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“机关转作风为民四服务”实践活动阶段总结报告

发布时间:2014-03-26 19:24:21 作者:haolijing85 审核编辑:本站小编 点击:下载该Word文档收藏本文

开发区“机关转作风为民四服务”实践活动阶段总结报告

市委教育实践活动领导小组办公室:

根据省、市委教育实践活动领导小组的安排部署,***开发区结合党的群众路线教育实践活动,积极参与“机关转作风为民四服务”实践活动,阶段总结报告如下:

一、总体情况

在“机关转作风为民四服务”主题实践活动中,开发区按照“为民务实清廉”的要求,以改进工作作风为重点,以群众得实惠为落脚点,以密切联系群众为手段,以“立足岗位服务、主动上门服务、优化公共服务和推进阳光服务”为主要内容,注重转变职能,整合资源,提高公共服务水平。全区70余家单位部门、乡镇(办事处)均制定了工作方案,着力解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风问题,查找了领导干部工作及权利运行中出现的突出问题,认真分析问题存在的原因,并制定整改措施,落实到具体工作实践中,把群众路线教育实践活动引向深入。

二、主要做法

一是认真履行职责,立足岗位服务。全区各级党员领导干部坚持以身作则、率先垂范,带头转变作风、服务基层、深入调研、解决问题。坚持科学领导、民主决策、依法行政,建立健全密切联系群众的工作机制,特别是健全完善群众诉求表达机制、利益协调机制、矛盾调处机制、权益保障机制、重大决策社会风险评估机制,加强和创新社会管理,切实维护群众利益,将更好地服务群众、赢得群众、造福群众融入领导和决策的全过程。

二是走进基层群众,主动上门服务。以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为着力点,通过党员干部下基层接地气、察民情解民忧,征求改进工作意见,查找存在的突出问题,帮扶困难群众,办理民生实事,努力使群众受益、让群众满意。

三是转变机关职能,优化公共服务。坚持以人为本、执政为民,以文化上形成风格、服务上形成品牌为目标,深入开展优质服务窗口创建活动,进一步转变机关职能,提高公共服务的质量和水平。以健全岗位责任制为根本,着眼于更好地服务基层服务群众,因事设岗、因岗定责、人岗相宜;以爱岗敬业为目标,切实解决一些党员干部宗旨意识不强、业务素质不高、工作效率低下等问题,提高服务质量。

四是围绕机关建设,推进阳光服务。围绕机关建设,进一步健全和完善管理制度,形成管理制度体系,实施电子政务,向群众公开机关职能、制度等信息。全区98家机关党组织推行了服务承诺制、首问负责制和一次性告知制,66家机关党组织推行了限时办结制等新机制,形成岗位责任体系增强了机关工作透明度,密切了党了群众的联系。

三、存在问题

目前,我区在机关作风和为民服务方面还存在以下问题:

一是部分机关人员理论学习的自觉性不够高。原因是日常业务量比较多,事情比较繁杂,对理论学习缺乏主动,并且学习局限于同自身岗位业务相关的内容。

二是思想解放不够、思路创新不多。原因是部分干部缺少勇于开拓精神,面对新事物、新局面、新困难,缺少敢闯敢干的精神,往往裹足不前。

三是监督检查力度需进一步加大。原因是有些部门党风廉政建设责任制落实不够到位,领导干部问责制执行还不够严格规范,个别干部还是习惯于做样子、走过场。

四、下步打算

结合党的群众路线教育实践活动,继续推进机关作风建设和服务建设,使“机关转作风为民四服务”活动常态化。

一是继续倡导学习之风,注重学习效果。要按照“缺什么、补什么”的原则,结合实际学,联系本职学。重点加强新知识的学习。要要注重学习积累,注重学习的转化和应用,将所学知识应用实践,指导实践,使学习的成果真正转化为自己的实际工作能力。

二是继续强化服务意识,提高服务效能。一要拓宽服务范围,在搞好基础性、常规性服务的同时,拓宽服务辐射面,提供相应的个性服务。二要注重服务效能,积极服务倡导便捷服务,要减少环节,缩短流程;三要讲究服务方式,强化服务从“心”开始的理念,诚信服务,耐心服务,做到表里如一,树立良好机关形象。

三是进一步落实监督检查制度。严肃工作纪律,规范机关行为,对机关作风和为民服务中存在的突出问题强化监督检查,并建立长效机制,要把监督检查工作做到常抓不懈,以提高机关效能,促进机关工作人员正确、高效、依法履行职责。

 

 

中共***经济技术开发区工作委员会

党的群众路线教育实践活动领导小组办公室                              20131217

 

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