三月份工作总结（多篇）

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【第1篇】三月份工作总结

三月份工作总结一

时光如水，又到了月末写工作总结的时候了，现工作总结如下：

一、进一步加强班级管理，关心学生学习、生活;

由于_____月下旬本人请假，在近半个月的时间里部分学生上课、自习纪律散漫，天气渐冷，迟到现象时有发生，偶尔有学生旷课，针对这一情况，立即召开各班班会，再一次强调上课的重要性和重要意义，并坚持天天查课，督促学生养成良好的学习习惯，针对个别学生因为惰性影响上课的，单独谈话进行教育，使之认识到自己的错误并改正过来。通过一个星期的加强管理，班级各方面都呈现良好局面。根据学院要求专职班主任勤走访宿舍的精神，走进学生宿舍了解他们的困难并解决力所能及的事情，关心他们的健康和成长，用自己的实际行动做好学生的勤务员。

二、做好学生建党对象发展的有关工作;

根据学院发展党员的指示精神，通过开学来对班级学生的情况了解，根据建党对象的评选标准，经过民主推荐的参考等程序，拟报了13名建党对象，全部通过学院审核。此次评选，班级平和，学生中没有反对意见，建党对象的产生，让学生们看到了学习的榜样，对入党有了更加明确的方向。

三、确保系_____年元旦文艺晚会圆满成功;

在系主任的指导下，在全系老师的共同努力以及全体学生干部的辛勤劳动下，准备两个多月的工商管理二系2022年元旦文艺晚会于_____年_____月_____日在院学术报告厅正式演出并圆满成功。此次晚会深受学院领导的好评。在此次晚会中，使我体会到了筹划一场晚会的不容易，也让我得到了锻炼，并为以后的工作积累了一定的经验。

四、丰富学生业余文化生活，激励学生上进;

为丰富学生的业余文化生活，增强班级的团结和学生的凝聚力，带领电会一班学生去人民公园游玩，组织旅游管理班、酒店管理班学生聚餐。通过这些活动，增加了学生的感情和友谊，为班级的整体和谐起到了推动作用。在学院组织的汉字录入比赛中电会三班李睿、电会一班谢冠兰获得第三名，酒店管理班胡苏然获得第二名的好成绩。在班会上，表扬了这几名同学，鼓励他们继续努力，让学生以他们为榜样，积极进取，努力拼搏。

五、加强学生安全教育和考前准备工作。

本月，根据学院对学生安全教育的精神，立即召开各班级班会。让学生认识到安全的重要性和重要意义，尤其是宿舍用电的安全，通过案例以及宿舍的实际情况让学生了解正确的安全常识，用热得快以及大功率电器的危害，遇到突发事情如何处理等问题。面临考查课的开始，考试课的临近，召开各班级班会，总结开学来班级取得的成绩和面临的问题，考试的一些注意事项以及寒假的安排。

三月份工作总结二

我们到圭亚那工作已经三个月了，大家逐步熟悉了各自的工作、生活环境，也分别在各自的工作岗位上做了大量的工作。虽然最近开始感觉时间不如以前过的这么快了，但大家情绪还是很好的，思想上都没有什么大的波动。

三个月来大家已经做了大量的医疗工作。全队门诊人次已经超过8000人次，管理住院病人超过2500人次，手术超过1000人次，抢救危重病人超过100人次，在驻地为当地华人、华侨看病超过100例。我也已经开展了圭亚那的第一例保乳的乳管内乳头状瘤的切除术，第一个使用三孔完成腹腔镜胆囊切除，成功使用腹腔镜在胆囊急性发作期切除胆囊，成功抢救了肝癌破裂出血休克的病人、严重的刀刺伤导致肝破裂和胆总管断裂的病人、5例刀刺伤导致脾破裂和血气胸的病人、2例枪伤导致脾破裂及胃肠道破裂同时合并血气胸的病人，还管理了近百例单纯的刀刺伤导致血气胸的病人。陈向阳开展了髋关节的置换手术，及大量的外伤骨折病人，每周有三天手术到下午4点。杜文升的工作量也很大，每次手术日都要排7-9个大大小小的手术，导致麻醉师提意见，而且他的门诊经常要坐到下午2：30才能结束。李之华到这以后已经有大量病人在等待手术，他的手术日也是要到下午4:00手术才能结束，在路上经常可以碰到治好的烧伤病人老远就叫chinese doctor。陈琳继续发挥着中国眼科医生的优势，在显微镜已经不便使用的情况下逐步增加着每天白内障的手术病人数。陈磊的麻醉水平也已经受到认可，经常会安排他做一些当地麻醉师无法完成的麻醉，像婴幼儿及重症病人的麻醉。李凤朝的到来改变了乔治敦医院病理科慢的惯例，病理报告已经由原来的两周完成到现在和国内一样两天完成。宋强除了阅读了大量的ct和x光片以外，还给当地影像科医护人员开展了讲座。潘德锋则单独管理了乔治敦医院的所有心脏病病人，同时也给当地的年轻医生开展了心电图的讲座。王如杰在继续发扬着祖国传统医学针灸的优势，每天都有大量的病人慕名前来，并且正在为圭亚那园林部部长的恢复做着贡献(园林部部长最近突发脑血栓，右侧肢体偏瘫)，已经取得了不错了疗效。在林登：王晨毅开展了林登地区第一例在剖腹产的同时切除巨大子宫肌瘤，独自管理着林登医院妇科和产科的大量病人。顾健辉每天的门诊量都在40个左右，由于诊断治疗水平高，甚至出现了乔治敦儿科病人找他看病的情况。陈锦鹏也在条件比较差的情况下开展了胆囊切除和疝气手术，同时抢救了一些危重的病人。秦毅彬则负责林登医院的麻醉科工作，为林登医院的手术创造了良好的麻醉条件。由于大家都非常想把工作做的更好，因此心里的期望值也就比较高。当地的医生和我们治疗观念上还有不少的差别，而且责任心也不一样，所以必然会有摩擦，我们会尽量避免摩擦，做好工作，争取为圭亚那医院多做第一例，为圭亚那人民的健康多做贡献。

