城区劳动和社会保障局工作总结(精选多篇)

第一篇：城区劳动和社会保障局年度工作总结

文章标题：城区劳动和社会保障局年度工作总结

进一步建立和完善社会保障体系，切实维护广大人民群众的根本利益，是贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现。一年来，我局深入贯彻落实中央、省、市有关劳动和社会保障工作的会议精神，统一思想、抓住机遇、开拓进取、迎难而上，认真组织实施了“两个确保”和再就业工作，并以劳动和社会保障工作提出的

十大任务为目标，通过强化目标责任制管理，狠抓落实，使社会保障各项工作都取得了良好成效，为全区的政治稳定和经济发展发挥了重要作用。下面就我局一年来的工作做一总结。

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一、抓好新时期的社会保障工作是劳动保障工作的重中之重

１、加强内部管理，树立社会保障工作良好的社会形象。

完善的内部管理，良好的行业作风是成就事业的根本保障。社会保障中心是政府面向社会的一个重要窗口，工作涉及到全区离退休人员的切身利益和全体职工医疗保险问题。加强内部管理、练好自身内功是工作的头等大事。首先严格作息制度，改进工作作风，从而保障了群众来访，随时有人，随问必答。通过微笑服务，温暖群众。使离退休老人和有病职工带着难题、困难来，带着满意走。其次，进一步提高工作效率，理顺工作关系，方便群众办事。养老保险和医疗保险分厅而立，并分别设立了各种业务科室，通过岗位责任制，把工作责任到人，从而使工作结构进一步优化，群众办事更加简明、方便。第三，正常的政治、业务理论学习机制。每周二、五下午组织全体职工学习政治理论和业务知识，使职工在政治上、思想上与党中央保持高度一致，并不断充实业务知识，使每个职工都成为社会保险工作的多面手，适应了社会保障制度改革的需要。

２、加强养老保险金征缴力度，为离退休人员工资按时足额发放提供有力保障。

社会保险基金拖欠严重，是困扰我区社会保障制度改革的关键问题。我区许多参保企业、事业单位经营状况较差，欠缴养老保险金越积越重，直接威胁到“两个确保”工作的进行，威胁到社会保障制度改革的不断深化。为此，我局提高认识，把加强养老保险基金的征缴作为养老保险工作的首要任务来抓。针对全区参保企业、事业单位的实际情况，工作人员深入企业、现场办工，并认真分析养老保险工作中面临的形势和存在的问题，及时调整工作思路，采取积极有效的措施，确保养老保险金的按时收缴。

一是抓征缴。为了确保养老保险金的正常征缴。养老保险所多次组织人员深入参保企业、事业单位进行核定基数，了解企业状况，收缴养老保险。另一方面针对参保企业、事业单位存在的困难，帮助想办法抓落实。再是对参保企业、事业单位建立了缴费台账，加强了对个人账户的年检验讫管理。２００５年，全区142家参保企业、9家事业单位，参保职工8600人，离退休人员3800人，参加养老保险覆盖面达90％，征缴养老保险金1000万元。完成市政府下达任务的138％。

二是抓清欠。首先摸清了参保企业、事业单位养老金拖欠情况，将已发生拖欠养老金的参保企业、事业单位，近期无力清欠养老金的特困企业确定为重点对象，根据情况特别对待，稳定了退休职工的不安情绪；其次，养老保险所全体工作人员，分点包片，实行征缴任务责任制，深入参保企业，事业单位，促使欠缴单位补交拖欠的养老保险金。第三，劳动保障局对历史欠账问题，主动深入企业，积极协调，大力宣传，多方动员。通过劳动保障局，养老保险所，企业主管局和企业四方会谈，达成了分期清欠协议，完成了清欠目的。也解决了企业的实际困难。

３、加强基金帐户管理，维护广大参保职工的合法权益。

根据国家有关规定，养老基金实行社会统筹和个人账户相结合。加强对个人账户管理内容的规范和完善，采取养老保险手册年检和退休清欠等手段清查，规范个人账户。提高企业和职工的交费意识。同时，加强了档案管理。对参保职工建档率达100，对退休人员建档率达100，对死亡人员建档率达100。

４、严把医保工作程序，使职工病有所医。

目前医保参保单位150户，参保8000人，2014年征缴基金480万元。医保所工作人员认真学习有关业务理论知识，并严格按工作程序办事，建立了个人账户，公布了医保医院和医保药品。杜绝了虚报，假报，超报现形。真正起到了病有所医的作用。

５、搞好失业保险，解决在职职工的后顾之忧。

我区参加失业保险的企、事业单位151户，参保人数8600人。失业保险是社会保障的重要组成部分，它是社会安定和人民基本生活的基础。为了进一步做好这项工作，我局事业保险所工作人员认真学习了《职工失业保险暂行条列》及有关法律，法规。提高了工作人员的基本素质。对借各种理由不愿缴纳失业保险金的个别单位，工作人员通讲法律，法规的宣传工作，起到了

良好效果。今年共收缴失业保险金10万元。完成了市下达任务的100。

二、搞好新时期的劳动就业和再就业工作是促进社会发展和安定政治的重要措施

就业问题是当前人们普遍关注的热点，扩大就业，促进再就业，关系改革发展稳定的大局，关系人民生活水平的提高，关系国家的长治久安，不仅是重大的经济问题，也是重大的政治问题。在实施

就业和再就业工作中，虽然感到工作的任务重，压力大，但我局有高度的思想认识和强烈的责任感。通过政策到位，措施到位，落实到位，有力的促进了我区就业和再就业工作的顺利开展。

（一）、加强领导，严格责任制管理，从第一位工作出发。

从改革看，随着改革的不断深化，不可避免地还会精简一部分富余人员，这些人员能否妥善安置，实现就业，直接关系到国有企业改革的成败和整个经济体制改革的顺利进行；从发展看，只有把就业和再就业做好了，才能增加城乡居民收入，提高消费和扩大内需，促进经济持续快速健康发展；从稳定看，如果有劳动能力和就业愿望的下岗职工不能实现再就业，长期无事可做，必然缺乏社会归属感和安全感，将会对稳定带来不利影响。于是我局从政治和全局的高度，把就业和再就业工作做为重要政治任务和一项重点工作，摆在议事日程。“一把手”负总责，量化，分解目标到科室，一级抓一级，层层抓落实。及时研究解决影响再就业工作的突出问题，做到政策到位，责任到位，措施到位。有力的推动了就业和再就业工作的有效开展。

