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第一篇：下工厂调研报告

大学生“三下”活动调研报告

专业：姓名：工商管理陈杨方班级：学号：08级1班201418820149

服装企业管理信息化的问题及对策

现代信息技术的飞速发展，中国加入wto，使我国服装企业面临着信息社会和全球市场竞争的巨大挑战。工业时代，服装企业通过提高产品的产量、质量和降低生产成本来保持竞争力，主要面对的是产品的市场竞争；信息时代，产品的市场竞争已经转变为服装企业对市场响应速度和创新能力的竞争。经济全球化更使得企业面对的是日益激烈的全球市场竞争，每个企业加同一数量；规定提货单审核后，借出物品应增加、库存物品应减小同一数量；规定销货单审核后，借出物品应减小、自有物品应减小同一数量。企业据此三数量分别可以得到当前已开出提货单的计划发出物品数量、当前可供销售的物品数量、当前物品支配权属于公司的物品数量。

一.服装企业管理信息化存在的主要问题与困难

自从1981年国家提出“会计电算化”以来，国内服装企业对财务软件的应用相对来说比较普遍，他们往往有一套最基础的财务软件或是一套进销存系统。经过多年激烈市场竞争的洗礼和信息技术的广泛应用，愈来愈多的服装企业已经意识到erp 可以帮他们做更多的事情，他们正在主动加强对erp的了解，少数企业已经进行了局部的或者全面的管理信息化，并且从中初步得到了甜头。据全国服装科技信息中心的预测，随着政府对国有大中型企业信息化的大力推进，我国的服装行业信息化发展势头良好。但是，总结我国服装企业管理信息化的经验和教训，还存在以下几个主要问题与困难：

1.产品管理与业务流程复杂

服装企业的行业特性很强，品牌众多的服装商品具有典型的流行性和季节性特点，服装企业必须建立“多品种、多批次、小批量”的现代化经营管理模式，才能在日趋激烈的行业市场竞争中立稳脚跟。而且服装企业的业务流程非常复杂，许多服装企业每天需要处理成百上千的库存单位，并要管理无数的款式、颜色、尺码、结构、客户标识甚至更多的数据。服装品种日益丰富，流行周期越来越短，企业活动节奏加快，调价、削价、移库各种情况出现，息量大、变化加快，代销、折让、退换等方式频繁地应用，加之，服装行业的企业因其在销售方面地域分布广、网点多、货物资金和人力资源管理复杂，使得服装企业的产品管理与业

务流程更加呈现出复杂、繁琐的特点。

2.管理基础比较薄弱

近年来发展起来的服装企业多为民营性质，在卖方市场的条件下和企业快速膨胀的同时，企业的管理基础相对薄弱。我国的服装企业又大多属于劳动密集型企业，其自动化程度还比较低，这给服装行业的管理信息化的实现带来了很大的难度。国内多数服装企业管理方式还比较落后：企业通过人工单据流转程序来实现信息流对商品流的跟踪；通过财务库存资金账来控制进销过程；通过仓库账目来核查物流过程；通过定期盘点、对账来调整账目和商品的损益。由此造成物流、资金流和票据流的分离，财务信息滞后实际业务，只有通过盘点才能较准确地了解经营情况。商品进、销、存数量及金额记录统计准确性、时效性差。信息化程度稍高的服装企业，由于各个子系统没有也很难实现集成与共享，又往往存在着比较严重的“信息孤岛”现象。

3.从业人员素质偏低

服装企业属于传统行业企业范畴，从业人员素质偏低，如果想一步跨入理想的管理信息化模式尚有很大困难。但是，企业管理信息化建设通常会涉及企业的方方面面，需要企业各部门不同层次、不同专业人员的参与及协调，这一工作几乎涉及企业的所有部门和人员，数据采集工作更是涉及每一个人。此外，企业开展管理信息化工作，还往往对人的工作习惯进行一次新的变革。比如，国内某公司投资了1000多万元实施某软件，由于全国的专卖店、代理商的从业人员素质不高，结果连专卖店、代理商最基本的销售、库存信息都不能及时采集，使系统的快速反应能力大打折扣。

4.投入资金不足

由于国内大多数服装企业的规模较小，在管理信息化建设上的资金投入普遍不足，投入几百万元的企业已经属于大手笔了，能够像雅戈尔集团那样投入1亿元开展企业管理信息化工作的服装企业更是凤毛麟角。特别是某些国营服装老企业的管理者信息意识较薄弱，受传统观念的影响，长期以来不重视信息工作，在实际经营中的短期行为较普遍，更谈不上重视对管理信息化工作的资金投入了。

二.解决问题与困难的几点对策

针对上述问题与困难，考虑到服装行业及服装企业管理上的特点，提出以下对策：

1.树立正确的观念

推进信息化管理的过程是对传统的、落后的管理思想、管理方式的改造过程，是一场革命。企业的各级人员必须对企业信息化管理有充分的理解，从上到下形成共识。目前商品化

的企业管理软件产品大多蕴含了先进的管理思想包括西方一些合理的管理模式，而我国服装企业的管理模式、管理制度与之相比，还具有较大的差异。许多服装企业上信息化管理项目都有这样一个目的：学习其中包含的先进管理思想。同时，还要注意企业自身管理的特点以及企业的竞争优势，以便在二次开发中结合自己的管理特点，并延续企业已具备的在管理上的竞争优势。当然，在对管理思想和管理观念进行自检与转变的过程中，对管理思想的转变做相应的宣传是必要的。

