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就业网站绩效评估自评报告

发布时间:2013-09-19 作者:haoword 点击:加入收藏
***县就业网站绩效评估自评报告
 
按照市人力资源和社会保障局《转发省人力资源和社会保障厅〈关于开展全省就业网站绩效评估活动的通知〉的通知》要求,结合我县实际,对我县就业网站建设情况进行了自查,可得79.5分。现将自评情况汇报如下:
一、网站建设基本情况
按照县委、县政府的统一部署,根据我县就业工作的实际,我县2002年就建立了***就业网站,2011年为提升服务质量进行了全面改版,开辟有机构设置、政策法规、新闻动态、业务指南、就业信息等项目专栏。自网站运行以来,安排专人对网站进行维护和管理;定期不定期的发布政务信息,宣传我县就业政策和就业新闻;设置了在线办事专栏,方便群众办理业务;发布企业招用工信息,为企业和求职者牵线搭桥。充分发挥了政府网站电子政务、网上办公、在线服务等功能,在招商引资、对外宣传、信息交流、便民服务等方面发挥了重要作用。
(一)政务信息公开情况
我县在就业网上开辟了政务信息公开专栏,公布了领导信息、全县基本情况和近年来的建设情况,对县内重大新闻上网公布;我们每年都制定就业工作要点,在年终总结上规划下年工作计划,将《中华人民共和国劳动合同法》、《就业促进条例》等有指导意义的政策文件上网公布,并对政策进行了解读,对不易理解的,以问答的形式进行详细的说明,每周更新在我县召开的重大会议,重要通知,日常政策变更等,确保上级精神及时传达,开辟了就业典型专栏,大力宣传创业就业的典型。所有上网政务信息全部公开,方便广大群众查阅。
1、信息公开内容情况。
我们将网站上的领导信息,就业信息,法规政策全部公开,以下是我县信息公开内容情况:





信息内容


具体描述


对应栏目名称


栏目地址


2010年公开数量




概况信息


所辖下一级机构的领导信息、工作职责、办公地址、联系方式以及主要领导的简介、工作分工等内容


政务公开


***就业网


5




法规公文信息


本单位2010年发布的政策文件、政策解读、实施细则、法律法规等内容。


政策法规


***就业网


13




下属机构


各个下属机构基本业务情况介绍,如,县级网站对下辖各乡镇情况的介绍。


政务公开


***就业网


4




计划总结


所辖下一级就业部门的工作计划、发展规划。


新闻动态


***就业网


3




工作动态


所辖下一级就业部门日常工作的动态信息。


新闻动态


***就业网


63




统计信息


国民经济及社会发展业务工作统计信息。


政务公开


***就业网


6




法规公文


所辖下一级发文


政策法规


***就业网


16





2、信息公开质量情况
我县对所有上网信息都进行认真审核,层层把关,确保不出现逻辑错误,保证了信息内容的高质量,避免出现理解歧义的情况发生;对即时发生的新闻,做到当天上网,保证新闻的时效性;我们的网站栏目设置全部按照网站建设标准设立,公开的内容不违背法律法规,保证了内容的规范性和准确性。
(二)在线办事情况
我县设立了下载中心专栏,将办事流程、要求等内容上网,便于群众下载、查询。
1、便民服务情况
网上行政办事服务的情况:





事项总数


年业务量过百的事项数(项)


提供办事指南服务的事项数(项)


提供表格下载服务的事项数(项)


提供在线咨询的事项数(项)




21


2


7


4


8





2、服务框架情况
我县结合服务职能,针对性设计了办事服务框架、版块,采取人性化设计;按照用户类型,设置应用导航,提高了办事效率,取得了良好的效果。
网上服务框架情况:





板块设计


覆盖范围


人性化程度




8


全部


设置了导航





3、处理统计
截止去年底,通过网上办事数量48件,平均每月办事数量4件,网上办事办结率100%。
(三)公众参与
1、信箱类栏目
网上提供信箱类栏目的互动效果情况





信箱类栏目名称


信箱名称


2010年受理咨询投诉的数量(条)


