这里能搜索到更多你想要的范文→
当前位置:好范文网 > 工作总结 > 财务工作总结 >

erp财务工作总结(财务,工作总结,erp)

发布时间:2014-10-21 10:07:45 审核编辑:本站小编下载该Word文档收藏本文

目录

正文

第一篇:erp财务经营总结

09电子商务(2)李菱子0920140223财务总监

erp沙盘模拟经营总结

以前总是在别人口中描述着erp沙盘模拟,可以感受到他们在实训演练中的激动。现在终于可以亲身体验了,从中更是体会到无法言语的乐趣,只有当你身临其境,你才能感受到erp本身存在的魅力。

在这次erp沙盘模拟演练中,我担任了cfo财务总监的角色。在老师的带领下,我们一起学习模拟过程,慢慢地接触到一些规则,也在逐渐进入企业运营的模拟状态。身为财务总监,初步了解了应该承担的任务,以及和财务助理的配合。

在接下来的第一轮四年经营阶段中,大家一开始没有统筹全局的概念,也没有开始预测各方面的发展状况,广告费投入更像是无头苍蝇,盲目渺茫。在这阶段,我们财务这块有很大的责任,压力也很大,我没有在年初及时做好现金预算,每次都在出现危机的时候,才想起库存以及没有这么多现金了。这就是企业经营,没有后悔的余地。第一轮结束后,我们深刻的反思了其中存在的问题,以及每个部门应该做好的预测计算。

财务压力确实大,终于明白了为什么在财务要增加一个财务助理的角色,期初要做好预算,每个费用的增加合不合理,企业剩余能有多少资金维持下一年的生产经营,如果花这样的费用投入生产会有多少收益,广告费投入有多少能准确拿到订单,以及剩下多少所有者权益,能贷到多少款,各种问题都需要财务的支持,每一年结束都要做报表。不过经过了第一轮的训练,我们也慢慢进入了角色,承担起了每个人应当承担的义务。

正式六年的经营,汲取了上一轮的经验,在年初就开始做好了各项现金预算,不再盲目提供现金支出,每一笔的付出都能得到相应的回报,虽然其中有过几次预测失误,但是能在后面几年及时弥补,在这一轮,我们的经营指数是最高的,虽然没有前几组的效益高,但我们并没有同他们那样时而大起大落,一直都是平稳状态,只要一开始盈利,我们的收益将是源源不断的,相信如果再有几年的发展,我们会经营的更好,效益会更多。

在这次比赛中,我深深的感受到了企业经营的风险性,市场的动荡,财务统筹的压力,虽然我们花了很多时间和精力在这上面,但我们也学到了许多课堂上不能学到的东西,比如:团队合作,市场预测等等,如果再有这样的机会,凭借我们的努力,我们一定能做的更好,为以后在实际社会中的经营打下良好的基础。

第二篇:erp财务总结

在erp沙盘模拟中,我们经历了一个从理论到实践再到理论的上升过程,把理论知识运用到模拟实践中,真正做到了学以致用。每一次借助erp沙盘推演企业经营管理的过程,都会基于现场的模拟状况和数据分析对企业的方案进行修正,从而提高决策能力和长期规划能力,使我们的收益最大化。在经营公司的过程中,我担任的是公司的财务总监,或许我没有具体对某个模块进行很深入的研究,但是我要时时刻刻了解公司每年的资金状况、生产能力、市场需求,只有在充分的对各种环境的熟悉之后,才能做出正确的现金预测,确定是否需要筹集资金。

在企业经营过程中,需要严格遵循操作规则,诚信是企业经营的首要原则。在财务方面也有很多需要遵守的规则,比如:更新短期贷款和还本付息的工作先执行,应收款收现的工作后执行,不能因为暂时没有现金支付短期贷款和利息就先把应收款收现,那样是违反游戏规则的动作,也是做财务工作中需要注意和避免的错误。财务总监的主要工作是现金流量表的登记,每一笔的业务往来和各项费用的支出,都要进行仔细认真的登记和盘点来往的现金,必须做到现金的准确无误。在第一年的经营中,我们主要的现金支出包括新产品研发、购买全自动生产线、市场开拓以及iso认证工作等。由于各项工作都是在变革企业现状,支付的各项管理费用比较多,但借助第一年对b的市场广告投放的优势,使我们在第一年卖了不少的b,从而使资金得到了部分回笼。在年末的时候,对长贷的需求就减少了一些,也在一定程度上减轻下一年偿还长贷的利息。我们的主要产品是r,一开始只建了3条生长线,但拿到的订单跟我们的产能基本差不多,所以我们资金回笼的周期相对其他组而言要小,这就意味着我们的产品占用的资金很少,使我们的现金出现断流的几率很小,也为我们之后铺设生产线,扩大产能和最后一年购买厂房奠定了一些基础。