2.重视人才培养工作，实施培训教育

管理信息化建设的主要特征就是信息技术广泛且深入地运用到业务及管理的方方面面，为了做到这一步，就要求服装企业必须制订严格的操作规程和工作规范，要求经常性地对员工进行培训和教育，使员工摒弃随心所欲的旧工作方式，处处按操作规程进行操作，提高全体员工的整体素质。有计划、有步骤的人才培养和教育是信息化管理的重要条件。人才队伍的重要性是有目共睹的。因此，服装企业在开展管理信息化工作时，必须超前地进行人才培训和教育，并且不能间断。而且，制定培养计划和实施培训同等重要。没有计划的培训收不到应有的效果，只有计划而不严格实施培训同样是不行的。

3.数据规范化

数据所包容的内容很广，涉及企业的内外资源以及进行管理监督的各项标准等。包括各种客户信息、供应商信息、欠款余额、库存余额等，对这类数据应该按照计算机数据处理的要求，制定编码标准。所有的信息数据都要有统一的名称、有明确的定义和编码、标准的格式和明确的含义。有条件的服装企业可以考虑采用条码技术，条码技术是服装企业实现对市场快速响应、加强供应链管理的支持手段。此外，还有进行管理监督所必须的能源、工时材料等耗用的定额和费用开支的标准和预算数据的规范化。实现定额、计量、标准、统计、物料及产品编码的规范化管理，提高标准化水平。

4.业务规范化

服装企业日常经营包括方方面面的内容，在现在的绝大多数服装企业中，员工总是处于某一职能部门，从事某一具体工作。尽管这些工作都是某一特定流程的一部分，但人们往往并未意识到流程的存在。要规范业务流程，就要改变思维的习惯，树立企业运作的流程观。首先选择出问题严重、机能失调的；举足轻重、影响巨大的关键业务流程进行规范。

5.信息处理流程规范化

对同一件事情，人的理解和行为方式千差万别，这就要求有统一的工作准则和规程去规范人们的行为方式。处理信息更要遵守一定的业务流程，不能因人而异；只有信息处理流程规范，

才能保证信息的完整，查询决策才有充分的依据。信息和信息处理的流程必须由制度来保证，因此，服装企业在建设信息化管理系统的过程中，一定要制定《工作规程和工作准则》，用条例法规来保证。

一个服装企业是一个整体，它是由许多子系统组成的，如果不从整个企业的角度进行总体规划，必然导致一个个子系统成为信息孤岛，使得信息不能整体应用，而且造成孤岛之间重复输入数据，加大了工作量，无法实现信息的共享和实时化。所以，在管理信息化建没中，要从集成管理的角度来总体规划信息系统。服装企业的各个待建子系统还有个轻重缓急之分，要从实际出发，不贪大求全，从解决企业当前实际存在的突出问题入手，分阶段逐步推行，这样，一方面可以减少投资风险，另一方面可以提高成功率，产生直接的和间接的经济效益，使企业尝到甜头，进而有信心且有能力继续投资管理信息化工作。

第二篇：下工厂调研报告

大学生“三下”活动调研报告

下工厂调研报告

每一位大学生都将会接触的两个字——实习。实习是一名大学生初步窥测这个社会的第一步。一份好的实习岗位也是你事业成功的第一步，实习对每一位初入职场的新人而言都是及其重要的！它将从思想和行动中改变你，改变的的思维、改变你的习惯、改变你的态度，开阔你的视野，增长你的知识。很荣幸，在大学的最后一个学期里，我拥有那么一个机会，参与这次的实习。

一、工作内容

由于初到公司，加上所学专业与实习岗位不同，所以，刚到的那几天，总是彷徨无措。杨姐看我总是一个人傻傻的站在那，显得那么的无助，轻声说：没事，刚来都这样，其实平时也不用干什么，你先跟办公室的其他两个女孩子学学，平时有什么不懂的可以问她们。她们会告诉你怎么做。这才找到了我的“立身之所”，在她们的帮助下，我的实习生活开始了。第一天上班，心里没底，既感到新鲜又紧张。这是一个陌生的环境，这里所接触到的事物是学校里所没有的，这里有学校学不到的实践基础；同时这里也有上级的压力，万一做不好，那是会随时受到批评的。我的工作是项目文秘，工作内容主要是负责每天的考勤、日报、周报的整理、图纸的领用及发放跟踪等。由于公司临时接了单，扩大了生产，人事部的任务与事情也变多了，除了利用网络招聘，还有现场招聘等方式，所以平时除了办公室的事情外，我们还多了一项外出招聘的任务，由于人员需求量大，几乎每天都有会有两名员工到各个乡镇上现场招聘，发发传单扩大知名度，跟当地人民介绍我们公司的人员招聘情况等等。当然在办公室也不闲着，我们主要是负责接待前来面试的人员，指导他们填写人事资料，或者适当的帮忙询问下前来面试人员的一些具体情况。记得刚开始的时候，什么都不懂，手忙脚乱的，还帮了不少的倒忙。还好部门里的同事都挺好的，在她们的帮助与鼓励下，渐渐地我可以有条不紊的接待他们，从容的与前来面试的人员交流，了解一些基本情况，减少经理的负担，节约一些时间。