（二）大力开发就业岗位。

把深化改革，促进发展，调整产业结构和扩大就业有机结合起来，坚持劳动者自主择业，市场协调就业、政府促进就业的方针。把解决就业和再就业的主攻方向放在第三产业，中小企业和发展非公有制经济上。大力开拓灵活多样的就业方式，进一步拓宽就业再就业的领域和渠道。加强政策扶持和指导服务工作，鼓励下岗失业人员自主择业和自主创业，及时享受优惠政策，加大对国有企业主辅分离、辅业改制的支持，利用企业非主业资金、闲置资金和关闭破产企业的有效资产，创造新的就业岗位，安置下岗分流职工。一年来，我区共安置8500名待业失业和下岗人员。

（三）、搞好就业培训工作，多渠道分流安置下岗职工。

我局培训中心根据企业、股份制企业、私营企业、市场需求，有针对性地大力开展下岗职工转业转岗技能培训，努力构筑就业阶梯，开展生产自救，一年来共培训下岗职工2300人次。

（四）、完善和落实各项再就业扶持政策。

根据晋发［２００３］第１号和同发［２００３］第１２号文件及相关配套文件精神，提出具体实施意见，做好《再就业优惠证》的发放和管理工作。加强部门间的协调配合，认真落实税费减免、社保补贴、小额贷款、免费服务、免工商费等各项促进下岗失业人员再就业的扶持政策，鼓励下岗职工自谋职业。截止目前已发放《再就业优惠证》460个。

（五）、落实再就业资金、确保下岗职工的基本生活。

确保下岗职工的基本生活是“两个确保”的重要组成部分。一个人下岗失业，往往会使一个家庭丧失基本生活来源，甚至陷入贫困境界。为确保下岗职工的基本生活，我局协调有关部门，做好再就业资金测算，申请再就业资金列入财政预算，并向上级财政申请下岗再就业补济金，今年，我局共向上级财政申请到350万元下岗再就业补济金，分发给12家企业。按时足额发放了下岗职工的基本生活费。

三、建立街道劳动保障工作平台，完善社会保障体系建设

街道和社区劳动保障工作平台是劳动和社会保障工作面向社会的窗口，是做好就业、再就业和社会保障工作的基础和重要依托，贯彻落实再就业和社会保障政策，加强对下岗失业人员和退休人员管理服务，是开展社会保障管理服务社会化的重要措施。我局已在１４个街道办事处建立了１4个劳动保障事务所。今年上半年已正式启动，劳动保障平台依靠街道、社区组织，利用社区资源，强化社区功能，发挥社区优势，对下岗失业人员、退休人员，城市居民最低生活保障对象进行了日常管理和服务，积极推进了城镇劳动保障管理和服务社会化的进程。

四、严格行政执法，维护企业和职工的合法权益

（一）加大劳动监察力度，规范企业用工行为。

根据省政府办公厅《关于开展煤炭生产企业劳动用工专项治理整顿的通知》(晋政办发电［2014］36号)、省政府办公厅《关于对全省制砖行业进行劳动用工综合治理的通知》(晋政办发电［2014］37号)和全省解决建设领域拖欠工程款拖欠农民工工资电视电话会议精神，结合我区的实际情况，区政府成立了区劳动用工综合治理工作领导组。从2014年5月中旬开始截到8月底，严格按照《劳动法》以及相关劳动法律法规为依据，分阶段地对我区的建筑、煤炭及餐饮服务业的劳动用工登记备案情况、劳动合同签订鉴证履行情况、职工工作时间和工资支付情况、外地务工人员持身份证和办理《暂住证》情况、安全卫生设施和职工住宿情况、职工安全培训等多项内容进行了检查。

在检查过程中，遵循着“边检查、边纠正；谁检查、谁负责”的原则，领导组组织对管辖范围内5家建筑、12家煤炭、178家餐饮进行了治理。煤炭生产企业检查的重点是劳动用工，即四个百分百。我区所属煤矿12家，职工总人数2362人，其中农民工1825人，在此次专项治理中，针对用工备案、签订劳动合同、安全培训、参加工伤保险情况进行了全方位的检查；在对餐饮服务业检查中，共检查178家饭店，涉及人员1389人，下发通知书74份、责令整改书7份，重点整顿私招滥用、不签订劳动合同、严重超时和不参加社会保险的问题。通过整顿，使餐饮服务企业对全面签订劳动合同，参加养老、医疗、失业等保险有了明确认识并逐步规范，对严重超时的行为进行了有效的遏制。

（二）做好劳动争议处理工作，维护和谐劳动关系。

在本年度的具体工作中，我们重点抓了三个大项：

1．抓好组织机构建设

今年城区劳动争议仲裁委员会共受理劳动争议案件39起，结案32起，结案率82。区管28个国有企业都建立和健全了劳动争议调解委员会，占应建数的100，有了一支素质较高又经过专门培训的劳动争议处理工作队伍。

2．抓好劳动合同管理

《劳动法》颁布实施以后，原有固定工也全部变成了劳动合同制员工，通过签定劳动合同确定了劳动者和用人单位之间的权利和义务，从法律上明确了职工不是国家职工，而是某个特定用人单位的员工，逐步形成了企业自主用工，劳动者自主择业的新型用工制度，较好的调动了企业和劳动者两方面积极性，促进了企业经济效益的提高。但由于受传统观念限制，因履行劳动合同而产生的劳动争议呈上升趋势。于是，我们从实际出发，抓住人们法律观念淡薄，法律知识缺乏这个突破口，进行大范围的宣传解释工作。得到了上级领导和有关部门的支持和理解，也得到了企业、职工和群众的一致好评。