在这个过程中,我深切地感受到团队合作的重要性,只有大家一起很好地相互协调与合作,才能使公司在长远的未来有更好的发展。虽然是短短的十几节课,但是我们却实实在在的一起经历了“六年”的风雨。如果模拟实训继续下去的话,我们一定要抓好广告上投入,争取市场老大,继续拓展自己的生产能力,开拓开发其他市场和产品,严格预算,尽最大的努力把所有者权益提高。

在这个过程中,我学到了很多书本上所无法学到的知识,真切地感受到公司经营的实际状况,这将对我以后走进社会,走进企业,有很大的帮助。我还领悟到,游戏就是生活,每个人应做好自己的人生规划,不要走一步算一步,做好每一天,为以后的成功铺下基石。

第三篇:erp财务助理总结

我们进行了为期两个周末的沙盘模拟实验,我担任本组的财务总监助理。我们的实验时间虽然不长,但是从沙盘实验中学到了不少东西,有收获,有教训。我们组一共是6个成员,设有ceo,营销总监,生产总监,采购总监,财务总监和财务总监助理。我们首先熟悉了一下市场,了解了从公司的组建到生产经营和期末结账的

全过程,了解了具体的操作规则,然后根据每个人的性格兴趣进行了职务分配,我担任财务总监助理一职,我的主要职责是协助财务总监领导公司的财务管理、成本费用管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作,加强公司经济管理,提高经济效益;协助财务总监审核公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表。

看似简单的工作,任务确实相当的重大,实验之前,就由我和财务总监分情况计算6年大致的预算,我是负责计算产品主打r和c的情况,而财务总监是计算产品主打s和c的情况,完全是纸上操作,加上平时大家课业繁忙只有晚上计算,不管是对于脑力还是体力,这都是一项很大的挑战。并且实验的实际操作起来也并不是那么容易,一开始由于没有经验,在记账方面,会习惯性地先记录,而不是记录一步,沙盘上跟着进行一个程序,导致了帐不平,剩余资金和账面资金不符合的情况,在这种情形下,只好从头至尾重新理头绪,这就直接影响了我们的投资进度,后来,从中吸取了教训,认认真真的,一步一步地进行,虽然速度有些慢,但年底对账的时候,一点问题都没有。之后,慢慢熟练了记账,速度也快了,基本上不再犯错,这对自己的细心谨慎是一次极大的考验。

通过本次的沙盘实验,我深刻地认识到财务关系对整个公司的正常运行和赢利状况的重要性,它并不是一项单一

的记帐、做报表以及在资金缺少时去银行贷款的工作。财务总监和助理要针对公司长期的发展战略和目前状况,要从整体上做好长期财务规划,而且在情况随时变化的操作中要综合考虑多方面的因素。财务总监助理要协助好总监才能完成好工作。以下是我从过程中总结的经验教训心得:

具体的职业定位,做好每个职务都很不容易,最重要的,就是交流,沟通。在意见有分歧时,要互相沟通,不可固执己见,最终还是听从ceo的决定;

注重团队协作,团队精神。每一个角色都要各负其责,才能使整体得到最大的发挥。我们共同经营一个公司,要彼此配合互相体谅,才能让我们的公司走的更远发展的更好;

对企业要有全面、整体的调控,在研发产品和开拓市场的同时,要注意生产线的引进、生产能力的跟进,使之相匹配。也只有生产能力与开拓的市场相匹配时,企业才能获取最大的利润;

只对公司的现金流量进行预算是不够的。在获得订单后,应将本年度的利润表同步计算出来,进行适度的费用控制,并进一步调整决策,以求获得最大净利,并与所有者权益相联系,进行下一年度的财政预算。

