2018年信访阶段性工作总结

2018年信访阶段性工作总结

    在局领导的正确领导下，我科室工作平稳有序，较为圆满的履行了工作职责，完成了工作任务，现向各位领导汇报如下：

     一、复查复核工作。复查复核办公室目前共受理--件复查案件，全部办结，无超期案件。复查复核工作中严格执行四把关，做到四个到位：一是由科室工作人员把关，诉求案情了解到位。二是复查办公室主任把关，案件脉络梳理到位。三是分管局长把关，案件处理合理到位。四是区级包案领导把关，领导接访解释到位。市局对我区复查复核工作尤其是登统录入工作给予充分肯定，并于-----日在我局召开全市复查复核及登统录入工作现场会，由我区向兄弟县区介绍复查复核及登统录入工作的四把关、四确保工作程序：

（一）严把技术关，确保不遗漏不出错。我区对复查登记系统录入坚持技术严格标准，在录入过程中多名领导把关，确保不出错。

（二）严把时效关，确保按期办理不超期。严格按照时限回复上访群众，严格按照《信访条例》规定时限办结。

（三）严把案情关，确保依法依规合理办理。完全依照政策法规办事，不出圈，做到有法可依、有据可查。

（四）严把解释关，确保信访群众理解满意。对复查结果做好对信访群众解释说明，明确依据，信访人不服答复意见的可以安排其进行领导接访或向市级部门进行复核，引导其走合理的信访渠道。

二、信电网工作。（一）信电网办公室目前共受理信访案件---件，已办结----件，正在办理---件，无超期案件，办结率95%；其中包含国家、省级交办案件---件，全部办结，无超期案件，办结率100%；处理网络舆情----件--人次。（二）中央巡视组交办案件共--件，已办结--件，正在办理中--件，办结率91.5%。下一步工作，要加大督办、沟通力度，确保圆满完成工作任务。

三、人民建议征集工作。目前共上报---篇人民建议，超额完成全年任务。其中市级采纳并发表--篇，上报省里---篇。下一步工作充分发动基层和区直部门广泛征集意见，创新思路多渠道、多方法主动征集人民建议，在量的基础上确保质的提高。