3、狠抓办案质量，使案件增加透明度

在省委、市委、区委的要求下，在树立行业新风、政务公开、创建“三优”文明窗口中。今年我们重点抓三方面的工作：首先是抓办案人员的理想、意念和思想道德教育工作。组织党员干部开展理论学习，使窗口部门的办案人员牢固树立全心全意为企业、职工和群众服务的思想，树立正确的人生观、价值观，使他们认识到作为执法人员如何公正、严明的处理每一个案件。其次，抓办案质量。一是源头，即充分发挥劳动调解委员会的作用，尽量把劳动争议化解在基层。二是抓办案，增强办案效率，提高办案质量。三是抓群体劳动争议，做到集体上访时间的预防排查工作。建立逐级报告制度。第三，完善三方机制，搞好仲裁处理工作。在具体工作中，将完善三方机制的工作列入贯彻《劳动法》的工作日程，以高度的热情，积极主动的加强与同级工会和企业主管部门的协调。积极、稳妥、有计划、有步骤地从工会和企业主管部门抽调有实践经验的工作人员，培养和选拔兼职仲裁员，保证使三方仲裁员都能参与具体办案工作，改变劳动仲裁部门独立办案的现状。

２００５年我局被市劳动和社会局评为“社会保障工作先进单位”，被省、市政府评为“再就业工作先进单位”和“政务公开先进单位”，被省厅评为“全省劳动保障宣传工作二等奖”，还接受到数面“为民办实事”锦旗和多封感谢信。2014年我局工作虽然取得了一些成绩，但离人民的要求还相差甚远，今后，我们要把劳动保障工作作为实践“三个代表”重要思想的具体行动，作为为人民群众办实事的重要任务，坚持不懈地抓紧做好，为全区的经济发展和社会安定，做出新贡献。

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第二篇：城区劳动和社会保障局2014年工作总结

**市城区劳动和社会保障局2014年工作总结

**市城区劳动和社会保障局在区委、区政府的正确领导下和上级劳动保障部门的具体指导下，在人大、政协的关心监督下和在全体干部职工的共同努力下，坚持以科学发展观为指导、以促进就业为突破、以完善社会保险体系为基础、以构建和谐劳动关系为重点、以健全社会保障体制为目标。扎实工作，

奋力赶超，为建设和谐城区做出了应有的贡献。

一、2014年主要工作完成情况和措施

以科学发展观为指导，加强劳动保障队伍建设

今年以来，城区劳动和社会保障局一班人更加注重自身素质建设。一是坚持党的领导加强支部建设，党支部积极开展各项活动，引导党员干部勇于把自己置身于群众和社会的监督下，发挥支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，以实际行动体现党员的先进性，增强荣誉感、责任感和使命感。二是坚持理论学习和业务学习相结合，以理论指导业务，在学习中相互促进、相互提高。三是坚持工作作风和思想作风两手抓，严格按照省劳动保障系统提出的“十不准”行为规范要求自己，注重作风养成，树立工作的高标准。四是以点带面抓工作质量，各项工作分工明确，责任到位，局领导身先士卒，积极开展争先创优，增强集体凝聚力，局机关内部关系和谐，思想作风优良，工作积极性高涨，单位整体素质明显提高。

发挥街道劳动保障平台作用，完善社会保障体系建设。街道劳动保障工作事务所是劳动和社会保障工作面向社会的服务窗口，是贯彻落实再就业和社会保障政策、加强对下岗失业人员和退休人员管理服务、开展社会保障管理服务社会化的重要平台。我区14个街道办事处都建立了劳动保障事务所，并已运行了三年。今年各街道劳动保障事务所通过依靠街道、社区组织，利用社会资源，对下岗失业人员、离退休人员、城市居民最低生活保障对象进行了日常管理和服务，积极推动了我区劳动保障管理和服务社会化的进程。

以促进就业为突破，推进和谐城区建设

认真贯彻党的十七大报告指出的：“加快推进以改善民生为重点的社会建设，努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居，推动建设和谐社会。”的要求，始终坚持把以人为本作为工作的出发点和落脚点，今年开发了200个公益岗位，援助了200户零就业家庭，使这些零就业家庭实现一人就业。另外鼓励下岗失业人员自主创业和自谋职业，以创业带动就业，成功地举办了三期创业培训班、共培训91人，建立和进一步完善了创业培训工作机制，为学员提供了项目开发、开业指导、跟踪扶持等创业就业指导服务，据统计，学员中71%，实现了自主创业，并且带动了其他人就业。再就业工作中，奉行“无情下岗，有情操作”的理念，深入基层，大力开发就业岗位17003个，其中外地就业岗位5864个，本地就业岗位11139个，为3990人进行了求职登记，为下岗失业人员介绍岗位1944个。召开招聘会40场，为9387人次提供了就业指导和咨询服务，按规定发放《就业失业证》972本，《再就业优惠证》368本。

在区政府的安排部署下，与城区其他职能部门协调，为煤气化总公司停产期间的职工提供1300个公益岗位。安置岗位主要有：综合执法大队、街道市容监察大队、城区治安巡逻队、环卫道路监管员、园林绿化监管员等11个部门。

以完善社会保险体系为重点，加大社会保险基金的征缴力度

我们始终把社会保险扩面摆在劳动保障工作的重要位置，落实扩面措施，强化扩面手段。截止目前，社会养老保险扩面8460人，实际缴费人数占参保人数的90%，足额发放率达到100%。医疗保险参保人数达到10540人，医疗基金征缴收入600万元，失业保险参保人数达到3945人，失业保险基金征缴收入30万元，工伤保险参保人数达到4148人，工伤保险基金收入60万元。社保基金缴费达1600多万元。

以构建和谐劳动关系为重点，切实维护企业和劳动者的合法权益

今年，结合省印发的《2014年劳动保障监察工作要点》，认真开展日常巡视检查和举报专项检查，实行了“网格化”执法的新执法模式，把辖区用人单位全部纳入网格，实行分片包干，落实监管责任人，坚持“谁检查、谁签字、谁负责”的责任制。在执法检查中，实行统一挂牌执法，坚持宣传教育、服务指导与依法规范、严厉打击违法活动相结合，树立良好的文明执法形象。截止目前，在辖区内开展了三次以煤矿为主的大规模用工执法检查，共检查单位181户，涉及职工7329人，督促用人单位与劳动者签定劳动合同2598份，。加大对企业拖欠工资的监察力度，严格规范用人单位工资支付行为，为劳动者依法讨回拖欠工资7万余元。得到劳动者的好评。把市政府信访办转交的案件全部妥善处理。至目前依法解决群众来访案件43件.