实验课结束了,我们组排名不是很理想,相比结果我

们更享受过程。在这次实验中我们收获了太多,大家由一开始的争执到最后的默契,企业由一开始的濒临破产到扭转乾坤,里面凝聚了我们的快乐与焦虑,凝聚了我们每个成员的思考与努力,也学会了怎么和其他的公司的组员沟通及互帮互助。经过这次实验,让我们更加体会到现实职场上的谨慎性,因为实验中出错可以重来,人生却没有彩排。

第四篇:erp财务总监总结报告

erp沙盘企业模拟经营资料

个人实训总结报告

在这次erp沙盘企业模拟经营课程中,我在第一组担任财务总监的职务。上大学后经常听说erp沙盘模拟,但对其一直都不太了解,所以在刚开始接触时有点手足无措,不知道该怎么经营好一个企业。经过了四天的erp课程,我清楚地了解到erp的其实质是如何在资源有限的情况下,合理组织生产,力求做到利润最大,成本最低,股东权益最大化。企业的生产经营过程也是对企业资源的管理过程。通过erp沙盘模拟课程,可以让我们了解和强化管理知识,训练管理技能,全面提高综合素质,在分析市场、定制战略、营销策划、组织生产、财务管理等活动中懂得科学的管理规律,提高管理能力。

在课程开始前的分工讨论上,大家都推荐我担任财务总监的职位,因为我的基础会计课程学得相对较好。其实,财务总监这个职位是我最不敢担任但又最想尝试的职位,但既然大家都希望我担任,我就欣然接受了。实际上想要担任好财务总监一职,首先就要具备过硬的财务知识,但我对财务这方面的经验只限于课堂上,而且时隔久远,很多知识已经模糊了;再者,财务总监在一个公司的运行里起着举足轻重的作用,一旦出现了微小的错误,也可能会导致公司出现财务危机,所以心里觉得很大的压力。不过我觉得既然接受了这个职务,就要相信凭借着自己的认真细致加上助理的从旁协助,在全体组员的支持之下还是能完成这项任务的。

在正式开始erp沙盘企业模拟经营之前,我首先明确了自己的职责,财务总监的主要职责是负责资金的筹集、管理,做好现金预算,管好用好资金。主要体现在以下几个方面:1、制定投资计划,评估应收账款金额和回收期; 2、预估长、短期资金需求,制定相应的贷款计划;3、掌握资金来源与用途,妥善控制成本;4、制定每一年的资金预算,为销售总监、生产总监、采购总监提供预算计划;5、实施及时、准确、可靠的会计核算,为管理层战略和战术的调整提供适时的数据支持。

公司六年运行的初步规划是主打产品p2、副产品p1、p3,前期主要开发区域市场、本地市场,并在公司壮大后逐步开发其他的市场;先租入小厂房,后期有需要再多租一个小厂房;开始先开四条生产线,其中三条自动线、一条柔性线;同时开拓市场和研发产品,获得iso9000和iso14000认证。

根据公司的运行规划,在资金的运作上,我制定了公司的贷款计划,第一年主要是生产建设,都是投入没有产出,所以资金需求量会很大,我采取从第二季开始每季贷款20m的政策,再加上原有的60m,可以平稳过渡;第二年开始长期贷款,贷款金额在50-60m,具体看第二年可贷款金额,以长贷偿还短贷,每季查看可贷款金额,可以贷款的话,继续每季短贷20m;第三年开始盈利,来偿还贷款;后几年视具体情况再重新制定计划。每年度根据可支配现金为销售总监、生产总监和采购总监提供预算。

按照我原本的计划,第一年顺利通过短期贷款过度,所有生产建设都能按预期进行。第二年我给了较高广告投放预算给市场总监,希望能通过广告的高投入来抢得更多订单。但事违人愿,我们投入了18m的广告才拿得3张订单,投入产出比低,这一年的财务压力非常大,但我们还是按原来的计划研发产品、开拓市场、认证iso资格。到了第三年,市场总监仍然希望通过高投入来多拿订单,所以又投了19m的广告,这次的投入终于为我们赢了较多的订单,原本巨大的财务压力有希望通过收入来缓解。原本在第一季要将柔性线转产,可是由于操作的失误晚了一季转产,最终导致两张订单违约,公司也濒临破产的边缘。我只能通过变卖库存来维持公司,在巨大的损失中我们走到了第四年。由于资金不足,我只能给市场总监3m的广告预算,所有的市场开拓、iso资格认证、产品研发都要暂停了。虽然我们还是坚持到了第三季,但是过少的订单导致我们的收入根本没有办法弥补之前的亏损。到了第四季,我们的现金流已经无法偿还20m的短期贷款,公司宣布破产了。

