级医师查房制度;三是严格产房急救药品管理,实行种类、定数量、专人管理等措施;四是对高危孕产妇实行专人专案管理,全年无一例孕产妇死亡;五是对有胎儿宫内窘迫征象者,严密观察产程,儿科(本站向您推荐:WWw.haOWOrD.cOm)医师和麻醉师现场协助抢救,使新生儿窒息抢救成功率达100%;六是严格掌握剖宫产指征及操作规程,

向孕产妇及其家属广泛动员宣传,积极降低剖宫产率。2014年1-8月,我院住院分娩人数450人,其中自然分娩344人,剖宫产193人,剖宫产率为593/1937(30.92%);。

(五)加强技术指导,推进母乳喂养

充分发挥医务人员技术指导和宣传员的作用:一是向前来就诊孕产妇,及时向其发放宣传资料,告知母乳喂养的好处等,作好分娩及哺乳的心理准备;二是入院进行常规宣教,新生儿出生后,帮助产妇按常规进行早吸吮和皮肤接触,医护人员在每天的查房中进行正确哺乳指导,教会产妇做好乳房异常情况的护理和正确挤奶手法;三是产妇出院时,告知产妇产褥期应注意事项及母乳喂养咨询电话,进一步指导母乳喂养,使母乳喂养率达90%以上;四是设置母乳喂养咨询门诊,为出院后母乳喂养提供持续技术保证。

(六)加强门诊宣教,

为加强孕妇保健,近一年我院举办了内容丰富、形式多样的门诊宣教及孕妇讲座。

总之,我院在巩固爱婴医院工作中取得了良好的效果,今后我院将继续加强爱婴医院管理,进一步完善产科工作,全面、科学、持久地开展促进、保护和支持母乳喂养的爱婴行动,保障母婴安全,提高母婴健康水平。

(二)存在的问题

1、围产期保健门诊工作不够规范、质量不高。还存在孕产妇保健手册填写不规范,高危孕妇登记项目不全,对孕妇未实行高危初筛、复筛和完整的登记,高危孕产妇未实行

专人全程监管,存在漏管隐患等问题。

2、个别医务人员对产科诊疗常规、技术操作规范和急救措施掌握得不够熟练。

3、对孕产妇的健康知识宣教不够,孕妇自我监护不到位。

(三)今后工作建议 从本次产科质量院内自查情况来看,我院在孕产妇管理、产科建设及信息上报等方面做了大量工作,也取得了一定的成绩,产科质量和综合能力高低直接关系到孕产妇及婴幼儿的生命安全。为此,我们将以这次产科质量评估为契机,进一步加强领导,明确责任,完善措施,针对不足和问题,全面开展查漏补缺,加强整改落实,不断提高我院产科质量和工作水平,为孕产妇创造优质、高效、安全的分娩环境。

第五篇:2014爱婴医院年度工作总结

爱婴医院2014年度工作总结

2014年,我院爱婴医院工作在越秀区卫生局的指导和帮助下,重点以巩固“爱婴医院”为目标,以认真贯彻实施国际母乳喂养成功措施为中心,加强产科质量的建设,提高产科人员的思想素质和专业技术素质。进一步建全各项规章制度,积极宣传母乳喂养的好处,以保证新生儿4~6个月纯母乳喂养,提高儿童健康水平,使爱婴工作不断巩固、完善和提高。现将我院2014年度爱婴医院工作总结如下:

一、 领导重视、认识深入

为了保证爱婴医院的各项工作落到实处并能正常运转,特成立爱婴医院领导小组及爱婴医院技术指导小组,周赤龙院长和蒋文凯政委亲自担任爱婴医院领导小组组长,亲自挂帅,负责有关制度的落实、检查及技术培训,使职工掌握、执行母乳喂养规定,使巩固爱婴医院成果作为“一把手”工程,确保了巩固爱婴医院成果顺利进行。

二、 培训规范,知识完善

为保证达到标准一致,认识一致,目标一致,质量一致,效果一致,医院制定了母乳喂养制度,并下发到各科室认真贯彻执行。同时对产儿科在岗人员进行了强化复训,一年一次的理论考试考核,考核合格率达100%。对新上岗人员进行了指导培训,培训人次10人次,培训合格率达100%,确保了深化爱婴医院行动的质量保证。

三、 院内感染管理进一步加强,全年无暴发流行为切实控制产房的感染源及传播途径,防止交叉感染,真正体现 “儿童优先,母亲安全”的宗旨,在我院爱婴医院领导小组的正确领导下,妇产科万兰主任和感染科陈丽丽主任具体负责产儿科的感染管理工作。具体工作及效果如下:

1、增添了必备的硬件措施,手术器械全部由供应室统一处理、打包及高压灭菌。

2、感染控制从基础护理抓起,从第一关开始控制,并形成了一系列规章制度。

3、洗婴室设施达到了一婴一巾一用一消毒,淋浴后紫外线消毒。

4、对产房及隔离产房实行了严格的消毒隔离制度,控制入房人数,接生完毕后严格执行了终末消毒。

5、加强了母婴同室及特护婴儿室的感染管理,定期对婴儿恒温箱进行擦洗和紫外线消毒并进行常规维护,设备全年无损。

6、定期对产房、治疗室、洗婴室等进行空气及各种微生物监测,发现问题及时整改,全年无感染暴发流行事件发生。

四、产科管理得到进一步加强,医疗水平和医疗安全进一步提高

医疗制度的制定和落实是医疗安全的根本,本年度我院

通过一系列制度和规定进一步加强了产科的管理,使医疗水平和医疗安全进一步得到提高,具体如下:

1、我院通过定期和不定期对科室人员进行业务培训,组织疑难病历的讨论,医护人员的业务知识得到了巩固和提高。

2、病历书写质量得到提高,乙级病历数量较去年下降,无丙级病历,三级医师查房制度得到全面落实。

3、产房急救药品的定位、定数量和专人管理得到全面落实。

4、建立了高危妊娠重点监护和管理制度,本年度无1例孕产妇死亡。

5、医护人员严格掌握剖宫产指征及操作规程,并加大了宣传工作力度,剖宫产率较去年有所下降。

6、开通了孕产妇绿色通道,实行了孕产妇免费接送。

五、加强了母乳喂养管理

母乳喂养无论是对孕妇还是婴儿的健康均有极好的帮助,本年度我院通过一系列制度和规定进一步加强了母乳喂养的管理,母乳喂养率较去年有所提高,产褥期发生的疾病较去年明显降低,具体工作如下:

1、入院后,发放宣传资料,告知分娩的注意事项,作分娩及哺乳的心理准备。

2、新生儿出生后,按常规进行早吸吮,皮肤接触,在每天的查房中均给予哺乳正确指导,做好乳房异常情况的护

理,教会产妇挤奶手法。

3、产妇出院时,告知产褥期注意事项及母乳喂养咨询电话,并介绍给母乳喂养支持组织,使母乳喂养率达85%以上。

4、设置母乳喂养咨询门诊,为出院后母乳喂养的持续提供保证。

六、门诊宣教工作全面完善

孕期保健的中心任务是降低孕产妇死亡率,提高孕妇自我保健能力。本年度我院增加了一系列宣传教育措施,通过这些措施的落实,降低孕产妇死亡率,降低了母婴传播疾病的发生率,具体如下:

1、我院实行了形式多样化的门诊宣教和孕妇讲座,发放各种宣传资料,授课达300余人次。

2、对来我院就诊的孕妇,均予以指导孕妇自我监护技术,发现异常及时就诊。

3、大力宣传服用叶酸的好处,发放叶酸300余人,降低了出生缺陷患儿的发生。

4、作好了艾滋病、梅毒、乙肝的咨询检测工作,检测约350余人,阻断了母婴传播。

5、对高危妊娠进行了筛选和管理,作到了及时处理,并制定出相关防治措施。

七、不足

我院在巩固爱婴医院工作中取得了可喜的成绩,但仍存在有待继续加强和提高的方面。比如对许多孕期知识宣传的制度和方案在实际落实起来会有较大的难度,对母乳喂养中存在的问题解决不够及时,这些都需要我们在今后的工作中探索出一条适宜的个性化服务,使爱婴工作深入持久,为妇女儿童的健康服务作出贡献。

解放军四五八医院

2014年12月28日

请留意以下其他相关内容:

爱婴医院工作总结

爱婴医院工作总结

2014年爱婴医院年度工作总结

2014年爱婴医院年度工作总结

爱婴医院工作总结

word该篇DOC格式产科爱婴医院工作总结范文,共有9058个字。好范文网为全国范文类知名网站,下载本文稍作修改便可使用,即刻完成写稿任务。立即下载:
产科爱婴医院工作总结下载
产科爱婴医院工作总结.doc
下载Word文档到电脑,方便编辑和打印
编辑推荐: 星级推荐 星级推荐 星级推荐 星级推荐 星级推荐
下载该Word文档
好范文在线客服
  • 问题咨询 QQ
  • 投诉建议 QQ
  • 常见帮助 QQ
  • 13057850505