教育局宣传科工作总结

2016年是XXXX创新发展的一年，也是XX改革成果显著的一年，宣传科在局领导和中心的关心指导下，不断加强和改进XX宣传工作，提高工作技能，创新工作方式，积极与媒体沟通协调，全面把控网络舆情，营造有利舆论氛围，全力做好“两微一网”运营提升工作。具体工作情况如下：

一、以全局工作为中心，全面解读教育政策展示教改成果

2016年，新闻中心始终以全市教育工作为中心，积极主动地将我市教育改革新政策、新动态、新成果，及时向社会发布，主要宣传内容包括：

1.全市首届中小学生“诵经典 品书香 扬美德”朗诵大赛；

2. 市教育局2015-2016学年度第一学期结束工作会；

3. 市教育局2015年度党风廉政建设“两个责任”落实情况督查汇报会；

4. 全市教育系统开展“五看五比”活动考核汇报和集体评议工作；

5. 市教育局召开局机关、直属单位新年工作会；

6. 2016年全市教育系统领导干部新春学习班；

7. 市教育局2016年党风廉政建设工作会；

8. “全市小手拉大手 文明齐步走之‘文明出行’”活动；

9. 德国派尼地区师生友好交流团回访；

10. 市教育局“学习贯彻党的十八届五中全会精神”专题学习活动；

11. 全市普通高中多样化特色化发展

12. 全市义务教育均衡发展成果

13. 市教育局“名师沙龙”“校长沙龙”活动情况

14. 2016年全市教育工作会

15. 全市校园及周边治安综合治理工作

16. 市教育局“八一精神进校园”主题教育系列活动

17. 市教育集团发展带动战略

18. 市教师全员优质阅读行动启动会暨阅读高峰论坛

19. 市青年教师“五四”主题系列活动

20. 2016年全市中招体考工作；

21. 市教育系统 “两学一做”学习教育活动

22. 教育精准扶贫工作；

23. 市校园足球、航模竞赛等科技体育工作；

24. 全市师德师风建设工作

25. 市中小学生社会实践活动

26. 市首届家庭教育节活动

27. 市教育系统“年度教师”评选工作

28. 市教育局启动基教教辅数字化服务

29. 全市万名教师访万家活动

30.全市第32个教师节庆祝活动

31. 全市教育系统“兴家风、淳民风、正社风”活动

32. 市教育局就“全市小学生拟8：30上课”开展投票活动、听证会活动

33. 全市教育系统集中学习十八届六中全会精神活动

二、以“两微一网”为主阵，不断提升教育新闻宣传水平

除与主要传统媒体加强合作，宣传科2016年将主要工作阵地转移到“两微一网”自媒体的创新提升工作中。

为管好用好“教育信息网”，宣传科对全市教育系统的信息通讯员进行了一系列培训，提升了通讯员的整体写作水平和新闻采写意识，规范了信息网采编流程，制订了网站审稿奖罚制度，提高了教育门户网站稿件质量和网站的社会影响力。

对于“教育发布”微博，指定专人负责博文的发布和回复工作，做到教育信息及时发布，网友诉情第一时间反馈，全年发布消息1610条，回应诉求120余件，至2016年年底，“教育发布”微博的粉丝数已从年初的12万多增长到18万多，将教育宣传直接送到每一位市民手中，极大地提升了XX教育宣传的针对性、时效性和影响力。

“XX教育”官方微信方面，宣传科指定了三名工作人员负责微信的运营和采编工作，在信息采编工作上既注重重大教育政策发布，也时刻关注学校新闻动态，力求宣传更权威、更接地气。

2016年，“XX教育”官微注重原创活动的策划和推动，努力从家长的角度和需求来做好做活教育资讯的发布，取得了较大的社会关注度，本年度“XX教育”官微关注人数从年初的4.4万上升到目前的6.1万。官微自行策划的有较大影响力的活动8起，其中“年度教师”评选和“小学拟8:30上课”投票两个活动，阅读、参与人数均超过10万。这8个活动包括：新年伊始，策划了市教育局领导语音拜年、特级老师拜大年、教育发展年终大盘点等活动；6月-9月，进行了幼升小和小升初地段划分、中招志愿填报宣传；9月，策划了“开学第一天，我想对你说……”活动；7月-9月，开展了系列对XX市“年度教师”评选活动的宣传报道；7月-8月，推出系列报道“万名教师访万家”活动掠影；9月推出教师节特别策划“XX市教育局献礼第32个教师节 （图文+视频）”；推出了系列报道之家校互动促成长宣传活动；开展了“小学拟8:30上课"网上投票活动。

三、以正面宣传为导向，创造教育发展良好社会舆论氛围

在舆情监控方面，除坚持以正面宣传为导向外，宣传科设置了专门的舆情监察工作人员，并利用有效的舆情监测系统，每天按时查看报纸、杂志、网站、论坛、微博、微信，第一时间监测舆情，在海量的信息中过滤整理有价值的舆情信息，呈领导批示。重大、突发性舆情发生时，提取关联信息，分析时间与空间分布情况。详细记录登载新闻发生的网站或发布帖子的论坛、微博、微信名称、发布时间、浏览量、跟贴数等，必要时做好截图，并做好舆情分析报告第一时间呈阅领导批示。对待舆情，无论当下解决与否，都会第一时间回应，并在48小时之内给予回复。

2016年，共处理重大舆情7起，包括：

1.1月22日，网传不同版本的关于“XX市教育局决定撤销《关于切实做好低温雨雪冰冻天气应对工作的紧急补充通知（部分）》的通知”，我们及时发现，第一时间辟谣；

2.4月27日，网友在微博中投诉XX教育集团红谷滩校区社会实践活动，经及时发现汇报后，XX教育集团针对网友质疑做出情况说明，防止了因误解造成负面舆论影响；

3.今年5月，XX区千禧颐和园、莱茵半岛业主群体上访，经及时沟通联系，局义教处迅速作出令社会满意的书面回复，避免了群体事件发生，巩固了非政策性“零择校”成果；

4. 5月31号上午，XX区爱丁堡幼儿园家长反映幼儿在园受伤害。接诉后，迅速将情况向青山湖区教体局反映，并责成调查，当天发布情况说明和处理意见，获网民点赞；

5. 7月28日，XX中学学生投诉学校收费补课事件，及时将情况向局领导和有关科室汇报，第一时间核实并处理； 

6. 8月23日下午，接市网信办发来舆情，网友投诉小学新生报名学校收750元，及时将舆情发给局监察室和治理办，第一时间解决诉求；

7. 9月7日，网民投诉XX中学违规补课，在反馈给局治理乱收费办公室后，当天作出了书面的查处结果通报。

                                      XX市XXXXXX宣传科