我觉得在这次erp沙盘企业模拟经营实验中,我很认真地完成自己作为财务总监的职务,但还是难免会有做得不够好的地方。我觉得我还需要改进的地方有:1、财物知识还不够扎实,导致财务报表时有出错,也会影响了财务预算;2、预算没有做得很精确,很多都是大概估算,所以给市场总监的广告预算大多都是偏高的;3、将希望全压在订单上,但广告的投入产出率却不高,导致经常因此出现很大的财务压力;4、规划没有做细致,应该精 1

erp沙盘企业模拟经营资料

细到每一个季度。

经过了四天的erp沙盘模拟课程,确实让我受益匪浅,我至少懂得了三个道理。第一个是团结,在遇到紧急情况时,一定要冷静,要想着怎么去解决,即使是由于哪个成员的经营失误而造成了企业经济损失,也不要去埋怨,以平静的心态处理问题,不要推卸责任,要保持团结,毕竟企业不是个人能经营好的,是依靠集体的力量。第二个是做事要有规划,整个erp的过程其实都是一个预先规划的过程,只有在经营开始前有一个良好的规划,经营时才不会一团糟,在没有发生突发事件的情况下,企业就能运行得有条不紊。第三个是要有应对不测的能力,我们组在每一次的经营中,都出现了不同情况的操作失误,导致事情不能像我们预期一样完成,这时我们都能尽快冷静下来,积极地处理事情,但是可能是因为经验不足,总是处理的不够好。无论是企业经营还是在人生中,总是难免会有意料之外的事情发生,这时候应急能力就显得尤为重要了,只有沉着冷静下、积极处理、胆大心小,才能冲破困境,取得最后的成功。

一个企业的经营可以概括为“事前计划、事中控制、事后反馈”,争取使每一笔资金都能给企业创造最大的利益。总的来说这次的实验让我觉得很有意义,我真正了解了一个企业应该怎么去运营,虽然我知道现实中的经营会更复杂,有更多要处理的事情,但创业者的那份艰辛我是能够深深感受到的。

很多同学都说erp沙盘企业模拟经营课程是我们上大学以来最有趣、最投入、收获最多的一门课程,对于我来说,也是如此。平时我们学习都只是围绕书本上的知识,没有实际上的操作,即使我们学得再好,但真正工作起来,我们仍然会遇到很多意想不到的问题。erp沙盘模拟实验给我们创造了一个很好的平台,让我们从书面知识转移到实际操作,让我们切身感受商场中的“战争”。在模拟企业的运营中,我们从迷途的小羊羔到清楚地了解自身企业的需要,从手忙脚乱不知所措到分步骤分阶段地完成企业的预算、决策、生产、销售等,从企业亏损到转亏为盈,我们都亲身感受到这个过程的刺激和惊险、心情的激动和沮丧。与此同时,我个人对erp沙盘模拟实验有了更深一层的理解和体会,从中我学到了很多在书本上学不到的东西,学到了很多关于企业的运营情况。erp沙盘模拟实验,这是一场商业游戏,同时更是一场心理游戏,要在战场中取得胜利,我们必须有良好的心理承受能力,清楚游戏规则,遵守游戏规则。

第五篇:erp个人总结(财务总监篇)

erp沙盘模拟实训个人总结——财务总监篇

erp沙盘模拟,初次接触时不知道它是何方神圣,只知道它是会计学科的一项重要课程,通过学习才恍然大悟,原来erp是企业资源计划的简称,其实质是如何在资源有限的情况下,合理组织生产,力求做到利润最大,成本最低,股东权益最大化。企业的生产经营过程也是对企业资源的管理过程。通过erp沙盘模拟课程,可以让我们了解和强化管理知识,训练管理技能,全面提高综合素质,在分析市场、定制战略、营销策划、组织生产、财务管理等活动中懂 得科学的管理规律,提高管理能力。