劳动仲裁委员会坚持以促

进社会和谐为主线，以维护劳动者合法权益为目标，按照《劳动争议调解仲裁法》，结合我区劳动争议工作的实际情况，认真落实防预为主、基层为主、调解为主的方针，至目前，接待群众来信来访47起，受理劳动争议案件23起，结案21起，结案率在91%以上，其中：仲裁案件2件，以调解方式结案的17起，认定2件。通过仲裁为劳动者索还赔偿款134.3万元

。在受理劳动争议案件中发挥调解作用，如处理“小窑头煤矿”、“西风井煤矿”工伤职工案件中，虽然这两起案件涉及伤残职工级别很高，赔付金额巨大，但是我们力争引导当事人双方通过协商调解劳动争议，这样既减少了双方对抗，又节约仲裁资源和诉讼资源，提高调解协议的效力。其次坚持“四优先”办案原则，即外地农民工优先、下岗失业人员优先、行动不便者优先、矛盾易激化者优先。执行仲裁援助制定，创建简易办案机制，简化办案程序，提高仲裁效能，实行简易案件30日结案，做到了快立案、快结案、重调查、促稳定。

按照国家、**省和市劳动保障部门全面解决企业拖欠职工工资历史的问题的要求，结合城区的实际情况，为把此项工作做好，使努力争取到的500万元资金真正运用到实处，我们本着专款专用的原则，给各企业主管部门和有关企业下发了《关于加快解决企业工资历史拖欠问题的通知》，将500万元资金全部分配到拖欠较多区属企业，并运用到拖欠工资的职工手中。

按照区政府的统一部署，为关闭煤矿的临时工办理了劳动合同的解除，按规定监督发放补偿金121万元，正在配合区政府做有关劳动保障方面的善后工作。

3、加强法律法规的宣传贯彻，提高用人单位和劳动者的法律意识

加强用人单位和劳动者的法律法规培训学习。组织用人单位负责人进行了《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》、《**省农民工权益保护条例》等法律法规的培训，共培训800多人次，深入用人单位，发放宣传资料一万份以上，现场接待咨询1300多人次，利用《城区报》进行了《就业促进法》、《劳动合同法》的宣传，与城区工会共同举办了以“发展和谐劳动关系,共享和谐社会”为主题的《劳动合同(推荐打开范文网：WWW.hAOWORd.Com)法》政策宣传咨询活动。共发放宣传单30000余份，发放《**省农民工权益保护手册》1000册，农民工维权口袋书1000册。逐步提高了用人单位依法用工和劳动者依法维权的法律意识。

。二、2014年总体工作任打算

社会保障体制是社会主义市场经济体制的重要组成部分，健全社会保障体制是全面落实劳动保障各项政策法规的具体体现。一是继续开展就业再就业工作，积极筹措再就业资金，落实各项再就业扶持政策。进一步健全就业服务体系，为下岗失业人员提供就业条件，减轻城区的就业负担；另一方面深入开展“全民创业”活动，继续组织实施创业扶持工程，鼓励劳动者自主创业和自谋职业，以创业带动就业。二是要尽快理顺企业养老保险、机关事业单位养老保险、医疗保险、失业保险的运行关系,让其保障功能得到更加充分的发挥。三是要在市劳动和社会保障局的统一安排下，利用信息化手段,依靠各街道劳动保障平台完成政策法规宣传贯彻体系、统计报告工作体系、劳动力资源的动态监控体系、社区劳动平台工作程序体系建设，提高工作效率，更好地服务人民群众。四是继续加大劳动保障法律、法规宣传贯彻力度，发挥劳动保障监察作用，以劳动合同签订和备案、就业环境的创新为重点，切实维护劳动者的合法权益，积极推进劳动争议仲裁委员会建设，加大办案力度，完善预防和处理群体性突发事件预案、健全突发性事件预警机制，努力维护社会稳定。

在今后的工作中，我们将继续深入实践科学发展观，奋力拼搏，加强学习，注重质量，提高效率，推动城区劳动保障工作健康向前发展。

2014年11月27日

第三篇：西城区劳动和社会保障局2014年工作总结

西城区劳动和社会保障局2014年工作总结

2014年是“十五”计划的最后一年，我区劳动和社会保障工作以科学发展观为指导，按照构建和谐社会首善之区的要求，求真务实，锐意进取，扎实推进。特别是在保持共产党员先进性教育活动中，我们以提高为人民服务的本领和解决群众关心的热点难点问题为着力点，在抓好日常工作的同时，在重点工作中又有新突破，多项改革试点取得新进展，各项任务指标均超额完成预期目标，各项工作继续保持在全市的领先地位。为保障人民基本生活、推动经济发展、维护社会稳定、促进社会公平提供了有力保障。

一、主要工作均超额完成任务指标

——就业和培训工作。2014年，全区新增就业人数23043人。开发社区就业岗位16496个，安置各类人员11852名。城镇登记失业人员实现再就业13741人，失业人员再就业率为72.9%。“4050”就业困难人员实现再就业4113人，再就业率为77.2%。社区公益性就业组织累计安置就业特困人员2147名，新认定的就业特困人员100%得到安置。失业人员职业指导10045人，失业人员技能培训8660人，在职职工技能培训5033人，外地进京务工人员技能培训4910人。职业介绍机构接待求职人员15056人，接待用人单位3200户次，推荐就业32297人次，9420人通过推荐实现成功就业。城镇登记失业率为1.32%,控制在了1.8%以内。