我的第一个项目是巴油项目，巴油项目是与巴西合作的项目，项目工程主要是做轮船的浮体，因为是国外的项目，要求比较严格，特别是对英语的要求。幸好另一个文秘给我指

导，逐渐的我对这个工作有了一定的了解，慢慢适应了这份工作。第二个项目是18万吨项目，18万吨项目做的主要是造船的工程。致远的18万吨项目负责6条船的建造，主要负责的工程是船体的总组、合拢、铁舾件的构造和内装的设计。由于该项目人员较多，专业较多，领导层也比较复杂，作为项目文秘是比较累得，每天的考勤要做三份，还要负责汇总每天的人员调动。但好在这样的工作状况没有持续太长时间，我的工作又步入了正常轨道。

一周后，对于公司的一些招聘流程或者是入职事项已经有了一个大致的了解，我的工作内容也相应的增加了一些：接待面试人员，介绍招聘工种及薪资，讲解公司文化与制度及福利待遇，办理入职手续等等。在我实习的第15天，带我的那一个位姐姐生病请假了，这是一个考验我实习成果的机会，除了一些公司部门协调通知等事情，其余工作都只能靠我一个人去完成。虽然平时看着别人在做，感觉是一名小学生都会的工作，可是当事情真正落到你的头上时，才发现其实事情并没有那么简单。首先要与医生联系，面试合格人员体检是否合格，然后再与安保部门联系，安全教育是否过关，然后才是合同等资料的填写；填写完成后，还得在电脑中输入记载好，把工作交接给下一项内容的负责人。公司的招聘录用制度有严格的要求，必须按步执行，体检没有合格，那么下一项也就没有执行的必要了。这也让我明白，最好的工作状态是有准备的工作，即使有变化，也不至于手忙脚乱，一乱就容易出错，当你有准备时，也就不会那么慌了。在询问面试人员的时候，通过观察学习同事们的交流方法，沟通技巧，让我明白一个要想或得资料的前提是对方对你的话题有兴趣，只要对方打开了话夹，那么接下来的工作你只要细心聆听，适当的提问就好，这对于双方的交流都是很有帮助的。

二、心得体会

1.待人要真诚

踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，愿意在工作中教我，让我能尽快的融入环境。

要善于沟通

2. 沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。

认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。只有善于表达自己的想法，才能更好的与同事和领导互动，让他们尽快熟悉了解自己。

3.要有热情，耐心和信心

不管在哪个行业，热情，耐心和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精；信心让我们相信自己，相信伙伴，共同努力，积极进取。激情，耐心和信心相互促进，不断碰撞出最美丽的火花，使工作充满欢乐，也提高了工作的效率。

4.要主动出击

我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需，但在领导给我考验的时候，一定要主动出击，把握好每一次的机会。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

5.要讲究条理

如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是经理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的成功人士讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

“没有调查就没有发言权”，我想改两个字“没有亲身体会就没有发言权”！从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，曾经同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的肯定；或做不出成绩时，会有来自各方面的压力，领导的眼色同事的嘲讽；失落时无奈的想找人诉说是却发现没有人可以倾诉。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上

上课，很轻松。谚语有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”半个多月的实习时间，虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

实习虽然结束了，美好的记忆与实践的内容，体验的东西却永存着。“艰辛知人生，实践长才干” 只要你愿意去尝试和经历，并坦然的接受过程的酸甜苦辣和结果的成败得失，人生就会很精彩。下工厂虽然结束了，但是我们的行为将会继续下去，不断的去能够挑战我们的地方。通过这次活动我也更加坚信：意气奋发的我们经得住暴风雨的洗礼，象牙塔里的我们并非“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，年轻的我们拥有绚丽的青春年华，走出校园，踏上社会，我们仍会交上一份满意的答卷。总之，下工厂社会实践活动是丰富而有意义的，一些心得和体会让人感到兴奋，但却决不仅仅用兴奋就能描述的，因为这是一种实实在在的收获。下工厂活动不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富！

我要感谢那些陪我共同度过的同学，是他们给了我共患难的经历；我要感谢陪我们下工厂的工人和领导，谢谢你们对我的指导和帮助。同时也真诚地希望青岛船舶重工有限公司前景更加美好。

第三篇：大学生“下工厂”调研报告

大学生“下工厂”活动调研报告

专业：姓名：班级：学号：

关于工厂安全环保问题的调研报告

为进一步提高公司安全环保管理效能和工作针对性，近一段时期，该公司利用到生产作业现场检查、指导班组工作等时机，以及在与各作业区进行管理信息交流沟通之际，通过对该公司安全环保工作管理现状的梳理，重点就当前的职工思想、制度执行、管理手段等状况对安全环保工作的影响，做了部分调研，对发现或存在问题进行了归纳，简要分析了问题产生原因并提出相应对策、措施和建议。

以人为本的管理理念是现代安全管理的标志之一。在管理中，特别是在安全环保工作方面，必须把人的因素放在首位，体现以人为本的指导思想。职工的身心状态、纪律、教育和技能等状况，能在很大程度上影响安全管理效能。主动地倾听、了解并尽可能地掌握职工所思所想所能，加强工作中人际关系沟通来促进工作，是落实“以人为本”管理理念的基础。