一连六天的erp沙盘模拟实验课已经降下帷幕,当大家初次接触到这个陌生名词时,都感到有种手不失措的感觉,只是怀着一份敬畏的态度听者岳老师的讲解。在老师的带领下,我们开始了自己的征程——亲自操手经营企业,为了我们能够更好的学习其中的每一个重要环节,更清楚了解到财务管理在企业中举足轻重的地位。大家激情洋溢,热血满腾,通过这次模拟实 验,我们学到了很多东西,深有感触

作为一名学生,我们学习的仅仅是围绕书本上的书面知识,只是纸上谈兵,没有实际上的操作,即使我们学得再好,但真正工作起来,我们仍然会遇到很多意想不到的问题。erp沙盘模拟实验给我们创造了一个很好的平台,让我们从书面知识转移到实际操作,让我们切身感受商场中的“战争”。在模拟企业六年的运营中,我们从迷途的小羊羔到清楚地了解自身企业的需要,从手忙脚乱不知所措到分步骤分阶段地完成企业的预算、决策、生产、销售等,从企业亏损到转亏为盈,我们都亲身感受到这个过程的刺激和惊险、心情的激动和沮丧。与此同时,我个人对erp沙盘模拟实验有了更深一层的理解和体会,从中我学到了很多在书本上学不到的东西,学到了很多关于企业的运营情况。erp沙盘模拟实验,这是一场商业游戏,同时更是一场心理游戏,要在战场中取得胜利,我们必须有良好的心理承受能力,清楚游戏规则,遵守游戏规则。

我们小组创建的企业是“海霸集团”,所谓“海霸百川,霸气十足”,这是我们公司的口号,我们立志创立一个像海贼一样的霸气企业。我们的企业设立了ceo、cfo、供应主管、生产主管、营销主管五个职位。在这场沙盘模拟实验中,我担任的角色是cfo,即财务总监。cfo的职责可归纳为:制定投资计划,评估应收账款金额与回收期预估长、短期资金需求,寻求资金来源掌握资金来源与用途,妥善控制成本洞悉资金短缺前兆,以最佳方式筹措资金分析财务报表、掌握报表重点与数据含义运用财务指标进行内部诊断,协助管理决策如何以有限资金转亏为盈、创造高利润、编制财务报表、结算投资报酬、评估决策效益。

原本以为,以我们现在所学的知识,要为一个企业做一个简单的资金预算、编制报表、财务分析应是一份相对简单的工作,但当我们完全投入到一个企业的运营时,我才深深体会到,担任一名cfo并非想象中容易,仅仅做资金预算、编制报表、财务分析是不够的。在一个企业中,财务处于核心地位,企业中的任何一个部门、任何一个员工都需要与财务人员打交道,而cfo更是财务模块的主要人物,因此更加需要与各个部门协商合作,统领企业资金的运转。任何企业的运营都是基于资金支撑的基础上的。广告费的投入、订单的选择、材料的订购、生产线的投资、市场的开发、iso资格的认证、管理费用的预算等等,无一不涉及到资金的周转使用,当流动资金不足的情况下,又要考虑账面资本额是否允许企业申请贷款及贷款额、贷款利息,应收款贴现、贴现息,变卖企业资产等问题,因此,cfo不仅仅需要了解并掌握企业的资金运行状况,还需要了解各个部门的运营状况,为企业作出一个最合理、最恰当的资金预算,使企业的运营能有柔韧有余。

为期六天的沙盘模拟,有开心,有郁闷,有感悟,有收获。短短六天时间,短短6个财政年度,我却觉得获益匪浅。团队合作,整体规划,产销预测,产品研发,市场开发,广告投资,贷款还款……书本上学来的知识第一次综合运用,在和团队成员的交流中也相互切磋,相互学习。以下几点,是我在实验中担任cfo这个角色时的心得:

1、作为一个集体,团队一定要协作,充分发挥团队精神,组员发挥各自才能。纵观六天的模拟实验,我们海霸集团的成员一直都很团结,我们有共同的目标、共同的理念,组员各施其职,一起为我们的企业设谋划策,积极应战。

