办公室年度工作总结

办公室年度工作总结

一、工作措施

一是始终坚持高标准要求。对所有办公室公文始终坚持把好程序关、内容关、文字关、会签关，建立三审机制，确保公文质量；对所有办公室主办、承办会议，始终坚持全过程周密筹划、细致安排，加强会前、会中、会后服务过程中的协调工作，及时发现会议疏漏，确保会议效果。

二是始终坚持高效率工作。公文收发、流转始终坚持1小时内完成，确保公文高质流转；信息报送始终坚持收到科室信息后半小时内报送局办公室，确保信息报送时效性；公车调度始终坚持在保障用车基础上，预留车辆，确保重点用车需求第一时间满足。

三是始终坚持高质量服务。始终坚持“身在兵位、胸为帅谋”的意识，及时了解局领导的意图和想法，超前谋划，形成高质量的参谋建议，服务领导科学决策，确保领导决策科学准确；始终坚持优质周到的后勤服务理念，不断完善办公用品的管理流程，增加办公用品采购品种、频率及办公用品发放次数，始终贴合科室需求，确保后勤保障暖心贴心。

二、存在问题

一是办公室政治站位不够高。没有以全局角度来认识和处理问题，调查研究不够、参谋助手作用不强。

二是办公室对外沟通协调能力有待加强。参谋作用发挥的不够。办公室深入一线调研不够，深入了解具体问题、帮助解决实际困难力度不够，对组织工作发展全局的前瞻性研究较少，认识还不够充分，促进业务发展上还有差距，参谋助手作用的发挥还需要进一步探索。

三是办公室工作流程有待进一步优化。办公室工作按部就班多，工作中创新意识缺乏，对创新工作思路、优化工作流程缺乏深入地研究。

三、下一步工作安排

一是进一步提高政治站位。牢固树立“一切服从大局、一切服务大局”以及办公室工作无小事的工作理念，站在医保局全局的角度和领导的高度认识工作、处理工作。增强“以智辅政”意识，与领导“同频共振”，加强意见收集和整理，为领导决策提供扎实的信息支持和尽可能多的背景材料。

二是进一步强化责任担当。担当就是责任，始终秉持责任重于泰山的意识，把全部心思和精力放在工作上，牢固树立“争一流、创一流”意识，高标准、严要求、高效率做好办公室工作，努力成为熟悉工作的“小灵通”、精通业务的“多面手”，以一流的办文、一流的办会、一流的办事，一流的服务做好服务保障工作，确保全局高效运转。

三是进一步优化制度流程。牢固树立“一盘棋”的思想，把规范化建设贯穿于工作的全过程，做到大的事项有制度，小的环节有细则，每项工作有规范，流程明确、标准统一、环环相扣、衔接有序，确保程序不少、环节不漏，用精细化管理、程序化规范，确保行政中枢运转顺畅、有条不紊、务实高效。