——社会保险工作。生育保险顺利启动，以养老、失业、医 - 1 -

疗、工伤和生育五项保险为主要内容的完整的社会保险政策框架体系初步形成。到2014年底，养老保险参保职工40.3万人,收缴基金29.08亿元，为16.1万名离退休人员发放养老金20.81亿元；基本医疗保险参保人员58.6万人，收缴基金15.7亿元,为28.3万人次报销医疗费用7.2亿元，支付个人帐户5.8亿元；工伤保险参保职工36.5万人,收缴基金4648万元,支付工伤保险待遇1498万元；失业保险参保职工47万人，收缴基金2.55亿元，支付失业保险金0.99亿元；生育保险参保职工29.2万人，收缴基金3311万元，支付生育保险基金791万元。2014年，五项社会保险基金收缴总额达到48.13亿元，是“九五”期末年收缴10.23亿元的4.7倍。社会保险基金征缴率达到98%以上。

——劳动关系调整工作。2014年，接待劳动保障方面的来信、来访、来电37140人次，与上年同比下降5%。信访行政调解受理案件142件；劳动争议仲裁受理案件1749件。劳动监察受理案件798件。劳动仲裁和劳动监察结案率均为100%。

二、八项重点工作取得突破性进展

——落实就业援助服务，拓展社区就业新领域。强化对“4050”就业困难群体的就业援助服务，将2014名低保人员、残疾人纳入失业登记和就业服务范围，开展以“送经验、送岗位、送技能、送政策、送服务”为内容的“五送”活动，利用就业政策社区大课堂、社区再就业招聘会、再就业岗位信息进社区等多种服务形式，为就业困难人员提供优质服务。抓住居家养老的社区服务需求，开展养老护理员培训，研究制定了与为老服务岗位

相配套的优惠政策，探索了社区岗位开发的新途径。

——完善就业助理服务模式，建立市场服务新机制。在就业服务职能、服务模式、服务手段、服务管理、服务队伍等方面进行改革创新，为求职者、用人单位提供个性化、全方位、多层次服务。区职业介绍服务中心吸纳936家单位和25819名个人为会员。其中，6677名会员个人，经过帮助成功就业。1.2万名存档人员社会保险得到了接续，4万名企业职工享受到了人事代理的全方位服务。这一模式在区、街两级就业服务机构推行之后，在全市进行了推广。

——启动社区卫生服务站医疗保险服务的改革试点，探索缓解群众看病难、看病贵的问题。2014年8月，我区在全市率先选择了三家社区卫生服务站进行高血压和糖尿病两个慢性病种试点，参加试点的退休人员不必再到三级医院，在社区就可以就医取药，并报销医疗费用。此项试点是北京市基本医疗保险服务方式的一次重要改革，为今后医疗卫生制度的改革积累了宝贵经验。

——推进医疗保险服务改革，实施企业退休人员在社保所就近报销医疗费。针对企业退休人员需要到原单位报销医疗费，往返路程远，报销周期长的问题，在医疗保险服务上，实施了企业退休人员在居住地社保所报销医疗费的改革，免去了退休人员往返企业的奔波之苦，医疗报销周期也由过去的二、三个月缩短到现在的20天左右。

——两大历史遗留问题得到解决。“超龄人员”的养老、医

疗保险以及退养人员的医疗保障问题，是近年来群众反映较为强烈的两个历史遗留问题。去年，在保持共产党员先进性教育活动中，市劳动保障局从着力解决涉及群众切身利益的突出问题出发，对“超龄人员”出台了社会保险接续政策，符合条件的“超龄人员”按规定补缴社会保险费后，可以享受基本养老和基本医疗保险待遇，解决了他们老有所养、病有所医的问题。对退养人员，将其纳入社会医疗救助体系，享受医疗保障待遇，减轻了个人负担。新政策出台后，我区各部门主动协调，积极配合，摸清底数，精心服务，在最短的时间内，4700名退养人员得到了医疗救助，78名“超龄人员”符合条件，补缴社会保险费后，享受到了基本养老和基本医疗保险待遇。

——开展单位社会保险缴费专户和存档人员社会保险缴费卡两项试点工作，基金收缴模式改革取得新突破。单位社会保险缴费专户的设立，进一步提高了基金收缴效率，减少了基金在途时间，增加了基金的安全性，提高了经办效能。存档人员社会保险缴费卡的推出，使社会保险代办方式更加方便快捷。去年5月，我区在北京市率先推出了个人存档人员使用“社会保险缴费卡”，通过指定的银行账户按月自动缴纳社会保险费。这一措施不仅减轻了存档人员一次趸缴全年费用给他们带来的经济压力，也免去了存档人员多次办理缴费手续的不便。目前，全区已经有7382名存档人员使用了缴费卡。

——实施建筑施工企业工资预留帐户试点，民工工资拖欠问题得到有效治理。对辖区内建筑企业进行了摸底，为辖区内105

个建筑工地、216户建筑企业建立了劳动用工档案，72家建筑施工企业建立了工资预留帐户，预留资金1136.17万元 。进一步明确了建设单位、总包方和分包方各自的责任，从源头上遏制和减少了拖欠工资问题的发生。

——成立劳动保障工作站，实施垂直管理，形成行政执法新格局。原街道劳动科调整为街道劳动保障工作站，由区劳动保障局垂直管理。这一变革，不仅解决了街道劳动保障工作站行政执法主体的问题，也解决了工作重心下移的合理性问题，同时也为劳动保障工作的专业化管理服务提供了体制基础。

回顾2014年，我区劳动保障事业取得了较好成绩，不仅圆满完成了各项任务指标，同时也赢得了人民群众的好评，获得了多项荣誉。劳动争议仲裁委员会被授予“全国先进劳动争议仲裁委员会”称号，社会保险管理中心和新街口街道社保所被劳动和社会保障部授予全国“优质服务窗口单位”称号，社会保险管理中心被北京市政府评为“北京市模范集体”。这些成绩和荣誉的取得，首先得益于全区劳动保障系统全体干部职工所具有的脚踏实地、敢为人先、无私奉献的精神风貌。正是这种精神外化为全区劳动保障系统干部职工求真务实、开拓进取、勇立潮头、敢挑重担的工作作风；内化为在承担全市试点工作中，能够面对新问题，树立新意识，研究新思路，开创新格局的工作品质。其二是全区劳动保障系统的干部职工树立和落实科学发展观。始终坚持正确的政绩观，积极解决群众反映强烈的热点难点问题。在强化基础工作中去实现工作创新。在开展调查研究的基础上去推动工作发