到了圭亚那后，为了早日开始建设林登队员新的驻地，我们努力协调和圭亚那卫生部及医院的关系。先后宴请了部长、部内部长、常秘、副常秘、办公室主任、及他们的秘书们，医院方面请了院长和他的秘书们及数个外科医生。每次宴请时我们都通过自己做的幻灯片给他们介绍了徐州、南通两座城市和三家医院的情况，使他们能够更加了解我们，更加了解中国。大家相处还是很融洽的，尤其是和卫生部的官员们相处的比较好。我们也已经分别给上述的所有人赠送了各种礼物，分别数次甚至数十次的拜访过他们，尤其是部长和常秘及办公室主任，均分别超过十次。同时他们的亲戚朋友也已经有超过20人次主动找到医疗队希望我们给他们看病，我们均给他们提供了方便，得到了他们的赞许和感谢。通过努力，目前圭亚那卫生部已经同意了林登的建房意见，而且在最近会规划出具体的建房用地。也通过了派遣圭亚那卫生部官员到中国参加培训的计划，第一批人员名单也会在近日确定。

关于队务问题，我们每两周在林登队员过来时开一次队委会，总结过去两周所做的事和讨论下两周需要做的事，再根据队委会发现的问题定期开队会。我们制定了买菜买水制度、帮厨制度、药品管理制度、日常生活用品管理制度、安全管理制度、体育器械管理制度、杂志dvd管理等等制度，全部有专人负责落实。潘德锋和李凤朝在队务文件的起草和管理中发挥了很大的作用。来到以后，全体队员先后参加了当地卫生部的欢送老队员暨欢迎新队员仪式、大使馆的欢送老队员暨欢迎新队员仪式、欢送张大使的仪式及大使馆的升旗降旗仪式。全体队员在驻地先后宴请了张大使夫妇、黄参夫妇和范参、于大使夫妇及大使馆领导、柏杉林公司领导。通过这些活动我们增进了和大使馆领导的关系，使他们也更加了解了我们医疗队。队委们先后两次到林登实地考察新驻地的地址、三次拜访了张大使汇报了林登新驻地的情况和我们的工作生活情况并参加了张大使离任前的茶话会、参加了到机场迎接新大使的活动、到林登看望腿部拉伤的陈锦鹏。我们已经和大使馆商量好定于国庆节期间为大使馆馆、经商处领导进行一次体检，并且根据体检发现的问题再给他们安排相应的医疗保健讲座。

关于队员生活问题，积极做好队员的思想工作，使大家有一个快乐生活的理念。每天和厨师商量改善大家伙食，现在已经做到天天饭菜不重样，组织大家包了3次水饺，4次包子，王振河还给大家做了油饼、花卷，使大家天天能够吃好吃饱。三个月来王振河通过自己的努力做了大量的工作，主动改变饮食的花样，协调大家不同的口味，为整个医疗队的团结和对外联系做出了贡献。我们每天组织大家在下午4：30运动，包括打篮球、踢足球。有时去大使馆打网球、乒乓球和游泳。举行了台球比赛，扑克比赛。马上准备将队员分成三组对抗足球、篮球，以提高大家锻炼的积极性，增强大家的体质。现在正在大使馆赖主任的帮助下学习游泳(大部分队员还不会游泳)，在范参的帮助下学习打桥牌。并且和大使馆一起准备在国庆期间举行乒乓球比赛，以丰富大家的业余生活。我们还组织大家分批去了林登驻地和参观林场、和柏杉林公司的员工到flash min(中国人叫黑水河)去郊游、烧烤。希望通过一系列的活动来减小大家思乡的感觉。

三个月过去了，在接下来的三个月中我们还会继续努力，进一步了解圭亚那，也进一步展示我们自己的实力，更好地做好援外工作。

最后，我代表全体第九期援圭亚那医疗队队员祝愿院领导及全院职工中秋节愉快!阖家欢乐!

【第2篇】三月份工作总结

三月份，在段党委的领导下，以加强安全风险管理工作为出发点，以服务安全生产为落脚点，充分发挥工会组织的桥梁和纽带作用，切实维护全体职工的权益，帮助职工解决实际困难，为安全风险管理工作持续发展发挥了积极的作用。现将三月份工作汇报如下：

一、以党工共建促进工会自身建设。形成“党建带动工建、工建服务党建”的良好氛围，带领广大职工积极投身到创先争优活动之中，把开展活动与履行岗位职责、推动中心工作、完成重点任务结合起来，促进安全风险管理工作的持续发展。

二、开展迎 “三八妇女”节活动。在2022年“三八妇女”节到临之际，对2022年涌现出的女职工建功立业标兵岗、建功立业标兵进行了表彰。会后女职工举办了由女工委员会组织的“巾帼显风采，健康更美丽”文体活动；彰显了段尊重女性、爱护女性、关心女性的优良传统，激发了广大女职工在各自的工作岗位上做出更新、更大的贡献热情。