（一）近期安全环保管理工作综述

开年以来，尽管该公司的生产检修、建设管理任务比较繁忙，但在搞好安全环保工作中，做到了以牢牢把握公司、厂两个1#文件的基础纲要，来统领安全环保管理工作。通过对1#文进行多层次、多渠道的宣传教育、学习督促，积极开展安全竞赛，确保了这一重要时段的安全环保平顺；通过严格现场管理，从细微之处着手，使“安全无小事”的精细化管理思想逐步深入扎根；通过加强重心下移管理，抓各级管理人员履责，来确保了各项安全环保制度的实施。该公司还结合日常生产、检修安排，持续开展了安全隐患查找与治理。面对今年严峻的生产环保形势，密切关注现有管理措施是否到位，积极地配合相关科研攻关实验去努力解决。总体看，干部能带好头、党员先锋模范发挥较好、工会及青年岗起到了积极作用，大部分职工比较珍惜岗位并努力工作，思想情绪基本上稳定。通过上下努力，该公司一季度的安全环保工作形势基本平稳、管理受控，取得了阶段性成果。

虽然结果上总体较好，但是，必须看到，该公司也出现了“防盗犬因管理不善咬伤绿化

工、少数职工下班集体冒险翻越围墙出站、个别职工不走安全通道”等安全不和谐的现象。通过这些问题，反映出该公司的制度具体贯彻中，在个别作业区和班组并未得到彻底落实，依然存在有“执行不力或不到位”；少数职工的安全意识还不够强，对于不按规章制度要求办也不会发生安全事故仍“心存侥幸”；个别同志由于多年未出过什么事儿，在安全观念上显露出“盲目自大”，对“安全无小事”的认识在实际工作中，表现得“不以为然”，觉得该公司处理某些问题似乎“小题大做”了。另外，随着企业深化制度建设与改革，生产组织机构的分合重组趋势，部分揣测将来可能受到某些影响的职工的思想亦较活跃，加之骨干津贴调整中个别职工对一些具体问题不同意见看法，可能也造成对安全不利影响。种种人为的不稳定因素，对安全环保工作的平稳顺行构成了干扰，非常有必要加以研究解决。

（二）调研中发现和存在问题的现状

基于已经表现和反映出不利于安全环保的问题，亟需进一步调研掌握实际，并分析、解决之，以利于安全环保管理工作持续改进、深入发展，更好地为生产建设服务。问题的现状主要表现在：

1．部分作业区、班站管理人员在抓安全教育培训上，对职工自觉学习掌握、理解能力的个体差异考虑较少，针对性指导不够、方法不多、层次不清，督促学习的力度不大。各班组以及职工间的安全教育水平与发展不平衡，部分职工对安全学习的意义认识尚有差距，机械背诵条条款款、结合实际理解较差，因方法不当、学习能力等原因进而感到学习吃力，成效欠佳。例如，年初在抓1#文学习上，我厂个别作业区、班组就曾一度出现了被动局面。

2．深入贯彻精细化管理理念的任务依然较重。部分职工思想认识上与管理层面的要求，仍然存在较大的差异，表现出不适应。一些职工认为工作中要写要记要背要说的东西太多、程序烦琐，占用了较多的时间，同时又担心在这些方面出现疏漏或错误，容易导致被考核，感觉所受到的管理压力大。

3．职工密切关注现代企业制度建设改革、生产检修主辅改制。支持改革，但也希望个人利益与公司利益能相协调，有好的期盼也有更多的各种担忧，对于未来能否得到较好结果感到很不确定。

4．对现有的安全环保管理考核制度规定及执行理解上，大多数职工认为，搞好企业，考核是必要的，对“不以规矩、不成方圆”有广泛认可。同时，也有相当部分职工谈到这样的看法，现在基层职工对收入是普遍感觉较低，而现有的考核条款大多又偏重、与低的收入比例不谐调，经济压力大，对较重的考核能否真正使人心服、能起到多大的正面效应、会不会产生心理逆反，有疑惑、不全认同。

5．少数职工个人思想素质、安全素养与管理要求相差甚远。表现出政治觉悟不高，对形势发展认识不清，思想有惰性，缺乏求知的积极性和紧迫感；对未来努力方向感觉茫然、麻木；对工作是应付了事，混日子、不求上进。表现在安全行为规范执行上，思想麻痹、能力不强、心存侥幸、依赖别人。

6．有相当部分人认为，现在的班组管理中较突出难点是“人心不齐”问题不好解决，为某些事情（例如：骨干津贴调整、日常工作管理甚至休假安排），少数人也偶而会有“勾心斗角、拉帮结派”现象苗头，处理棘手，易对安全生产造成不利影响。

7．随着市场竞争日益激烈，企业生产规模的扩张，厂区建设、改造如火如荼，当前现场的环境较为恶劣，加之厂区防盗形势严峻，职工对作业环境的安全感不强，顾虑多，同时生产压力加剧，经济、成本指标也较重，遇到一些具体困难事项，就觉得生产与安全的关系不太好处理与平衡把握，对于能否在此条件下既取得尽量多的经济成效，又确保安全环保方面一点问题都不出，感到信心不足。

8．个别职工的大局意识淡薄，存在不讲原则的“事不关己、胡言乱语”不良风气，看不到某些事对组织的损害最终将导致自己的不利，结果可能就是“最终害己”。职工的思想尚未完全集中统一到安全生产建设上来，容易受到一些不确切传闻或“小道消息”干扰，可能会一时造成“人心惶惶”，进而易孳生不利于安全生产的因素出现。