展。在立足长远的基础上去实施战略调整。其三是我们始终坚持人本化、精细化、科学化、现代化的发展方向。人本化就是在满足群众需求中去提高工作水平。精细化就是在管理服务的每一个细节中去提高工作的质量。科学化就是在不断优化服务程序中去提高工作效率。现代化就是在服务资源的整合中去提高工作效能。其四是坚持群众利益无小事的理念，认真做好每一件工作，接待好每一个来电来访。通过主动服务，赢得了群众的理解、信任和支持。其五是长期以来社会各界热心关注、广泛参与和积极配合，使劳动和社会保障事业成为了凝聚社会合力的系统工程。区、街劳动保障部门形成了上下联动、齐抓共管的工作机制，也得到了广大企业和职工的充分理解支持。特别是市劳动保障局、区委、区人大、区政府、区政协领导对我区劳动和社会保障工作给予了高度重视和大力支持，各委办局、工青妇等部门，尤其是各街道办事处的领导，给予了大力协作，从而为我区劳动和社会保障工作创造了一个良好的发展环境。在此，向关心和支持我区劳动保障工作的各级领导和同志们表示诚挚的感谢！向在劳动保障系统中辛勤工作并做出成绩的全体干部职工致以崇高的敬意！

第四篇：西城区劳动和社会保障局2014年工作总结

西城区劳动和社会保障局2014年工作总结

2014年，全区劳动保障系统广大干部职工在区委、区政府的领导下，在各相关部门和企事业单位的大力支持配合下，锐意进取，开拓创新，扎实工作，圆满完成了各项工作任务。

一、重点工作任务指标全部超额完成

截至2014年底，累计开展各类职业技能培训21505人次，开发社区就业岗位17757个, 12504名城镇登记失业人员实现了就业，其中就业困难人员4910名，204户零就业家庭实现至少一名成员就业。城镇登记失业率为0.86%。困难群体就业得到有效帮扶，区域就业形势稳中趋好。

参加基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育保险的人数分别达到647052人、696468人、530356人、520145人、323390人。五项社会保险基金累计征缴达到71.05亿元，与上年相比增加13.15亿元，增幅为22.7%，收缴率达到99%。五项社会保险支出合计49.25亿元，与上年相比增长7.83亿元，增幅为18.9%。社会保险保障范围进一步扩大，各项社会保险运行平稳。

接待来信来访来电咨询35560人次。劳动监察受理案件912起，劳动仲裁受理劳动争议案件1311起，结案率为100%。发挥综合调解作用，930起案件通过调解得以解决。169家企业成为和谐劳动关系单位。区域劳动关系保持基本和谐，劳动者合法权益得到进一步保障。

二、劳动保障八项工程取得新进展

2014年，在完成好各项日常工作任务的同时，按照西城作为首都功能核心区对民生工作高品质的要求，深入开展改革创新，实施了八项工程。

一是实施困难群体就业帮扶工程，促进困难群体实现就业。加大资金投入，开展对困难群体的就业援助，促进低保失业人员和残疾失业人员就业。建立零就业家庭动态管理服务机制，使零就业家庭实现动态“脱零”。在实施困难群体帮扶工程中，积极创建充分就业社区。目前，全区33个社区成为充分就业社区。为激发社区就业服务活力，开展了社区就业服务“十百千”活动，全区评选出14名“优秀职业指导员”，107名“优秀创业者和吸纳就业标兵”，每个街道开发就业岗位均超过1000个。

二是实施劳动者职业技能素质提升和创业带动就业工程，使区域就业结构矛盾得到初步缓解。对2434名登记失业人员开展持续性技能培训，对1707名残疾人开展适宜性技能培训，对8218名在职人员开展提升性职业技能培训，对9146名农民工开展适应性技能培训，提高了劳动者就业能力和就业稳定性。探索西城区创业新途径、新项目，不断推进信用社区建设，完善小额贷款政策。通过信息服务、政策扶持、项目推介、跟踪指导，鼓励和引导有创业愿望的失业人员自主创业。2014年累计发放小额贷款21笔105万元，帮助2511人成功创业，带动3887人就业。创业带动就业的效果开始显现。

三是实施就业管理服务模式创新工程，促进了劳动者公平就业和体面劳动。深化集团化运作模式，规范职业介绍中介机构和民办职业技能培训机构服务行为，为劳动者营造平等、高效的市场就业服务环境。深化会员式助理服务，拓展服务内容，优化服务流程，为劳动者和用工单位提供个性化、多层次、全方位的服务。2014年，会员式助理服务发展会员单位112家，为10733名城乡个人会员推荐成功就业。深化城乡“手拉手”就业协作模式，在与延庆、密云、大兴、房山四区县的就业协作中，把招聘会办到边远山区乡镇，把岗位送到农民朋友的家门口，既满足了用工单位需求，又降低了农民工求职成本，促进了有序流动。同时，加强外埠劳务基地建设，拓宽外地农民工跨区域转移就业渠道。

四是实施社会保险扩大保障范围和提高待遇工程，让更多的群众享受经济社会发展成果。加强对用工单位的指导和监督，区域参加社会保险人数稳步提高。2014年，我区参加基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育保险人数，分别比上年增加5万人、6.7万人、3.2万人、6.8万人、1.8万人。社会保险待遇水平不断提高，在2014年7月提高养老金的基础上，2014年1月又再次提高了相应待遇标准，目前全区退休人员月人均养老金达到1691元。同时，2014年还提高了退养费及失业保险、工伤保险和生育保险待遇水平，使更多群众享受了改革发展成果。