三、提前赶早谋划，开展“安标线”建设调查

根据公司《安全标准线三年建设工作安排》的通知要求，对2022年纳入 “安标线”建设的马峡、龙山、德哈、茶卡四个站区。根据各工区的实际情况，综合考虑人员、环境、设施等不同情况，有计划、有目的对四站区的“安标线”建设进行调查了解，掌握了四站区“安标线”建设的第一手资料。并根据调查情况制定了2022年建设计划，为四站区“安标线”建设的开展提供了基础保证。

四、存在的问题和不足：

在努力完成了上级安排各项任务的同时，在维护职工权益，履行工会职能，促进职工队伍稳定等方面虽然做了大量的工作。但工作中还存在一些缺点和不足：一是由于段刚成立，在工会制度建设方面工作有些滞后；二是各项工作的开展还没有及时跟上安全风险管理的要求；三是对车间支会开展“职工小家”建设检查指导还不到位；四是段专职和兼职工会干部的工作能力需要提高等方面都存在不足。这些问题作为今后工作的重点抓好落实，全面提升段工会组织的整体工作能力。

五、下阶段重点工作：

1、按照“安标线”标准做好建设工作。根据公司《安全标准线三年建设工作安排》的要求，对2022年纳入 “安标线”建设的饮峡、龙山、茶卡三个工区。学习去年格木“安标线”建设现场会的经验，按照“整体规划、分步建设、适度超前、节俭实用”的原则，把“安标线”建设投入与利用现有设施相结合，深刻查找在“安标线”建设工作中存在的问题和不足，全面做好“安标线”建设的各项工作，使沿线车间、班组生产生活环境得到进一步改善。

2、推进安全风险管理的工作。组织“走一线、讲形势、保安全、促发展”安全形势任务宣讲团，对生产一线职工进行了推行安全风险管理重要意义和如何做好安全风险控制及公司目前经营压力等进行宣讲，提高广大职工对安全风险管理工作的认识，为段安全风险管理工作的持续稳定发展起到积极作用。

3、精心组织参加天路欢歌活动。为了充分展示职工文化的风采，积极筹备参加公司第xx届天路欢歌文艺汇演活动，组织好参选节目的排练和汇报演出。通过开展丰富多彩的文体活动，繁荣了企业文化建设，为段干部职工提供了一个才艺表演、展示才华的平台。

4、深入开展“安康杯”竟赛活动。根据'安康杯'竞赛的总体要求和目标，以“安康杯”竞赛为重点，开展安全风险管理宣传教育活动。把“安全大反思”、“安全生产周”、“安全生产月”、“标准化体系建设”等活动与“安康杯”竞赛相结合，把搞好竞赛活动作为促进安全风险管理的有效载体，做到安全生产常抓不懈，安全教育警钟长鸣。

5、开展车间支会“职工小家”建设。进一步健全完善车间支会“职工小家”建设考核评价体系，加大车间、班组建设职工小家工作的力度，下大力气抓出一批有特色、有新意的典型和标杆。积极探索新时期建设职工小家活动的有效途径和载体，通过不断明确思路、丰富内容、体现特色，做到民主建家、发展立家、素质强家、维权护家、和谐兴

【第3篇】三月份工作总结

三月总结四月计划客服一

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的.回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训。

三月总结四月计划客服二

忙碌的20**年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范前台服务。

自2006年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20**年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次；日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%；二期从60%提升到70%；三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

（二）搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

五、组织活动、丰富社区文化

物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，0。3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，

通过一次次的活动，体现了**小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20**年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。

本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。

七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内2000多住户，我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2。0元/吨上调到2。8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454。7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。

八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。

根据计划安排，20**年11月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，返回1600份，回收率为62 %。

20**年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页！

客服部20**年工作计划：

一、针对20**年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20**年收费率。

二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责

三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。

四、根据公司要求，在20**年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。

五、继续执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。

六、完成xx阳台维修工作

【第4篇】三月份工作总结

语文：103 分：113(文科)

数学：70 分：101(文科)

英语：92 分：92 (文科)

历史：80 分：80(班里)

政治：88 分：88(班里)

地理：57 分：80

总分：490

这成绩，差强人意。

差强人意的意思是，不是很圆满，还算满意。

我做到了，我的计划做得越来越得心应手了，越来越适合自己了。进步是明显的，3月份，我放松了英语，政治，但仍能考第一，这是情理之中，意料之外呀。

放松不等于松懈。该做的我还是做了。

数学也有了明显得提高，我的缺陷在于细小的知识点没把握牢，以前即使当我考到离第一差50来分的时候，我也不觉得是自己没用功在数学上，心态，方法是我拿下数学的关键。

地理原计划是要花很多时间的，但没做到，所以地理还是原地不前。

我做了四月的计划，更加周密了，也要求得更加详细了。

今天起，晚上我就要在学校学习了~，爸爸来接我。不用担心安全问题了。

today is a beautiful day，今天我早起的时候大喊道。

i belive，everyday is beautiful day!!

【第5篇】三月份工作总结

时间过得飞快，一眨眼之间开学的第一次月考已经结束了.然而，留给我得却是无法挽回的时间;面对这一张张优而不尖和“绊脚石”似的的分数令我不禁陷入沉思;看看一道道不该错的题目被打上大大的叉时，心底里感到无限地自责……

当我静下来时，再仔细地浏览多一次试卷时，才发现原来自己是多么地粗心、急躁.当一拿到题目是便马上动笔写，如果一遇到不懂得题目是便开始慌了，不知从何入手，因此导致了数学一道9分的题目完全失分，令我现在沉痛万分.