（三）存在问题的简要分析

1．部分作业区、班组等基层管理人员本身，可能因生产任务重，或出于对于安全环保的成绩见效不明显、费力不一定讨好等认识，对搞好安全环保教育的重要意义与实质，认识还不到位；或仍然受到粗放式管理思维惯性影响，加之生产建设任务重，忽视了或缺乏对一些相对落后职工的帮教耐心、信心、专心，低估了人的能动性、可塑性。

2．对于现代安全环保管理的必要程序与技术手段的意义与好处，可能存在宣传不甚透彻，基层少数职工还有模糊认识，个别职工甚至有认为是上面搞政绩、搞形式主义的错误理解。这些职工虽然也在执行制度，但或多或少带有一些抵触情绪，难免影响制度执行成效。

3．职工关注企业制度建设和改革，本身不可避免也勿须避免。对此，打个比方，对于现在人们往往是“我已失半杯水”而非“我还有半杯水”的思维模式，值得思考。又为什么往往不愿意去开源“打井”或“建管道”引来更多的水呢？其实，这些思维从侧面反映了社会转型阶段面临的现实，关键在于目前对此类问题的教育引导还比较缺乏。

4．管理制度是一把“双刃剑”。严格管理的初衷，稍不注意，实际就往往被扭曲，规章制度的具体执行，同样是一门科学与艺术。职工之所以对严格管理有这样或那样的看法，说

明在制度执行方法上必须改进，制度本身也可能需要更加科学与不断完善，但需要时间与机会，甚至需要付出牺牲和代价，这是个永恒课题。

5．可能由于在事实上出现了“重管理、轻教育；重使用、轻培训；重技术、轻心理”倾向，或由于历史的原因，或因原有机制的羁绊，加之由来已久，从而出现“低素养与高要求”的不和谐。

6．或由于劳动考核收入分配机制执行上、或由于人力资源配置上、或由于具体的管理能力技巧上、或由于现实的或历史的其他环境条件局限，可能的多种原因导致了班组团结成为问题，处理不当易成为企业构建安全和谐的“绊脚石”。

7．“安全第一”在实际的工作中，依然仍受到种种现实环境的挑战。对于“劳动条件的改善，能提高职工的干劲和生产率，因为职工可以专心一意地生产，不过于担心自己会受到伤害”的认识，可能是大多数人的共识。但往往又由于阶段性的客观环境、条件所限，使“现实”滞后于“共识”。

8．近些年，思想政治工作中积极意识的引导，在班组基础管理层面上，由于种种原因，即使取得一时效果，也不易得到巩固；加之由于某些不负责任的言行、诚信道德的缺位，社会大气候中不利的方面和消极因素影响、干扰，造成部分人群易相信甚至传播小道消息。

（四）处理问题的对策、措施及建议

1．必须持续加强对管理者特别是作业区、班组骨干层面的教育培训，首先应该使基础管理执行层具备与当前管理形势要求相适应的执行能力，与时俱进，能够并有积极性去“正确的做事”。

2．可能存在“正确的结果不一定来自正确的程序”现象，但是，我们应该坚信“正确的程序执行一定会导致程序设定的结果”，需要加大对已被事实证明是成功的科学管理方法的宣传力度和宣传针对性，努力减少非科学得来的所谓“冒险经验”的不利影响。用人的生命与健康来证实的经验代价太大。当然，也需要在今后的管理中，来逐步通过科学论证完善管理制度与方法。但是，当前我们认为最重要的，还是要坚决执行已有的安全环保管理制度。这既是管理的现实本质要求，也是科学的态度，更是持续改进的基础，毕竟“实践出真知”。

3．在尽可能的情况下，建议企业内部的有权机构将企业已有的发展与规划、制度的革新等具体的信息，通过正确的渠道，选择把握好时机，发布可靠的消息，稳定职工队伍，进而为安全环保工作的稳定创造良好条件。对于没有谱的谣言，要重视其负面影响，迅速审慎应对；对确有其实的，虽启动但尚未最终敲定的事，要积极、策略、把握时机的加以正面引导，切忌坐失良机或不做反应造成被动，否则容易导致职工对管理者的不信任，增加今后工

作难度。应该看到，很多矛盾的化解不可能一踌而蹴，主要还是要通过企业的经济发展来解决，因此，管理层需要着力把对矛盾注意力引导转移到改进工作绩效上，要让大家真正认识到，只有努力工作提高效益才是正途和长久之道。

4．应进一步加强对基层管理执行者本身的管理和激励。注意选好突破口，循序渐进，积小胜为大胜。一定要注重管理规章执行的公正、公平、公开，重视将管理与教育并重落到实处。要给予违规者申辩、诉求的机会，避免粗暴简单解决问题，要以理服人、用情感人。同时，各级管理及考核执行人员，要本着为企业负责的态度，在坚决执行的基础上，应敢于将执行中反映强烈的、收集到的、发现可能存在问题的制度疑问，及时向上级决策者报告，并尽可能的提出合理建议。不要阳奉阴违，明明已发现了问题，听之任之，致使问题复杂化、处理难度增大。

5．要相信教育转化的能动力量，关键是找到行之有效的方式方法，树立人的思想与素质可以提高的信心，坚持教育长抓不懈的恒心，努力践行因才施教的专心，正确处理好“使用与培训”的关系，舍出必要的时间、精力、经济，得到安全环保长治久安的硕果。