五是实施医疗保险制度改革工程，医疗保障向覆盖全体城镇居民转变。将城镇无医疗保障老年人和学生儿童纳入大

病医疗保险保障范围，医疗保险实现由保障劳动者向保障全体居民转变。我区9.4万名老年人和学生儿童参加了大病医疗保险。其中，6220名困难群众参加大病医疗保险个人缴费由财政负担，保证了他们能够纳入医疗保障范围。截至2014年底，有822人次报销了医疗费，报销金额260.6万元。实施医疗费报销方式改革，通过发放医疗手册条形码，实施门诊医疗费数据上传，为今后实现门诊医疗费刷卡结算打下了基础。2014年，共审核基本医疗保险医疗费报销单据463248份，比上年增加158914份，增幅为52.2%。深化社区慢性病综合管理试点，参加试点的社区卫生服务站由19家扩大到32家，试点病种扩大到七种，更多群众特别是退休人员在社区进行常见病和慢性病诊治，在一定程度上缓解了群众看病难、看病贵问题。

六是实施社会保险经办模式改革工程，社会保险管理服务效能进一步提高。在全市“社保”与“医保”信息系统尚未合并之前，针对养老、失业、工伤、生育四项保险基金与医疗保险基金分别征缴，给单位带来诸多不便的问题，2014年 7月，我区在前期试点的基础上，对内部办事机构进行调整，实现了养老、失业、工伤、生育、医疗五项社会保险基金征缴由一个部门统一办理，方便了参保单位，提高了办事效率。我区还在全市率先开展了养老、失业、工伤、生育四项社会保险待遇支付方式改革，实行了 “一窗式”办理。

七是实施劳动者权益保障工程，进一步促进区域劳动关系和谐稳定。发挥劳动保障各个服务窗口的功能，向劳动者

提供全方位劳动保障服务。完善信访、监察、仲裁和社会保险稽核四位一体的劳动争议快速调处机制，保障劳动者在劳动合同、工资、社会保险等方面的合法权益。开展主动服务和延伸服务，坚持疑难案件会商制度，千方百计帮助企业和群众解难事、办实事。大力宣传《劳动合同法》，推进劳动合同制度和工资集体协商制度，指导和帮助企业规范用工。开展创建和谐劳动关系单位活动，营造良好的用工环境。加大农民工维权力度，开展农民工工资支付情况专项执法检查，在建筑施工企业中建立农民工工资预留账户，从源头上遏制和减少拖欠农民工工资行为，维护农民工合法权益。完善立体化劳动关系调控体系，形成劳动、公安、建委、工会、街道联动机制，确保突发性群体事件得到快速妥善处理。

八是实施劳动监察信息化管理工程，提高劳动保障行政执法的针对性。在全市率先建立了区域用工单位数据库，同时建立了单位用工情况电子档案，根据单位劳动用工、缴纳社会保险等情况，实行“红”、“黄”、“绿”分类管理。“红”类单位代表发生违法用工行为次数多，情形比较严重，不够规范的用人单位，将这类单位作为开展日常巡查检查的重点单位。“黄”类单位代表发生违法用工行为情形比较轻微，或者发生过严重违法行为但目前已经改正并且正在逐步规范的用人单位，将这类单位作为日常关注和抽检的对象。“绿”类单位代表较长时间内未发生过违法用工行为，管理比较规范的用人单位，这类单位没有举报一般不进行日常检查和巡查。实行用人单位分类动态管理，极大地提高了管理

服务的效能，受到用工单位欢迎。

回顾2014年西城区劳动保障工作，我们有几点体会：一是做好劳动保障工作，离不开社会各方面的支持。各企事业单位、政府各部门、街道、社区的理解支持和积极参与，使劳动保障工作成为了一项社会工程，为我区改革创新创造了条件。二是做好劳动保障工作，离不开市劳动保障局和区委、区政府的高度重视。各级领导的重视和支持，为我们开展工作、探索创新提供了有力保障。三是做好劳动保障工作，离不开对新时期劳动保障工作规律的把握。只有深入了解区情，准确把握经济社会发展对劳动保障事业发展的影响，深刻认识劳动保障工作服务对象结构和需求的变化，才能不断增强管理服务的实效。四是做好劳动保障工作，离不开树立和坚持工作高标准的理念。只有秉持对劳动保障工作高品质的追求，才能不断创新工作思路和服务模式，适应新时期劳动保障工作的要求。五是做好劳动保障工作，离不开对群众的真情付出。在工作中广大干部必须满怀对群众的深情，想群众所想、急群众所急，以群众满意为标准，扎扎实实为群众排忧解难。在此，向关心支持我区劳动保障工作的各级领导、企事业单位和相关部门，向辛勤工作的全区劳动保障系统广大干部职工致以崇高的敬意和衷心的感谢！

第五篇：西城区劳动和社会保障局2014年工作总结

西城区劳动和社会保障局2014年工作总结

2014年是“十一五”开局之年，全区劳动保障系统广大干部职工在区委、区政府的领导下，在各相关部门和企事业单位的大力支持配合下，锐意进取，开拓创新，扎实工作，全面完成了各项工作任务。

一、重点工作指标全部超额完成

截至2014年底，全区城镇登记失业人员总量为19406人，开发社区就业岗位16880个, 13849名城镇登记失业人员实现了就业,就业率为71.36%。其中3759名“4050”就业困难人员通过帮扶实现了就业,就业率达到78%，223名新认定的就业特困人员全部得到安臵。城镇登记失业率为0.81%。全区就业形势基本稳定，就业质量进一步提高；养老、工伤、失业、医疗、生育五项社会保险基金征缴合计57.88亿元，与上年相比增长21%，收缴率达到99%。五项社会保险支出合计41.43亿元，与上年相比增长20%，基金结余16.45亿元。各项社会保险运行平稳，社会保险待遇水平逐步提高；劳动仲裁受理劳动争议案件1952起，结案率100%；劳动监察受理案件898起，结案率100%。劳动关系保持基本稳定，劳动者合法权益得到进一步保障。