还有，虽然口中老说：“这些题目老师根本就没有讲到……”其实，到现在一回想起来，才觉得自己是多么的可笑、多么的无知!“没讲到”原以为这理由就竟能把一切错误掩盖住，现在一想，不如该自己没有做到平时按时定量的复习、预习罢了.如果说，自己平时有做到复习、预习的话，那么即使老师讲到没讲到又有什么巨大关系呢?现在的责任只能推回自己身上，预习历来是学生学习的一个重要要求，如果我们不做到课前预习，那么就会令自己的学习大打折扣了.

知识是靠日积月累的，人不可能在极短的时间内，把大量的学习内容灌输入到大脑里去.“饥一顿饱一顿”的，“三天打鱼两天晒网”这样只会事半功倍的.因此，我们一定要做到定时定量学习.

我们还要做到老师要求背得一定要去背熟，要用理解性的方法去背，不能死记硬背，如果死记硬背的话，当题目灵活、变通一点的话，就会导致一系列的错误.

从这次月考我总结出许多学习道理和学习方式，当我们考试差时，如果只会一味地去找理由的话，或把错的责任推到别人身上的话，那么便会永远掩盖着错误，一直错下去.

如果该每天完成的学习任务没有完成，喜欢集中复习，临考突击，每天该学、该记的欠账的话，便会更难取得好成绩.要做到必须每天的知识积累，每天复习，而且要做到专心致志学习才行.

学习靠积累，学习靠努力;机会仅有一次，不能放过任何一次考试!

【第6篇】三月份工作总结

紧张的月考生活结束，我在此对这次月考的情况进行一下总结。

首先我对这次月考的成绩表示比较满意，满意在基本发挥出我掌握知识的水平，不满意在有些错误根本是不应该错的。比如做作业时出现过的差错，过后没有认真复习，同样的错误又再一次出现，有一些完全是粗心造成的，使那本该属于我的分数离我而去。我哭泣着，后悔着，可那些分数却对我不泄。对于我如此的白痴行为，丢掉的分数仿佛在幸灾乐祸。算了，不说这些令人烦恼的一面了，说说这次能考得不错的原因。 这次语文我考得还可以，103分，我挺满意的。如何学好语文呢，首先必须要掌握的是每课语系提示及书下注解的字音、字型及解释。看注音的重点是看与现今的读音不同的字;字形的重点看容易混淆的字;解释的重点则要看句子的解释及重点字的解释。千万不要忘了，还有通假字哦!不管任何时候默写是务必要做的，给课文的后句知道前句，给前句知道后句，还要知道每句话所表达的思想感情。至于阅读，只能是多读多练。作文吗，那就更不用说了，一定要多读些好文章，多积累些好词、好句，多背诗。在做文中可以引用一些名人名言，为自己的文章锦上添花。

数学是我最喜欢的科目。它不需要用大量时间来背东西，而且会使我们的脑筋变得非常灵活，这正是我喜欢数学的原因。这次月考我对数学的成绩不太满意，应该考得再好一些。“数学这东西，就是要多做题，各种类型的题都见过了，还怕什么!”这句从我妈嘴里说出的，总在我耳边回旋的，永不变更的话，听起来还真有一些道理。 实话说，英语考得不好。主要问题出现在阅读方面，导致阅读不好的直接原因在于词汇量太少。很多单词都不认识，造成句子与句子之间的关系很难明白。以后我应该多积累词汇，多一些英文书籍，扩展英文词汇量。

物理的成绩我还挺满意的。但是确实有一些不会的知识，主要集中在电路那部分的画电路图与连实物图上。想把物理学好，一是认真背概念，不可多字少字;二是多做题。 令我最不满意的成绩就是化学。主要问题出现在概念不清，不认真审题方面。学好化学一定把书读透，一个一个字的吃透，不要觉得有些话是废话。对于计算题也是要多练。对于实验不要走马观花，要把实验现象、结论与装置记牢。

在这次月考中我之所以取得了较好的成绩，离不开多年来在为民学校的学习。在这里，我扩展了思维，养成了良好的学习习惯，成绩有了显著的提高。

以上就是我对这次月考的总结，在以后的大考中，我一定会发扬优点改正缺点。争取取得更优异的成绩。

【第7篇】三月份工作总结

本学期我担任高三班主任，高三班主任工作是高中阶段最累最重的，需要做好深入细致的思想工作，关心每一个学生的思想状态、学习情况。过去的一学期里，我班在学校领导的统一组织、年级部的带领、任课老师的大力支持和配合下，各项工作顺利得以开展，紧张的一个学期过去了，回首过去的工作，充满了机遇与挑战。一学期的辛苦，有的喜悦，也有不足与遗憾，为总结经验教训，利于今后工作，现总结如下:

一、重视常规管理，建立班级良好秩序

建立良好的班级秩序，营造积极向上的氛围，是保证高三学生高效学习的前提，所以我十分重视常规工作，首先，要做好各项工作的检查督促，在管理上要严字当头，依靠规章制度，力求科学化、规范化，程序化，不因为学生学习紧张而放松对遵守纪律、做好卫生等工作的要求。实践证明，高三下学期抓好纪律、卫生、两操工作，不仅不会影响高考复习，而且这种一如既往的要求，会使学生感到严肃紧张、积极向上的气氛，防止产生懈怠情绪。其次，深入班级，及时发现问题，让班规校规落到实处，本学期各项工作繁重，锁碎，但我仍然坚持做好每日下班，力争做到知道每个学生的状态，了解每一天的情况，发现问题及时处理。经常表扬，做好激励工作，坚持每周由班主任做班级情况小评，以表扬为主，对学习上刻苦、成绩进步、遵守纪律好，劳动好，关心班集体，关心帮助同学等好人好事充分表扬，树立正气，激励学生积极进取。抓好班干部，班级个人值日制，使常规管理有人抓，充分发挥他们的主观能动性，既减轻了班主任的负担，又锻炼了学生干部。