6．基层管理人员一定要对人员团结问题上可能导致的安全隐患具有敏锐性，必须认真研究在团结方面出现的个别问题，细细梳理具体原因，能解决一个就少一分，发扬“蚂蚁啃骨头精神”。对已尽能力仍无法解决的，要善于疏导缓和矛盾，避免或减少看似简单化的“捂盖子，打棍子”处理方式，否则难免落下可能影响安全的后遗症。关键是做到耳聪目明，防微杜渐，多当“防疫员”、少做“救火队”。

7．现场作业不可能没有风险，关键是要能够知道、发现风险，制定避免或减少风险可能导致不利后果的措施，不折不扣的落实防范举措，达到控制风险目的。需要注意的问题是，风险防范措施的制定既要科学、更要切合实际，切忌成为“看起来很美”但无法落实的海市蜃楼。要善于抓住时机，借“提高安全本质化水平”的东风，坚持逐步整顿、改善作业现场环境条件，根据实际需要和经济实力，逐渐加强设备安全性能和劳动保护安全防护装备等技防水平，进一步营造良好的安全环境和工作条件。

8．进一步改进抓思想工作作风的同时，还要善于借助各种有力的法制力量、有利的道德教化、有用的管理制度、有效的管理经验，来弱化、抵减不利于思想积极向上和稳定的因素，进而促进安全文化建设和提升。其关键，在于抓好各级领导干部、管理人员去充分发挥良好垂范表率的作用，使之能带头、带好头。

在构建和谐社会的大气候里，在安全环保管理的技防、物防举措，还或多或少暂时受制于经济实力的条件下，要搞好安全环保管理，还在于牢牢抓住“人”这个根本。我们确有必

要围绕现有的管理制度与实施，去认真研究职工的思想和行为表象，积极应对每个人的不同“需要”，切实达到管理目标要求。

为了进一步加强安全环保管理、有所作为，应该认同把对生产安全的高度关心和对职工的高度关心结合起来的领导管理方式是效益最高的观点，并在这个方面进行有益的探索与实践。

第四篇：大学生下工厂或下农村活动调研报告

大学生“下工厂或下农村”活动调研报告

“下工厂”实践总结报告

一、社会实践简介

1、实践单位：苍山县沂蒙人加油站

2、实践时间：2014年2月22日至2014年4月5日

3、实践内容：①熟悉加油站的工作程序和工作性质。

②在加油站实际操作，在实践中体验工作的过程。

二、社会实践的目的与意义

目的：

1了解实习工厂概况，机构组织，经营管理，经营范围，工厂设计，环境管理。

2 熟悉各类生产设备，理论联系实际，掌握基本操作。

3 加深对所掌握知识的应用，虚心向工人师傅请教，运用所掌握知识，对工厂生产技术提出各种合理的改进方案。

意义：

弘扬沂蒙精神，传承红色文化，贯彻落实胡锦涛总书记关于“育人为本、育德为先、能力为重、全面发展”的人才培养要求，培养具有沂蒙精神特质和国际视野的高素质应用型人才。开展大学生“下工厂”实践，让大学生关注工业企业、城市建设的发展，了解改革开放的成就，坚定走中国特色社会主义道路的信念。大学生在工厂中参与生产与劳动，强化大学生实践技能，增进大学生同普通劳动者的感情。

三、社会实践的具体内容

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1、实践单位

我所在的实践单位是位于苍山县的苍山沂蒙人加油站，苍山县沂蒙人加油站主要是从事各种车辆的加油工作。我于2月22日来到苍山县沂蒙人加油站对其进行了初步参观与学习，这个公司有六个加油点，可以加93号、97号汽油、柴油等。第二个加油站点就是我这次社 1

会实践的主要场所。

加油站的组建也比较规范。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区、第二大块是油罐区、第三大块是办公大厅。其中还包括一个营业厅和一个财务室。第四大块就是工作人员的住处及餐厅。

公司现有员工60余人，主要包括管理人员，工程操作人员，石油输送人员，石油储存管理人员等，其中安全管理科有26人，分管于石油储存安全，石油输送安全，加油站安全管理等方面。

该企业核心的价值观是“竞争、开放、规范、诚信”；安全生产方针是“安全第一、预防为主、全员动手、综合治理、改善环境、保护健康、科学管理、持续发展”；服务宗旨是：信誉第一、顾客至上。中石油给出的承诺是：数量准确、质量合格、安全快捷、环境整洁。

生产的产品主要有：93#和97#无铅汽油、0#和-10#柴油、煤油、石脑油、石油焦、船用燃料油、燃料油浆、6#和200#溶剂油、石油液化气、车用液化气、丙烯、聚丙烯、硫磺、环烷酸、纯苯等近20个品种。

2、加油站实习

在加油站里，强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：“不准吸烟”，“禁打手机”，“熄火加油”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。加油站的工作人员经常教育我们在加油站里不准穿化纤的衣服，要穿全棉的。不准穿带铁钉的鞋。在给顾客加油时，一定要等司机把车熄火之后才能进行。在管理中实行hse管理即健康、安全、环境管理，是一种以风险管理为核心的科学、系统、规范的管理方法。加油站积极实行hse管理，做到有备无患。这令我了解和意识到企业管理必须以人为本，管理工作要做细，每个环节都要制订出一套完善的管理方案去管理，并一定要落实执行，找到发展方向，因此，只有对加油站灵活管理，综合分析加油站所处的外部环境和内部环境，努力与客户搞好关系，加强服务质量和油品质量，积极学习外国加油站管理的先进经验，改进陈旧的思想和方法，

不断采用新的运营模式、管理模式和新技术，提高竞争优势，才能在持续增强的竞争环境中生存下来，立于不败之地!