二、全区劳动保障工作在五个方面取得新进展

2014年，我们按照西城工作高标准的要求，在完成好各项工作指标任务的同时，结合区域功能定位，研究探索首都体制下劳动保障工作规律，不断深化各项改革，推进工作创新。

（一）完善区域促进就业新政策，打造素质就业新格局。1

在全面贯彻落实国务院及北京市就业政策的基础上，以提高劳动者职业技能和促进稳定就业为着力点，调整完善了区域就业政策。新政策的特点突出表现为四项突破。一是加大了职业技能开发力度，在全市率先突破原失业人员享受一次免费技能培训政策，对于确有岗位需求和就业意向的本区“3540”以上登记失业人员，给予持续性职业技能培训支持。二是立足城乡统筹，围绕社区群众生活需求，突破只对本区失业人员开展免费技能培训的限制，对愿意从事为老服务的失业人员及农村劳动力，经审核后也可以享受培训补助。三是促进稳定就业，突破原只有本区单位才能享受政策的限制，对于成规模安臵本区“3540”登记失业人员的用人单位包括外区单位，区就业资金给予培训补助。四是发挥创业带动就业的作用，突破原有限制，对失业人员创业全程跟踪服务满一年的职业培训机构给予支持。政策的创新，对我区2014年就业工作发挥了显著作用。

（二）推出管理服务新举措，提升就业工作品质。

一是在就业管理服务方式方面进行创新。我们积极探索政府调控劳动力市场资源的新模式，不断延伸就业会员式助理服务，在全市率先成立了职业介绍服务集团，引导行业自律，推进诚信服务，探索了调控、管理社会就业资源的新途径。二是在社会事业发展与就业工作结合方面进行创新。把为老服务等区域社会事业发展与就业工作结合起来，在推进“无围墙敬老院”居家养老服务工作中，大力开发社区为老服务就业岗位，安臵就业困难人员就业。把低保政策、残疾人政策与就业工作有效衔接，完善低保失业人员、残疾失业人员就业服务，促进困难群体就业。三是2

在服务区域发展与统筹城乡就业方面进行创新。以满足西城区经济社会发展和群众生活需要为出发点，与延庆县等四个区县建立了“手拉手”就业协作机制，既满足了我区企事业单位的用工需求，又为远郊区、县农村富余劳动力转移就业提供了渠道。

（三）深化医疗保障改革，逐步缓解群众看病难、看病贵问题。

一是实施公费医疗制度改革。从2014年1月1日起实施公费医疗管理改革，在全市率先实行了区属公疗退休人员医疗费用统筹管理，方便了退休人员就医，减轻了单位负担。二是深化社区医疗保险服务改革。在19个社区卫生服务站开展了高血压、糖尿病两种慢性病综合管理试点，对参加试点的退休人员开展药物治疗，同时进行非药物干预，转变了不良的生活方式，减轻了医疗费用负担，提高了健康水平，得到了群众的普遍认可，也为促进社区卫生服务的发展进行了有益探索，市劳动保障局和市卫生局联合召开会议推广了我区经验。三是加强对定点医疗机构的监督管理。继续完善定点医疗机构医疗费用监控和预警机制，深入开展劳动保障、卫生、药监、物价、财政等部门对医院的联合监督检查工作，规范医疗服务行为，降低患者住院次均费用的增长幅度。

（四）社会保险保障范围进一步扩大，保障水平不断提高。 一是社会保险覆盖面进一步扩大。加大政策宣传,优化社会保险服务,基本养老保险、基本医疗保险参保人数稳步增长。自收自支事业单位、社会团体纳入工伤保险范围。建筑施工企业参 3

加基本医疗和工伤保险工作取得突破性进展。完成了事业单位陈旧性工伤和医护人员感染非典的工伤认定工作。社会保险保障范围明显扩大。二是社会保险待遇水平进一步提高。落实退休人员基本养老金正常调整机制,2014年我区企业退休人员月基本养老金水平人均增长129元。实施企业退休人员统一的补充医疗保险，参保的退休人员医疗费用超过起付线后，属于报销范围的个人自负部分再由补充医疗保险报销50%，提高了退休人员的医疗保障水平，也减轻了企业负担。

（五）完善劳动关系调整长效机制，区域劳动关系基本稳定。 一是积极推进劳动合同制度。以劳动合同宣传月活动为契机，开展劳动保障政策法规宣传，同时做好企业签订和续订劳动合同的日常监督检查工作，使我区劳动合同签订率保持在较高水平。二是推进依法行政、文明执法。探索新形势下劳动监察的方式方法，在全市率先采用书面审查制度，积极开展“劳动用工规范一条街”工程，在执法监察中更加注重对单位的指导服务。三是着力解决拖欠农民工工资问题。推进建筑施工企业农民工工资预留帐户工作，从源头上减少和遏制建筑施工企业拖欠农民工工资问题的发生。同时以“签合同、上保险、保工资”为重点，加大专项执法检查力度，开设农民工维权绿色通道，对于拖欠农民工工资案件，做到快立、快查、快审、快结。四是开展创建和谐劳动关系单位活动。以集体合同和工资集体协商为切入点，发挥政府、工会和用工单位三方面的作用，在全区积极开展创建和谐劳动关系单位活动，营造和谐稳定的区域劳动关系。

回顾2014年，我区劳动保障事业取得了较快发展，不仅圆4

满完成了各项任务，同时也进一步赢得了社会认可和群众好评，获得了多项荣誉。区劳动和社会保障局作为全市唯一的全国劳动保障系统先进集体，受到国家人事部和国家劳动保障部的联合表彰，并被劳动保障部授予“优质服务窗口”称号，被北京市委评为“政治思想工作先进单位”。这些成绩和荣誉的取得，是区委、区政府正确领导和市劳动保障局关心指导的结果，是区人大、区政协和各有关部门、各街道大力支持的结果，是各企事业单位理解、配合和全区劳动保障系统广大干部职工扎实工作的结果。在此，向关心和支持我区劳动保障工作的各级领导和同志们表示诚挚的感谢！向在劳动保障系统辛勤工作并做出成绩的全体干部职工致以崇高的敬意！