二、利用各种形式的活动鼓舞士气，树立信心

信念是支撑我们前进的动力。那些自我肯定的内心倾向较稳定者，其成功率远远超过自我否定倾向较明显的人。在高三班级管理中，要把激发和培养学生的自信心列为工作的首要问题。在这一学期里，我始终坚持对学生自信心的培养。其一，利用班会活动帮助学生认识自己，树立决心和信心，在刚进入高三的暑期，我班开展了《高三，你准备好了吗?》班会活动，让学生对高三的生活有了一定的认识，让其开始做好心理准备。这学期中我班的班会活动，有全班学生参与的月考分析会，有全体任课教师与全体学生的交流会、有学习方法交流会等等，在班会活动中总结了前段时间的学习情况，计划了下阶段的奋斗目标。其二，利用教室布置，激发学生的士气，在教室里粘贴了班训:态度决定一切，一切皆有可能!班级口号:千锤百炼，高三无悔，金榜提名，舍我其谁!还有全班同学签名的班级誓词等等，同时利用黑板报的空间对每次段考和月考的情况进行表扬和鼓励。学生学习上的每一点进步或其他方面的一点成绩，我都从有利于增强其信心的角度，或从横的方面，或从纵的方面来给以表扬。其三，建立了班级五小组的竞争体制，建立了一对一的互助小组，在月考分析中进行表扬和奖励。其四、积极参加了年级部开展的班级间竞争活动和跑操活动。

【第8篇】三月份工作总结

高三月考的总结与反思一

这次考试的内容是高三选修教材的知识，学生成绩与其它班相比，成绩并不太理想。

我想，原因大概有以下几个方面:

1、由于我刚刚接上这两个班，对学生不太了解，过高的估计了学生的自觉性和能力。

2、学生基础知识很不扎实，所以在对新知识的理解上存在困难。

3、学生课后不能及时对所学知识加以巩固。

4、选修教材中，学生需要记的内容较多，如果记不住，对好多习题无法进行正确的解答。

5、学生学习习惯、学习方法存在问题。

针对以上存在的问题，今后我需要做好以下几方面工作:

1、尽快熟悉学生，了解每个学生的情况。

2、进行学习方法指导。

3、做好课后督察工作.

4、针对个别差异，做好辅导工作。

5、精讲习题，抓好落实。

高三月考的总结与反思

【第9篇】三月份工作总结

一、完善细化了各项护理工作制度

1.参照等级医院评审标准及优质护理服务评审标准，结合分级护理行业新标准，补充或修订了七个相关制度，进一步的完善了我院的护理工作制度。

2.制定了围手术患者、健康教育宣教标准及相关表格，并对全医院临床科室进行了相关考核，针对考核存在问题，经过讨论分析，做出整改措施，使得医院护理工作有了提高。

3.按照护士资格认证审批制度，制定了相关表格，并对全院护士进行了分层认证审批，做到了护士分层管理。

二、完成护理质控，保证护理质量

每月定期到科室进行一次护理质控检查，针对发现问题现场与护士长沟通，责令其限期整改。召开了三次护士长例会，讨论分析问题原因，做出具体改进措施，使得护理工作许多方面较前改进。

三、落实业务学习、护理查房及护理分层考核

完成了两次业务学习、一次护理查房，丰富了护士业务知识和提升了护理新理念。还进行了一次n0-n3级护士的理论、操作考核，完成了全院护士长的半年考核，使得护士的综合素质有了提高。

四、发放病人满意度调查表，征求意见和建议

向全院住院病人发放了对护理工作满意度调查表，总结后统

计病人满意度为96.27%。对患者反映问题向科室进行了反馈，做出改进建议。此次调查表明护理工作均得到了大多数患者的肯定，对不足之处有待进一步整改，争取做到患者满意度提升。

五、为迎接“优质护理服务”工作检查积极筹备，完善相关资料及工作措施。

【第10篇】三月份工作总结

阳春三月，春光无限。为纪念毛主席题词向雷锋同志学习四十六周年之际，学校启动了“文明礼貌月”活动，现将“三月文明礼貌月”活动总结如下：

一、道德榜样闪烁校园

在文明礼貌月活动中，各班根据班级实际，将学雷锋活动与学生的文明礼貌习惯及班级日常管理结合起来，引导学生说文明话，做文明事、当文明人，寻找身边“道德榜样”，校园活雷锋不断涌现。班干部、团员模范带头、身先士卒，全体同学积极响应。主动拾起路边的垃圾，主动向老师问好等等。

二、比学赶帮如火如荼

“一年之际在于春”，有了春的播种，就会有秋的收获，在开展文明礼貌月活动之际，同学们在学习上、功课上也掀起了一种比学赶帮的良好氛围。当文明礼貌标兵，争先恐后；在学习中，同学以雷锋的“钉子”精神为榜样，以“没有最好，只有更好”作为奋斗口号，勤奋学习、虚心求教、不耻下问的同学也越来越多了，特别是九年级的同学们在中考邻近之日更是精彩，表决心、挑应战，勇占鳌头的总决战已经拉开了。

三月文明礼貌月已经结束，校园里涌现出了许多感人的事迹和先进典型，但仍存在着个别同学文明卫生习惯差，如随地乱扔，出口成脏等不和谐的表现。当我们在总结学雷锋活动的时候，每个同学可以问一问：我到底学习了雷锋哪些精神？以此激励和鞭策今后的学习和生活。让我们携起手来，让雷锋精神永驻校园，让雷锋之歌在校园越唱越响！