在加油站实习，首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为“加油八步法”。实习中，站长派了一个男加油员来教我。他先给我示范，时不时给我纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油八步法：第一步，引车到位。第二步，问候顾客。第三步，开油箱盖。第四步，加注油品。第五步，擦拭车窗。第六步，盖油箱盖。第七步部，结算货款。第八步，引车出站。我们要把这八步的每一个动作做到位，做规范确实不是一件容易的事。特别在加油中要做到“三个提醒”和“三个提示”，所谓“三个提醒”就是要提醒顾客是否加满油、加对油和加长城润滑油;“三个提示”就是要提示顾客是否用ic卡加油、提示油机已回零、和提示所加油品种、数量和金额。

接下来，我初步的认识及了解了加油机。加油机的前后面分别显示着三行数字：油量，金额及单价。在加油机的右侧有一个不大的显示屏，旁边是一些按键。这些主要是用来预置油量的。掌握这些其实是为我们实习加油打基础的。

在加油站里学到的第二件事就是开发票。据我自己所体验到的，开发票就是要细心，特别是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会。总之，大概要注意这些方面：一，一定要对准所加油种类、油量、金额开。二，注意所填单位或者车牌号码。开发票还需要讲究速度，要快要准。

站长安排了我带加油卡自己做一次真正的加油员，目的想让我知道怎样加油收钱和投币、怎样交接班、怎样做到核对所收金额、pos机怎样插卡、怎样记录每个油表的泵码、怎样开好发票、小额配送怎样出单充单和怎样处理好赊销工作。

四、社会实践总结

通过这次实习，最让我受益的就是在沂蒙人加油站的所见所闻使我将课堂上所学的知识同实际的生产联系了起来。这次的实***的开阔了我的眼界，心中对加油站、油库有了更

深的认识，这样，在学习基本知识的时候，就可以在脑海中形成大概的实际的印象，这样就可以大大的提高了我们的学习效率。

对油库的了解也使我更加的体会到了细心、认真、严谨的重要性。态度决定一切，如果在加油站中在抱着什么都无所谓的态度，那么，就算出一点小的差错，也会给加油站、油库带来无法估计的损失，更何况，一点细小的差错，甚至会给自己带来致命的伤害。不论什么时候都细心、认真、严谨的去干好每一件事，这是对集体负责，更是对自己负责。这最好不要等自己受到教训后才体会到，不然，这样深刻的教训可能会是任何人都承受不住的。

虽然只有短短的一个多月，但是通过这段日子的实习历练，我深深地体会到了油站各个管理员的辛苦和加油员的不易。加油员的工作虽然简单而平凡，但对于如何做好一名合格的的加油员，我也有了自己的一些感悟：作为一名加油员除了要提高自身素质，加强学习之外，还要有“三心二意”，三心是指责任心，细心，虚心；二意是指意志，诚意。

俗话说：没有责任心的员工不是优秀的员工，工作就意味着责任。当然，仅仅有责任心还是不够的，工作当中还必须有足够的细心。作为一名加油员，平凡而简单的工作要求更加注重细节，比如日常的安全检查，不能直接向塑料桶内加汽油，在用“升”加完油后，是否调成“金额”，加油十三部曲中的几个重要的动作是否做好。

总之，这次认识实习使我对石油行业有了初步的认识，增强了我由理论联系到实践的能力，同时思维方式也有了一定的转变，理论是从实际出发而来，又服务与实际，两者不可分割，在以后的学习中，一定要坚守这一原则，这样，我们所学的知识才能够灵活的被我们运用。

第五篇：下工厂总结报告

“下工厂”实践总结报告

在蒙阴三星手机专卖店实习的日子里，我的生活是有味道的。和在家，在学校的感觉是不一样的，别有一番风味。所以现在回想起来，特别怀念，要是没有这些味道，我的实习活动也不会这么丰富多彩，我也不会坚持到最后。充满了酸甜苦辣，就像生活的缩影，这些都是都是我人生中很难得的经验。人生经验都是在我们的生活中不断积累的，在实习中我收获的不止是知识，还有我的人生阅历有了进一步的提高。就请耐心和我一起回味一下吧：

——酸

刚进到这个店里，我首先尝到的味道是酸。心酸，初来乍到，不熟悉那里的一切一切，要面对很多学校里没有的东西，包括和同事相处，跟领导交流等等。与同事相处和同学相处差不多，但也不是完全一样，这个更需要技巧，我深刻体会到这次实践活动是我在今后的生活中打下了坚实的基础。我的领导已经是一位父亲了，他儿子比我小几岁，他很善于沟通（也许因为他的职业），再加上他儿子与我年龄相差不几岁，所以我们之间沟通很顺利，他也很理解我们这个年龄段的心理特征等，我也因此感到自己很幸运。在厂里做错事要自己承担责任，自己面对，受到批评是在所难免的，这种酸楚会让你的喉咙哽咽，还要把眼泪自己吞掉。被人批评的感觉真的很不好受，有时候还会连累到和我一组的同事被骂，心里因此多了份歉意。让我情不自禁想到了大学里的班长，真的很不容易。