2010年答复数量(条)


备注




招聘会日期


yishuijiuye@126.com


50


50


 




创业培训


yishuijiuye@126.com


30


30


 




 


 


 


 


 





2、留言类项目
网上提供在线交流的互动效果情况





2010年留言项目名称


活动参与情况(人次)


公众提问的条数(条)


给予答复的条数(条)


备注




就业指导


59


106


80


 




失业证办理


27


18


18


 




 


 


 


 


 





3、处理统计情况





2010年网上公众参与活动名称


活动参与情况(人次)


公众参与数量(条)


公众参与量(条/月)


参与答复率(月)


备注




春风行动


124


76


10


100%


 




 


 


 


 


 


 




 


 


 


 


 


 





(四)面向社会服务信息
1、面向个人





面向个人就业服务事项


专场招聘会信息(人次)


就业指导(条)


失业登记


就业登记


求职登记


培训登记


备注




7200


80


360


489


5680


1621


 




 


 


 


 


 


 


 




 


 


 


 


 


 


 





2、面向企业





面向企业服务事项


招聘信息(条)


培训登记


单位办事指南


备注




328


1520


16


 




 


 


 


 




 


 


 


 





(五)网站管理情况
1、网站设计情况
***县就业网站在首页布局、栏目设置、页面层级等全部按照网站规范设计,站内、站外导航一次点击即能进入,方便快捷,一般情况三次点击都能找到相关信息,网站域名按照政府网站域名规范,简单易记,容易识别。网站设置导航功能及相关服务链接,查询方便快捷。
2、日常运维情况
***县就业网站安排专人维护,日常发布信息,更新变化情况,及时统计网站的点击率。
3、门户网站内容保障情况
对网站栏目进行日常更新、维护,保证满足群众需要和形势变化。
4、安全管理情况
对就业网站日常安全进行检查,发现安全漏洞及时处理,保证网站的绿色与信息的可靠,避免出现被篡改和攻击的现象。按照网站安全保护等级建设网站安全防护体系,制定了安全事件应急预案,组织了两次全体职工参加的安全演习。
5、制度建设情况
不断加强网站的组织管理。将网站建设和管理落实到个人,制定了岗位职责与要求,并定期组织他们参加培训,提高管理规范和管理水平。我们将所有准备上网发布的信息层层把关,并报上级部门批准,按照格式要求和信息发布流程,加强对信息的监管。建立了在线服务制度,明确了在线服务流程、服务质量标准及服务持续改进机制,便于社会各界监督。制定完善了网站咨询投诉问题处理流程、意见征集以及在线交流办法。不断完善日常运维制度,规范管理,随时进行网站监测与升级。
6、用户调查
组织对网站的运行情况的调查,在网站访问量、使用情况方面,进行评比统计,通过问卷调查的形式组织对网站内容、人性化等满意度的调查统计,将调查情况发布到网上,并及时整改,接受群众监督。
(六)其他方面情况
我县的就业网站是率先在全市建立的,在服务就业方面发挥了重要的作用,2010年,对服务对象和服务内容进行了更新,并进行了改版,增添了下载中心、留言咨询等版块,更好的方便了群众办理业务。
二、存在的问题和不足
虽然我县的就业网站建设走在了全市的前列,但是仍然存在一些问题,例如最新政策法规不能及时更新,每年组织的网络大型活动偏少,部分指南所记录的信息存在与实际不符合的现象。
三、2011年工作计划
2011年,我们将在以前网站建设的基础上,采取有力措施,争取网站建设再上新台阶,更好的服务就业工作。
1、继续完善网站数据库建设,使网上招聘求职更加方便快捷,使企业和求职者通过网络直接对话。
2、大力培养公开透明文化,将不涉及保密的信息尽最大限度的向社会公开,增加政务透明度。
3、安排专人处理群众投诉事件,尽快的将群众投诉事件处理,给群众满意的答复。
4、继续加强网站维护,定期进行自查,及时撤换过期信息,文件,政策法规等,适应形势发展的需要,更好的服务就业工作。
 
 
二○一一年五月二十五日
 
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