【第11篇】三月份工作总结

新的学期在第一周的适应磨合下开始了真正的旅程，同学们在二、三月份飘忽不定的天气中，始终坚持自己的目标，充分展现自己的风采，硕果累累。下面是ap09012班的思想汇报：

在思想上，同学们对自己的价值、社会就业形势有了一定认识，对自身的目标与期望也有了初步的勾画，从各方面来说，都比上学期要进步。所以，他们在充分分析个人优势、劣势的基础上，还积极参加一切有利于提高自己各方面能力的各种知识性活动、群体性活动。首先，从参加四六级考试的人数居高不下来说，就体现了同学们对知识的态度，不仅重视知识的吸收，还重视知识的考核。更不用说各种竞赛的报名从零到增多的趋势了，如普通话、英语竞赛、计算机等级考试、挑战杯。其次，同学们在参加志愿者活动方面、班级体活动也十分瞩目，志愿者每次报名的人数都多于或等于需要的人数，在女生节，我们谁也忘不了男生们送来的热腾腾的感动。从同学们参加的各种繁多的活动来看，就意味着同学们的思想积极，热情向上。再者，我们班的同学还十分的有爱心，当听说甄英策师兄的情况后，大家纷纷伸出援手，很快我们班的捐款就达到了全院最多的数额。

在学习上，同学们积极报名参加各种竞赛。同学们的四六级成绩出来了，尽管有喜有忧，但他们还是抱着很大的热情，继续迎接下一次挑战。这次通过的同学就占报名人数的半数以上，这学期参加六级的同学有14个，四级有19个。还有参加英语竞赛的同学；参加普通话考核的；参加计算机等级考试的；其中参加挑战杯的同学：陈益青，朱云露。其中陈益青参与的哲学社会科学类社会调查报告和学术论文《红头船——潮汕人经商和中外沟通》通过了省的终审。周少红还参加了讲故事大赛，虽然没取得名次，但这也是十分值得鼓励的。这学期的课程比上学期多，但同学们都能准时出勤，在课上也注意加强了自身与老师的互动，独立思考，参与到热烈的讨论当中去。

在青协活动上，同学们热情满满，每次都能与组织者配合好，做好自己分配到的工作，认真负责地对待。如$2的雷锋月活动，清洁院楼，报名人数远远大于需要人数，而下一次活动的报名，仍然是十分火爆。在这几次活动的情况上看，相信同学们对未来的志愿者工作同样是很有激情的。下面是这几次活动的报名名单与参与名单：1、清洁院楼：刘x。2、废品回收：吴x。这次全部报名的同学都参加了。3、范罗岗义工：黄x。这是最近的活动，还没出最终结果。当然，青协很重要的一项活动—义教，我们班的同学怎么少得了，这次选上的同学有：林x。朱x参加的是江翠义教。陈益青参加了江翠的义工活动。

在工作上，班干部各司其职，在循环上学期的工作的同时，更注重各班干部之间的交流与协作。1、开学不久举行的推优入党，我们班的三名竞选人曾韵璇、陈小翩、周少红都顺利地通过同学们的考核，成为了积极分子。2、文娱委员陈淑萍与其他班级一起合作，组成了文学院b队，参加学校组织的“唱支山歌给党听”活动，并积极组织我们班的同学也参与到其中去，最终成为了文学院唯一一支进入决赛的队伍。3、我们班积极捐款帮助毕业的师兄走出病魔的魔爪，共捐得427.50元，其中曾韵璇和杨瑜瑾各捐出了50元。这次活动之后，我深深被我们感动，我们90后并不是“冷漠无情”的代名词。

这就是这两个月的思想汇报。

【第12篇】三月份工作总结

阳春三月，春风送暖，在这万物复苏的季节，全国的学雷锋活动开展的如火如荼。三月，也是我校的学雷锋活动月。在月初，历建福校长作了“学雷锋活动”总动员，全校的教师和学生积极响应号召，从身边的小事做起，从身边的人帮起，在全校范围内开展了互帮互助活动。助人为乐的事情多了，“事不关己，高高挂起”的人少了；相互关怀的人多了，同学间的隔阂少了，我们的同学们正在悄悄地发生着变化。我们班也不例外，紧紧围绕“学习雷锋，奉献爱心”这一主题积极的开展班级建设，组织各项活动，努力把学雷锋活动落实到实处。同学们在活动过程中得到了锻炼，在锻炼中得到了成长。雷锋精神像春风一样拂过了同学们稚嫩的心灵，播下了乐于奉献乐于助人的种子。现将本校三月学雷锋活动总结如下：

一、端正思想，提高认识

为了把此次学雷锋活动真正落实到实处，我校努力从学生的思想面貌抓起不留于形式，把学雷锋活动和本学期开展的文明礼仪教育活动相结合，力求改变学生的精神面貌。从而为学校的稳定和长远发展打下一个坚实的基础，并为学生的可持续发展和终身发展埋下一粒希望的种子。召开班会讨论雷蜂精神的实质。许多同学认为学雷锋只是做做好事而已，事实上他们一直也是这样做的。雷锋在学习上的钉子精神、在批评和自我批评方面的敢于直言的精神、在是与非的选择上的立场坚定的精神、在对待同志上的高度热情的精神、在对待工作上的高度负责的精神等方面都是值得我们认真学习的。

二、广泛宣传，让活动目的深入人心

3月5日是毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”四十三周年纪念日，我校也召开了学雷锋月动员会，通过晨读“雷锋先进事迹”、讲述全国各地选学雷锋先进典型，书写宣传标语，并充分利用墙报、手抄报等宣传媒介，大力宣传雷锋精神的时代意义和学雷锋先进典型，使这次活动深开展，在全班营造一种积极健康向上的舆论氛围。