——苦

在学校里，特别是在家里，就好久没尝过辛苦的滋味了。但在蒙阴三星手机专卖店实习的日子里，从早上八点到晚上八点店里要一直有人照看。这些日子我过得很累，每天都重复说些同样话，给别人介绍手机性能各方面，有时候也会遇到比较有意思的顾客，感觉这样的日子有点像高中生活，虽然很累却很充实，一样的没有尽头的忙碌。我想员工都能坚持下来，短短几天我为什么不能坚持下来呢？难道自己比别人差么？我总是自己问自己来激励自己。现在回想如果当时我没坚持下来我肯定会后悔，真的是一次很好的锻炼机会，我想在以后的找工作过程中，这么累的我都挺过去了还怕什么呢！

——甜

朋友，是人生中一样很重要的东西。在蒙阴三星手机专卖店实习的日子里就认识了很懂朋友。有小超，小唐，贺老板等等。他们在的实习中教导了我很多知识，教我怎么跟领导沟通，教我怎么接待顾客，遇到特殊情况该怎么处理，他们的年龄一般都比我大，见的东西比

我要广，也有几个和我一样假期来打工。在他们身上我发掘到我没有接触过的种种，这就是乐趣，要再生活中发掘，这样的人生才有意义，很充实，很满足。不然，我想人生就没什么兴趣可谈了，每成功卖出一部手机，我心里就很高兴，那是我的劳动成果。让我从内心真正懂得，真正开始成长。我们的下班时间也偶尔聚餐娱乐一下，乐融在一起，真的是不一般的感觉。真的可以放松工作时的压力，丰富了自己的业余生活。

——人情味在三星手机专卖店里，我觉得管理级的人对员工说不上什么人情，人情味淡如水。其实我想如果一个店里多了一点的人情味，我想员工们的家属感就强得很多，那么工作起来都有点干劲。管理们怎么就不会听听员工们的意见呢？其实很多时候员工们都是很在道理的，但是军令如山，那没办法了。看见员工们的工资只有那么一点，我真的有点不忍，毕竟那些都是她们每天都加班得来的。那么辛勤换来的并不成比例，叫人哪来的干劲呢？多点人情味，多点关心一下自己的下属，我想作为下属的一定尽心尽力为你工作的。

除了酸甜苦辣以外，还有很多的味道。但是我觉得长期共处时间长了就都会看淡了，都已经过去了，就让它过去吧。在店里的种种现象我都是看在眼里，记在心里的，就像有些员工和我的年龄差不多，我觉得我们是幸运的，因为在我们这个年龄甚至更小，当我们坐在教室里学习的时候，他们就已经这样工作了。他们就出来闯荡为了自己的一日三餐而奔波，我们却在学校里，受到学校的保护，受到家长的爱护，就像温室里的花朵，没有经过风吹日晒，没有尽力过暴风雨，还不知道真正的生活，只知道阳光是温暖的，天空是湛蓝的，风是温柔的。这样的现象真叫人担心，没有父母羽翼的保护自己以后该怎么办呢？但是我相信经过了这次实习，我们的同学适应能力一定会有所提高，不经历风雨怎么见彩虹？“吃得苦中苦，方为人上人，”其中的的道理只有亲身体会过，才能真正明白，才能真正体会，才能真正珍惜现在的生活，这次实践活动，让我变的坚强，变的更加自立，变的更会照顾自己，也让我明白生命的意义，明白生活的辛苦，明白生活的动力所在。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。

现在当我静静的座在这儿写总结时，我在默默地告诉自己这是多么的不容易啊！这儿有安静的环境少了汽车鸣笛日夜无休止的吵闹，有凉爽的气温少了那日夜闷热的天气，有清新的空气少了那充满胶漆的味道。什么才是真正的幸福？这一刻我才真正的体会。昨天上英语

课时不经意间发现座在前排的男孩手里拿着的手机正是我在手机里最喜欢的那款，到不是因为它很漂亮引起了我的注意，而是那一刻我有回忆了那些日子的种种，心里有一点疼痛，有一点欣慰。无论如何一切都成为了历史，那几天的打工生活让我学到了不少知识，我深深的感谢那些曾帮助过我的同事，与他们相处中我学习了不少经验，也得到了他们的鼓励与支持。在离开那片流下了热汗的店时我们依依不舍的告别，留下了彼此的祝福。现在我只想说：“经历过方知可贵！”还要感谢领导和员工对我的包容与支持。

我现在要好好锻炼自己，在这几天的时间里，我学到了学校里学不到得知识，即使再容易的事，刚开始也有可能做不好。做好一件事不仅需要虚心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是坚持不懈。现在我遇到困难，首先会调整自己的心态来舒解压力，面对挫折。古曰：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。遇到挫折时，应先冷静分析，从客观，主观，目标，环境，条件等各方面，找出受挫折的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟。正是失败本身早就了成功，学会自我宽慰，能容忍挫折，要胸怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力。改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而，让目光面向未来，面向全世界。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

解放后，我国的工业的飞跃发展起来，我国的国际地位由此一步步提升上去了。现在我感到我的所学是多么的重要，大学的课程一定要学好，打好坚实的基础，才能符合21世纪电子产业大生产下的工作的要求。我的实践活动另我对本专业有了更高的热情，使我的将来有了比较明确的方向。在有限的实习期间，我了解了整个企业的大体情况，正式接触了新时期的各种各样的工人，不同却高效的办事方法，也受到企业氛围的熏陶。我感到受益非浅。无论做什么工作都要有耐心，毅力和恒心，只要坚持，总有一天会成功。