2、配合分析市场需求,理性投入广告费用。一般来说,市场需求的分析是由销售主管和ceo共同完成的,但在需求分析后要对相应的市场投入广告费用,因此需要财务方面的配合,协助销售主管分析投入的广告费用额,以求用最合理的广告费投得最好的生产订单,尽量缩减生产成本,为企业取得更多的利润。企业运营的第一年,由于各小组还未熟悉规则,导致在资金不是十分充裕的情况下,大多数企业都投入了大量的广告费,而由订单中收回的资金又不多,使得企业的发展前景受到一定程度的影响。

3、合理安排投资项目及资金预算。企业运营初期,资产并不能满足企业的扩大生产,需要投资新设备,因此,cfo需要配合ceo、生产主管、物流主管、销售主管共同分析企业的发展方向,在资金允许的情况下,投资新生产线,研发产品等,由于不同设备、产品的投资期限不同,因而需要准确安排各项目的投资时间和资金投入量。在这方面,我觉得我们小组做得还是不错的,在资金不太充裕的情况下,我们分期投资新生产线,保证产品生产跟上,为企业后几年的生产打下基础。

4、准确计算产能,合理选择订单生产。生产需要cfo准确的计算加工费,企业必须准确计算自身的产能,根据产能和生产所需的费用支出合理选择订单,不能麻木拿订单,导致不能按时完成生产,逾期支付不必要的罚款,超出企业资金预算范围,给企业运营中的资金流动造成困难。

5、根据产能和生产订单合理安排材料订购。由于不同材料的订购提前期不同,因此需要合理安排材料的订购时间,同时对材料的采购费用做好预算,保证企业正常的生产。企业运营的前三年,由于材料需求量不多,我组在这方面不是十分注意,而在后三年,随着产品需求量的增加,我们逐渐注意了下材料订单的时间安排,同时尽量在结束年时做到零库存。

6、根据市场前景,合理开发市场和投资资格认证。在模拟实验中,共提供了本地、区域、国内、亚洲和国际五个市场,本地市场在开始时已准入,所以我们只需考虑开发后四个市场;另外,实验中还需我们选择投资iso9000和iso14000资格认证,配合p3、p4产品的生产销售要求。所谓一年之计在于春,对这些投资的考虑是在企业运营的第一年进行的。由于我们小组采取专供某些市场和某些产品的策略,加上对各项目开发时间的要求和资金的预算,所以我们在第一年就开发了国内市场和亚洲市场,这两个市场开发时间分别是两年和三年,在开发完成之前,我们一直专供本地市场,其后在第三年开始,我们就可以根据市场需求,在开发的市场中进行生产销售;而在运营的第一年和第二年,我们分别投资iso14000和iso9000资格认证,这个开发顺序是考虑到两项资格认证所需投资时间分别是三年和两年,配合p3产品的要求,恰好在第四年开始,我们就可以顺应市场的需求下选择订单生产了。

通过本次的实习我对erp企业资源计划系统有了一个十分深刻的认识和了解。我体验了一个制造型企业管理的完整流程,包括物流、资金流和信息流的协调;理解企业实际运作中各个部门和管理人员的相互配合的重要性等。体验到了一个制造型企业管理者的工作本职,对于企(敬请期待好文网更好文章wwW.HaowOrD.Com)业运营环节更加了解,对实际工作起到了引导作用。这次模拟比赛虽然只有仅仅六天的时间,但我从中学到了很多,这次我们能获得第一名的好成绩,团队成员的每一个人都功不可没!比赛中,指导老师刘毅豪老师自始至终都在细心的指导着我们,与我们共同作战,为我们耐心解

答每一个问题,在此我想说一句:刘老师,您辛苦了!谢谢您!

欢迎阅读其他精彩内容:

erp公司财务报告总结

erp总结-财务总监助理

erp沙盘个人总结 财务总监

erp沙盘财务助理个人总结

erp模拟财务总监个人总结

word该篇DOC格式erp财务工作总结(财务,工作总结,erp)范文,共有9764个字。好范文网为全国范文类知名网站,下载本文稍作修改便可使用,即刻完成写稿任务。立即下载:
erp财务工作总结(财务,工作总结,erp)下载
erp财务工作总结(财务,工作总结,erp).doc
下载Word文档到电脑,方便编辑和打印
编辑推荐: 星级推荐 星级推荐 星级推荐 星级推荐 星级推荐
下载该Word文档
好范文在线客服
  • 问题咨询 QQ
  • 投诉建议 QQ
  • 常见帮助 QQ
  • 13057850505