三、成立学雷锋小组，选出组长。

学生以所住村为单位组成学雷锋小组，选出小组长，各小组制定活动计划。教师对学生活动进行全程的指导与监督。对活动开展好的的小组进行表扬，对活动开展情况较差的小组进行督促与帮助。

四、活动开展情况

这次活动主要工作开展如下：

1、一小组少先队员利用节假日到镇政府打扫卫生；二小组到兽医站扫院子；三小组镇敬老中心帮助孤寡老人打扫卫生，整理床被，使其充分感受到社会主义大家庭的温暧；四小组到本村大队擦玻璃、扫地五小组；五小组到孤寡老人家洗衣服。

2、利用节假日，组织本校少先队员到镇商业街清理街道两侧白色垃圾，清除杂草，整理街道两侧乱堆乱放物品，为人们营造一个良好的生活环境。

3、在全班组织一次贫困难学生摸底调查工作，针对一些家庭生活特别困难的农户，上门服务，切实解决其急待解决的难点问题。

4、在班内开设学习园地与宣传栏，对雷锋事迹、好人好事进行宣传与表扬，并开展实践活动。为了使德育教育真正的转化为行为，使活动真正落到实处，彻底克服形式主义，我还要求学生通过活动，写出自己对雷锋精神、对生活态度等的感悟。并对学生感言进行了评选交流。

5、为了深入的开展学雷锋活动，改变同学们的精神面貌，提高他们的思想觉悟，我们班开展了“三要”（要以纯洁的微笑；要以高尚的情操；要以完美的人格）“三不要”（即向不文明语言说不；向不文明行为说不；向不文明习惯说不）活动。开展评比，争创文明小组、礼仪标兵。同学们表现出了高度的热情和积极性。通过此次活动，对改变班级整体精神面貌起到了积极作用。

总之，学雷锋活动月虽已结束，但学雷锋的活动并未结束，我校继续组织开展学雷锋服务活动，从身边的点滴做起，使这项工作常抓不懈。并在活动过程中，不断改进、完善。

【第13篇】三月份工作总结

这个月是开学以来工作的筹备比较热，不少干事都有退的想法，似乎没有了当日的激情，使学生会日风渐下还是他们每个人变得没有当日那么豪情壮志。是环境改变了我什么牌子的鹿胎膏好们还是我们打造了这样一个环境。

我想综合原因是很复杂的没有人认真去考究也没有人会认为有必要去发现一些原因。干事们会觉得对学生会很不自由的枯燥的议会模式和办事方式不能忍受，当我们熟悉了它的一切是失去了当初的新鲜感，留下的只是厌弃的态度吗？我们可以静下心来解决不足之处，也许提一次意见没有人会理会，那么是否想过多尝试几遍呢？我们不愿意只是想驴推磨一样被动，也可以变得主动。这里就是一个小小社会的缩影。我们得接受一些不可改造的东西，同时开创和更新一些东西，我们没有存在感是因为我们没有充分体现我们的存在，我们的特色。我们当然也可以低调的不抛头露面但我们得有自己的思想，并且清楚我们可以在那些反方面改进在那些方面努力。抱怨和讨厌现实琐碎的工作都只会让我们更加否定自己最初的选择。可是当我们上升到责任的高度时我们就可以去升华我们得思想。

事事关心并力争做到最好，才能拥有一份感恩愉快的心情。我在做炒票宣传板的制作上就是这样克服自己的惰性的，我想我把它当做我业余的一项杰作更为轻松。于是总在吹毛求疵中有年度考核个人总结新的发现。

商业实战大赛准备得很充分，会上大家积极踊跃，我也在会上对各种问题穷思不已，我在活动参与者的评价和期望上做了一番思考，同时我对纪律，活动规则，活动现场涉及到的细节方面想了很多，我享受思考的过程，更享受想法为大家带来便利和精彩。我会一直关注活动，来发现它的闪亮点，同时也思索他怎样举办更好的效果和反响。

这个月没有分配太多任务给干事去做，当还是存在一些小问题，有时候有些事你知我知怎么去做，可是没有人提醒，坏的习惯还是会在匆忙中形成，上次干事没有将颜料妥善保管而是将其放在画室。所以有时我们还是得就一些问题多多啰嗦几句。干事没有画画的纸了也没联系上我，就毛躁的不知怎样了，所以对于以后一些突发情况还是得当面吩咐。

在学生会我似乎感觉到自己做事的认真积极得到了提高，同时也冲大家那学到了不少，最起码能多角度的看待问题。我期待能在每一会议上能发现一些别人所发现不了的东西，也期待自己可以为学生会开创一些鲜活有用的东西。

【第14篇】三月份工作总结

20xx年来，嘉禾县妇联高度重视信访工作，积极履行维权职能，认真搞好信访接待工作。半年以来，全县妇联组织共接待妇女信访136起(其中县妇联接访81起)，处结率达到98%，使妇联的信访窗口成为咨询法律、化解矛盾、倾听诉说、解决难题的场所。

一是健完机制，夯实信访工作基础建立健全各项制度，坚持用制度约束和激励人。主要包括：接访制度、信访分级直报制度、信访案件首问责任制、信访年度目标管理评分制度等。以“属地管理、分级负责”为原则，形成了各级妇联主席负总责、层层抓落实的局面。成立了由公、检、法、司、妇联等部门组成的“维权协调组”，进一步明确各单位职责，积极参与信访案件的调处。成立了“嘉禾县妇女儿童维权中心”，为妇女儿童的案件提供优质、优惠、高效的法律服务。协调县公安分局成立110反“家庭暴力”投诉中心，逐步建立健全接警、出警、处置、回访制度，形成遍布城乡的反家暴投诉网络。半年来，已为符合条件的上访妇女提供法律援助60起，为遭受家庭暴力的妇女接出警20余人次，有效维护了妇女合法权益。

二是抓重点破难点，信访工作求真务实

以保护离婚案件中妇女的财产权益及未成年人的合法权益为重点，全力抓好信访工作。紧紧抓住切实保护女职工劳动权益保护、农村出嫁女土地承包权益受侵害等难点问题，维护妇女儿童合法权益。坚持回访，每年年底，对年内接访的重点案件当事人进行回访，对生活困难的当事人给予一定的经济救助。半年来，对袁家等妇女维护权益进行了走访，并尽全力为困难妇女发放救助金。

三是坚持以情维权，打造妇联信访形象

全县各级妇联干都带着对妇女无限的感情去做妇女信访接待工作，对所有接访不激化、不冷漠、不逃避、不拖延，对来访群众做到一杯热茶，一张笑脸，温言软语，耐心细致，让上访妇女带着无助而来揣着主意而归，打造了妇联信访的良好社会形象，充分发挥了妇联组织在维护社会稳定中的重要作用。

【第15篇】三月份工作总结

高一三月份的工作总结

春天是个特别令人激动的也令人担忧的季节。早春的三月，我们高一年级的老师特别忙碌：生病的老师多，请产假的老师多，外出办事的老师多，几乎每个老师的课都作过调整。但是，我们老师能忙而不乱：

我们年级根据学生的实际制定了年级的教学考核目标和考核办法，让老师教学时有目标，教学过程中有抓手，教学效率不断提高；要求蹲点领导参与所蹲点备课的集体备课，实行推门听课，并对老师教学的各个环节进行认真的检查，狠抓教学质量管理；通过召开全体教师大会、备课组长会、重点班任课教师会、班主任会向学生灌输三月是学习的黄金时间，理解“一年之际在于春，一日之际在于晨”的含义，要求学生抛开各种杂念，全身心地投入到学习中去。

通过组织重点班的月考，发现问题，找出解决问题的最好办法，让学生进行有效学习。

三月份我们高一年级开始开设艺术欣赏课。

各班利用读报时间、班会时间，大力宣传“感动襄樊十大人物”——张贺婷同学的`感人事迹，号召高一全体师生学习张婷贺同学默默关心他人，不求回报的无私奉献精神，增强社会责任感和使命感，搞好本职工作。

我们认真组织了高一学生的乒乓球比赛，丰富学生的校园文体活动。

继续加强对学生寝室管理，坚持安全教育不放松，加大对学生卫生习惯的教育、管理和考核的力度，学生的精神面貌焕燃一新。

【第16篇】三月份工作总结

一、工作方面

本月工作主要还是负责夜班车间的5s管理工作，并兼职自制馅的炒制工作。经过半个月的磨合和有效地沟通，夜班卫生班的工作能有序的进行。配合夜班第一副主任的工作安排，保证班组员工的正常生产。本月公司为清盘区购置一台清盘机。经过几天的使用，有一点可以肯定：清盘机清理的烤盘要比风枪吹得要干净的多。只是要供应上班组用盘，清盘区就必须要有四名员工的操作，两名上机器两名拉架送盘，如果做红豆烧就更供不上，夜班班组少有三名员工清盘就行了，所以最后夜班还用风枪吹盘。

月初在工具发放出现了两次争执事件。第一天为了一把铁把模具枪，和五班班长操风翠更换，不愿意把模具枪扔地上，第二天为了擀面杖，五班员工薛婷把擀面杖扔在卫生员面前。事件发生以后，都做了响应的处理就不多说了，主要还是咱们工具准备不到位造成的。如果都是一样的铁耙模具枪，都是同样的擀面杖，就不会因为挑工具而引发的不愉快的事情。事后厂部快速的购买了模具枪和擀面杖。工具管理员做到心中有数，公平分配就不会再发生此类事件。

二、全员活动

公司为了丰富员工文化生活，提高企业精神文明建设，厂部组织一场别开生面的文体竞赛活动。

刚开始进行的体育活动羽毛球的比赛。首先是逐轮淘汰制，最后进行冠亚季军的决赛，张总也赶到现场，提高了现场气氛。男女冠军被质检部所夺走。下午进行文艺比赛，活动中各展才艺争奇斗艳现场气氛一浪高过一浪，最终白班卫生班的三句半和质检部的手语舞蹈并列获得团体冠军，个人节目也是让人耳目一新，也决出了一二三等奖，相应的夺得丰富的奖品，所有的员工也得到参与奖。活动完满结束!此次活动不仅丰富了员工的文化生活更体现了各部门的团队合作精神。

三、本月问题

月底老员工因为工资待遇问题出现了罢工事件，带给我们得是深深地沉思!员工提出的意见我们要重视，并要做一回应，从这起事件以后，要经常和员工做到有效沟通，及时了解员工的心情动态，把事情处理在萌芽状态，否则给公司造成损失，更给公司声誉带来影响。

当然对那些挑事者和刺头要严肃处理，对心态消极的要团结教育，也对这起事件中表现优秀的员工进行奖励，让其积极心态洒遍周围，带动所有员工积极向上为公司作出应有的贡献!

四、下月计划

1干好自己的本职工作，做好车间的5s管理。

2严格要求自己，做到言行一致，不做语言上的“巨人”，只做行动的平凡人。认真学习和完善自己的不足之处。

3每天短信提醒，做好企业文化的延续和传承。

4积极配合厂长和车间主任的工作，保证完成分配的临时性工作。

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